Langkah-langkah percakapan konsultatif, karakteristik, bentuk, dan metode interaksi dan konsultan pelanggan pada tahap yang berbeda. Mulai percakapan 2 percakapan panggung dengan psikolog

Durasi panggung - 5 - 10 menit dengan panjang rata-rata percakapan penasehat - 45 menit - 1 jam 10 menit. Pada tahap ini, tindakan berikut biasanya dilakukan oleh konsultan psikolog:

1. Meringkas percakapan (Ringkasan singkat dari keseluruhan terjadi selama penerimaan). Ini karena fakta bahwa apa yang diulangi pada akhir percakapan diingat lebih baik.

2. Diskusi masalah yang berkaitan dengan hubungan klien lebih lanjut dengan konsultan atau spesialis lain yang diperlukan. Alamat spesialis lain (misalnya, narcologist) dan waktu penerimaan diberikan. Ini diformulasikan tugas mana yang akan diselesaikan selama pertemuan berikutnya dan berapa banyak pertemuan khusus yang dapat dibutuhkan untuk ini. Lebih baik untuk secara awal menyetujui pertemuan berikutnya daripada meninggalkan pertanyaan ini dengan tidak pasti. Lebih baik bahwa tempat dan waktu resepsi bersifat permanen. Pertanyaan untuk mengarahkan klien ke konsultan lain, jika ada alasan untuk percaya bahwa itu akan lebih kompeten dalam situasi ini, atau jika konsultan psikolog dipaksa untuk pergi ke suatu tempat dalam waktu dekat. Masalah tugas rumah kepada klien dibahas.

3. Perpisahan dengan konsultan dengan klien. Klien harus dilakukan setidaknya ke pintu, katakan padanya beberapa kata hangat untuk selamat tinggal. Dianjurkan untuk menyebutkan klien beberapa kali dengan nama. Tidak diinginkan bahwa setelah satu klien segera masuk ke selanjutnya. Itu dapat mendorong mereka yang membutuhkan hubungan tepercaya. Konsultan harus siap untuk mengenali kemungkinan pembatasan pada kompetensinya, bukan untuk masuk ke dalam perselisihan yang tidak perlu.

Kapustin S.A. (1993) percaya bahwa setelah bekerja dengan baik dengan konsultan psikolog, klien menemukan dirinya dalam situasi pilihan kontroversial, ketidakpastian pilihan adalah untuk mulai memecahkan masalah atau hidup seperti sebelumnya. Keduanya menyakitkan. Ini disebabkan oleh fakta bahwa ada keadaan serius yang menghambat kehendak dan keinginan klien untuk mulai memecahkan masalah mereka:

1. Klien perlu ditinggalkan dari segala sesuatu yang ia memberinya rasa bermakna keberadaannya - mantan orientasi target, mantan cita-cita, gaya hidup.

2. Mulai memecahkan masalah Anda secara objektif, klien dipaksa untuk mengenali kesalahannya bagi mereka, mungkin peristiwa dan konflik yang sangat tragis yang telah terjadi dengannya dan orang-orang yang dekat dengannya, kehilangan harga diri sebelumnya.

3. Memulai untuk menyelesaikan masalah Anda, klien mengasumsikan beban tanggung jawab atas keputusan mereka, dipaksa untuk menghabiskan upaya, waktu.

Situasi kontradiksi ini, ketidakpastian pilihan berlangsung dari beberapa detik hingga beberapa hari dan mengatakan bahwa dimungkinkan untuk memperluas presentasi klien tentang dirinya dan situasinya sendiri, menciptakan basis untuk perubahan. Ini adalah keadaan kejutan spiritual yang parah, yang mungkin terlihat ke luar sebagai kebingungan, anggur, agresi, pertobatan, kebanggaan rentan, keputusasaan, harapan. Mungkin akan datang. Pada saat yang sama, ini adalah keadaan perhatian, refleksi tentang masalah tersebut. Ini juga sering syarat konfrontasi internal dengan konsultan, manifestasi yang mungkin berupaya untuk mendiskreditkannya.


Menurut Kapustina S.A. (1993) Pencapaian keadaan ketidakpastian pilihan itu sendiri adalah indikator kualitas pekerjaan konsultan psikolog. Klien diberi kesempatan. Dalam konsultasi atau di rumah, ia dapat mengembangkan keputusan yang realistis dengan sumber daya pribadinya. Psikolog di sini terbatas pada keberadaan atau tidak adanya aktivitas yang akan datang dari klien. Hasil konsultasi, pada akhirnya, tergantung pada kehendak dan keinginan klien.

Perlu dicatat bahwa bagaimanapun, meskipun berat dari argumen di atas, sebagian besar konsultan psikologis lebih suka bahwa klien meninggalkan mereka dengan ekspresi wajah yang cerah dan menyenangkan. Aktivitas mereka diarahkan pada tahap akhir percakapan konsultatif pada tahap akhir.

Dalam hal ini kita akan mengakhiri pertimbangan kita tentang langkah-langkah percakapan penasehat, serta pernyataan fondasi kursus. Untuk informasi lebih lanjut tentang konseling psikologis, siswa diundang untuk mencari literatur yang dikutip dalam manual ini, dalam literatur yang direkomendasikan untuk seminar, dalam kursus berikutnya yang mencerminkan berbagai aspek teoritis dan terapan dari konseling psikologis.

Bab 6. Jenis Pelanggan dan Fitur Hubungan
Psikolog - Klien.

I. Dengan sifat permintaan bantuan psikologis;

Ii. Sesuai dengan kekhasan persepsi fenomena mental;

AKU AKU AKU. dengan cara bekerja dengan masalah Anda;

Iv. Tergantung pada lantai klien;

V. Tergantung pada karakteristik fisik klien.

Pertimbangkan sekarang yayasan ini secara lebih rinci.

Oleh sifat kueri di antara klien, Anda dapat mengalokasikan yang berikut ini
Jenis:

1. Tidak percaya diri klien. Ini mencerminkan banyak situasi, banyak menimbang, tetapi tidak dapat membuat keputusan, singkirkan keraguan. Tujuan banding kepada seorang psikolog adalah untuk mengambil tanggung jawab dalam membuat solusi kehidupan yang diperlukan. Untuk orang-orang seperti itu, membuat keputusan adalah proses yang kompleks, mereka tidak percaya diri. Dari sudut pandang N.n. Obozov, konsultan psikolog yang bekerja dengan klien seperti itu harus menjadi kategori dan perilaku yang paling dirakit, jelas, dan jelas. Dia harus membuat tiang kepercayaan pada masalah yang diselesaikan. Perhatian dan keakuratan pertimbangan yang diungkapkan oleh psikolog harus secara alami "lebih besar daripada salah satu kasus timbangan", yang keraguan diberikan.

2. Klien yang percaya diri.Ini menarik untuk mengkonfirmasi kebenaran pemahamannya yang sudah jadi tentang kesulitan, dari psikolog yang ia butuhkan informasi yang sudah mengkonfirmasi sudut pandang, yang sudah memantapkannya. Pertanyaan muncul: Jika orang ini sangat percaya diri pada dirinya sendiri, mengapa dia bahkan beralih ke psikolog? Jawabannya mungkin seperti ini: Terlepas dari kenyataan bahwa orang ini percaya diri dan lebih dari sekali telah membuat keputusan kehidupan, dan baru-baru ini ia masih merasa ada kesalahan. Aktivitasnya tidak begitu sukses berapa banyak. Alam bawah sadarnya mendorongnya untuk mencari bantuan. Tetapi kesadarannya yang bangga menolak untuk menerimanya. Banding kepada psikolog dan sifat permintaan mencerminkan kompromi yang ditetapkan antara kedua sisi konflik internal. Sehubungan dengan klien seperti itu, seorang konsultan psikolog harus diambil pada peran seorang budak, yang hanya tips yang membantu memahami situasi. Itu harus dibahas secara rinci dan membongkar semua opsi yang mungkin untuk konsekuensi dari tindakan yang akan membuat klien. Perlu untuk menempatkan di depan klien pertanyaan tentang kemungkinan munculnya opsi yang diinginkan dan tidak diinginkan untuk pengembangan situasi. Dengan demikian, kami akan berkontribusi pada resolusi konstruktif konflik internal dari klien dan tidak menyebabkan reaksi perlindungan psikologis, penolakan.

3. Klien hanya mengetahui dan saling percaya. Klien jenis ini diragukan, kontradiktif, tetapi pada saat yang sama meyakinkan haknya. Nehlup, tetapi masalahnya dalam karakter. Memberitahu untuk meluncurkan masalah Anda. Pada orang-orang seperti itu, karena fitur resonan mereka, tidak mudah untuk menemukan mitra dalam kehidupan nyata. Upaya untuk menemukan interlocutor sering membuat mereka berkonsultasi. Partisipasi yang ramah dalam kaitannya dengan klien jenis ini dan mengabaikan fitur-fitur yang biasanya mengusir orang-orang di sekitar orang-orang ini menciptakan peluang yang menguntungkan untuk memitigasi sifat karakter negatif yang diucapkan. Orang-orang lalai, rileks, suasana hati mereka naik. Sebagian besar yang mereka cari sebelumnya, mundur ke latar belakang. Ini menciptakan prasyarat untuk pekerjaan lebih lanjut yang konstruktif.

Menurut kekhasan persepsi fenomena mental di antara pelanggan, jenis-jenis berikut dapat dibedakan:

1. Klien Rasionalistik, Realistis, Berorientasi Pragmatis. Dia berusaha untuk pengetahuan yang akurat tentang dirinya dan di sekitarnya, sisi yang berlawanan dari keinginan seperti itu adalah bahwa, ia cenderung meremehkan, mengabaikan segala sesuatu yang menyangkut ketenangan pikiran manusia, yang sulit untuk diatasi, analisis rasional. Pihak-pesta realitas ini, seperti itu, tidak mengganggu gudang kepribadian saat ini dalam diri seseorang, sehingga ia cenderung mengabaikannya, berhubungan dengan mereka dengan skeptis, seolah-olah tidak memperhatikan mereka, membela mereka dari mereka. Jenis klien semacam itu tertarik pada karakteristik kuantitatif individu, fakta-fakta yang dihasilkan dari eksperimen ilmiah yang ketat. Ini terutama cenderung mempercayai hasil teknik uji yang sangat standar, seperti MMPI, "16 faktor pribadi" kuesioner dari Rammond Kattella. Dia tidak hanya bertanya-tanya apa yang dikatakan konsultan saat ini, dan atas dasar apa yang dia katakan. Semua ini harus diperhitungkan dalam bekerja dengan klien seperti itu untuk menghindari sikap negatif terhadap konsultasi.

2. Klien estetika yang berorientasi secara intuitif, estetika.Dia menganggap orang tersebut sebagai pendidikan yang unik dan misterius. Menarik karakteristik artistik berkualitas tinggi, kiasan, individu dan jalur hidupnya. Tertarik pada mekanisme kedalaman jiwa, sifat bawah sadar seseorang. Sisi berlawanan dari orientasi pribadi pada pengetahuan intuitif adalah penolakan rasional. Rasional, obyektif, diperoleh dalam program eksperimen ilmiah yang ketat, tampaknya menjadi dangkal, terbatas, canggung, dangkal, sedikit bermanfaat dan sedikit menarik. Memberitahu untuk mempercayai informasi yang diperoleh menggunakan teknik yang lebih berorientasi pada analisis berkualitas tinggi - tes Rocharch Jerman, lascher pilihan tes. Pelanggan seperti itu menghargai apa yang dikatakan konsultan, mendengarkan suara batinnya, dan seolah menimbang skala internal mereka yang mendalam, yang dekat dengan kebenaran, dan apa yang tidak. Ini harus diperhitungkan dalam bekerja dengan klien ini.

Dengan cara bekerja dengan masalah Anda di antara klien, jenis berikut dapat dibedakan:

3. Klien, yang dalam situasi kesulitan berupaya membangun kembali perilakunya, gaya kegiatan, gaya hidup, tetapi tidak tahu bagaimana, menghadapi kesulitan dalam hal ini. Ini adalah tipe pelanggan yang paling diinginkan untuk para psikolog-konsultan. .

4. Seorang klien yang dalam situasi kesulitan berupaya menciptakan beragam secara subyektif-versi pribadi dirancang untuk menjaga pendapatnya yang baik tentang dirinya di mata mereka dan di mata orang lain. Versi tidak berhasil paling sering dikaitkan dengan keadaan eksternal atau dengan minat pribadi yang rendah pada jenis kegiatan ini. Misalnya, seorang siswa yang belum menyerah, sebagai berikut ujian dan mahal dari universitas, dapat menjelaskannya dalam ketidakmampuan untuk belajar karena kebutuhan untuk mendapatkan uang atau fakta bahwa profil universitas tidak memenuhi minatnya. Tidak senang dengan sendirinya, dihasilkan oleh harga diri rendah, dapat menyulitkan versi pribadi subyektif. Fenomena ini adalah bahwa versi pribadi subyektif mulai puas dengan beberapa - "untuk dirinya sendiri" (yang bisa banyak) dan "untuk orang lain." Misalnya, jika terjadi kegagalan ujian, seorang siswa dapat menjelaskan kegagalan ini dengan fakta bahwa seorang guru jahat ditangkap, tetapi bagi guru untuk menjelaskan kegagalannya secara fisik diberhentikan. Dalam hal ini, ketidakkonsistenan situasi, yang sering muncul dalam hal penciptaan versi pribadi subyektif, mungkin tidak diperhatikan. Anda dapat berbicara tentang berbagai teknik untuk bekerja dengan klien jenis ini. Kadang-kadang bermanfaat untuk menggunakan penerimaan interpretasi, membuat pengetahuan tentang versi pribadi subyektif klien yang terjangkau. Anda dapat menarik perhatian klien dengan kontradiksi dalam ceritanya: "Mungkin guru tidak berhasil, tetapi sebagian besar siswa dari kursus Anda telah lulus ujian dan bahkan banyak yang menerima nilai bagus. Bagaimana mereka berhasil? Kenapa tidak berhasil bagimu? " Dalam kasus perlindungan psikologis echelonized, ketika kondisi klien mendekati neurotik, tidak masuk akal untuk menantang versi pribadi subyektif. Perlindungan psikologis echelonized dikaitkan, sebagai aturan, dengan fakta bahwa klien tidak melihat cara solusi konstruktif. Penciptaan versi pribadi subyektif adalah satu-satunya orang yang dikenal untuk mengatasi situasi tersebut. Dalam hal ini, disarankan untuk mengambil versi klien, mengerasan dengan itu.Cara melakukannya cukup bagus menunjukkan kepada kita Richard Bandler dan John Greender. Maka Anda bisa, misalnya, gunakan penerimaan self-discharge. Untuk menceritakan tentang pengalaman Anda, tentang apa yang saya rasakan, ketika Anda berhasil menyelesaikan kesulitan. Anda tidak dapat memberikan pengalaman Anda sendiri, tetapi hanya pengalaman konsultan psikolog terkenal. Ini harus memperkaya klien dengan keterampilan perilaku konstruktif dalam suatu situasi. Dalam kasus yang lebih parah, diperlukan psikoterapi.

Konsultan percakapan dengan klien dapat dibagi menjadi empat tahap:

1) kenalan dengan klien dan awal percakapan; 5-10 menit.

2) klien smallrock, formulasi dan verifikasi hipotesis penasihat; -25-35 menit.

3) Dampak Pemasyarakatan; -10-15 menit.

4) Penyelesaian percakapan. -5-10 menit.

1. Kenalan dengan klien dan awal percakapan.

Hal pertama yang Anda butuhkan untuk membuat konsultan selama penerimaan adalah untuk bertemu dan duduk klien. Psikolog harus menunjukkan diri-Nya yang ramah dan tertarik. Poin penting dari awal percakapan adalah membiasakan diri dengan klien dengan nama.

Selanjutnya, perlu klien menceritakan tentang dirinya dan masalahnya. Jika klien diam, menunggu konsultan, ia dapat membantu Anda mulai berbicara tentang diri saya dengan replika jenis: "Saya mendengarkan Anda dengan hati-hati" atau "memberi tahu Anda apa yang membuat Anda di sini." Dampak konsultatif adalah yang pertama dari semua dampak melalui kata: satu kata yang tidak akurat atau replika - dan klien dapat ditutup untuk waktu yang lama, merasa tidak pasti dan kesepian. Dan kemudian psikolog harus menghabiskan banyak waktu untuk memperbaiki situasi dan mengembalikan kontak.

Tetapkan kontak yang baik dengan klien, untuk mengatur percakapan dengan benar dari awal - ini berarti sebagian besar memastikan jaminan efektivitas konseling.

Resistensi terhadap konseling adalah fenomena umum di awal percakapan, ketika klien, sudah di kantor seorang psikolog, masih meminta dirinya sendiri pertanyaan, biayanya untuk datang ke sini atau tidak. Apa yang bisa dilakukan dalam situasi seperti itu? Pertama-tama, Anda seharusnya tidak terlalu bersikeras pada kenyataan bahwa karena klien mendapat persis dengan Anda, ia harus bekerja sama dengan Anda sebagai konsultan. Yang terbaik adalah menyarankan untuk melanjutkan percakapan, menjanjikan bahwa jika seseorang benar-benar memiliki kebutuhan untuk ini, ia akan dapat beralih ke spesialis lain.

2. Klien asap.

Bayangkan bahwa semua masalah awal percakapan diselesaikan, klien memulai sebuah cerita tentang dirinya sendiri, sehingga menerjemahkan, percakapan untuk tahap berikutnya, di mana tugas utama konsultan - cara terbaik untuk mengatasi masalahnya, untuk memahami apa Konflik dan kecemasan utama dikaitkan dengan. Tahap percakapan ini dapat dibagi menjadi dua subupas, pada yang pertama adalah seorang psikolog masih tidak tahu apa-apa tentang klien dan karena itu paling tertarik pada kenyataan bahwa yang terakhir sepenuhnya berbicara tentang dirinya dan tentang situasinya. Tahap kedua dimulai ketika konsultan sudah memiliki informasi yang cukup untuk merumuskan hipotesis psikocoreksi dan mulai memeriksanya.

Fase pertama abrasi pelanggan.

Tujuan utama dalam fase ini adalah untuk "berbicara" klien, implementasinya sebaiknya dibantu oleh pertanyaan dan replika, sebagai merangsangnya pada cerita. Ini adalah replika "buka" dari jenis: "Ceritakan tentang hubungan Anda ...", "Apa keluargamu?", "Kapan dan bagaimana itu dimulai?" dll. Jawaban atas pertanyaan dan replika tersebut bersifat proyektif, semua orang dapat mengatakan apa yang penting baginya, dalam beberapa hal itu hanya proposal kepada klien untuk berbicara. Sementara klien mengatakan, psikolog tidak hanya mendengarkan, tetapi bekerja.

Bersyarat, Anda dapat memilih beberapa arah pekerjaan pada tahap konsultasi ini.

Konsultan

1) Mendukung kontak dengan klien. Cara paling efektif untuk mempertahankan kontak dengan klien saat ia berbicara tentang dirinya penuh perhatian, audiensi empatik. ;

2) Merangsang dia pada cerita lebih lanjut. Ketika merangsang klien ke cerita, sejarah masalah (kapan dan sehubungan dengan yang muncul) penting; hubungan klien dengan semua yang beroperasi dalam kisahnya oleh orang-orang, hubungan mereka dengan masalah; Gagasan tentang apa yang sebenarnya disebabkan oleh masalah dari sudut pandang orang itu sendiri dan orang-orang di sekitarnya; Pernah ada yang memburuk dan meningkatkan situasi dan dengan yang dapat dihubungkan; Apa yang sebenarnya menyebabkan banding untuk berkonsultasi mengapa itu terjadi sekarang, dan bukan sebelum atau lebih baru. ;

3) berkontribusi pada pengembangan percakapan yang ditargetkan. Penataan percakapan diperlukan konsultan dan klien. Klien harus memiliki ide logis tentang apa dan mengapa yang saat ini dibahas. Menyusun percakapan juga bermanfaat dan konsultan, karena membuatnya lebih efisien menggunakan konsultasi waktu :; 4) Komprehensif apa yang dikatakan klien. Pemahaman tentang apa yang dikatakan klien dalam banyak hal pekerjaan internal psikolog. Untuk mengkonsentrasikan perhatian pada material yang lebih baik, konsultan dapat mengulanginya dengan keras atau pada dirinya sendiri untuk mengulangi yang terakhir dengan jeda kata klien.

Fase kedua abrasi klien.

Formulasi dan verifikasi hipotesis penasehat. Setiap hipotesis merupakan upaya konsultan untuk memahami situasi klien. Hipotesis konsultasi didasarkan pada apa yang dikatakan pelanggan tentang dirinya dan masalahnya. Sebelum memberikan interpretasi, cobalah untuk mengubah presentasi klien tentang apa yang terjadi, konsultan harus terlebih dahulu untuk dirinya sendiri untuk dirumuskan, yang terjadi dalam kehidupan klien, yaitu, memeriksa hipotesis yang muncul darinya , Dia harus memikirkan satu, paling cocok orang ini dalam situasi tertentu. Memeriksa hipotesis yang muncul adalah konten utama dari pekerjaan konsultan pada tahap percakapan berikutnya. Pendekatan utama dan, mungkin, pendekatan konsultan untuk bekerja pada tahap kedua dipertanyakan adalah analisis situasi spesifik dari kehidupan klien, dengan jelas menunjukkan hubungannya dengan orang, perilaku dalam situasi bermasalah, fitur interaksi yang dipilih. pola. Agar hipotesis konsultan dikonfirmasi atau dikonfirmuti, diskusi tentang satu situasi spesifik tidak cukup; Setidaknya diperlukan dua tiga contoh. Dan hanya jika situasi dan pengalaman dilacak dalam semua situasi yang dibahas situasi, hipotesis konsultasi dapat dianggap dikonfirmasi atau disangkal.

3. Memberikan dampak psikocorrectional.

Dampak yang diberikan seharusnya tidak dan tidak dapat memakai formulir hanya saran atau rekomendasi. Cara termudah untuk memberikan dampak, yang efektif ketika percakapan terorganisir dengan baik dan secara logis dibangun oleh konsultan dan sepenuhnya menggunakan kemungkinan menganalisis situasi tertentu, memfokuskan kontradiksi dalam kisah klien, reformulasi dan membangun kembali realitas di sekitarnya. Tugas paparan psikocoreksi dapat dipertimbangkan hanya diimplementasikan ketika tidak hanya dalam kesadaran konsultasi, tetapi juga dalam kesadaran klien, rantai kejadian khusus dibangun. Perasaan atau pengalaman klien, jangka panjang atau timbul secara berkala sehubungan dengan logika perkembangan hubungan, mendorongnya untuk mencapai tujuan dan kebutuhannya (cinta, kekuatan, pemahaman, dll.) - Dana yang tidak memadai untuk mengimplementasikan Tujuan-tujuan ini didukung oleh hubungan: respons mitra negatif, seringkali memperburuk masalah klien. Ketika dampak saat ini adalah, itu terutama merupakan upaya untuk mengubah sikap klien pada dirinya sendiri, dengan perilakunya sendiri, dan hanya sebagai hasil dari perubahan ini terjadi. Situasi hidup, selesaikan masalah yang telah muncul.

4. Penyelesaian percakapan.

1) meringkas percakapan (Ringkasan singkat dari keseluruhan terjadi selama penerimaan). Jika klien memiliki pertanyaan, beberapa tidak mengungkapkan ide dan pertimbangan, maka ringkasan hasil percakapan akan membantunya merumuskannya, sehingga disarankan untuk memberikan klien untuk merespons akhir percakapan, tahan setidaknya beberapa jeda Setelah hasilnya dibuat;

2) diskusi masalah yang berkaitan dengan hubungan klien lebih lanjut dengan konsultan atau spesialis lain yang diperlukan;

3) perpisahan dengan konsultan dengan klien. Salah satu opsi paling sukses untuk penyelesaian percakapan pertama adalah dengan membuat keputusan bahwa kontak pelanggan dengan konsultan akan berlanjut dan mereka akan bertemu lagi atau beberapa kali. Sebagai pertunjukan penelitian, untuk meningkatkan kemungkinan klien berulang dan berhasil bekerja dengannya, konsultan harus pada akhir pertemuan pertama, jelas cukup untuk merumuskan dengan tepat tugas apa yang akan diselesaikan selama pertemuan berikut dan berapa banyak yang khusus Pertemuan dapat dibutuhkan untuk ini. Klien harus dilakukan setidaknya ke pintu, jika memungkinkan, katakan beberapa kata hangat untuk perpisahan. Banding dengan nama ketika selamat tinggal memperkuat perasaan bahwa pekerjaan dengan seorang psikolog telah berhasil bahwa hubungan yang timbul di resepsi bukan hanya formalitas. Situasi harus dihindari ketika pintu terbuka untuk klien yang meninggalkan dipecah oleh yang lain. Aliran seperti itu dapat mendorong mereka yang merupakan hubungan kepercayaan pribadi yang penting dengan seorang profesional.

Teknik yang termasuk dalam awal percakapan dengan klien mencakup teknik yang dapat digunakan oleh konsultan psikolog secara pribadi dengan klien dan memulai klarifikasi masalahnya.

Setelah menemukan tatap muka dengan klien setelah ia mengambil tempatnya dan dengan mudah menetap, seorang konsultan psikolog, dengan ekspresi seseorang yang hati-hati (mungkin tersenyum kepada klien), dapat menghubunginya dengan kata-kata tersebut, misalnya :

"Saya senang melihat Anda di sini. Adalah baik bahwa Anda telah menoleh ke kami. Saya berharap percakapan kami, pekerjaan bersama kami akan menjadi hal yang menyenangkan dan bermanfaat bagi Anda dan bagi saya. Pertama-tama, mari kita berkenalan lebih dekat .. . "

Setelah itu, konsultan psikolog biasanya berhenti dalam percakapan dengan klien yang diperlukan untuk memberikan kesempatan kepada klien untuk mengumpulkan pikirannya dan menjawab pertanyaan-pertanyaan di depannya.

Jika jeda tertunda dan klien membuatnya sulit untuk menjawab pertanyaan yang diberikan kepadanya, khawatir atau, setelah memulai percakapan, tiba-tiba menyela-Nya, maka seorang konsultan psikolog tidak disarankan untuk segera mengganggu situasi. Konsultan dalam hal ini lebih ramah dengan sabar dan dengan ramah menunggu klien sendiri akan melanjutkan percakapan.

Jika jeda tertunda terlalu lama dan menjadi jelas bahwa klien jatuh ke posisi yang sulit, ia tidak tahu harus berbicara lebih jauh, maka konsultan psikolog direkomendasikan untuk menghubungi klien, menggunakan, misalnya, dengan replika Jenis berikut:

"Aku mendengarkan dengan cermat, tolong, tolong." "Untuk Pasha dengan Anda bekerja berbuah, saya pribadi, sangat menarik, semua yang Anda katakan, tolong, tolong."

Jika setelah itu, klien akan diam, maka konsultan psikolog dapat bertanya kepadanya: "Tolong jelaskan mengapa Anda diam? Mungkin sesuatu mencegah Anda berbicara? Mari kita bahas, dan saya akan mencoba membantu Anda."

Dalam hal klien sendiri akan melanjutkan percakapan setelah ini, konsultan psikolog untuk bagiannya harus kembali mengambil peran pasien, penuh perhatian dan ramah pendengar dan mendengarkan klien tanpa mengganggu. Jika klien masih diam, mengalami kesulitan yang jelas dalam percakapan, khawatir, melakukan jeda terlalu besar, tidak dapat dibenarkan, bukan untuk mengetahui apa yang harus dibicarakan lebih lanjut, maka konsultan psikolog direkomendasikan, dengan fokus pada isi pertanyaan yang telah dia masukkan Sebelum klien, atau pada konten jawaban yang telah ia terima dari klien untuk masalah yang ditetapkan sebelumnya, lanjutkan untuk bertanya kepada klien, pertanyaan-pertanyaan utama terutama bahwa klien dapat dengan mudah menjawab. Dengan keterampilan dan pengalaman yang memadai dari seorang konsultan psikolog melalui sistem pemimpin, pertanyaan tambahan, ia akan dapat dengan cepat "berbicara" klien, menghapus penghalang psikologis darinya, dan mendapatkan informasi yang diperlukan dari PEGO.

Dalam kasus kesulitan serius dari klien, ketika menjawab konsultan psikolog, disarankan untuk memanfaatkan teknik-teknik berikut yang akan membantu menghilangkan ketegangan psikologis yang berlebihan dari klien, membuatnya lebih terbuka.

  • 1. Segera hapus dari kamar di mana konsultasi psikologis dilakukan, semua orang yang tidak sah, seperti Sekretaris, asisten laboratorium atau asisten psikolog - konsultan, tetap sendirian dengan klien. Itu selalu dapat dilakukan dengan dalih setia.
  • 2. Anda dapat melanjutkan yang bertentangan: untuk memperkenalkan saran dari seseorang dari orang-orang yang dekat dengan klien kepada klien yang dapat meyakinkannya dan memfasilitasi percakapan dengan konsultan psikolog. Orang ini (atau orang-orang ini, jika ada beberapa dari mereka), dapat ditempatkan di sebelah klien atau di antara dia dan konsultan psikolog.
  • 3. Sangat penting bahwa, memulai percakapan dengan klien, seorang konsultan psikolog sendiri dapat dengan mudah berkomunikasi dengannya, tanpa mengalami kesulitan. Kalau tidak, kegembiraan, ketegangan dan rasa tidak amannya sendiri ditransfer ke klien.
  • 4. Sejak hidup nyata, hampir semua orang, termasuk konsultan psikolog yang cukup berpengalaman, ada kesulitan dalam berkomunikasi dengan orang-orang, seorang konsultan psikolog pemula, disarankan untuk menjalani pelatihan komunikasi dan, sejauh mungkin, singkirkan. dari atau meminimalkan masalah serupa dari dirinya sendiri. Ini berguna untuk awal pertemuan dengan klien untuk mengusulkan percakapan yang akan datang dengannya, terutama permulaannya.
  • 5. Untuk meningkatkan keterampilan dan keterampilan komunikatifnya sendiri, seorang konsultan psikolog direkomendasikan untuk menguasai bentuk-bentuk etiket bicara singkat berikut, yang ketika pertemuan dengan klien dalam konsultasi psikologis mungkin berguna.

Bentuk salam seseorang dan bentuk undangan untuk memasuki ruangan:

  • - Halo.
  • - Tolong lewati.
  • - Selamat siang.
  • - Silahkan masuk.
  • - Senang menyambutmu.
  • - Saya meminta Anda untuk ...
  • - Selamat datang...

Bentuk ekspresi sukacita pada pertemuan:

  • - Pertemuan yang menyenangkan!
  • - Senang melihat Anda!
  • - Akhirnya, Anda datang, sangat bahagia! Sangat senang melihatmu!

Bentuk Kencan:

  • - Saya ingin (saya ingin) untuk bertemu dengan Anda.
  • - Mari Berkenalan.
  • - Kami akan terbiasa.
  • - Biarkan saya memperkenalkan diri. Nama saya adalah...
  • - Siapa namamu? Perkenalkan Anda. Bentuk banding ke seseorang dengan pertanyaan:
  • - Tolong beritahu saya...
  • - Kamu tidak peduli ...
  • - Maaf, bisakah Anda mengatakan ...
  • - Boleh saya bertanya kepada Anda ...
  • - Bersikap baik (baik-baik saja) katakan padaku ...
  • - Bisakah kamu ceritakan pada saya...

Prosedur tenang klien, menetralkan tindakan kompleks dan penghapusan hambatan psikologis untuk berkomunikasi dapat mencakup teknik teknis yang menciptakan suasana kenyamanan fisik dan psikologis bagi klien, memberikan keamanan psikologisnya. Ini mungkin, misalnya, teknik-teknik berikut.

  • Untuk memberi klien kesempatan untuk menyendiri untuk beberapa waktu, misalnya, duduk sendiri dua atau tiga menit, tanpa berkomunikasi dengan siapa pun. Pada saat ini, konsultan psikolog dapat melakukan apa pun di sini, dalam konsultasi psikologis, atau untuk keluar selama beberapa menit dari ruangan.
  • Termasuk dalam konsultasi kamar musik yang lembut dan menyenangkan pada saat klien berada di dalamnya dan mengkonfigurasi percakapan mendatang dengan konsultan.
  • Untuk memberikan pelanggan selama percakapan apa pun yang menyenangkan, subjek kecil yang menarik, seperti mainan.
  • Sarankan pelanggan untuk melakukannya dengan tangan Anda sendiri selama percakapan dengan konsultan psikolog dengan dalih, misalnya, untuk menyediakan konsultan layanan kecil kepada seorang psikolog.

Tindakan yang dijelaskan di atas dapat diterapkan dalam praktik dalam berbagai kombinasi, dan secara terpisah, dan dalam berbagai kombinasi satu sama lain.

Konsultasi psikologis individu dan keluarga Julia Aleshina

Awal percakapan

Awal percakapan

Hal pertama yang Anda butuhkan untuk membuat konsultan selama penerimaan adalah untuk bertemu dan duduk klien. Keberhasilan percakapan sangat tergantung pada seberapa banyak psikolog menit pertama akan dapat menunjukkan diri yang baik dan tertarik interlocutor. Seorang konsultan dapat menunjukkan minatnya dan niat baik dari menit pertama pertemuan, setelah naik ke arah klien, dan bahkan bertemu dengannya di pintu kantor; Jika perlu, Anda dapat membantu menghapus pakaian atas, menunjukkan, jauh lebih nyaman untuk meletakkan tas, dan kemudian menawarkan untuk duduk. Lebih baik jika konsultan sejak awal ia mendorong klien dengan replika jenis: "Lulus, silakan", "duduk dengan nyaman", dll. Apa yang tampaknya penting di sini di mana konsultan pemula dapat memungkinkan kesalahan?

Seharusnya tidak terlalu memadukan, bermain dengan klien, dari menit pertama mencoba bergabung dengannya dalam kontak aktif, untuk menawarkan dan menjanjikan bantuan Anda. Situasi awal percakapan bagi seseorang yang datang ke psikolog untuk pertama kalinya, penuh ketidaknyamanan, ia perlu memberi waktu untuk melihat-lihat, datang kepada dirinya sendiri. Nah, jika konsultan tidak terlalu dipilih; Segera sebelum memulai percakapan, lebih baik berhenti (tidak terlalu banyak -45-60 detik, jika tidak, klien mungkin memiliki keadaan ketegangan dan kebingungan, tetapi cukup sehingga ia dapat berkumpul dengan pikiran dan melihat ke belakang.

Poin yang sangat penting dari awal percakapan adalah keakraban dengan klien dengan nama (tentang kemungkinan menggunakan nama klien untuk organisasi percakapan akan dibahas secara rinci dalam bab berikutnya). Pada prinsipnya, klien dapat menolak untuk memanggil dirinya sendiri, tetapi lupakan atau tidak menyarankannya untuk memperkenalkan dirinya - ini berarti dalam banyak cara untuk menganiaya konsultasi tentang kegagalan. Dalam bahasa Rusia, ada banyak kemungkinan untuk menggunakan nama manusia; Misalnya, Lena, Alena, Elena, Elena Ivanovna - semua varian dengan nama yang sama. Dalam bab sebelumnya, sudah dikatakan bahwa posisi optimal konsultan sehubungan dengan klien adalah posisi kesetaraan, salah satunya manifestasinya adalah kesetaraan nama. Ini berarti bahwa lebih baik jika psikolog tampaknya sama dengan klien - dengan nama-pathonymic, hanya dengan nama, dll. (Dari rekomendasi ini, mungkin ada pengecualian yang terkait dengan usia lawan bicara, serta dengan spesifik kondisi di mana konsultasi berlangsung). Sulit untuk memprediksi dengan tepat bagaimana klien akan diperkenalkan, jadi lebih baik jika konsultan akan memberinya kesempatan untuk menyebut dirinya terlebih dahulu menggunakan tipe tipe: "Ayo berkenalan, bagaimana saya bisa menghubungi Anda?" Setelah nama klien sendiri, seorang psikolog, fokus pada bentuk presentasinya, akan dapat menyebut dirinya sesuai dengannya - Dima, Dmitry atau Dmitry Borisovich.

Kebetulan pada awal percakapan, konsultan menghadapi situasi ketika klien perlu menjelaskan apa konsultasi psikologis apa yang dapat ia andalkan, merujuk untuk membantu. Pertanyaan seperti itu bahkan mungkin bertanya kepada seseorang yang datang untuk berkonsultasi dengan inisiatifnya sendiri, tetapi lebih sering perlunya tujuan saran menjelaskan dalam situasi di mana seorang psikolog harus beradaptasi di luar dinding pusat konsultasi - di sekolah, di sekolah, di rumah sakit. Dalam kasus seperti itu, orang sering kecanduan untuk bantuan psikologis, tidak ada informasi tentang kemungkinan dan pembatasan dampak psikologis. Sulit untuk menawarkan semacam formula universal untuk semua kesempatan, karena bagi orang yang berbeda ada sesuatu dengan cara yang berbeda, yang tampaknya menjadi yang paling penting dalam kegiatan profesional mereka. Suatu kali, mengarah pada konsultasi medis, penulis bersama dengan l.ya. Gozman datang dengan kata-kata berikut: "Kami adalah psikolog, kami tidak memberikan saran, kami tidak meresepkan obat apa pun. Bantuan kami adalah bahwa kami sedang berbicara dengan mereka dan mencoba untuk membantu mereka melihat situasi mereka sendiri pada bagian, dari sudut pandang lain, jika tidak memperlakukannya dan, jika perlu, berdasarkan ini, buat keputusan atau mengubah perilaku Anda atau mengubah perilaku Anda . " Kata-kata semacam itu tidak pernah kecuali untuk menambahkan jaminan anonimitas dari segala sesuatu yang terjadi di balik pintu kantor psikologis.

Tentu saja, deskripsi singkat tentang kegiatan profesional dapat menyebabkan klien banyak pertanyaan seperti: "Apakah Anda yakin dapat membantu saya?" Dalam hal ini, lebih baik tidak masuk ke dalam diskusi panjang, bukan menjanjikan bantuan yang dijamin pelanggan, dan menawarkan: "Ayo coba."

Langkah selanjutnya yang perlu diambil adalah langsung menuju proses konsultasi. Wajar untuk berasumsi bahwa pada awalnya perlu bahwa klien menceritakan tentang dirinya dan masalahnya. Langkah ini sangat logis sehingga sering pelanggan sendiri memulai cerita tentang diri mereka sendiri tanpa undangan khusus, kadang-kadang begitu terburu-buru yang mereka lupa untuk memperkenalkan diri. Dalam situasi seperti itu, lebih baik mengganggu lawan bicara dan untuk menawarkan pertama untuk berkenalan, setidaknya agar dia sedikit jauh dari cerita yang dipanen terlebih dahulu, melihat sekeliling, dikonfigurasi untuk bekerja bersama dengan konsultan, dan tidak pada sebuah monolog.

Jika klien diam, menunggu konsultan, ia dapat membantu Anda mulai berbicara tentang diri saya dengan replika jenis: "Saya mendengarkan Anda dengan hati-hati" atau "memberi tahu Anda apa yang membuat Anda di sini." Ketika klien mengekspresikan rasa tidak aman, bagaimana dan bagaimana mengatakannya, ke mana harus memulai, Anda dapat menambahkan: "Ceritakan apa yang menurut Anda penting untuk diri sendiri, dan jika Anda membutuhkan sesuatu untuk mengenal saya, saya akan bertanya apakah Anda tiba-tiba dibutuhkan. " Kadang-kadang klien dapat secara khusus tenang: "Jangan terburu-buru, Anda punya cukup waktu."

Dari awal percakapan, tidak perlu untuk melupakan bahwa dampak penasehat terutama dampak melalui kata: satu kata-kata yang tidak akurat atau replika - dan klien dapat ditumpahkan keluar dari rawa untuk waktu yang lama, menjadi tersinggung oleh konsultan, untuk clicter, merasa tidak pasti dan kesepian. Dan kemudian psikolog harus menghabiskan banyak waktu untuk memperbaiki situasi dan mengembalikan kontak.

Untuk kata-kata yang gagal sedemikian rupa sehingga, sayangnya, sering ditemukan dalam pidato konsultan, mengacu pada, misalnya, kata "masalah". Penggunaan kata ini di awal percakapan, sebelum diterapkan pada dirinya sendiri klien sendiri, dapat menyebabkan reaksi negatif. "Masalah" dapat terdengar untuk seseorang sebagai kalimat atau diagnosis, sementara ia dapat sepenuhnya menghargai situasinya.

Kesalahan umum lainnya dari konsultan pemula adalah fiksasi yang berlebihan dari perhatian klien pada fitur-fitur dari situasi konsultasi dengan replika jenis: "Jangan takut", "Jangan tegang", "Bahkan jika Anda malu untuk berbicara tentang sesuatu, kamu ...". Dalam bentuk apa pun, replika seperti itu atau, yang mengikuti bahwa di sini Anda dapat takut pada sesuatu, malu, sehubungan dengan sesuatu yang tegang, dll.

Kadang-kadang sepertinya semua peringatan yang terkait dengan awal percakapan, tidak perlu - "Setelah klien datang ke psikolog, dia tidak akan pergi darinya di mana saja." Tapi ini jauh dari itu. Dimungkinkan dari kesopanan "untuk melayani" waktu Anda, tetapi apakah akan masuk akal? Tetapkan kontak yang baik dengan klien, untuk mengatur percakapan dengan benar dari awal - ini berarti sebagian besar memastikan jaminan efektivitas konseling. Mungkin ada hambatan dalam pengembangan percakapan di awal percakapan, yang tidak terpecahkan pada awal percakapan, dapat menjadi hambatan dalam pengembangan percakapan tepat ketika itu sangat tidak diinginkan. Paling sering, mereka berfungsi sebagai tanah subur untuk pembentukan perlawanan klien terhadap paparan psikologis, yang dapat memanifestasikan dirinya sebagai keengganan untuk melanjutkan percakapan, mengklaim konsultan, perasaan tidak berarti apa yang terjadi, dll.

Resistensi terhadap konseling adalah fenomena umum di awal percakapan, ketika klien, sudah di kantor seorang psikolog, masih meminta dirinya sendiri pertanyaan, biayanya untuk datang ke sini atau tidak. Jadi, misalnya, dihadapkan dengan seseorang dengan konsultan, ia mungkin mulai mengekspresikan keraguan tentang konsultan yang datang kepada-Nya atau tidak berdasarkan usia, jenis kelamin, pengalaman profesional, dll. Apa yang bisa dilakukan dalam situasi seperti itu? Pertama-tama, Anda seharusnya tidak terlalu bersikeras pada kenyataan bahwa karena klien mendapat persis dengan Anda, ia harus bekerja sama dengan Anda sebagai konsultan. Yang terbaik adalah menyarankan untuk melanjutkan percakapan, menjanjikan bahwa jika seseorang benar-benar memiliki kebutuhan untuk ini, ia akan dapat beralih ke spesialis lain. Membahasnya dengan klien, Anda dapat menarik beberapa argumen: "Psikologi praktis adalah sains, jadi fitur pribadi saya tidak memainkan peran besar, yang jauh lebih penting adalah kualifikasi profesional yang dapat Anda hargai hanya mulai bekerja dengan saya."

Kebetulan bahwa orang yang mengajukan bantuan memulai percakapan dengan topik umum dan pertanyaan yang tidak ada hubungannya dengannya - mengapa sekarang ada begitu banyak perceraian, karena fitur-fitur dari situasi modern di negara itu mempengaruhi hubungan antara orang-orang, dll . Tentu saja, tidak perlu sepenuhnya mengabaikan pertanyaan pelanggan, tetapi minat pada "takdir" hampir tidak pernah menjadi dasar konsultasi. Selain itu, konsultan terbatas, dan percakapan tentang topik umum dapat "makan" menit berharga, yang nantinya, ketika seseorang mulai berbicara tentang dirinya sendiri, tidak cukup (dimungkinkan untuk menyalahkan konsultan ini, bukan klien). Harus diingat bahwa diskusi semacam itu yang paling sering mewakili salah satu manifestasi resistensi, ketakutan sebelum dimulainya percakapan dan kemungkinan konsekuensinya, sehingga lebih baik menggunakan kasus yang nyaman dan membantu klien untuk mengatasi situasi ini dengan menanyakan situasi ini dengan menanyakan PERTANYAAN: "Dan mengapa Anda peduli dengan pertanyaan-pertanyaan ini, yang membuat Anda di sini secara pribadi?". Dari respons langsung, klien dapat pergi, tetapi seorang psikolog harus berupaya seperti itu, dan sebelumnya itu terjadi, semakin mudah bagi keduanya untuk mengubah topik diskusi.

Itu terjadi bahwa orang yang datang untuk berkonsultasi meminta konsultan untuk membantu dirinya sendiri, dan orang lain. Permintaannya mungkin, misalnya, seperti: "Undang di sini istri saya (suami), putri (putra), dia (dia) tidak ingin pergi ke dirinya sendiri, dan dia (dia) membutuhkan bantuan." Situasi dapat mencapai kutukan ketika klien mulai meminta sertifikat konfirmasi diagnosis untuk seseorang dari kerabat, surat ke pengadilan, dll. Dalam situasi seperti itu, seorang psikolog harus menjadi kekerasan: hanya bekerja dengan mereka yang secara langsung menarik bantuan dan siapa yang siap untuk berdiskusi dan menganalisis situasi kehidupannya dari sudut pandang kewajibannya sendiri untuk itu. Hubungi, undanglah untuk berkonsultasi, menulis surat, dll. - Ini berarti melakukan intervensi dalam privasi orang-orang, mengetahui tentang hal itu sedikit dan tidak membayangkan apa yang dipikirkan pihak lain tentang apa yang terjadi. Harus diminta untuk merujuk pada pekerjaan orang yang telah datang ke konsultasi, mengingat bahwa dalam konflik ada dua sisi, dan bahkan jika pengaruh salah satunya pada bagaimana peristiwa terbuka, pada pandangan pertama, adalah Sedikit, itu tidak diragukan lagi ada. Berpikir dalam apa itu, Anda dapat mencoba setidaknya mengubah situasi dalam sesuatu. Ketika masuk ke dalam diskusi seperti itu, kita tidak boleh lupa bahwa upaya untuk menghubungkan masalahnya sendiri ke bentuk lain adalah bentuk resistensi klasik yang dijelaskan dan dianalisis pada halaman banyak buku dan buku teks psikoterapi (Bodaliev AA, St. Gunnan A ., KNISKERN D., 1981).

Masih banyak tentang bentuk dan jenis resistensi, tetapi benar-benar tidak mudah untuk belajar bagaimana bekerja dengan mereka, dan lebih baik jika ada seseorang yang dapat memberikan nasihat yang baik atau menunjukkan cara-cara yang efektif untuk bekerja dalam praktik. Contoh-contoh di atas hanya catatan yang dapat membantu menavigasi konsultan awal.

Konseling psikologis individu dan keluarga dari buku ini oleh Yulia Aleshina.

Organisasi percakapan penasihat untuk dampak psikologis yang efektif sangat penting, organisasi spasial dan sementara percakapan sangat penting, meskipun, tentu saja, banyak dari apa yang bisa dikatakan tentang ini, telah menjadi modal kebenaran (Bodaliev A.A.,

Dari buku yoga anak-anak Penulis Andrei Ivanovich Bokatov

Ruang percakapan yang ideal untuk konseling adalah situasi ketika seorang psikolog memiliki kemampuan untuk menerima klien di kantor yang dilengkapi khusus, di mana privasi, kenyamanan dan kenyamanan, di mana tidak ada yang menarik tidak perlu

Dari buku awal kehidupan anak Anda Penulis

Waktu percakapan waktu adalah karakteristik yang sangat penting dari percakapan penasihat. Pertama-tama, pilihan yang tepat dari waktu percakapan, ketika klien, dan konsultan memiliki kesempatan untuk berbicara dengan tenang, perlahan, di kepala segar, sebagian besar menentukan berapa banyak

Dari pembersihan buku dan meningkatkan tubuh. Ensiklopedia obat tradisional Penulis Vadim Tigranovich Melik Nubarov

2. Proses percakapan, percakapan penasehat dapat dibandingkan dengan karya sastra, di mana ada prolog Anda sendiri, pengembangan plot, dasi, kelalaian, puncak dan epiralog. Dengan kata lain, konsultan percakapan dengan klien jauh dari proses acak, itu diselenggarakan oleh

Dari buku tentang kematian dan sekarat Penulis Elizabeth Kübler-Ross

Penyelesaian percakapan akan tampak bahwa setelah dampak psikokoreksi dilakukan, percakapan dapat diselesaikan. Secara formal, ini tidak diragukan lagi, tetapi keduanya dalam novel ada epilog, dan tahap lain diperlukan dalam percakapan, di mana seorang psikolog harus menerapkan keseluruhan

Dari buku Cara menurunkan berat badan dan selamanya. 11 langkah untuk sosok ramping Penulis Vladimir Ivanovich Mirkin.

3. Teknologi melakukan percakapan yang jauh dari konseling psikologis dapat terlihat bahwa dalam cara konsultan berbicara dengan kliennya, tidak ada yang istimewa: salah satu lawan bicara hanya memberi tahu hal lain yang membuatnya khawatir. Bagaimana jika

Dari kebugaran buku untuk pikiran oleh Max Liss.

7. Berkonsultasi dengan pasangan yang sudah menikah, awal percakapan seperti yang sudah dicatat, awal pekerjaan, terlepas dari siapa dan bagaimana dengan apa yang menarik untuk konsultasi sangat mirip. Tugas utama konsultan pada tahap ini adalah untuk menetapkan kontak dengan klien dan

Dari buku kesehatan anak dan akal sehat kerabatnya Penulis Evgeny Olegovich Komarovsky.

4.13. Percakapan percakapan mengembangkan cakrawala dan memberikan informasi untuk refleksi tentang dunia. Dengan bantuan percakapan, kontak antara guru dan anak-anak dipasang dan dipertahankan, mereka mengembangkan pemikiran dan ingatan abstrak, membangkitkan minat pada kehidupan sehari-hari. Mudah

Dari buku buku untuk membantu Penulis Natalia Lednev.

Percakapan Anda dengan seorang anak dan "percakapan" seorang anak dengan Anda untuk berbicara dengan bayi membutuhkan lebih banyak, tetapi ibu harus ingat bahwa tidak mungkin untuk berbicara tentang hanya dengan seorang anak - kadang-kadang berbicara baik dan dengan suaminya. Malysh juga "berbicara " denganmu. "Percakapan" ini akan

Dari Kitab Penulis

Inti dari percakapan yang akan datang biasanya orang tua yang sehat secara fisik dengan gudang pemikiran filosofis yang normal, tidak ada pertanyaan dan kesulitan yang terkait dengan kelahiran dan membesarkan anak-anak muncul. Tetapi, sayangnya, umat manusia sudah tumbuh dari fase dan belum tumbuh dengan itu

Dari Kitab Penulis

BAB X. Beberapa percakapan dengan kematian sekarat, hambamu, sudah di bawah pintu saya. Mengatasi lautan yang tak terlihat, siap memasuki rumah dan memberi saya daya tarik Anda. Malam itu sangat gelap, dan ketakutan meremas hati; Tapi aku akan memecahkan lentera, dan aku akan membuka pintu, dan berujung messengermu - biarkan

Dari Kitab Penulis

Percakapan psikoterapi dalam bab ini, saya menawarkan Anda percakapan psikoterapi yang saya habiskan bersama pasien Anda. Mereka membantu orang mendengarkan perawatan, serta memahami alasan yang mengarah pada pengembangan obesitas, dan prinsip-prinsip dasar memerangi itu.

Dari Kitab Penulis

Kami mendorong percakapan dengan diri Anda dengan pikiran apa yang Anda mundur urusan harian Anda? Apakah Anda sering mengatakan sesuatu seperti: - "Saya tidak menguasainya untuk apa pun!" - "Ya Tuhan, sampai akhir minggu kerja masih empat jam!" - "Bagaimana cara orang lain mendapatkannya?" - "Bagaimana cara saya pikirkan tentang yang berikutnya

Dari Kitab Penulis

Percakapan. Hidangan utama adalah Anda marah karena fakta bahwa Anda tidak dapat memasukkan kata dalam percakapan? Semua orang berbicara pada saat yang sama, ingin visor dengan pengetahuan mereka. Mereka membuktikan sudut pandang mereka dengan busa di mulut. Apakah ada cara untuk menarik perhatian universal secara instan?

Dari Kitab Penulis

1.7.3. Percakapan Anda dengan seorang anak dan "percakapan" seorang anak dengan Anda untuk berbicara dengan bayi membutuhkan lebih banyak, tetapi ibu harus ingat bahwa tidak mungkin untuk berbicara tentang hanya dengan seorang anak - kadang-kadang berbicara baik dan dengan suaminya. Malysh juga "berbicara " denganmu. "Percakapan" ini

Dari Kitab Penulis

Bagian 11. Diagnosis percakapan psikologis "kanker", disampaikan kepada anak Anda, adalah salah satu berita paling parah yang pernah diterima seseorang. Kemungkinan besar, dalam hidup Anda juga merupakan salah satu tes yang paling sulit. Ini dengan serius mengubah persepsi dunia.