Наконец-то обновление вопросы для Историй в Инстаграм докатилось и до большинства российских пользователей. Благодаря этому обновлению добавился дополнительный способ взаимодействия со своими подписчиками и не только. Теперь можно собирать вопросы в формате Instagram Stories и отвечать на них там же. Получилось что-то вроде некогда популярных сервисов анонимных вопросов.
Постараемся разобраться, как задавать вопросы в сториз Инстаграма, давать на них ответы и использовать эту фишку для вовлечения аудитории. Погнали!
Вопросы для Историй в Инстаграм
Как задать вопрос
Чтобы задать вопрос в сториз, сначала необходимо подготовить, то что вы хотите опубликовать (фото, видео или текст), а затем нажать на наклейку вверху экрана.
Затем, во всплывающей вкладке найти стикер «Вопрос» и тапнуть на него.
Появится форма, через которую пользователи смогут задавать вопросы и ввести текст, который они увидят. Это должен быть призыв задавать вам вопросы.
Для усиления эффекта и привлечения большего внимания, можно добавить гифку с указателем, а также добавить геолокацию и хэштеги , чтобы получить дополнительный охват.
В завершении нажимаем «Отправить» и ждём публикации. Люди увидевшие вашу Историю, смогут задавать неограниченное количество вопросов. Как правила основная масса вопросов, если таковые будут, придёт в первые 2 часа после публикации. Дождавшись вопросов, можно начать на них отвечать.
Как отвечать на вопросы в Stories
Заходим в свои сториз и переходим к той, где мы создали форму для вопросов. Проводим пальцем вверх, чтобы перейти к статистике.
В статистике по просмотрам, вы сможете увидеть полученные вопросы. Чтобы ответить, нажмите на вопрос и выберите вариант ответа:
Как сделать Историю с ответом на вопрос
Выбираем фон и позиционирование объектов на экране: место, где располагается вопрос и ответ на него. Вопрос будет показан в виде формы с заданным вопросом. При этом автор вопроса сохранит анонимность. Ответ можно оформить в произвольной форме — текстом или например записав короткое видео.
При необходимости, можете добавить другие элементы, например эмоджи-слайдер или любой другой стикер.
Фон ответа на вопрос в сториз на Андроиде и на Айфонах
С момента запуска и по сегодняшний день, в качестве фона ответа на вопрос в сториз, можно использовать:
- на Андроиде: градиентный цвет из стандартного набора, как при оформлении Истории в виде текста;
- на Айфоне: можно выбрать любой произвольный фон — картинка или видео.
Почему нет вопросов в Инстаграм
Что делать, если до сих пор не появился стикер с вопросами для Instagram Stories? Для тех, у кого возникают проблем, вот список основных проблем и способы их решения.
- Версия приложения . Зайдите в настройки Инстаграма и проверьте, какая версия приложения у вас установлена. Должна быть версия не младше 52-ой, как для iOs, так и для Android. Обновитесь.
- Если обновление приложения не помогает, попробуйте снести его, почистите кэш и установить заново.
- Не появилось? Ещё раз внимательно просмотрите содержание это статьи — правильно ли вы всё делаете?
- Всё делаю по инструкции, но ничего не помогает — пишите в техническую поддержку.
Какие интересные вопросы можно задать в Instagram Stories — подборка идей
Стикер «Вопросов» поможет вовлечь аудиторию в коммуникацию с брендом и поработать над получением обратной связи. Вот несколько идей интересных вопросов и того какие вопросы можно задавать в Историях Инстаграма.
1. Получить отзывы.
Опубликуйте стикер с просьбой «Оставьте свой отзыв», чтобы собрать отзывы о своей работе, товарах или услугах. Также можно попросить оставить пожелания: что можно улучшить, что понравилось и не понравилось. Таким образом те, кто даже не думал давать оценку вашей компании, будут вовлечены во взаимодействие.
2. Сбор вопросов.
Узнайте, что волнует вашу целевую аудиторию — спросите их. Например: «Что вы ещё хотите узнать о нашем продукте» или «Что вам рассказать про нашу услугу». Вместо «продукта» и «услуги» подставьте свои названия. Казалось бы, вряд ли кого-то это может заинтересовать, но на самом деле, вы удивитесь сколько вопросов возникает у ваших потенциальных клиентов.
3. Форма записи.
Позвольте вашим клиентам записываться через стикер с вопросами. Напишите призыв к действию: «Оставьте свой номер телефона и мы вам перезвоним, чтобы записать» или «Хотите забронировать товар на складе? Просто напишите ответ здесь». Только в этом случае нужно оперативно отслеживать поступающие запросы.
4. Конкурсы.
Придумайте конкурс используя формы вопросов. Задайте вопрос и вручите приз первому, кто ответит или устройте квиз из множества вопросов, где победит тот, кто больше ответит правильно или будет отвечать быстрее всех.
5. Узнайте своих подписчиков получше.
Забудьте о продажах и проявите истинный интерес к своим подписчиком. Узнайте, чем они живут, как проводятся свободное время, что предпочитают на завтрак или какую книгу читают прямо сейчас.
Не буду вас утомлять историей приложения, рассказывая о том, как раньше можно было ответить в Инстаграм на комментарий и как эта функция упоминаний других пользователей менялась и усовершенствовалась. Скажу лишь одно: сейчас можно сделать это двумя простыми методами, которые приведут к одному результату — в поле для ввода текста появится ник человека, которому вы хотите написать, и вам останется лишь ввести свое сообщение и отправить его.
Способ первый: нажать на комментарий
Если вам кто-то написал в Инстаграм и вам нужно ответить обязательно, прежде всего зайдите в просмотр всех комментариев под публикацией, для этого нажмите на специальную кнопку.
Теперь просто выберите нужный комментрий, на который нужно написать ответ, и долго на него нажмите. Появится небольшое меню.
Смело нажимайте «ответить». Кстати, как видите, именно так можно и удалить ненужное сообщение.
В текстовом поле появится имя человека. Набирайте свой текст и жмите на синюю кнопочку справа для отправки.
Способ второй: ввести ник самому
На самом деле нажимать на нужное сообщение долго и к тому же неудобно: то в профиль человека случайно попадешь, то в свой, в общем, если пустого места нет, сделать это бывает, честно говоря, сложно. Ну, чисто физически попасть в нужное место пальцем. Поэтому лично я пользуюсь вторым способом, который существует в Инстаграм испокон веков, так как первого не было. Итак.
Точно так же заходим в комментарии и в тектовом поле вводим символ собачки «@», а затем начинаем вводить юзернейм пользователя или его имя — приложение подскажет вам несколько ваших друзей.
Выбираем нужного и отправляем ему месседж. Вот и все! Упоминание он сразу увидит в специальной вкладке.
Важные замечания
Если вы комментируете свою публикацию, то нужно обязательно упомянуть человека, к которому относится ваше обращение, иначе он его просто не увидит. Если вы комментрируете фото или видео другого пользователя, его ник можно не употреблять, ведь ему итак придет уведомление о комментировании его публикации.
Если вы пользуетесь вторым методом, то необязательно писать ник человека в начале вашего сообщения. Можно упомянуть друга в середине или даже в конце — он увидит ваше послание в любом случае.
Как ответить в Инстаграме конкретному человеку, если остальные комментарии создают неудобства? Чаще всего с подобными трудностями сталкиваются популярные блогеры и медийные личности, поскольку обладают наибольшим числом подписчиков, которые буквально ежеминутно пишут по нескольку десятков сообщений. Но необходимость ответа возникает практически у всех людей с открытыми аккаунтами и постами.
Instagram очень часто обновляется и меняется. Ранее, чтобы написать ответ определенному человеку, было необходимо прописать его логин прямо в поле сообщения и только потом адресованный ему текст. Это было доступно всем, но доставляло некоторые неудобства. Также можно было ответить без указания никнейма, но гарантии того, что пользователь прочтет адресованное ему, не было. Сейчас эти методы работают, но последние обновления социальных сетей упростили процессы пользования интерфейсом.
С телефона
Отвечать на сообщения и комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи, поэтому перед началом действия необходимо войти в профиль. Далее следует проделать следующие мероприятия:
- Найти интересующий блог и пост.
- Нажать значок, обозначающий комментирование (располагается непосредственно под картинкой и имеет форму облачка).
- Найти заинтересовавшуюся запись.
- Кликнуть под записью “Ответить”, написать и отправить текст.
Если отвечают на вашу запись, то прокомментировать ее возможно таким же образом или просто нажав на уведомление.
С компьютера
Написать ответное письмо любому пользователю с телефона достаточно просто. Но как в инстаграмме ответить на комментарий конкретному человеку в веб-версии социальной сети? Последние обновления, к сожалению, не предусматривают упрощение процедуры. Поэтому действовать потребуется с помощью схемы:
- Авторизоваться в системе.
- Выбрать интересующий пост (открывать ленту чужих записей при этом не придется. Она располагается справа от изображения (либо ниже, если просмотр контента производится в новостной ленте) сразу после подписи владельца аккаунта).
- Выбрать комментирующего и прописать в поле для сообщений его логин.
- Написать текст и нажать кнопку Enter на клавиатуре.
Этот способ создания записи является единственным. Но не исключено, что с новым обновлением порядок комментирования изменится.
Примечание: Перед логином в сообщении обязательно должен стоять значок @, иначе оно не будет адресовано определенному пользователю.
Как ответить нескольким пользователям
Если появилась необходимость написания ответа двум-трем людям в телефоне, описанный выше способ ответа не подойдет. В таком случае придется использовать старую схему. Для этого необходимо:
- Выбрать любую запись под постом.
- Написать, начиная с @, все логины, которым будет адресовано сообщение.
- Выписать текст и нажать отправку.
Таким образом возможно отвечать как под собственными постами, так и под публикациями других блогеров. При этом рекомендуется не создавать конфликтных ситуаций и не писать “спама” во избежание блокировки. Для написания текста кавычки не требуются.
Как в Инстаграме написать комментарий конкретному человеку
Проще всего для общения использовать мобильную версию социальной сети. Она имеет перед компьютерной ряд неоспоримых преимуществ:
- находится всегда рядом;
- занимает меньше места;
- имеет более расширенный функционал;
- экономит время для написания текста и публикации постов и записей;
- быстрее загружается.
При эксплуатации версии для смартфона у потребителей редко возникают вопросы о том, как в Инстаграме ответить на комментарий конкретному человеку, поскольку интерфейс очень прост и понятен даже после обновлений. Ответ здесь можно писать как на чужой комментарий, так и на письмо, адресованное определенному пользователю. Разрешается и оставить обычный комментарий под постом.
Примечание: Если из-за ошибки или случайности ответ пользователя будет удален, его возможно восстановить, нажав на красную вкладку с сообщением об удалении. Сделать это следует сразу после удаления, поскольку через несколько секунд оно исчезнет и писать текст придется заново.
На данный момент Инстаграм является самой широкомасштабной и самой развивающейся социальной сетью. С каждым разом она совершенствуется путём добавления новых функций. Но людям, которые недавно в ней зарегистрировались приходиться сталкиваться с некоторыми проблемами, связанными с функционалом. В этой статье будут подробно освещены самые часто задаваемые вопросы.
Как отвечать на вопросы в истории в Инстаграме?
Как на них отвечать:
Обращаем внимание что просмотреть кто ответил вам на вопрос можно также через вкладку новостей или событий (в виде сердца внизу экрана приложения)
Как ответить на историю в Инстаграме?
Как ответить на вопрос в Инстаграм с фото?
Как просто ответить на вопрос мы уже разобрали, а вот как ответить на вопрос в Инстаграме картинкой нам предстоит выяснить.
Если Вы счастливый обладатель платоформы iOS, то изменить фон не представляет трудностей, делается это так же, как и при создании обычного сторис.
Вот только загвоздка состоит в том, что в качестве фона сможете загружать только те картинки или фото, которые находятся в устройстве.
Если хотите однотонный фон, то в Вашем случае придётся его скачивать с интернета.
С платформой андроид дела обстоят несколько иначе. На фоне с ответом стоит стандартным розовый градиент. Как-то его изменить невозможно. Пока что эта функция недоступна, но в скором времени она должна появиться.
Как ответить на комментарий в Инстаграм: способы?
Приятно выкладывать фотографии, получая в ответ многочисленные лайки. Но еще приятнее получать комментарии. Существует два способа, чтобы на них ответить:
Вы можете отвечать не конкретному человеку, а обращаться ко всем. Для этого откройте публикацию и нажмите под ней на иконку в виде диалогового облачка. 
Она находится между кнопками в виде сердца и бумажным самолётиком.
Только уведомления получатели не получат.
Как ответить в Инстаграме конкретному человеку?
Такой вопрос встаёт, когда в комментариях к одному посту пишет огромное количество людей. Чтобы вести диалог, независимо от других участников, в тексте комментария следует упомянуть Вашего собеседника. 
Тогда и он, и Вы, таким образом, будете получать уведомления о сообщениях.
Как в инстаграм ответить нескольким людям?
Схема действует по тому же принципу, только кроме ника одного человека, Вы дописываете ники остальных людей, с которыми общаетесь
Обращаем внимание, что имя любого пользователя нужно начинать с символа “собаки” – “@”
Как ответить в Инстаграме с компьютера?
Часто случается, что доступа к Инстаграму через телефон или планшет нет. Не спешите расстраиваться. Эта социальная сеть позаботилась о том, чтобы пользователи могли заходить в неё через ПК.
Однако, насладиться всеми функциями, увы, с этого устройства нельзя. В таком случае Вы становитесь только наблюдателями.
То есть можете смотреть чужие истории и публикации, но свои выкладывать – нет.
Единственная функция, которая напомнит о Вашей активности – это возможность ставить и комментировать любые записи (даже свои), где открыты
Новичкам бывает непросто разобраться в том, как работает Instagram и, в частности, как отвечать на комментарии. В статье мы подробно разберем функцию ответа на мобильных устройствах и на компьютере.
Как ответить под своей публикацией
Выберите фото или видео на своей странице, коснитесь значка комментария рядом со значком лайка. Легким тапом выделите чужое сообщение и нажмите на изогнутую стрелочку вверху экрана.
В строке ответа автоматически появится ник пользователя с символом @. Это значит, что после написания ответа человек сразу получит уведомление о комментарии в своей ленте событий. Напишите текст сообщения и нажмите «Отправить» на виртуальной клавиатуре вашего устройства.
Чтобы ответить сразу нескольким пользователям или на несколько сообщений, тапом отметьте комментарии, нажмите на изогнутую стрелку и напишите ответ.
Для ответа на iPhones и iPads проведите по сообщению пальцем слева направо и нажмите на стрелочку. Появится отмеченный символом @ ник. Введите ответ.
Как ответить под чужой публикацией
Выберите пост в новостной ленте или в чужом профиле. Нажмите на значок комментария. Вы можете проделать операцию, описанную выше, но в этом нет нужды: достаточно просто ввести текст и нажать «Отправить». Получатель узнает о комментарии из уведомления. Но если вы отвечаете на сообщение кого-то еще под публикацией, то введение ника с символом @ необходимо, чтобы человек был оповещен.
Редактирование и удаление комментариев
Редактирование сообщений пока не предусмотрено Instagram. Чтобы изменить текст, его придется сначала удалить. Для этого войдите во вкладку комментариев и коснитесь нужного поста. Вверху экрана нажмите на значок корзины.
Сообщение будет стерто, о чем сообщит Instagram. Если вы передумаете, у вас будет всего пара секунд, чтобы нажать на красное поле предупреждения для отмены. Удалив старый пост, напишите новый и нажмите «Отправить».
Разумеется, чужие комментарии удалять нельзя. На них можно пожаловаться администрации соцсети, если они содержат спам, оскорбительны или нарушают правила сервиса.
Чтобы удалить комментарий на устройствах под iOS, откройте пост и проведите по сообщении пальцем вправо. Нажмите на значок корзины и выберите «Удалить».
Ответ в Instagram Direct
Если вам прислали приватное сообщение в Instagram Direct, перейдите во вкладку «Дом» и нажмите на иконку открытого ящика вверху экрана. Он должен быть отмечен оповещающим значком. Выберите новое входящее сообщение, отмеченное голубым цветом, и коснитесь поля «Добавить комментарий». Здесь можно общаться, как в обычном чате. Комментарии и переданные приватно фото и видео будут видны лишь отправителю.
Ответ и удаление комментариев на компьютере
Ответ
Войдите в аккаунт Instagram под своими регистрационными данными. Выберите пост. Под ним в поле «Добавить комментарий» введите текст и нажмите «Enter».
Удаление
В своих публикациях кликните на крестик напротив любого сообщения, которое хотите стереть. В появившемся окошке подтвердите действие, щелкнув мышкой на «Удалить комментарий». Под чужой публикацией выберите свой комментарий для удаления и нажмите на крестик.
При ответе нельзя упоминать более пяти пользователей одновременно, используя символ @. Вместе с фильтром по определенным словам это предупреждает распространение спама в Instagram. Если ваш комментарий не отправляется или отправляется с задержкой, возможно, у вас нестабильный или слабый сигнал интернета. Иногда случаются временные проблемы в постинге из-за технических неполадок в Instagram.