Bühnenzeit - 5 - 10 Minuten mit einer durchschnittlichen Länge des Beratungsgesprächs - 45 Minuten - 1 Stunde 10 Minuten. Zu diesem Zeitpunkt werden die folgenden Aktionen in der Regel von einem Psychologen-Berater durchgeführt:

1. Konversation zusammenfassen (Eine kurze Zusammenfassung des gesamten Ganzen während der Rezeption). Dies ist darauf zurückzuführen, dass das, was am Ende des Gesprächs wiederholt wird, besser erinnert.

2. Diskussion über Fragen mit weiteren Kundenbeziehungen mit einem Berater oder anderen notwendigen Spezialisten. Die Adresse anderer Spezialisten (z. B. Narkologe) und Rezeption ist angegeben. Es wird formuliert, welche Aufgaben während nachfolgenden Treffen gelöst werden und wie viele speziellE Besprechungen dafür benötigt werden können. Es ist besser, das nächste Treffen vorläufig zu stimmen, als diese Frage unsicher zu hinterlassen. Es ist besser, dass der Ort und der Empfangszeit dauerhaft waren. Die Frage, dass der Kunde an einen anderen Beratung umgeleitet wird, wenn Grund zu der Annahme besteht, dass es in dieser Situation kompetenter ist, oder wenn ein Psychologe-Berater in naher Zukunft irgendwo verlassen soll. Die Ausgabe von Heimataufgaben an den Kunden wird diskutiert.

3. Abschied von einem Berater mit einem Kunden. Der Kunde sollte zumindest zur Tür erfolgen, ihm ein paar warme Wörter zum Abschied erzählen. Es ist ratsam, den Client mehrmals mit dem Namen zu erwähnen. Es ist unerwünscht, dass, nachdem ein Kunde sofort die nächste eingetreten ist. Es kann diejenigen herausschieben, die vertrauensvolle Beziehungen brauchen. Der Berater muss bereit sein, die möglichen Einschränkungen der Kompetenz zu erkennen, nicht um unnötige Streitigkeiten einzugeben.

Kapustin s.a. (1993) Es ist der Ansicht, dass der Kunde nach einer guten Arbeit mit einem Psychologen-Berater sich in der Situation der umstrittenen Wahl findet, die Unsicherheit der Wahl ist, das Problem zu lösen oder wie zuvor zu leben. Beide sind schmerzhaft. Dies ist darauf zurückzuführen, dass es ernsthafte Umstände gibt, die den Willen und den Wünschen des Kunden behindern, um ihre Probleme zu lösen:

1. Der Kunde muss von allem darauf verzichtet werden, von allem, dass er ihm ein Gefühl für bestimmte Sinnkraft seiner Existenz gegeben hat - die frühere Zielorientierung, ehemalige Ideale, Lebensstil.

2. Beginnen Sie, Ihre Probleme objektiv zu lösen, ist der Kunde gezwungen, seine Schuld für diejenigen zu erkennen, vielleicht sehr tragische Ereignisse und Konflikte, die mit ihm und Menschen in der Nähe aufgetreten sind, verlieren ihr früheres Selbstwertgefühl.

3. Erste Schritte, um Ihre Probleme zu lösen, übernimmt der Kunde die Verantwortungslast für ihre Entscheidung, die dazu gezwungen ist, Bemühungen darin, Zeit, Zeit zu verbringen.

Diese Situation der Widersprüche, die Unsicherheit der Wahl dauert von wenigen Sekunden bis zu mehreren Tagen und sagt, dass es möglich war, die Präsentation des Kunden über sich selbst und seine eigene Situation auszubauen, erstellen Sie eine Basis für den Wandel. Dies ist ein Zustand des schweren spirituellen Schocks, der als Verwirrung, Wein, Aggression, Reue, verwundbarer Stolz, Verzweiflung, Hoffnung aussehen kann. Es kann ein Kommen sein. Gleichzeitig ist dies der Zustand der Nachdenklichkeit, Reflexionen des Problems. Es ist auch häufig der Zustand der internen Konfrontation mit dem Berater, deren Manifestation möglicherweise versucht, ihn zu diskreditieren.

Nach Kapustina s.a. (1993) Die Erreichung des Zustands der Unsicherheit der Wahl in sich ist ein Indikator für die Qualität der Arbeit des Psychologen-Beraters. Der Kunde erhält eine Chance. In einer Beratung oder zu Hause kann es mit seinen persönlichen Ressourcen eine realistische Entscheidung entwickeln. Der Psychologe hier ist auf das Vorhandensein oder Fehlen der entgegenkommenden Tätigkeit des Kunden beschränkt. Das Ergebnis der Beratung hängt letztendlich von den Willen und den Wünschen des Kunden ab.

Es sei darauf hingewiesen, dass doch trotz des Gewichts der oben genannten Argumente, die meisten psychologischen Beratern bevorzugen, dass der Kunde sie mit einem hellen und freudigen Gesichtsausdruck verlässt. Ihre Tätigkeit wird in der Endphase des beratenden Konversation in der Endphase gerichtet.

Darauf beenden wir unsere Berücksichtigung der Schritte des Beratungsgesprächs sowie der Erklärung der Grundlagen des Kurses. Für weitere Informationen zur psychologischen Beratung werden die Studierenden eingeladen, nach Literatur in diesem Handbuch zu suchen, in der für Seminare empfohlene Literatur, in anschließenden Kursen, die verschiedene theoretische und angewandte Aspekte der psychologischen Beratung reflektieren.

Kapitel 6. Arten von Kunden und Funktionen von Beziehungen
Psychologe - Kunde.

I. durch die Art des Antrags auf psychologische Hilfe;

II. Entsprechend den Besonderheiten der Wahrnehmung von geistigen Phänomenen;

III. Durch die Arbeit mit Ihren Problemen;

IV. je nach Boden des Kunden;

V. Je nach Merkmale des Körpers des Kunden.

Berücksichtigen Sie jetzt diese Grundlagen näher.

Durch die Art der Abfrage zwischen den Kunden können Sie Folgendes zuordnen
Typen:

1. Nicht zuversichtlicher Kunde. Es spiegelt viel über die Situation wider, wiegt viel, kann aber keine Entscheidung treffen, Zweifel beseitigen. Der Zweck des Anrufs an einen Psychologen besteht darin, die Verantwortung bei der Berufung der notwendigen Lebenslösung abzuwenden. Für solche Menschen sind Entscheidungen zu treffen, ein komplexer Prozess, sie sind nicht zuversichtlich. Aus Sicht von n.n. Obozov, der Psychologe-Consultant, der mit einem solchen Kunden zusammenarbeitet, muss die am stärksten zusammengebaute, klare, sogar kategorische Anweisungen und Verhaltensweisen sein. Er muss in den gelösten Themen ein Stangen des Vertrauens erstellen. Die Überzeugungskraft und Genauigkeit der durch den Psychologen ausgeprägten Überlegungen sollte natürlich "einen der Fälle der Waagen überwiegen", für die Zweifel gegeben werden.

2. Überzeugter Kunde.Es appelliert, die Richtigkeit ihres gefertigten Verständnisses der Prämie von einem Psychologen zu bestätigen, den er Informationen benötigt, die bereits den Standpunkt bestätigt, der ihn etablierte. Die Frage stellt sich: Wenn diese Person in sich selbstbewusst ist, warum wendet er sich sogar einem Psychologen an? Die Antwort kann so sein: Trotz der Tatsache, dass diese Person zuversichtlich ist und mehr als einmal schon einmal die Lebensentscheidungen gemacht hat, und kürzlich fühlt er sich immer noch, dass etwas schief geht. Seine Tätigkeit ist nicht so erfolgreich, wie viel sein könnte. Sein Unterbewusstsein ermutigt ihn, Hilfe zu suchen. Aber sein stolzes Bewusstsein weigert sich, es zu nehmen. Berufung an den Psychologen und die Art der Anfrage spiegeln den etablierten Kompromiss zwischen den beiden Seiten des internen Konflikts wider. In Bezug auf einen solchen Kunden sollte ein Psychologe-Consultant auf die Rolle eines Sklaven aufgenommen werden, der nur Tipps dazu beiträgt, die Situation zu verstehen. Es sollte ausführlich diskutiert und alle möglichen Optionen für die Folgen von Aktionen, die einen Kunden erstellen, diskutiert werden. Es ist notwendig, vor dem Kunden die Frage der Wahrscheinlichkeiten der Entstehung bestimmter wünschenswerter und unerwünschter Optionen für die Entwicklung der Situation vorzulegen. Somit werden wir zur konstruktiven Entschließung des internen Konflikts vom Kunden beitragen und nicht die Reaktion des psychologischen Schutzes, Ablehnung verursachen.

3. Der Kunde kennt nur das Wissen und vertraut nur. Der Kunde dieses Typs ist zweifelhaft, widersprüchlich, aber gleichzeitig von seinem Recht überzeugt. Nehlup, aber das Problem ist in Charakter. Erzählen Sie, Ihre Probleme zu starten. In solchen Menschen ist es aufgrund ihrer resonanten Funktionen nicht leicht, Partner im wirklichen Leben zu finden. Ein Versuch, den Gesprächspartner zu finden, führt sie oft zur Beratung. Freundliche Teilnahme an der Beziehung zu den Kunden dieses Typs und ignoriert diese Funktionen, die die Menschen in der Regel um diese Menschen abstoßen, schaffen günstige Möglichkeiten, um ausgeprägte negative Charaktereigenschaften zu mildern. Die Menschen sind fahrlässig, entspannt, ihre Stimmung steigt an. Viel von dem, was sie früher suchten, ziehen sich auf den Hintergrund zurück. Dies schafft Voraussetzungen für konstruktive weitere Arbeiten.

Nach den Besonderheiten der Wahrnehmung von geistigen Phänomenen bei Kunden können die folgenden Typen unterschieden werden:

1. Rationalistischer, realistischer, pragmatisch orientierter Kunde. Sie strebt nach einem genauen Wissen über sich und die umliegenden Seite, die gegenüberliegende Seite eines solchen Wunsches ist, dass er dazu neigt, alles zu unterschätzen, alles zu ignorieren, was die Ruhe des Menschen betrifft, was schwierig ist, dass es schwierig ist, eine rationale Analyse zu ordnen, rationale Analyse. Diese Parteien der Realität, wie dies waren, sind das derzeitige Persönlichkeitslager in einer solchen Person unorganisiert, so dass er sie geneigt ist, sie zu ignorieren, sich auf sie skeptisch zu ignorieren, als ob sie nicht bemerkt werden, um sie zu bemerken, sie von ihnen zu verteidigen. Eine solche Art von Kunden ist an den quantitativen Merkmalen des Individuums interessiert, die Tatsachen, die sich aus strengen wissenschaftlichen Experimenten ergeben. Es neigt insbesondere dazu, den Ergebnissen sehr standardisierter Testtechniken wie MMPI, den Fragebogen von "16 persönlichen Faktoren" von Rammond Kattella zu vertrauen. Er fragt sich nicht nur, was der Berater im Moment spricht, und auf der Grundlage dessen, was er es sagt. All dies muss berücksichtigt werden, um mit einem solchen Kunden zu arbeiten, um eine negative Einstellung zur Beratung zu vermeiden.

2. Intuitiv orientierter, emotionaler, raffinierter, ästhetischer Kunde.Er betrachtet die Person, die einzigartige, geheimnisvolle Ausbildung ist. Ziehen Sie hochwertige, figurative, künstlerische Merkmale des Individuums und ihrem Lebenspfad an. Interessiert an den Tiefenmechanismen der Psyche, der Unterbewusstsein einer Person. Die gegenüberliegende Seite der persönlichen Orientierung über intuitives Wissen ist die Ablehnung rational. Das rationale, objektive Ziel, das in strengen wissenschaftlichen Experimenten erhalten wurde, scheint ein oberflächlich, begrenztes, unbeholfenes, flaches, wenig nützliches und wenig interessantes zu sein. Mit dem Vertrauen der Informationen, die mit Techniken, die sich eher an qualitativ hochwertiger Analyse ausgerichtet sind, vertrauen - der deutsche ROcharch-Test, den Lascher der Testwahl. Ein solcher Kunde schätzt, was der Berater sagt, und hörte auf seine innere Stimme, und wie das Wiegen ihrer tiefen inneren Skalen, die nahe der Wahrheit liegt, und was nicht ist. Dies muss bei der Arbeit mit diesem Kunden berücksichtigt werden.

Durch die Arbeit mit Ihren Problemen unter den Kunden können die folgenden Typen unterschieden werden:

3. Der Kunde, der in einer Situation von Schwierigkeiten, sein Verhalten, den Tätigkeitsstil, des Lebensstils, des Lebensstils, wieder aufzubauen sei, nicht weiß, wie in dieser Hinsicht Schwierigkeiten gerichtet ist. Dies ist für Psychologen-Berater der Kunden am meisten wünschenswert. .

4. ein Kunde, der in einer Situation von Schwierigkeiten subjektiv schaffen möchte-persönliche Versionen konnten seine gute Meinung über sich in ihren Augen und in den Augen anderer Menschen aufbewahren. Die Versionen sind am häufigsten mit externen Umständen oder mit geringem persönlichem Interesse an dieser Art von Tätigkeit nicht erfolgreich. Beispielsweise kann ein Student, der nicht ergeben ist, wie folgt, wie folgt die Prüfungen und teuer der Universität folgt, es in der Unfähigkeit erklären, dass Sie aufgrund der Notwendigkeit, Geld zu verdienen, oder die Tatsache, dass das Profil der Universität nicht seine Interessen erfüllte. Ungefallen von selbst, erzeugt durch ein geringes Selbstwertgefühl, kann die subjektive persönliche Version komplizieren. Dieses Phänomen ist, dass sich die subjektive persönliche Version anfängt, sich mit mehreren - "für sich" (was viel sein kann) und "für andere". Im Falle eines Versagens der Prüfung kann beispielsweise ein Student dieses Versagen durch die Tatsache erklären, dass ein schlechter Lehrer erwischt wurde, sondern dem Lehrer, aber dem Lehrer, sein Versäumnis, körperlich abzulehnen, zu erklären. In diesem Fall ist die Inkonsistenz der Situation, die häufig im Falle der Erstellung subjektiver persönlicher Versionen entsteht, nicht wahrgenommen. Sie können über verschiedene Techniken zum Arbeiten mit Kunden dieses Typs sprechen. Manchmal ist es nützlich, den Anweisungen der Interpretation zu nutzen, Kenntnisse über subjektive persönliche Versionen ein erschwinglicher Kunde zu erstellen. Sie können die Aufmerksamkeit des Kunden auf Widersprüche in seiner Geschichte ziehen: "Vielleicht ist der Lehrer nicht erfolgreich, aber die meisten Schüler Ihres Kurses haben die Prüfung bestanden, und sogar viele haben gute Noten erhalten. Wie haben sie Erfolg haben? Warum ist es nicht gelungen? " Im Falle eines echelonisierten psychologischen Schutzes, wenn der Zustand des Kunden neurotisch nähert, ist es nicht sinnvoll, die subjektive persönliche Version herauszufordern. Der echelonisierte psychologische Schutz ist in der Regel damit verbunden, dass der Kunde nicht die Wege konstruktiver Lösungen sieht. Die Erstellung subjektiver persönlicher Versionen ist die einzige bekannte Person, die mit der Situation fertig wird. In diesem Fall ist es ratsam, die Version des Clients zu ergreifen, mit ihm zu verfestigen.So tun Sie es ziemlich gut, zeigen Sie uns Richard Bandler und John Greender. Dann können Sie beispielsweise den Empfang der Selbstentladung verwenden. Um von Ihrer solchen Erfahrung zu erzählen, was ich dann fühlte, wie es Ihnen gelang, Schwierigkeiten zu lösen. Sie können Ihre eigenen nicht geben, sondern nur eine bekannte Psychologe-Consultant-Erfahrung. Es sollte den Kunden mit den Fähigkeiten des konstruktiven Verhaltens in einer Situation bereichern. In schwereren Fällen ist die Psychotherapie erforderlich.

Der Konversationsberater mit einem Kunden kann in vier Stufen unterteilt werden:

1) Bekanntschaft mit dem Kunden und dem Beginn des Gesprächs; 5-10 Minuten.

2) Kleiner Klient, Formulierung und Überprüfung von beratenden Hypothesen; -25-35 Minuten.

3) Korrekturschlag; -10-15 Minuten.

4) Abschluss des Gesprächs. -5-10 Minuten.

1. Bekanntschaft mit dem Kunden und dem Beginn des Gesprächs.

Das erste, was Sie brauchen, um einen Berater während der Rezeption zu erstellen, ist, den Kunden zu treffen und sich zu setzen. Der Psychologe muss sich einen freundlichen und interessierten Gesprächspartner zeigen. Ein wichtiger Punkt des Beginns des Gesprächs besteht darin, sich mit dem Namen mit dem Namen vertraut zu machen.

Als nächstes ist es notwendig, dass der Kunde über sich selbst und seine Probleme erzählt. Wenn der Kunde stumm ist und auf den Berater wartet, kann er Ihnen helfen, mit den Repliken des Typs über mich zu reden: "Ich höre Ihnen sorgfältig an" oder "Sag dir, was dich hier hat." Beratende Wirkung erfolgt zunächst die Auswirkungen durch das Wort: ein ungenaues Wortlaut oder eine Replik - und der Kunde kann lange Zeit geschlossen, fühlen sich unsicher und einsam. Und dann muss der Psychologe viel Zeit damit verbringen, die Situation zu korrigieren und den Kontakt wiederherzustellen.

Setzen Sie einen guten Kontakt mit dem Kunden, um ein Gespräch von Anfang an ordnungsgemäß zu organisieren - das bedeutet, dass die Garantie der Wirksamkeit der Beratung weitgehend gewährleistet ist.

Die Resistenz gegen die Beratung ist zu Beginn des Gesprächs ein übliches Phänomen, als der Kunde, der bereits im Büro eines Psychologen, immer noch eine Frage fragt, er kostet ihn, hierher zu kommen oder nicht. Was kann in einer solchen Situation gemacht werden? Zunächst sollten Sie nicht zu viel darauf bestehen, dass er, da der Kunde Sie genau zu Ihnen ergab, als Berater mit Ihnen zusammenarbeiten sollte. Am besten ist es am besten, das Gespräch fortzusetzen, und vielversprechend, dass, wenn eine Person wirklich die Notwendigkeit hat, an einen anderen Spezialisten wenden kann.

2. Geräucherter Kunde.

Stellen Sie sich vor, dass alle Probleme des Beginns des Gesprächs gelöst wurden, begann der Kunde eine Geschichte über sich selbst, um sich zu übersetzen, das Gespräch für die nächste Phase, wo die Hauptaufgabe des Beraters - wie am besten mit seinen Problemen umgehen, um zu verstehen Die Hauptkonflikte und Ängste sind miteinander verbunden. Diese Phase des Gesprächs kann in zwei Subpeepas unterteilt werden, an deren erstens ein Psychologe nichts über den Kunden weiß, und deshalb interessierte sich daher am meisten an der Tatsache, dass letztere völlig über sich selbst und über seine Situation gesprochen hat. Die zweite Stufe beginnt, wenn der Berater bereits genügend Informationen hat, um die Psychocorrection-Hypothese zu formulieren und sie zu überprüfen.

Die erste Phase des Kundenabriebs.

Das Hauptziel in dieser Phase besteht darin, den Kunden zu "reden", seine Umsetzung wird am besten mit Fragen und Repliken geholfen, um sie auf der Geschichte zu stimulieren. Dies ist die "offene" Replikationen des Typs: "Erzählen Sie mir von Ihrer Beziehung ...", "Was ist Ihre Familie?", "Wann und wie es angefangen hat?" usw. Die Antwort auf solche Fragen und Repliken ist projiziell, jeder kann sagen, was für ihn wichtig ist, in gewissem Sinne ist es nur ein Vorschlag für den Kunden zu sprechen. Während der Kunde sagt, hört der Psychologe nicht einfach, sondern funktioniert.

Konditionell können Sie in diesem Beratungsstadium mehrere Arbeitsanweisungen auswählen.

Berater

1) Unterstützt den Kontakt mit dem Kunden. Der effektivste Weg, um den Kontakt mit dem Kunden aufrechtzuerhalten, während er über sich selbst spricht, ist aufmerksam, eine einfühlsame Anhörung. ;

2) stimuliert ihn auf der weiteren Geschichte. Wenn Sie den Kunden an der Geschichte anregen, ist die Geschichte des Problems (wann und in Verbindung mit dem er erschien) wichtig; Beziehung des Kunden mit allen, die von Personen in seiner Geschichte tätig sind, ihre Beziehung zum Problem; Die Idee, was genau das Problem aus dem Sicht der Person selbst und den umliegenden Menschen verursacht wird; Es waren immer verschlechtert und die Situation verbessert und mit denen sie angeschlossen werden konnten; Was genau dazu geführt hat, dass der Anziehungskraft konsultiert, warum es jetzt passiert, und nicht vor oder später. ;

3) trägt zur gezielten Entwicklung des Gesprächs bei. Die Konversationsstrukturierung ist sowohl der Berater als auch der Kunde erforderlich. Der Kunde muss eine logische Idee haben, was und warum die derzeit diskutiert werden. Die Strukturierung des Gesprächs ist auch nützlich und Berater, da es den Zeitberatung effizienter macht:; 4) Umfassend, was der Kunde sagt. Das Verständnis dessen, was der Kunde sagt, ist in vielerlei Hinsicht die interne Arbeit des Psychologen. Um die Aufmerksamkeit auf das Material besser zu konzentrieren, kann der Berater laut oder sich selbst wiederholen, um das letzte der Pause des Wortes des Kunden zu wiederholen.

Die zweite Phase des Abriebs des Kunden.

Formulierung und Überprüfung von beratenden Hypothesen. Jede Hypothese ist ein Versuch des Beraters, die Situation des Kunden zu verstehen. Beratungshypothesen basieren auf dem, was der Kunde über sich selbst und seine Probleme erzählt. Bevor Sie Interpretation geben, versuchen Sie, die Präsentation des Kunden darüber zu ändern, was passiert, muss der Berater zunächst für sich selbst für sich selbst formulieren, was im Leben des Kunden passiert, dh die Hypothesen, die von ihm entstanden sind Er muss auf einem wohnen, der diese Person am besten in bestimmten Situationen geeignet ist. Die Überprüfung der aufkommenden Hypothesen ist der Hauptinhalt der Arbeit des Beraters in der nächsten Phase des Gesprächs. Der Haupt- und vielleicht zuverlässigste Ansatz für den Berateransatz, der in der in Frage gestellten zweiten Stufe der Befragung der Befragung ist, ist die Analyse spezifischer Situationen aus dem Leben des Kunden und demonstriert eindeutig seine Beziehung zu Menschen, Verhalten in Problemsituationen, Merkmale der ausgewählten Interaktion Muster. Damit die Hypothese des Beraters bestätigt wurde oder widerlegt wurde, reicht die Diskussion einer bestimmten Situation nicht aus. Mindestens zwei drei Beispiele sind erforderlich. Und nur, wenn die Situationen und Erfahrungen in der gesamten Situation nachverfolgt werden, kann die Beratungshypothese als bestätigt oder widerlegt betrachtet werden.

3. Bereitstellung von psychokortiger Wirkung.

Die vorgesehenen Auswirkungen sollten nicht und können nicht einfach nur Beratung oder Empfehlungen tragen. Der einfachste Weg, sich auswirken, was wirksam ist, wenn das Gespräch gut organisiert ist und von einem Berater logisch erbaut ist und die Möglichkeit der Analyse spezifischer Situationen vollständig genutzt wird, um die Widersprüche in die Geschichte, die Umformulierung und den Wiederaufbau der umgebenden Realität zu konzentrieren. Die Aufgaben der Psychocorrection-Exposition können nur als implementiert betrachtet werden, wenn nicht nur im Beratungsbewusstsein, sondern auch im Bewusstsein des Kunden, eine eigentümliche Ereigniskette errichtet wird. Das Gefühl oder die Erfahrung des Kunden, langfristig oder periodisch in Verbindung mit der Logik der Entwicklung der Beziehungen, die sich drängen, um ihre Ziele und Bedürfnisse (Liebe, Macht, Verständnis usw.) zu erreichen - unzureichende Fonds, die zur Umsetzung gewählt wurden Diese Ziele, die von Beziehungen unterstützt werden: negative Partnerreaktion, oft verstärkt die Probleme des Kunden. Wenn der aktuelle Auswirkungen ist, ist es in erster Linie ein Versuch, die Haltung des Kunden auf sich selbst zu ändern, auf sein eigenes Verhalten, und nur als Ergebnis dieser Änderung findet statt Lebenssituation, lösen Sie die Probleme, die entstanden sind.

4. Fertigstellung des Gesprächs.

1) konversation zusammenfassen (Eine kurze Zusammenfassung des gesamten Ganzen während der Rezeption). Wenn der Kunde Fragen hat, dabei einige keine Ideen und Erwägungen ausgedrückt, wird ihm eine Zusammenfassung der Ergebnisse des Gesprächs helfen, sie zu formulieren, so dass es ratsam ist, dem Kunden zur Verfügung zu stellen, um auf das Ende des Gesprächs zu reagieren, um zumindest einigen Pause zu antworten nachdem das Ergebnis gemacht wird.;

2) erörterung von Fragen in Bezug auf weitere Kundenbeziehungen mit einem Berater oder anderen notwendigen Spezialisten;

3) abschied von einem Berater mit einem Kunden. Eine der erfolgreichsten Optionen für den Abschluss des ersten Gesprächs besteht darin, eine Entscheidung zu treffen, dass Kundenkontakte mit dem Berater fortfahren werden, und sie werden einen anderen oder mehrmals treffen. Da die Forschung zeigt, um die Wahrscheinlichkeit eines wiederkehrenden Kunden und der erfolgreichen Arbeit damit zu erhöhen, muss der Berater am Ende des ersten Treffens klar genug, um genau zu formulieren, welche Aufgaben während der folgenden Sitzungen gelöst werden und wie viele speziell Treffen können dafür brauchen. Der Kunde sollte zumindest zur Tür, wenn möglich, ein paar warme Wörter für Abschied erfolgen. Die Beschwerde des Namens, in der sich das Gefühl, das Gefühl stärkt, das mit einem Psychologen zusammenarbeiten, ist erfolgreich, dass die Beziehung an der Rezeption nicht nur eine Formalität ist. Die Situation sollte vermieden werden, wenn die Tür für einen Verlassen des Kunden offen ist, von einem anderen gebrochen wird. Ein solcher Bach kann diejenigen herausschieben, die wichtige persönliche vertrauensvolle Beziehungen zu einem Fachmann sind.

Die Technik, die zu Beginn des Gesprächs mit dem Kunden gehört, umfasst Techniken, die ein Psychologe-Consultant persönlich mit dem Kunden vertraut sein kann und eine detaillierte Klärung seiner Probleme beginnt.

Nachdem er sich dem Kunden von einem Psychologen-Berater mit einem psychologischen Beratung mit einem sorgfältigen und wohlwollenden Ausdruck einer Person (vielleicht an den Kunden lächelte) gefunden hat, kann ihn mit einem sorgfältigen und wohlwollenden Ausdruck einer Person (vielleicht lächelnd an den Kunden) mit solchen Kontakt aufnehmen, beispielsweise in Worten :

"Ich bin froh, Sie hier zu sehen. Es ist gut, dass Sie uns an uns gewandt haben. Ich hoffe, dass unser Gespräch, unsere gemeinsame Arbeit, eine angenehme und nützliche Sache für Sie und für mich sein wird. Zunächst einmal lernen wir näher kennenlernen. . "

Danach hält der Psychologe-Berater in der Regel in einem Gespräch mit dem Kunden, der notwendig ist, um dem Kunden die Möglichkeit zur Verfügung zu stellen, seine Gedanken zu sammeln und die vor ihm festgelegten Fragen zu beantworten.

Wenn sich die Pause verzögert und der Kunde es schwierig macht, die ihm angegebenen Fragen zu beantworten, Sorgen oder, mit einem Gespräch begangen, unterbricht ihn plötzlich, dass ein Psychologe-Consultant nicht empfohlen wird, um sofort in der Situation zu stören. Ein Berater in diesem Fall ist besser geduldig und warten Sie freundlich, bis der Kunde selbst das Gespräch fortsetzen wird.

Wenn sich die Pause zu lang verzögert, und es wird klar, dass der Kunde in eine schwierige Position fiel, er weiß nicht, was sie weiter sprechen soll, dann wird ein Psychologe-Berater empfohlen, den Kunden zu kontaktieren, zum Beispiel durch die Nachbildung der Anschließend Typ:

"Ich höre sorgfältig an, bitte weiter, bitte." "Für Pasha mit Ihnen fruchtbarer Arbeit, ich persönlich, sehr interessant, alles, was Sie gesagt haben, fahren Sie fort, bitte."

Wenn danach der Kunde still ist, kann der Psychologen-Berater ihn fragen: "Bitte erklären Sie, warum Sie stumm sind? Vielleicht verhindert Sie, dass Sie sprechen? Lassen Sie uns darüber sprechen, und ich werde versuchen, Ihnen zu helfen."

Für den Fall, dass der Kunde selbst das Gespräch fortsetzen wird, muss ein Psychologe-Berater seiner Rolle wieder die Rolle eines Patienten, aufmerksamen und freundlichen Zuhörers übernehmen und dem Kunden hören, ohne es zu unterbrechen. Wenn der Kunde immer noch stumm ist, erleben Sie offensichtliche Schwierigkeiten beim Gespräch, machen Sie sich Sorgen, tun zu groß, ungerechtfertigte Pausen, nicht zu wissen, was Sie weiter sprechen, dann wird ein Psychologe-Berater empfohlen, der sich auf den Inhalt der Fragen, die er bereits eingesetzt hat Vor dem Kunde oder im Inhalt der Antworten, die er bereits von dem Client für zuvor festgelegte Probleme erhalten hat, bitten Sie den Kunden weiterhin den Kunden, die führenden Fragen stellen, dass der Kunde leicht antworten kann. Mit einer ausreichenden Fähigkeit und Erfahrung eines Psychologen-Beraters durch ein System führender, zusätzlicher Fragen wird er in der Lage sein, den Kunden schnell "reden", und die psychologische Barriere von ihm entfernen und die notwendigen Informationen von Pego zu erhalten.

Bei ernsthaften Schwierigkeiten des Kunden wird es bei der Beantwortung eines Psychologenberaters empfohlen, die folgenden Techniken zu nutzen, die dazu beitragen, übermäßige psychologische Spannungen vom Kunden zu entfernen, machen sie offener.

• 1. Entfernen Sie sofort aus dem Raum, in dem die psychologische Beratung durchgeführt wird, alle nicht autorisierten Personen, wie der Sekretär, ein Laborassistent oder Assistent Psychologe-Consultant, der allein mit dem Kunden hält. Es kann immer unter jedem treuen Vorwand erfolgen.
• 2. Sie können im Gegenteil fortfahren: Beratung von jemandem von Menschen, die dem Kunden in der Nähe des Kunden an den Kunden, einführen, der ihn beruhigen und das Gespräch mit einem Psychologen-Berater erleichtern kann. Diese Person (oder diese Menschen, wenn es mehrere davon gibt), kann neben dem Kunden oder zwischen ihm und dem Psychologen-Berater platziert werden.
• 3. Es ist sehr wichtig, dass ein Gespräch mit dem Kunden beginnen, ein Psychologe-Berater selbst mit ihm problemlos kommunizieren könnte, ohne Schwierigkeiten zu haben. Andernfalls werden seine eigene Erregung, Spannungen und Unsicherheit an den Kunden übertragen.
• 4. Da im wirklichen Leben fast alle Menschen, einschließlich genügend erfahrener Psychologenberater, gibt es Schwierigkeiten, mit Menschen, einem Anfänger-Psychologen-Berater zu kommunizieren, es wird empfohlen, die Schulung der Kommunikation durchzugehen und soweit möglich, loswerden oder gleiche Probleme von sich selbst minimieren. Es ist nützlich für den Beginn eines Treffens mit dem Kunden, das kommende Gespräch mit ihm vorzuschlagen, insbesondere sein Anfang.
• 5. Um ihre eigenen kommunikativen Fähigkeiten und Fähigkeiten zu verbessern, wird ein Psychologe-Consultant empfohlen, die folgenden kurzen Formen der Sprachetikette zu beherrschen, die beim Treffen mit Kunden in der psychologischen Beratung nützlich sein können.

Formen der Begrüßung einer Person und der Form der Einladung, um den Raum zu betreten:

• - Guten Tag.
• - Bitte gehen Sie vorbei.
• - Guten Tag.
• - Komm bitte rein.
• - Ich bin froh, Sie begrüßen zu dürfen.
• - Ich bitte Sie...
• - Willkommen zurück...

Formen des Ausdrucks der Freude bei einem Treffen:

• - Was für ein schönes Treffen!
• - Froh dich zu sehen!
• - Endlich kamen Sie, sehr glücklich! Sehr froh, dich zu sehen!

Formen der Datierung:

• - Ich möchte (ich möchte), dich kennenzulernen.
• - Lasst uns kennenlernen.
• - Wir werden vertraut sein.
• - Lassen Sie mich Ihnen vorstellen. Ich heiße...
• - Wie heißen Sie? Führe deine ein. Formen der Berufung an eine Person mit einer Frage:
• - Bitte sagen Sie mir...
• - Du kümmerst dich nicht ...
• - Entschuldigung, könntest du sagen ...
• - Darf ich Sie bitten...
• - Sei nett (sei freundlich) Sag mir ...
• - Kannst du mir sagen...

Das ruhige Verfahren des Kunden, das die Wirkung seiner Komplexe und das Entfernen von psychologischen Mitteilungen zur Kommunikation neutralisiert, kann technische Techniken umfassen, die eine Atmosphäre des körperlichen und psychologischen Komforts für den Kunden schaffen, was seine psychische Sicherheit bereitstellt. Dies kann beispielsweise die folgenden Techniken sein.

• Um dem Kunden die Gelegenheit zu geben, alleine allein zu sein, sitzen Sie zum Beispiel zwei oder drei Minuten, ohne mit jemandem zu kommunizieren. Zu diesem Zeitpunkt kann der Psychologe-Berater hier in einer psychologischen Beratung einen Fall tun oder mehrere Minuten vom Zimmer aussteigen.
• Fügen Sie in der Raumberatung eine weiche und angenehme Musik zu einem Zeitpunkt ein, in dem sich der Kunde darin befindet und mit dem Berater über das bevorstehende Konversation konfiguriert.
• Einen Kunden während eines Gesprächs angenehm angenehm, ein attraktives kleines Subjekt wie ein Spielzeug zu geben.
• Schlagen Sie einen Kunden vor, um es mit Ihren eigenen Händen während eines Gesprächs mit einem Psychologen-Berater unter dem Vorwand zu tun, zum Beispiel, um einem Psychologen einen kleinen Serviceberater bereitzustellen.

Die oben beschriebenen Maßnahmen können in einer Vielzahl von Kombinationen in einer Vielzahl von Kombinationen und separat und in verschiedenen Kombinationen miteinander angewendet werden.

Individuelle und familiäre psychologische Beratung Julia Aleshina

Beginn des Gesprächs

Beginn des Gesprächs

Das erste, was Sie brauchen, um einen Berater während der Rezeption zu erstellen, ist, den Kunden zu treffen und sich zu setzen. Der Erfolg des Gesprächs hängt weitgehend davon ab, wie viel der Psychologe der ersten Minute einen wohlwollenden und interessierten Gesprächspartner zeigen kann. Ein Berater kann sein Interesse und den Geschäfts- oder Firmenwert aus den ersten Minuten des Treffens demonstrieren, der dem Kunden aufgestiegen ist und ihn sogar an der Tür des Büros getroffen hat; Bei Bedarf können Sie dazu beitragen, die obere Kleidung zu entfernen, show, viel bequemer, um Taschen zu setzen, und dann anbieten, sich zu setzen. Besser, wenn der Berater von Anfang an den Kunden mit Repliken des Typs ermutigt: "Pass, bitte", "bequem sitzen" usw. Was erscheint hier wichtig, in dem ein Anfängerberater einen Fehler ermöglichen kann?

Es sollte nicht zu viel sein, mit dem Kunden spielen, von den ersten Minuten versuchen, mit ihm in aktiven Kontakten mitzuteilen, Ihre Hilfe anzubieten und zu versprechen. Die Situation des Beginns des Gesprächs für eine Person, die zum ersten Mal zu einem Psychologen kam, voller Beschwerden, er muss Zeit geben, um sich umzusehen, kommen zu sich selbst. Nun, wenn der Berater nicht zu entschieden ist; Unmittelbar vor dem Start eines Gesprächs ist es besser zu pause (nicht zu viel -45-60 Sekunden, ansonsten kann der Kunde einen Zustand der Spannung und Verwirrung haben, aber ausreichend, so dass er mit Gedanken zusammenkommen und zurückblicken kann).

Ein sehr wichtiger Punkt des Beginns des Gesprächs ist eine Vertrautheit mit dem Namen des Clients (über die Möglichkeiten der Verwendung des Clientnamens für die Organisation des Gesprächs werden im nächsten Kapitel ausführlich erörtert.). Prinzipiell kann der Kunde weigern, sich selbst anzurufen, aber ihn vergessen oder nicht vorzuschlagen, sich vorzustellen - das heißt in vielerlei Hinsicht, um die Beratung zum Versagen zu verfolgen. In Russisch gibt es viele Möglichkeiten, den menschlichen Namen zu benutzen. Zum Beispiel Lena, Alena, Elena, Elena Ivanovna - alle Varianten desselben Namen. Im vorherigen Kapitel wurde bereits gesagt, dass die optimale Position des Beraters in Bezug auf den Kunden die Position der Gleichheit ist, deren Manifestationen die Gleichheit der Namen ist. Dies bedeutet, dass es besser ist, wenn der Psychologe der Kunde mit dem Namen von Namens-Patronymic sein scheint, nur nach Namen usw. (Aus dieser Empfehlung können Ausnahmen mit dem Alter des Gesprächspartners sowie mit den Besonderheiten der Bedingungen in Verbindung stehen, in denen die Beratung erfolgt). Es ist schwierig, genau vorherzusagen, wie der Kunde eingeführt wird, also ist es besser, wenn der Berater ihm die Gelegenheit geben wird, sich zuerst mit einer Art des Typs anzurufen: "Lassen Sie uns kennengelernt werden, wie kann ich Sie anrufen?" Nachdem der Kunde selbst nennt, wird sich ein Psychologe, der sich auf sein Präsentationsform konzentriert, sich entsprechend anrufen kann - Dima, Dmitry oder Dmitry Borisovich.

Es geschieht, dass der Berater zu Beginn des Gesprächs der Situation steht, wenn der Kunde erklären muss, was die psychologische Beratung, auf die er sich verlassen kann, auf Hilfe zählen kann. Eine solche Frage kann sogar eine Person fragen, die auf seine eigene Initiative konsultiert, aber öfter erklärt die Notwendigkeit der Beratung der Beratung in einer Situation, in der ein Psychologe sich außerhalb der Mauern des Konsultationszentrums anpassen muss - im Unternehmen in der Schule, im Krankenhaus. In solchen Fällen sind die Menschen oft süchtig nach psychologischer Hilfe, unzureichend über die Möglichkeiten und Einschränkungen der psychischen Auswirkungen. Es ist schwierig, eine Art universelle Formel für alle Anlässe anzubieten, denn für verschiedene Personen gibt es etwas auf unterschiedliche Weise, was in ihren beruflichen Aktivitäten am wichtigsten scheint. Einmal in einer medizinischen Konsultation, der Autor zusammen mit L.YA. Der Gozman kam mit dem folgenden Wortlaut: "Wir sind Psychologen, wir geben keinen Rat, wir verschreiben keine Drogen. Unsere Hilfe der Menschen sind, dass wir mit ihnen sprechen und versuchen, ihnen zu helfen, ihre eigene Situation von einem anderen Sicht zu sehen, anderweitig zu behandeln, und teilen Sie ihn ansonsten eine Entscheidung oder ändern Sie Ihr Verhalten . " Ein solches Wortlaut ist nie, außer der Anonymitätsgarantie von allem hinzuzufügen, was hinter den Türen des psychologischen Büros passiert.

Selbstverständlich kann eine solche kurze Beschreibung der beruflichen Tätigkeit den Kunden zu vielen Fragen wie: "Bist du sicher, dass du mir helfen kannst?" In diesem Fall ist es besser, nicht in eine lange Diskussion einzugehen, ohne Hilfe einer Kundengarantie zu versprechen und anzubieten: "Lass uns versuchen."

Der nächste Schritt, der aufgenommen werden muss, ist, direkt zum Beratungsprozess zu gelangen. Es ist natürlich, anzunehmen, dass der Kunde zunächst notwendig ist, dass der Kunde über sich selbst und seine Probleme erzählt. Dieser Schritt ist so logisch, dass oft Kunden selbst eine Geschichte ohne besondere Einladung beginnen, manchmal, manchmal, dass sie vergessen, sich vorzustellen. In einer solchen Situation ist es besser, den Gesprächspartner besser zu unterbrechen und zunächst kennenzulernen, zumindest, um ihn ein wenig weg von den im Voraus geernteten Geschichten auszusehen, sah sich um, um mit einem Berater zusammenzuarbeiten, und nicht auf ein Monolog.

Wenn der Kunde stumm ist und auf den Berater wartet, kann er Ihnen helfen, mit den Repliken des Typs über mich zu reden: "Ich höre Ihnen sorgfältig an" oder "Sag dir, was dich hier hat." Wenn der Kunde die Unsicherheit zum Ausdruck bringt, was und wie man sagt, woher kannst du sagen, wo man anfangen soll, du kannst hinzufügen: "Sag, was du denkst, dass es für dich wichtig ist, und wenn du etwas brauchst, um mich zu kennen, werde ich Sie fragen, ob Sie plötzlich benötigt werden. " Manchmal kann der Kunde speziell beruhigt werden: "Eile nicht, du hast genug Zeit."

Von Anfang des Gesprächs ist es nicht notwendig, zu vergessen, dass der beratende Aufprall in erster Linie die Auswirkungen durch das Wort ist: ein ungenaues Wortlaut oder eine Replik - und der Kunde kann lange Zeit aus dem Rut aus dem Rut ausgerichtet werden von einem Berater beleidigt, um clicter, unsicher und einsam zu fühlen. Und dann muss der Psychologe viel Zeit damit verbringen, die Situation zu korrigieren und den Kontakt wiederherzustellen.

Zu solchen erfolglosen Worten, die leider oft in der Rede des Beraters gefunden werden, bezieht sich beispielsweise das Wort "Problem". Die Verwendung dieses Wortes zu Beginn des Gesprächs, bevor er sich selbst dem Kunden selbst anlegte, kann eine negative Reaktion verursachen. Das "Problem" kann für eine Person als Satz oder Diagnose klingen, während er seine Situation völlig schätzen kann.

Ein weiterer gängiger Fehler der Anfängerberater ist eine übermäßige Fixierung der Aufmerksamkeit des Kunden auf die Funktionen der Beratungssituation durch Repliken des Typs: "Keine Angst", "nicht belasten", "selbst wenn Sie sich schämen, über etwas zu sprechen, Sie ...". In welcher Form auch immer, solche Repliken oder auch nicht, von denen er folgt, dass Sie hier etwas fürchten, schämen, in Verbindung mit etwas Belegten usw.

Manchmal scheint es, dass alle Warnungen, die mit dem Beginn des Gesprächs verbunden sind, unnötig - "Sobald der Kunde zu einem Psychologen kam, er wird nirgendwo von ihm gehen." Das ist aber weit davon entfernt. Es ist möglich von der Höflichkeit ", Ihre Zeit zu dienen, aber wird es sinnvoll sein? Setzen Sie einen guten Kontakt mit dem Kunden, um ein Gespräch von Anfang an ordnungsgemäß zu organisieren - das bedeutet, dass die Garantie der Wirksamkeit der Beratung weitgehend gewährleistet ist. Es kann ein Hindernis bei der Entwicklung des Gesprächs zu Beginn des Gesprächs geben, das nicht zu Beginn des Gesprächs gelöst wird, kann ein Hindernis bei der Entwicklung des Gesprächs werden, nur wenn es besonders unerwünscht ist. Am häufigsten dienen sie als fruchtbarer Boden für die Bildung des Widerstands des Kunden gegen psychologische Exposition, die sich als unwillkürlich manifestieren kann, um das Gespräch fortzusetzen, Ansprüche an einen Berater, das Gefühl der Sinnlosigkeit des Geschehens usw.

Die Resistenz gegen die Beratung ist zu Beginn des Gesprächs ein übliches Phänomen, als der Kunde, der bereits im Büro eines Psychologen, immer noch eine Frage fragt, er kostet ihn, hierher zu kommen oder nicht. So kann er zum Beispiel mit einer Person mit einem Berater konfrontiert sein, anfangen, Zweifel an dem Berater zum Ausdruck bringen, dass der Berater zu ihm kommt oder nicht nach Alter, Sex, Berufserfahrung usw. Was kann in einer solchen Situation gemacht werden? Zunächst sollten Sie nicht zu viel darauf bestehen, dass er, da der Kunde Sie genau zu Ihnen ergab, als Berater mit Ihnen zusammenarbeiten sollte. Am besten ist es am besten, das Gespräch fortzusetzen, und vielversprechend, dass, wenn eine Person wirklich die Notwendigkeit hat, an einen anderen Spezialisten wenden kann. Wenn Sie es mit einem Kunden besprechen, können Sie einige Argumente anziehen: "Praktische Psychologie ist Wissenschaft, so dass meine persönlichen Funktionen nicht so große Rolle spielen, wesentlich wichtiger ist, dass Sie die beruflichen Qualifikationen, die Sie nur freuen können, nur mit mir zu arbeiten."

Es kommt vor, dass die Person, die sich um Hilfe beantragt, mit allgemeinen Themen und Fragen ein Gespräch beginnt, die nicht persönlich zu ihm haben - warum es jetzt so viele Scheidungen gibt, da die Merkmale der modernen Situation im Land die Beziehung zwischen Menschen usw. beeinflussen . Natürlich ist es nicht notwendig, die Fragen des Kunden vollständig zu ignorieren, aber das Interesse an den "Schickseiten des Seins" ist fast nie die Grundlage für die Beratung. Darüber hinaus ist der Berater begrenzt, und das Gespräch auf gemeinsamen Themen kann wertvolle Minuten "essen", die später, wenn eine Person von sich selbst spricht, nicht genug (es ist möglich, für diesen Berater, nicht den Kunden, nicht zu schulden). Es muss daran erinnert werden, dass eine solche Diskussion meistens eine der Manifestationen von Widerstand darstellt, Angst vor Beginn des Gesprächs und seinen möglichen Konsequenzen, sodass es besser ist, einen bequemen Fall zu verwenden und dem Kunden zu helfen, diese Situation zu überwinden, indem Sie die Frage zu überwinden Frage: "Und warum kümmert es Sie für diese Fragen, die Sie hier persönlich dazu bringen?". Aus direkter Antwort kann der Kunde gehen, aber ein Psychologe sollte einen solchen Versuch annehmen, und je früher er passiert, desto einfacher wird es sein, dass es sowohl das Thema Diskussionsdaten ändert.

Es kommt vor, dass die Person, die zur Beratung kam, den Berater bittet, sich selbst zu helfen, und jemand anderes. Seine Anfrage kann zum Beispiel solche sein: "Hier einladen meine Frau (Ehemann), Tochter (Sohn), er (sie) will nicht zu sich selbst gehen, und er braucht Hilfe." Die Situation kann Kurise erreichen, wenn der Kunde beginnt, ein Zertifikat zur Bestätigung der Diagnose für jemanden von Angehörigen, einem Brief an Gericht usw. anzufordern, usw. In solchen Situationen sollte ein Psychologe Härte sein: Es funktioniert nur mit denjenigen, die direkt ansprechen, und wer bereit ist, seine Lebenssituation aus Sicht der eigenen Haftung dafür zu diskutieren und zu analysieren. Rufen Sie an, laden Sie zur Beratung ein, schreiben Sie Buchstaben usw. - Es bedeutet, in die Privatsphäre der Menschen einzugreifen, um es ziemlich etwas zu kennen, und sich nicht vorstellen, was die andere Seite darüber nachdenkt, was passiert, was passiert. Es sollte verpflichtet sein, sich auf die Arbeit desjenigen zu beziehen, der bereits zur Konsultation gekommen ist, wodurch sich daran erinnert, dass es in irgendeinem Konflikt zwei Seiten gibt, und auch wenn der Einfluss eines von ihnen auf den ersten Blick auf den ersten Blick entfaltet, ist Es besteht etwas zweifellos. Wenn Sie denken, was es ist, können Sie versuchen, die Situation zumindest in etwas zu ändern. Bei der Eingabe einer solchen Diskussion sollten wir nicht vergessen, dass ein Versuch, seine eigenen Probleme an einen anderen zuzuordnen, eine klassische Form des Widerstands ist, die auf den Seiten vieler Bücher- und Psychotherapie-Lehrbücher beschrieben und analysiert wird (Bodaliev AA, Stolin VV, 1989; Gunnan A ., Kniskern D., 1981).

Es gibt immer noch viel über Formen und Arten von Widerstand, aber es ist wirklich nicht leicht zu lernen, mit ihnen zusammenzuarbeiten, und es ist besser, wenn jemand gibt, der einen guten Rat geben kann oder effektive Wege in der Praxis zeigen kann. Die obigen Beispiele sind nur Notizen, die helfen können, den Anfangsberatung zu navigieren.

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Die Organisation des beratenden Gesprächs für effektive psychische Auswirkungen ist wesentlich, die räumliche und temporäre Organisation des Gesprächs ist unerlässlich, obwohl natürlich ein Großteil dessen, was darüber gesagt werden kann, bereits in Kapitalwahrheiten geworden ist (Bodaleiv A.a.,

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2. Der Gesprächsprozess Das Beratungsgespräch kann mit einer literarischen Arbeit verglichen werden, in der sich Ihr eigener Vorteil, die Entwicklung des Grundstücks, die Krawatte, die Unterlassung, den Höhepunkt und den Epiralog befindet. Mit anderen Worten, der Konversationsberater mit dem Kunden ist bei weitem von einem zufälligen Prozess entfernt, es wird von organisiert

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Der Abschluss des Gesprächs scheint, als würde das Gespräch nach der Psychokorrektureinwirkung abgeschlossen sein. Formal ist das zweifellos, aber beide im Roman gibt es einen Epilog, und in der Konversation wird eine weitere Stufe benötigt, in der ein Psychologe ein Ganzes implementieren muss

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3. Die Technologie der Durchführung eines weiteren Gesprächs von der psychologischen Beratung kann erscheint, als ob ein Berater mit seinem Kunden spricht, es gibt nichts Besonderes: Einer der Interkluktoren erzählt einfach ein anderes, was ihm Sorgen sorgt. Wie wenn

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7. Beratung eines verheirateten Paars Der Beginn des Gesprächs, wie bereits erwähnt, der Beginn der Arbeit, unabhängig davon, wer und was mit dem, was mit der Berufung der Beratung ist, ganz ähnlich ist. Die Hauptaufgabe des Beraters in dieser Phase besteht darin, den Kontakt mit den Kunden aufzunehmen und

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