Вы задумывались над тем, что произойдет, если вы будете ставить «лайк» под каждым постом, который увидите в новостной ленте социальных сетей?
Основатель компании Fueled Рамит Чавла (Rameet Chawla) нашел ответ на этот вопрос, создав специальный скрипт, который «лайкал» каждое фото в новостной ленте Instagram.
В результате у него появлялось по 30 новых подписчиков ежедневно. Также его приглашали в новые сообщества. Люди начали узнавать Чавла на улицах. Он получал множество сообщений, где подписчики просили его размещать больше постов в сети. Казалось, что люди были растеряны, так как им тоже хотелось «лайкнуть» что-нибудь в ответ.
«Лайки», комментарии и посты, которыми мы делимся в социальных сетях, кажутся непоследовательными на первый взгляд, однако они несут очень важный смысл. Наша активность в социальных сетях задействует то, что, собственно, и делают нас людьми: наши пристрастия, желания, тревоги и радости.
Что, если бы мы могли понять психологию пользователей социальных сетей? Эти знания дали бы возможность стать ближе к покупателям и построить с ними доверительные отношения.
В этой статье мы бы хотели рассказать вам о некоторых важных аспектах социального маркетинга, о которых говорили спикеры конференции Mozcon. Возможно, эти знания сделают вашу работу с социальными сетями более эффективной.
Дофамин
Раньше ученые полагали, что дофамин — это гормон удовольствия, однако сейчас они убеждены, что этот нейромедиатор отвечает за наши желания. Дофамин заставляет нас желать и искать желаемое. Выработку дофамина стимулирует непредсказуемость, небольшие кусочки информации, а также возможность получения вознаграждения. Все это в избытке присутствует в социальных сетях.
Влияние дофамина настолько непреодолимо, что тяга к «репостам», «ретвитам» и «лайкам» у людей намного сильнее, чем пристрастие к алкоголю и сигаретам.
Окситоцин
Этот гормон иногда называют «гормоном объятий», так как он вырабатывается, когда люди целуются или обнимаются. После 10 минут пребывания в социальных сетях уровень окситоцина в крови человека возрастает на 13%. Этот скачок сопоставим с повышением уровня данного гормона во время свадебной церемонии.
Окситоцин способствует снижению уровня стресса, возникновению чувства любви, доверия, сочувствия. Все эти ощущения мы испытываем, находясь в социальных сетях.
Результаты многочисленных исследований показали, что завсегдатаи социальных сетей склонны доверять людям больше в сравнении с остальными интернет-пользователями. Например, типичный пользователь Facebook на 43% более доверчив, чем другие пользователи сети.
Теперь обратимся к основным активностям в социальных сетях и выясним, какие же психологические мотивы скрываются за ними.
Почему пользователи «постят»
Ни для кого не является открытием тот факт, что человек любит говорить о себе: мы посвящаем 30-40% своей речи разговорам о своей персоне. Однако в социальных сетях этот показатель достигает отметки 80%.
Почему так происходит? Разговоры тет-а-тет беспорядочны и эмоциональны — у нас недостаточно времени, чтобы думать о том, что мы говорим. Нам приходится обращать внимание на мимику и жесты. В сети у нас есть время построить и, если надо, отредактировать свой монолог. Психологи называют это самопрезентацией: человек позиционирует себя так, каким хочет видеть себя в глазах окружающих.
Чувство, получаемое в процессе самопрезентации, настолько сильно, что когда пользователь просматривает собственный профиль на Facebook, у него подымается самооценка.
Маркетологам будет интересен тот факт, что пользователи социальных сетей склонны презентовать себя через определенные вещи. То есть, приобретая что-либо, человек демонстрирует свою суть. Задумайтесь, ведь есть множество вещей, с помощью которых мы можем продемонстрировать всем свою индивидуальность: одежда, игры, музыка, логотип на ноутбуке и т. д.
Именно поэтому люди испытывают невероятно сильную эмоциональную привязанность к своему любимому бренду. Доказать правдивость этого утверждения очень легко. Участникам одного эксперимента показали две фотографии, на одной из которых был изображен логотип их любимого бренда, а на второй — их возлюбленный/возлюбленная или лучшие друзья.
Удивительно, но в обоих случаях психологическое возбуждение испытуемых было одинаково сильным. То есть, логотип любимого бренда вызывал такие же сильные положительные эмоции, как и фото возлюбленного или друга.
Вещи и, соответственно, бренды являются огромной частью индивидуальности человека, и для того, чтобы найти нечто особенное в своем бренде, что помогло бы покупателям в их самопрезентации, нужно будет очень постараться. ;)
Почему пользователи делают «репосты»: самопрезентация, укрепление отношений, общественное признание
Если мы так любим говорить о себе, что же заставляет нас делать «репосты» чужих записей? Передать кому-либо информацию — это сильнейший импульс, и одно лишь осознание того, что человек делится с другими чем-то важным, активизирует в его мозге так называемый «центр удовольствия».
Во-первых, «репосты» помогают нам проявить себя: 68% людей утверждают, что они делают «репосты» для того, чтобы другие пользователи лучше их узнали. Однако самым главным мотивом сделать «репост» остается желание быть ближе к людям: 78% пользователей социальных сетей утверждают, что «репосты» помогают им строить отношения с другими людьми.
Эксперименты показали, что разнообразные навязчивые идеи возникают в тех областях мозга человека, которые отвечают за его мысли о других людях. Это значит, что контент какой-либо социальной сети должен «обращаться» не к группе людей, а к определенному типу личности.
Когда мы размещаем посты с «правильным» контентом, мы завоевываем общественное одобрение, что способствует повышению самооценки. 62% пользователей заявляют, что они чувствуют себя более уверенно, когда люди положительно реагируют на то, что они размещают в социальных сетях.
Джефф Гойнс (Jeff Goins) писал для блога bufferapp об одной малоизвестной научно-исследовательской работе 1970-х годов, ставившей перед собой глобальную цель — создать единую теорию того, как что-либо становится интересным.
Автор упомянутого исследования Мюррей Дэвис считал, что интересный контент — это «нечто выходящее за рамки привычного мира целевой аудитории». Интересный контент в некотором роде отрицает привычное мировосприятие человека, заставляя его встряхнуться. Замечательным примером именно такого контента является то ли в бело-золотую, то ли в черно-голубую полоску. ;)
Почему пользователи ставят «лайки»
44% пользователей Facebook «лайкают» записи своих «фрэндов» по крайней мере один раз в день, в то время как 29% — по несколько раз за сутки. Люди делают это, потому что хотят сохранить отношения со своими друзьями.
Нельзя не вспомнить о так называемом «эффекте взаимности»: люди чувствуют себя в долгу перед теми, кто когда-то оказал им какую-либо услугу (в данном случае — поставил «лайк»). Иными словами, хотят уравнять счет. ;)
Забавным примером, иллюстрирующим проявление вышеупомянутого эффекта, может быть эксперимент, проведенный в 1974 году социологом Филиппом Кунцом (Phillip Kunz): в преддверии праздников ученый разослал рождественские открытки 600 совершенно незнакомым людям, и 200 из этих незнакомцев отправили ему открытки в ответ.
Эффект взаимности имеет место и в Snapchat. Получив изображение, вы чувствуете себя обязанным отправить картинку в ответ. И каждый раз, получив «лайк» к очередному посту, вы ощущаете непреодолимую тягу «лайкнуть» в ответ.
Почему пользователи оставляют комментарии
Большинство маркетологов полагают, что беседы с покупателями невероятно важны. Они уверены, что такого рода взаимодействие позволяет построить долгосрочные доверительные отношения.
Неудивительно, что покупатели в свою очередь считают так же. Специалисты опросили более 7 000 потребителей и выяснили, что только 23% из них каким-либо образом взаимодействуют с владельцами бренда.
Практически все участники опроса утверждали, что общие ценности являются самой большой мотивацией для взаимодействия с компанией и ее брендом. Однако это вовсе не означает, что комментарии не имеют никакой силы. Напротив: существует феномен, известный как «общая реальность», суть которого заключается в том, что восприятие человеком чего-либо зависит от того, каким образом он делится этим с другими.
85% опрошенных заявили, что чтение комментариев по теме помогает им лучше воспринимать информацию. В действительности это означает, что комментарии оказывают огромное влияние на наше собственное восприятие действительности.
Одно исследование, проведенное на новостном сайте, показало, что не подкрепленные никакими аргументами негативные комментарии к статье способны целиком изменить отношение других читателей к опубликованному материалу. С другой стороны, вежливые отзывы — даже негативные — заставляют покупателей думать о компании в положительном ключе.
Проще говоря, любое упоминание в сети о вашей компании — это ваше отображение. Это не всегда поддается логике, но именно так устроен мозг человека.
Все это означает, что ответы на комментарии читателей вашего блога или работа с отзывами ваших покупателей, невероятно важны. Это необходимо не столько для пользователя, на чей отзыв вы отвечаете, сколько для компании в целом.
Итак, мы немного разобрались с некоторыми интересными и уникальными особенностями активности пользователей в социальных сетях. Теперь пришло время рассмотреть несколько любопытных феноменов, которые наверняка будут интересны маркетологам.
Селфи
Исторически так сложилось, что портреты были символами нашего статуса, способными контролировать то, каким образом нас воспринимали окружающие.
Сегодня портрет — это способ понять, кто мы такие. Теория «зеркального “я”» (looking-glass self ) — это психологическая концепция, согласно которой у нас нет истинного восприятия самих себя. Чтобы составить четкую картину о том, кто мы такие, нам необходимо мнение окружающих.
Одной из причин популярности селфи является в частности то, что глядя на человека, в первую очередь мы смотрим на его лицо:
- фотография профиля — это первое, на что мы обращаем внимание, зайдя на страничку человека в социальной сети;
- в Instagram изображения с лицами людей получают на 38% больше «лайков» и на 32% больше комментариев;
- исследования в области айтрекинга показывают, что, увидев на сайте лицо человека, мы смотрим ему в глаза.
Один из экспериментов также показал, что изображения человеческих лиц способны пробудить сочувствие. Участниками этого исследования стали врачи, которым рассылали медицинские карты с фотографиями их будущих пациентов, и врачи лечили заранее увиденных больных гораздо тщательнее и внимательнее. ;)
Ностальгия
Иногда кажется, что жизнь проходит так быстро, что хочется крикнуть: «Остановись, мгновенье!». Это чувство называется ностальгией, и подобная тоска по прошлому может стать ключевым фактором для новой потрясающей стратегии социального маркетинга.
«Маленькие поступки больше говорят о тебе, чем длинные посты»
25 лет, менеджер / раньше активно пользовалась Instagram
Пару лет назад я очень активно пользовалась соцсетями. Когда мы собирались за столом с друзьями, я втыкалась в Instagram и выкладывала фотографии, придумывала к ним длинное описание, признавалась друзьям в любви - все это прямо во время ужина.
Фотографии - это отдельная тема. Я проходила мимо красивой стены и думала о том, что нужно здесь сфотографироваться. Я не слишком фотогеничный человек и раньше могла сделать где-то 18 тысяч фотографий, выбирала из них одну и 2,5 часа ее обрабатывала. А еще раньше у меня была фишка: назначить встречу в определенном ресторане только для того, чтобы зачекиниться там и сделать кучу фотографий. Я понимаю, что это странно, а говорить об этом еще более странно, но сейчас я в этом себе признаюсь и надеюсь, что рано или поздно это осознание настигнет всех инстаманьяков.
Сейчас иногда бывает, что знакомые говорят - я вот тебе кинул запрос в Instagram, а ты мне не отвечаешь. Приходится объяснять, что это все в прошлом. Периодически я чувствую оторванность, например, если пропускаю открытие ресторана или очередную модную шуточку, но в основном мне обо всем рассказывают друзья в WhatsApp.
Сейчас мне забавно смотреть на себя в прошлом - этакая 17-летняя прожигательница жизни, которая знает все про любовь, смысл жизни и, главное, учит всему этому других. Постепенно это все перерастаешь. Я очень активно отговариваю друзей от социальных сетей, лучше посвящать это время близким. Маленькие поступки больше говорят о тебе, чем длинные посты. Например, у меня есть подруга, с которой мы пишем друг другу настоящие бумажные письма. А когда выезжаем куда-то за границу, то обязательно присылаем друг другу открытки.
«Когда я говорю новым знакомым, что меня нет в соцсетях, мне пытаются пожать руку»
30 лет, топ-менеджер / никогда не была зарегистрирована в соцсетях
Мне 30, я не замужем, работаю в розничной сети руководителем по финансам, живу в Москве больше 25 лет. Никогда не была зарегистрирована в соцсетях, меня это не привлекало - может быть, потому что, когда соцсети начинали развиваться, меня окружали люди, которые этого не понимали. Молодой человек не желал видеть меня в социальных сетях, и семья, близкие люди относились к онлайн-общению скептически. Сыграла роль и моя вовлеченность в работу и отсутствие свободного времени.
Все мои друзья пользуются соцсетями. Бывает, что все обсуждают какое-то видео, которое уже собрало тысячи лайков, и я сижу и не понимаю, о чем речь. Но я не смущаюсь и не расстраиваюсь, а просто прошу мне скинуть ссылку. Когда я говорю новым знакомым, что меня нет в соцсетях, - как правило, мне пытаются пожать руку.
Желания что-то запостить у меня никогда не было, сама не люблю фотографироваться и фотографировать, предпочитаю собирать впечатления своими глазами, а не через экран. Я немножко закрытая, меня нужно сначала расположить к себе, чтобы я рассказала что-то, и делиться своими новостями со всеми вокруг я тоже не склонна.
Иногда, когда прихожу с друзьями в кафе, я предупреждаю: кто первый возьмет в руки телефон, платит за весь счет. Меня раздражает, что мы не можем просто посидеть и пообщаться, - все в телефонах. Наверное, так я формирую свое мнение о людях. Если я пришла с человеком в кафе и он постоянно сидит в телефоне, что-то с кем-то обсуждает, переписывается и еще и улыбается, то я не понимаю, что я рядом с ним делаю.
У девушек я замечала какое-то дикое, фанатичное обсуждение лайков и чужой личной жизни. Мне это всегда было чуждо - что, людям заняться нечем?
«Соцсети, на мой взгляд, - попытка получить одобрение других людей, а мне это не нужно, я вполне самодостаточен»
34 года, юрист / раньше пользовался «ВКонтакте» и Instagram
Я работаю корпоративным юристом, обеспечиваю юридическую чистоту сделок и безопасность компании. Лишнего времени у меня мало, дом-работа, каждую свободную минуту я занимаюсь теннисом большим и стендовой стрельбой. Выходные, как правило, стараюсь провести более спокойно. Удалился из «ВКонтакте» где-то год назад, сейчас пользуюсь только мессенджерами. В один день подумал - зачем мне это? Трата времени, утром как зомби: встал, залез в приложение, посмотрел, что там у людей произошло, вместо того чтобы почитать книжку, сделать зарядку.
У меня есть дальняя знакомая, которая во всем себе может отказывать, но должна выложить в Instagram классные фотки, которые показывают, как у нее все классно. Может, например, два дня не есть, чтобы потом пойти в дорогой ресторан и сфотографироваться там.
У меня много друзей, которые не пользуются соцсетями. Я заканчивал академию МВД и работал в следственных органах - там это запрещено негласно. Когда я выпускался, такого отношения к соцсетям не было, но уже тогда я понимал, что не стоит распространять информацию о своей личной жизни.
Я часто замечал, что люди, по которым видно, что они на первом свидании, при неловкой паузе сразу утыкаются в телефон. Раньше, когда не знали, о чем говорить, говорили о погоде. Сейчас утыкаются в iPhone.
Я не вернусь в социальные сети ни при каких обстоятельствах. Для жизни они мне не требуются. Я не медийная личность, и по работе они не нужны. С теми, с кем я хочу общаться, я общаюсь и так. И я считаю, что общение по телефону или при личной встрече - лучше.
«Разговаривать с людьми сложно, потому что они сидят в телефоне»
Александра
21 год, студентка / раньше активно пользовалась «ВКонтакте»
Я учусь в институте и работаю. Я очень активно пользовалась соцсетями в старших классах, начинала вообще с соцсети «Мой мир» - была классе в шестом, пятом, что-то около 12–13 лет. Как раз тогда мне подарили первый мой ноутбук, появился интернет - и меня понесло.
В профиле в «ВКонтакте» у меня было где-то 450–500 друзей, у каждого нового знакомого был главный вопрос: «А ты есть в «ВКонтакте»?». Неважно, тесно ты с ним общаешься или нет, - нужно было обязательно добавить друг друга. Иногда я смотрела и думала: «Кто эти люди?» Лицо знакомое, имя знакомое, но откуда я его знаю?
В какой-то момент я поняла, что постоянно сижу в телефоне. Я ехала в метро и читала новости, переписывалась, рассматривала глупые картинки, сидела дома и, вместо того чтобы делать что-то полезное, снова рассматривала глупые картинки. И вроде это нормально - можно от всего отвлечься, но я делала это постоянно и переписывалась на какие-то несущественные темы.
Сейчас из всей группы в институте я единственный человек без соцсетей. На паре обратила внимание, что абсолютно у всех на телефоне открыта одна и та же страница с переписками. Это мне показалось странным - все как зомби, хотя всего год назад я вела себя точно так же. И разговаривать с людьми сложно, потому что они сидят в телефоне.
Раньше я уделяла большое внимание профилю человека, изучала его фотографии и аудиозаписи и думала: какой он, должно быть, классный. Я не понимала, что реальная жизнь отличается от соцсетей, сливала это все в одно. Иногда знакомилась с человеком в реале, потом открывала его профиль и думала: «Что-то он скучный, наверное, я ошиблась в нем. Ну не может же такой классный человек иметь такую страницу, что-то здесь не так». Возможно, из-за этого я потеряла много интересных людей.
Я думаю, что вездесущие геотеги - это просто счастье для воров и всех спецслужб, которые теперь знают все о каждом. Кто куда пошел, все переписки, все трансляции - все. У моей знакомой был случай, когда из-за того, что она выкладывала фото с отдыха в Instagram, ее квартиру обокрали. Увидели, что она и ее семья не в Москве. Если бы посторонние люди не знали, где она, на сколько она уехала, - возможно, этого бы не произошло. Она немного облегчила преступникам их задачу.
- Андрей, скорее всего, её уже нет в живых! - авторитетно заявляет мне один из моих помощников, после того, как не обнаружил девушку ни в одной базе резюме, ни в телефонном справочнике и, что главное, ни в в социальных сетях. Мы ищем давнюю знакомую, с которой я пересекался несколько лет назад в рамках крупной рекламной кампании, а сейчас вспомнил и решил возобновить контакт.
Первым делом, естественно, набрал по номеру мобильного - номер отключен. В принципе, это меня ровно никак не удивило: мало ли, по какой причине может быть отключен номер. В ход решили пустить бронебойные снаряды - поиск в социальных сетях и по базам резюме. Параллельно я пошел посмотреть хистори на фрилансер.ру.
Запомнилась она чувством юмора и обворожительной улыбкой, а еще прямотой. Прямо на обсуждении какого-то этапа рекламной кампании выдала такую критику, что даже бывалые пиарщики замолчали. Рубила в капусту дизайнеров, корректировала копирайтеров, разносила в пух и прах медиаплан. С улыбкой так, по-женски, что никто даже и не думал кипятиться. Полдня тогда спорили, обсуждали, но к единому мнению все-таки пришли. Проект сдан, а девушка в памяти осталась. А сейчас, как раз на пороге крупного проекта, в команду бы не помешала!
Самое интересное, что она - наемник, не штатный специалист какого-то агентства, а обычная такая фриланс-леди, участвовавшая за довольно скромные гонорары в мозговых штурмах рабочих групп и далее по этапам. Поэтому из реального, что удалось найти - это ФИО, адрес в Москве и номер мобильного. Я думал, по этим данным найду девушку за считанные минуты. Оказалось, не все так просто.
Когда мы не нашли ее в базе резюме, начались первые подозрения. Ведь каждый человек в возрасте 25 лет хотя бы раз хоть куда-то отправлял свое резюме?! Это же не 90-ые, когда люди не знали, что это такое или отправляли резюме в конвертах на листочках с надписью «Анкета»)). Все-таки, живем в эпоху интернета! Но поиск действительно результатов не дал.
Поиск по социальным сетям. Сила и мощь современного поискового дела! Профиль в ВК нашелся первым, но в нем не было обозначена последняя дата входа на сайт. Что это значит? Что человек не входит в сеть, как минимум, год. По меркам сегодняшней жизни, год не входить в акк ВК, при этом не удаляя этот акк, - это действительно или подвиг, или драма.
Нашли аккаунт в Фейсбуке. Стена, естественно, напичкана всяким мусором от френдов. Последние записи и отметки датируются еще 2013 годом (а наша последняя встреча в марте 2012). Получается, что и Фейсбук ответа не дал. Еще и френды закрыты.
Решили пройтись по друзьям Вконтакте. Первым делом отфильтровали людей из города. Таких оказалось человек 80. В большинстве своем - заказчики услуг, которые ничего нового не сообщили. Да, мол, общались, наверное, раз во френдах (некоторые спросили «А кто это?!»), но инфой о текущем местоположении не владеем.
Ничего не оставалось, как послать гонца в квартиру. Вооружили гонца легендой о троюродной сестре и потерянной связи, выдали установку - без результата не возвращаться. Меня реально посещали самые смутные мысли. Ладно уже с заказом, где человек делся? Москва, двадцать первый век на дворе. Честно говоря, стало даже досадно, если она действительно умерла, но такие мысли я отгонял, как мог. Как может вообще умереть девушка в 25 лет?! Бред же. Да еще симпатичная, умная и с нормальным человеческим подходом к бизнес-процессам. Хотя это же Москва, постоянно кто-то рождается-умирает… Философское настроение прервал телефонный звонок гонца.
Все нормально! Дали номер владельца хаты, связался. Говорит, замуж вышла за какого-то англичанина или шотландца и свинтила за границу год назад. Больше ничего.
А есть ли у вас знакомые, которых вообще нет в социальных сетях? Что заставляет человека полностью уйти из инета в оффлайн?
Иметь аккаунт в социальных сетях в последнее время стало не столько модно и престижно, сколько не иметь его – странно и подозрительно. Тебя нет ВКонтакте – фрик. Не ищешь друзей в Facebook’e – не в тренде. Не администрируешь свою группу в LinkedIn – моветон. Не читал, что с утра сообщил миру Медведев в Twitter’e – чудак. Увы, но отыскать в живых людей, у которых теперь нет ни уютного бложика в ЖЖ, ни странички ВКонтакте, ни стены в Facebook’e также трудно, как найти космонавта в собственном окружении.
Обозреватель провел опрос среди ярых противников известных онлайн-сервисов и выяснил, почему некоторых людей, несмотря на всеобщее виртуальное помешательство, совсем нет в социальных сетях.
Мне не нужны чужие друзья
Друзья, френды, фолловеры и просто «левые» люди могут наводнить собой даже самый «свежий» аккаунт всего за несколько дней. Достаточно лишь сообщить о регистрации в сети любому реальному другу.
В считанные часы после предложения виртуально подружиться с одноклассницей Таней, неожиданно придет приглашение от сокурсницы Кати, которая сразу же познакомит вас со своей сестрой Мариной, вслед за которой вам подмигнет уже совсем не известный мужчина средних лет по имени Вартан. Еще несколько мгновений – и вы уже обросли феноменальным количеством последователей, среди которых лишь одна треть вам смутно знакома.
И хорошо, если новые знакомые не докучают своим наличием, а лишь мирно числятся в рядах ваших друзей. Куда хуже, когда общение с ними становится навязчивым и нежеланным.
Оцени мою фотографию, поставь мне «лайк», перепости мой линк, вступи в группу любителей кошек с черными ушами и белыми хвостами – это лишь часть предложений, которые регулярно получают от своих старых и новых знакомых счастливые обладатели аккаунтов в социальных сетях.
Отдельного удивления заслуживают «твиттеряне», чье желание быть читанными различными ботами и коммерческими организациями сравнимо лишь с мечтой неуклюжей балерины танцевать в Большом театре. Как ни странно бы это звучало, но люди подписываются на чтение чужих аккаунтов в ожидании ответных действий, тем самым стимулируя увеличение числа своих подписчиков. А отдельные граждане даже предлагают друг другу помощь в «фолловерстве», считая своим долгом сообщить миру о том, что аккаунт некого Васи особо ценен и его непременно нужно зафолловить.
А некоторые социальные сервисы, накрыв пользователя сетями связей с головой, и вовсе в последнее время придумали брать деньги за то, чтобы сделать его [то есть пользователя] аккаунт недоступным для всех остальных юзеров сети. Разумеется, кроме друзей. Вот уж где поистине наглость.
Я не хочу, чтобы мои личные данные продавали
Имя, пол, рост, вес, семейное положение, сексуальная ориентация, хобби, место жительства, телефон, e-mail, скайп, аська, фотографии, наконец… кому они нужны в таком количестве? Дурову? Цукербергу? МОССАДу? Или, может, инопланетному разуму?
Социальные сети просят, а люди бездумно рассказывают о себе все, что угодно. Правда, особо «прошаренные» граждане, чувствуя подвох, пытаются защитить личную информацию и хитро оставляют на различных аккаунтах неполные данные: где-то имя, где-то фамилию, а где-то фотографию. При этом пользователи наивно полагают, что такая протекционная методика будет действенной в случае, если кто-либо захочет узнать о них что-либо из социальных сервисов в Интернете.
Любите сервисы геолокации и с удовольствием сообщаете друзьям и миру, где вы находитесь в данный момент? Станьте находкой для преступников, мошенников, похитителей и других асоциальных элементов, которые при необходимости наживы готовы изучить привычки и промониторить ваши постоянные маршруты и излюбленные места встреч. Вам это надо?
Увы, но обилие мошенников в Интернете совсем не пугает наших граждан, готовых с удовольствием делиться со всем миром самым сокровенным – личной информацией. Что странно, некоторых индексирование поисковыми машинами зарегистрированных аккаунтов в социальных сетях и вовсе приводит в жуткий восторг… Так, по мнению юзеров, их легче найти в Интернете.
Мне не нужно бесполезное общение
Чтобы поддерживать постоянный интерес к собственной персоне в социальных сервисах, с завидной периодичностью необходимо сообщать о своем существовании друзьям и знакомым. Желательно делать это посредством остроумных высказываний, которые можно услышать в троллейбусе, или картинок, которые можно найти в Интернете.
Бесполезный просмотр всех постов и чтение малозначимых мыслей и фраз зачастую занимает большое количество времени у пользователя. Если время позволяет, то, кроме постов на своей и чужих стенах, можно комментировать статусы друзей, обсуждать последние новости, оценивать фотографии, а также расставлять «лайки».
Как правило, беседы в социальных сетях скоротечны и безрезультатны. Обсуждение сиюминутных статусов чаще всего сводится к банальным взаимным похвалам, а дискуссии на острые темы завершаются на десятом сообщении, так как интерес к ним со стороны пользователей стремительно угасает, а внимание переключается на новые бесполезности.
Twitter, созданный, очевидно, логопедами для дислексиков, и вовсе не предполагает лишнее напряжение в области мозга. Ограничение длины сообщения в 140 символов весьма не способствует развитым беседам. Тем же, кто старается быть в курсе всех новостей планеты, и вовсе остается только успевать читать все, что валится в ленту с чужих аккаунтов.
У меня нет на это времени
Деньги, связи, мечты можно заработать, восстановить, придумать заново. Время же, как известно, не вернешь. Однако люди умудряются бездумно тратить этот исчерпаемый ресурс на оценки фотографий, изменение собственных статусов и создание дублирующих (!) аккаунтов собственных анкет в социальных сетях.
Присутствие в социальных сервисах занимает уйму времени. Это факт. И если некоторые люди готовы заниматься формированием своего имиджа в сетях, сидя за компьютерами на рабочем месте, то отдельные граждане могут зависать в Twitter’e или Facebook’e в любое время дня и ночи. Иногда кажется, что до появления социальных сетей люди, лежа дома на диване, просто молча смотрели в потолок. Иначе маниакальный интерес к рассматриванию и обсуждению всяких бесполезностей в Интернете объяснить сложно.
Увлекательные игры в веселого фермера, пересмотр всех серий «Интернов», рассматривание глупых картинок с котятами, поиск виртуальных групп по интересам, ретвиты эксклюзивных мыслей и остроумных шуток, а также многое-многое другое – все это съедает львиную часть жизни многих людей. Преимущественно, молодых. Одиноких стариков, в социальных сетях, увы, немного.
Мне еще нужна приличная работа
Пользователи всех социальных ресурсов, безусловно, подозревают, что их онлайн активности доступны не только их друзьям, но почему-то решительно не хотят верить в мысль, что их фотографии с пьяной вечеринки или того хуже матерная перепалка по поводу статуса аккаунта могут читать сторонние люди. Тем более работодатели, тем более предлагающие работу в солидной организации.
HR-менеджеры уже давно взяли на вооружение Интернет в качестве основного ресурса для поиска подробного досье на соискателя. И первая помощь в этом деле, безусловно, – бесконечный массив информации в социальных сетях. Стоит ли выкладывать в открытый доступ все, что вы можете сказать лучшей подружке по телефону, выбирать вам.
Социальные сети – это не современное зло и не современное благо. Это данность, принесенная нам современными реалиями. К которой можно относиться разумно и удовольствием общаться, знакомиться и даже зарабатывать, используя все, поистине безграничные, возможности такого рода ресурсов. А можно «забивать гвозди микроскопом», превратив свою страницу в балаган или витрину собственной глупости. Кому как нравится.
Поиск работы, резюме и страница в социальной сети
Страница соцсети может многое сказать о ее владельце. Нынешние работодатели иногда прямо просят указать адреса страниц в социальных сетях потенциальных соискателелей вакансий. Или обходными маневрами изыскивают возможности через социальные сети получить представление о человеке, с которым предстоит работать бок о бок.
Как известно, легче предупредить проблему и под благовидным предлогом отказать в работе, чем чуть позже понять, что избавиться от непутевого сотрудника очень непросто. Кадровики уже не скрывают, что оставляя на некоторое время резюме без ответа, используют все возможности интернета, чтобы собрать дополнительную информацию. И главным помощником в этом им служат социальные сети Одноклассники и Вконтакте.
Примеры большой глупости со страниц Одноклассник.ру
Кроме того, страница в соцсети позволяет определить уровень интеллекта, воспитанности и чувства меры. Если хотите даже степень адекватности пользователя. Как относиться к тому, что человек фанатично выкладывает фото каждого своего шага вплоть до посещения уборной и поедания утренней каши? Каждый шаг фиксируется и немедленно отправляется в соцсети на всеобщее обозрение. Возникают большие сомнения в психическом здоровье владельца страницы.
Каким бы убедительным не выглядело резюме с перечислением заслуг, степеней и дипломов, чаще всего такой соискатель получает отказ и это обоснованное решение. Работодатель имеет право знать о будущем сотруднике столь много, сколько он сам позволяет, размещая все подряд на всеобщее обозрение.
Соцсети и безопасность человека
Стоит ли это делать и дальше – это личное дело каждого. Но, помимо излишней открытости, нужно помнить еще и о безопасности. Стать жертвой мошенников, соблазнившихся фотографиями с денежными купюрами или на фоне квартиры уставленной дорогими предметами, очень легко. И случаи такие имеют место быть.
Совсем недавно прошла информация о девушке, попавшей в реанимацию и еле выжившей от побоев разозленных грабителей. Они наведались в квартиру, соблазнившись портретом девицы на фоне разложенных по всему полу банкнот. Действительность оказалась прозаичнее – купюры были отпечатаны на принтере для антуража, а девица банально пускала пыль в глаза. Воры же приняли все за чистую монету и пришли за богатой поживой. Вместо этого их встретила квартира, не знавшая ремонта со дня постройки и беззащитная девушка, не ожидавшая такого рода визитеров.
Соцсети – это сравнительно новый способ связи между людьми, возможность общаться разделенным расстояниями родственникам и друзьям, но превращать страницу соцсети в стриптиз с раздеванием и выворачиванием душу наизнанку вряд ли разумно. Да и чрезмерное хвастовство о мнимом благополучии тоже не особенно умно.
Без чувства меры человек превращается в вульгарное и смешное существо, к которому трудно относиться серьезно. Не стоит устраивать витрину вывернутого наизнанку мозга. Она может оказаться примитивно прямой, без извилин. Именно это впечатление и производят многие пользователи, превратившие общение в соцсетях в выставку достижений собственной глупости.
авторство статьи подтверждено в GOOGLE