Ապահովագրական գործողություն № 01816131273490520. Samsung Samsung Samsung- ը ձեռք է բերվել «SVYAZNOY» (Օրելի): Meneholder- ը ղեկավարեց «Գնել պաշտպանությունը» բառերով. «Եթե դա կոտրվի, մեր հաշվին վերականգնվի», - իմ JAMM- ն այն է, որ ես չէի կարդացել ենթախցիկները ... Արդյունքում, ենթադրյալ իրադարձությունը: Հեռախոսը ձեռքով ընկավ սալիկի վրա, բաժանեք էկրանը: Բոլորը, ինչպես նկարագրված է պայմանագրում `հաջորդը: Օրը հայտարարվել է ապահովագրողներ: Սկսենք այն փաստը, որ «Պոկալ» -ի ղեկավարը վարվեց Համսկիում եւ ցուցաբերեց իր զբաղվածությունն ու երկարացումը որոշակի իրավիճակում: Մեկ ամիս սպասելուց հետո մենեջերի եւ աջակցության ծառայության հազարավոր զանգեր, ես պատասխան եմ ստացել կայքի միջոցով ... Վճարների մերժումը, TC- ի գործը ապահովագրություն չէ: Ապահովագրության պայմանագրում, ապահովագրական ռիսկեր. «Ապահովագրված գույքի մեխանիկական վնասը արտաքին հանկարծակի անկանխատեսելի (արտաքին) ազդեցության պատճառների համար, ինչը թույլ չի տալիս պատշաճ կերպով աշխատել, բացառությամբ դիտավորյալ Ապահովագրողի գործողությունները ..... »: Միթե դա իմ ապահովագրված գործը չէ ???
Ոչինչ
Ծառայությունը սարսափելի է, քաշելով ժամանակը, ստում է կապված միացված կառավարման կառավարման պայմանների մասին:
Հեռախոսն այսօր շատերի համար պարզապես զանգեր կատարելու եւ SMS հաղորդագրություններ ուղարկելու համար սարք է: Սա կազմակերպիչ, մեդիա նվագարկիչ է, բջջային բանկ, բանկային քարտի եւ անձնական տվյալների պահպանման լիարժեք այլընտրանք: Մեզ համար նման սարքի անսարքությունը կամ հանկարծակի կորուստը շատ ցավալի կլինի, հաշվի առնելով ինքնուրույն սմարթֆոնի արժեքը `շատերը պարզվում է, որ այս տեխնիկան միայն վարկի միջոցով է: Հետեւաբար, գնորդները, առանց տեղեկացնելու, համաձայն են խորհրդատուի առաջարկի վերաբերյալ իրենց հարմարանքը ապահովագրելու համար: Այստեղ մենք ձեզ կպատմենք ճշմարտությունը VTB հեռախոսի ապահովագրության, ապահովագրության գործի, դրա առաջացման դիմումի մասին:
«Դյուրակիր +» ծրագիրը
«ՎՏԲ ապահովագրությունը» արտադրանքը հատուկ նախագծված է սմարթֆոնների, նոութբուքերի, պլանշետների, լուսանկարների, տեսախցիկների եւ այլ դյուրակիր սարքավորումների համար, ունի նման անուն `« Դյուրակիր + »: Այն կարելի է ձեռք բերել «M.Video», «Նոու-Հովե», «Եվրոսետ», «Էլդորադո», «միացված» ցանցերի խանութներում:
VTB հեռախոսների ապահովագրությունը բավականին գրավիչ է շատ գնորդների համար: Ընկերությունն առաջարկում է ձեզ փոխհատուցել վնասը հետեւյալ դեպքում.
- Մեխանիկական վնասը սարքին:
- Գողությունը, կողոպուտը, կողոպուտ հարձակումը, խուլիգանական գործողությունները:
- Խեղդվելով, ջրով բեյ, այլ հեղուկների կործանարար ազդեցություն:
- Հրդեհ, պայթյուն:
- Սարքի գողության միջոցով գրեք մեծ քանակությամբ գումարներից:
Ինչ կասեք ապահովագրված իրադարձության առաջացման մասին: Ինչ պետք է հայտնի լինի:
Հեռախոսի ապահովագրություն VTB. Ապահովագրության դեպք
Փոխհատուցելու համար տեղի ունեցած ցանկացած դժվարության վնաս պատճառելու համար անհրաժեշտ է գործել բացառապես ապահովագրողի առաջարկած ծրագրի համաձայն.
- Մի փորձեք ինչ-որ կերպ շտկել, սարքը հաստատեք ինքներդ:
- Զանգահարեք ձեր պայմանագրում նշված հեռախոսը եւ մանրամասն պատմեք օպերատորին այն ամենի մասին, ինչ տեղի է ունեցել: Կեղծ տեղեկատվությունը չի օգտագործվի ձեր օգտին:
- Կախված սարքից կատարվածից, ձեզ հարկավոր է ոչ ուշ, քան 24 ժամվա ընթացքում, այս մասին հայտարարելու համար համապատասխան մարմնին. Ներքին գործերի մարմիններ, արտակարգ իրավիճակների նախարարություն, բջջային օպերատոր:
- Դրանից հետո անհրաժեշտ է կապվել երաշխիքային սպասարկման կենտրոնի հետ, որտեղ վնասը պատճառվել է ձեր հարմարանքին:
- Ապա դուք պետք է տրամադրեք փաստաթղթերի ամբողջական փաթեթ. Ապահովագրական քաղաքականության պատճեն, երաշխիքային կտրոնի, ապահովագրողի անձնագիր. Ձեր հեռախոսի ձեռքբերումը հաստատող փաստաթղթերի բնօրինակները (կանխիկ եւ ապրանքային ստուգում, անդորրագիր, սայթաքում, հաշվապահություն, հիմնականն է, այն է, որ ըստ փաստաթղթերի, հնարավոր է ճշգրիտ որոշել գործիքի անվանումը, դրա արժեքը եւ ձեռքբերման ամսաթիվը ) իրավասու մարմինների փաստաթղթերը, ձեր ստորագրության հետ ապահովագրական գործի առաջացման դիմում, նշելով նախապատրաստման եւ բանկային մանրամասների ամսաթիվը. Ծառայությունների կենտրոնի եզրակացությունը, որտեղ նշված է IMEL ապարատը կամ դրա ծառայության համարը, ճշգրիտ նկարագրությունը `բոլոր հայտնաբերված վնասի, վնասի արժեքը:
- «ՎՏԲ-ի ապահովագրությունը» տրամադրելուց հետո բոլոր փաստաթղթերը, 15 օրվա ընթացքում, հայտնաբերված վնասի չափը կստացվի դիմումում ձեր կողմից նշված բանկային հաշվով:
Ինչպես տեսնում եք, VTB հեռախոսներ ապահովագրելու համար փոխհատուցում ստանալու համար հարկավոր է մեծ ջանքեր գործադրել:
Փոխհատուցումից հրաժարվելը
Ապահովագրողը կարող է լիովին հրաժարվել ձեզ վնասը փոխհատուցել.
- Իրականացվում է ինքնուրույն, թե ոչ, որոնվածը փոխարինելու (ծրագրային ապահովման) փոխարինման պաշտոնական ծառայության կենտրոնում, որից հետո գործիքը դադարեց աշխատել:
- Մարտկոցի անսարքություններ - չի պահում մեղադրանք:
- «Սուր» կոճակներ:
- Վատ հպման էկրանի արձագանք:
- Սարքի ոչ պատշաճ աշխատանքային դինամիկա:
- Չճանաչելով SIM քարտի հեռախոսը:
- Breakdown միակցիչ լիցքավորման համար:
- Անկախ վերաբեռնման կամ ինքնահոսքի սարք:
- Ինտերնետին եւ (կամ) ներբեռնման ծրագրերին միանալու անկարողությունը:
VTB հեռախոսի ապահովագրության ակնարկներ
Եթե \u200b\u200bվերլուծեք հաճախորդի հետադարձ կապը ապահովագրական արտադրանքի վերաբերյալ, ապա կարող եք բացահայտել հետեւյալ դժգոհությունը.
- Ոչ բոլոր մեխանիկական վնասը ճանաչվում է որպես ապահովագրված իրադարձություն:
- «Սառեցման ժամանակաշրջանում» ապահովագրության չափը փոխհատուցում է (գնելու օրվանից 5 աշխատանքային օր, երբ հաճախորդը իրավունք ունի հրաժարվել արտադրանքից եւ վերադարձնել գումար):
- Առանց ցուցակից բոլոր փաստաթղթերը տրամադրելու (նույնիսկ սարքից տուփը), փոխհատուցումը չի վճարվում:
- Վնասի չափը պակաս նշանակված է:
- Գողությունը փոխհատուցելը:
«Ստորջրյա ժայռեր»
Դժբախտաբար, VTB- ում հեռախոսների ապահովագրության մասին ակնարկների մեծամասնությունը բացասական է: Բայց որոշ դեպքերում կան ապահովագրողների գինիներ. Նրանք անզգուշորեն անցան պայմանագրի պայմաններին, ի տարբերություն ընկերության: Հետեւաբար, մենք ձեզ հորդորում ենք կենտրոնանալ հետեւյալի վրա.
- Հաղորդեք օպերատորի առաջացմանը առանց ավելորդ մանրամասների, հույզերի - հստակ, հասկանալի եւ հակիրճ: Ավելի լավ է նախապես շեշտել խոսակցության պլանը: Ես ջուր եմ ստացել հեռախոսով, սարքը ընկավ եւ վթարի ենթարկվեց `առանց ավելորդ պատմությունների:
- Խոսեք միայն ճշմարտությունը: Եթե \u200b\u200bդուք առնվազն աննշան ստի մեջ արտազատվում եք, փոխհատուցման հնարավորություն չի լինի:
- Մեխանիկական վնասի մեջ վնասը փոխհատուցվում է միայն այն դեպքում, երբ վնասը խանգարում է սմարթֆոնի աշխատանքներին: Քերծվածքներ, չիպսեր, գործի ճաքերը չեն ներառում:
- Ապացուցել գողության փաստը դժվար է: Պայուսուց դուրս քաշվեց, գրպանը ապահովագրված իրադարձություն չէ: Միգուցե հեռախոսը այնտեղ ընկավ:
- Ձեր քաղաքականությունը սկսում է գործեր գործել ոչ անմիջապես գնման օրը, այլ `ուղղագրման պահից: Դա կարող է լինել մեկ շաբաթ անց, իսկ մեկ ամսվա ընթացքում:
- Եթե \u200b\u200bդուք հիմնավորված պատճառով եք (միջոցների հիմնավորության անբավարարություն չկա), դուք չեք կարող կապվել լիցենզավորված սպասարկման կենտրոնի հետ `վնասը գնահատելու համար, տեղեկացնել ընկերությանը այս հայտարարության վերաբերյալ. Որոշ դեպքերում դուք կգնաք հանդիպման եւ մրցելու եք Նման գնահատական:
Դա այն ամենն է, ինչ մենք ուզում էինք պատմել ՎՏԲ-ում հեռախոսների ապահովագրման մասին: «Portable +» ծրագիրը լավ տարբերակ է, եթե հեռախոս եք գնում երեխայի համար, քանի որ բոլոր կանոններին համապատասխանելիս իրականացնում է մեխանիկական վնասների փոխհատուցում: Բայց գողության փաստը գրեթե անհնար է ապացուցել այստեղ:
Կենցաղային տեխնիկայի եւ հարմարանքների վաճառողները ավելի ու ավելի են առաջարկվում ռուսներին ապահովագրել գնված սարքը: RBC- ն ապամոնտաժեց, թե ինչպես են այդպիսի ապահովագրական քաղաքականության աշխատանքներ, եւ որ ռիսկերը գոյություն ունեն դրանց օգտագործման ժամանակ
RBC- ի հետազոտված առեւտրային ցանցերը նշում են էլեկտրոնային սարքերի ապահովագրության բարձր մակարդակը խափանումներից, վնասներից եւ գողություններից: Այսպիսով, Էլդորադոյի ծառայությունների զարգացման եւ զարգացման ղեկավար Յուրի Ֆոմինը հաղորդել է, որ 2017 թվականի առաջին կիսամյակում անցած տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատ աճել է կենցաղային տեխնիկայի եւ էլեկտրոնային սարքերի էլեկտրոնային սարքավորումների ապահովագրության վաճառքը 10% -ով: «Թվային տեխնոլոգիայում լավագույն մոդելների ապահովագրության պահանջը (iPhone 7/6, Samsung S7 / 6) հաշվառվում է դրանց թանկարժեք վերանորոգման պատճառով», - ասում է ֆոմինը:
«Սվյազնի» ցանցի ներկայացուցիչ Սերգեյ Տոխոնովը նաեւ նշում է նման ապահովագրական քաղաքականության բարձր պահանջարկը, որը, սակայն, ըստ նրա, շարունակում է մնալ անցած տարվա մակարդակով: Գնորդների տեսակարար կշիռը, ովքեր ձեռք են բերում «կապված» հարմարանքների որոշակի տեսակներ ապահովագրական արտադրանքների հետ ամեն տարի կազմում են մոտ 25%: Այլ առեւտրային ցանցերի ներկայացուցիչներ - M.Video, Yulmart, Media Markt - չեն պատասխանել RBC- ի խնդրանքին:
Ապահովագրողները իրենք են ասում տեխնիկայի ապահովագրության վաճառքի աճի մասին », - ՌԲԿ-ն դիմել է ֆիզիկական անձանց (կենցաղային տեխնիկայի եւ էլեկտրոնային սարքեր) գույքի վարկանիշի չորս ղեկավարներին` ՀՀ առաջին կիսամյակի ավարտին ՀՀ փորձագետից: Այսպիսով, նշված Trend- ը նշում է ՎՏԲ-ի ապահովագրության գլխավոր տնօրենի տեղակալ Եվգենի Nisselson- ը: Այնուամենայնիվ, ընկերության համարները չեն բացահայտում: Ամենից հաճախ ռուսները ապահովագրում են իրենց սմարթֆոնները. Նման քաղաքականության համամասնությունը բոլոր ապահովագրված սարքերի շուրջ 80% -ն է: Երկրորդ տեղում ժողովրդականության մեջ `պլանշետների ապահովագրություն (10-12%) եւ արդեն` բոլոր մյուս հարմարանքները, ներառյալ Smart ժամացույցները, ֆիթնեսի որոնումները, էլեկտրոնային գրքերը եւ այլն, ասում է Nisselson- ը: Ըստ Ալֆաստրամովանիայի պաշտոնական ներկայացուցիչ Յուրի Նեհայչուկի, 2016 թվականի համար Ընկերությունն ապահովագրել է մոտ 4,1 միլիոն հարմարանք եւ տեխնիկա սարք: «Տարեցտարի մենք տեսնում ենք հետաքրքրության աճ էլեկտրոնային սարքերի ապահովագրության մեջ, որն արտացոլվում է վաճառված քաղաքականության քանակով», - ընդգծում է նա, առանց նշելու վաճառքի դինամիկան: Ապահովագրական ընկերություններ «Քարդիֆ» եւ «համաձայնություն», վարկանիշային աղյուսակում զբաղեցնելով երրորդ եւ չորրորդ տեղերը, վաճառքի եւ տուրքերի առումով որեւէ թվեր չեն տրամադրել, վկայակոչելով առեւտրային գաղտնիքը:
Ապահովագրողների համար, այդպիսի շահավետ բիզնես: Ըստ ՀՀ փորձագետի, նախորդ տարվա առաջին կիսամյակում ՎՏԲ-ի ապահովագրությունը հավաքել է ավելի քան 1,7 միլիարդ ռուբլի, «Ալֆաստրամաշտոն», ավելի քան 77 միլիոն ռուբլի: , IC «համաձայնություն» - 21 միլիոն ռուբլի: (Ընկերությունները թվարկված են հավաքագրված ներդրումների առումով): Անցյալ տարվա առաջին կիսամյակի համար ՎՏԲ-ի ապահովագրման միջոցառումների վճարների ծավալը 201 միլիոն ռուբլի էր: (Ներդրումների 12% -ը), ալֆպապտում `172 միլիոն ռուբլի: (Ներդրումների 22%), Cardiff - 17 միլիոն ռուբլի: (Ներդրումների 46% -ը), «ՍԴ» -ին «համաձայնություն» - 1,5 միլիոն ռուբլի: (Ներդրումների 7%): Առեւտրային ցանցերը նաեւ ապահովագրության վաճառքի համար ապահովագրողների համար վաստակում են նաեւ միջնորդավճարներ:
RBC- ն ապամոնտաժվել է, արդյոք այդպիսի ապահովագրողները ձեռնտու են ապահովագրողների համար:
Ինչպես է ապահովագրական աշխատանքները
Գործադի գործիքի ապահովագրության սակագինը, որպես ամբողջություն, ձեւավորվում է ռիսկերի ծավալի հիման վրա, որը կտարածի քաղաքականությունը (փոքր վնասից դեպի գողություն), արտոնագրերի առկայությունը կամ բացակայությունը հենց ինքը, քաղաքացու վրա): Ապահովագրության արժեքը կախված է նաեւ սարքի ապրանքանիշից:
Այնուամենայնիվ, յուրաքանչյուր ապահովագրական ընկերություն ունի իր գների քաղաքականություն: Այսպիսով, «Սվյազնոյից» Սերգեյ Տոխոնովը ասաց, որ նրանց ապահովագրության գինը սմարթֆոնի արժեքի, պլանշետի կամ նոութբուքի արժեքի 10-15% է: Ալֆաստրախովան քաղաքում, ըստ Յուրի Նեհիքուկի, պայմանագրերի պորտֆելի միջին սակագինը տատանվում է ապրանքների արժեքի 7% -ի տարածքում, իսկ քաղաքականության միջին գինը կազմում է մոտ 1 հազար ռուբլի: «Բջջային սարքի ապահովագրության պայմանագրով պրեմիումը ուղղակիորեն կապված է սարքի արժեքի հետ եւ միջինում 6-10%», - ավելացնում է միջինը 6-10%:
Սպառող հասարակությունների միջազգային կոնֆեդերացիայի խորհրդի նախագահ Դմիտրի Յանինը բացատրում է այս տարբերությունը սակագների մեջ, քանի որ ավելի էժան քաղաքականությունը ապահովում է ապահովագրված իրադարձությունը եւ ոչ: Հանձնաժողովներ, որոնք ապահովագրողները վճարում են առեւտրի ցանցերը, նույնպես դրված են գների մեջ: Այս թվերը ոչ մեկին չեն բացահայտում:
RBC- ն գնահատեց «Միացված» հեռախոսների երկու մոդելի ապահովագրական ծախսերը: Ինչպես RBC- ի թղթակից է մանրածախ առեւտրի կենտրոնում, Apple iPhone 7 ապահովագրությունը `Հիշողության 128 ԳԲ-ով` 54,890 ռուբլի գնով: Այն կարժենա 3859 կամ 6319 ռուբլի: Ապահովագրեք ավելի էժան Samsung Galaxy A3 սմարթֆոն (2016 մոդել 2016), որն արժե 13,990 ռուբլի: Դա հնարավոր է 1609 կամ 2569 ռուբլի:
Գինը կախված է ապահովագրական ծառայության մակարդակից: Ավելի էժան տարբերակը երկու տարի ծառայության վկայագիր է, որն առաջին տարում պաշտպանություն է ապահովում երաշխիքային դեպքերից եւ երկրորդ տարում գործարանի ամուսնության հետ կապված ռիսկերի վրա: Նշված օրինակով վերանորոգման եւ պահեստամասերում ուղղագրված են արտոնությամբ. 20% -ը վճարում է հաճախորդին, մնացածը ապահովագրական ընկերությունն է: Եթե \u200b\u200bտեխնիկան ենթակա չէ վերանորոգման, հաճախորդը վճարում է իրագործման գործիքի արժեքի 10% -ը եւ ստանում է նույն մոդելի նոր սարք:
Ապահովագրության ավելի թանկ տարբերակը համապարփակ պաշտպանություն է տրոհումից եւ վնասներից: Հիմնական տարբերությունն այն է, որ առաջին տարում երաշխավորում է պաշտպանություն ոչ Զորնների դեմ, օրինակ, պատահական մեխանիկական վնասներից: Երկրորդ տարում, ինչպես էժան ապահովագրության դեպքում, գործում է նաեւ 20% արտոնություն:
Ապահովագրության այս ձեւով փոխհատուցումը վճարվում է բնական ձեւով `վերականգնելով կոտրված սարքը սպասարկման կենտրոնում, լիազորված ապահովագրական ընկերությունում կամ հարմարանքը փոխարինելու համար: Գողության ռիսկը սովորաբար ներառված է նաեւ պայմանագրում, բայց հաճախորդը պետք է հստակ հասկանա գողության եւ պատահական կամ դիտավորյալ կորստի տարբերությունը, նախազգուշացնում է Եվգենի Իլչենկոյին «Բացարձակ ապահովագրություն» ընկերությունից: «Իրավասու մարմինների հաստատումը նախապայման է այս ռիսկի դիմաց վճարելու համար», - ասում է նա: Այլ կերպ ասած, եթե սարքը գողացել են, ապա պետք է հայտարարություն գրեք ՆԳՆ-ին, գողության փաստի վերաբերյալ, քաղաքացուն հրամանագիր կտրվի քրեական գործի նախաձեռնության մասին: Այս փաստաթուղթը կարող է ուղղվել ապահովագրողին:
Ինչպես փոխհատուցում ստանալ
Առաջին բանը, որ ապահովագրության քաղաքականության գնորդը պետք է պատրաստի `այն ապահովագրական ընկերության կայքում ակտիվացնելն է` գնումների ամսաթվից երկու շաբաթվա ընթացքում: «Եթե քաղաքականությունը ակտիվացված չէ, ապա դա անվավեր կլինի», - նախազգուշացնում է Յուրի Նեհկչուկը: - Ընկերության կայքում դա հեշտությամբ է կատարվում. Գնման համարը եւ քաղաքականության քանակը մուտքագրվում են:
Եթե \u200b\u200bհնարավոր ապահովագրված միջոցառում է ժամանել, ապա քաղաքականության սեփականատերը կարեւոր է հիշել, որ նա որեւէ դեպքում չի կարող անել անկախ վերանորոգման հետ, նման է Nisselson- ի հետ: Եթե \u200b\u200bսարքը բախվել է, սեփականատերը ավելի լավ է չկորցնել նույնիսկ իր անհատական \u200b\u200bմասերն ու բեկորները: «Այստեղ դուք պետք է անեք նույնը, ինչ նրանք գալիս են սարքի երաշխիքի դեպքերում», - համաձայն է Նեհայչուկը: - Պետք է փրկել բոլոր տարրերը, բեկորները, մանրամասները, տուփերը, երաշխիքային ստուգումները »: Հաջորդը, բոլոր փաստաթղթերով եւ կոտրված սարքերով, դուք պետք է կապվեք ապահովագրական ընկերության հետ եւ ուղղորդեք լիազորված սպասարկման կենտրոն:
Եթե \u200b\u200bապահովագրական ընկերությունը հրաժարվել է փոխհատուցում վճարելուց, դատարանում այս մերժումը վիճարկելու ներուժ կա, նշում է Գրիգորի Կոլեսնիկովի եվրոպական իրավաբանական ծառայության փաստաբանը: «Հիմք ընդունելով ավտոմեքենաների ապահովագրության վերաբերյալ վեճերի փորձը, սովորաբար պարապում են սպառողի կողմից», - ասում է Մաքսիմ Սավնը A2 փաստաբանության բյուրոյի փաստաբանը: - Կարծում եմ, որ հարմարանքների դեպքերում իրավիճակը նման կլինի »:
Ստորջրյա ժայռերը
Փաստաբանները ուշադրություն են դարձնում այն \u200b\u200bփաստին, որ ինքնին ապահովագրության առկայությունը չի դադարեցնում երաշխիքային պարտավորությունների գործողությունները: «Ապահովագրության պայմանագրի կնքումը նախքան անհրաժեշտ է հասկանալ, թե որքան անհրաժեշտ է», - ասում է Մաքսիմ Սաֆիուլինը: - Որովհետեւ կարող է լինել այնպես, որ ապահովագրությունը կճանաչվի միայն երաշխիքով նախատեսված դեպքեր, որ սկզբունքորեն ապահովագրությունը անօգուտ է դարձնում »:
Ըստ Safulin- ի, ապահովագրությունն ավելի շուկայավարման ինսուլտ է: Փաստորեն, վաճառողը երաշխիքային պարտավորություններ ունի, եւ, ըստ էության, այս ժամանակահատվածում նա դեռ պարտավոր է շտկել սարքը: «Ապահովագրությունն անհրաժեշտ է ավելի շուտ երաշխիքով ներառված դեպքերի ավելի ընդլայնված ցուցակի համար, օրինակ, նույն քերծվածքները», - ասում է նա:
«Չնայած այն հանգամանքին, որ ապահովագրական ծառայությունները կառավարվում են Քաղաքացիական օրենսգրքի 48-րդ գլխով, ապահովագրական ապրանքների ձեռքբերման, օրենսդրության համար շատ հարցեր, որոնք սահմանում են պայմանագրի կողմերի հայեցողությունը», - շեշտում է Գրիգորի Կոլեսնիկովը: Ապահովագրական քաղաքականության այս գնորդների կապակցությամբ, պայմանագիրը կնքելուց առաջ անհրաժեշտ է ուշադիր ուսումնասիրել առաջարկվող պայմանները:
Օրինակ, սպառողը պետք է հիշի, որ տեխնոլոգիայի ապահովագրությունը չի ծածկում իր սեփականատիրոջ ապահովագրված գույքին կանխամտածված վնասի դեպքերը: «Եթե ապահովագրեք թանկարժեք նոութբուք եւ թափեք նրա վրա, օրինակ, քաղցր սոդան եւ դա հանգեցրեց գույքի վնասմանը, ապահովագրությունը կարող է մերժել ձեզ», - ամփոփում է Մաքսիմ Սաֆիուլինը:
Կարող է առաջանալ նաեւ ձեւակերպման մեկնաբանման խնդիրը: Օրինակ, պայմանագրում կարելի է արտասանել, որ հեռախոսի մարմինը ապահովագրված է: Գնորդը կարող է մտածել, որ այս հայեցակարգը ներառում է ներառյալ ապակե էկրանը, եւ ապահովագրողը նշանակում է միայն պլաստիկ կամ մետաղական մաս: «Հաճախորդի տեսանկյունից այդ տարբերությունները կարող են ակնհայտ լինել, եւ այդ ապահովագրության կանոնների կազմողի տեսանկյունից` ընդհակառակը, «Դմիտրի Յանինը վիճում է հաստատվածից: Նման դեպքերում անհրաժեշտ է խնդրել վերծանել ձեւակերպումը վաճառողից, խորհուրդ է տալիս Մաքսիմ Սաֆիուլինին:
Փաստաբանները նշում են նաեւ, որ փոխհատուցում ստանալու ժամանակահատվածը կարող է երկար լինել `օրինակ, սարքը վերանորոգելու համար կարող է անհրաժեշտ լինել գրեթե երկու ամիս: «Արժե ուշադրություն դարձնել այս պայմանին, որը սովորաբար ուղղվում է նաեւ լեհերեն», - ասում է Սաֆիուլինը:
02/05/2020 Զորգայի «Ավտոդում» մեքենա գնելիս եւ ՎՏԲ բանկում մեքենա վարկ տալու ժամանակ ինձ պարտադրվել է LIM IC- ի «ՎՏԲ-ի ապահովագրության» ՍՊԸ-ի պաշտպանության ապահովագրության քաղաքականության վրա Մեքենայի վարկ »: Քաղաքական համարը A24177-621 / 2010-4828205 թվագրված է 05.02.2020 գ:
14.02.2020, Սառեցման ժամանակահատվածում իմ կողմից անձամբ ընկերության գրասենյակում IC «ՎՏԲ-ի ապահովագրությունը» դիմում է ներկայացվել դադարեցման դիմում, եւ SC սպա Կոնովալովա Օ.Վ.
2020-ի մարտի 10-ին, փողի վերադարձը 100% ապահովագրավճարների չափով, իմ ընթացիկ հաշվին, որի մանրամասները դիմում են:
Կապվեք ապահովագրական ընկերության հետ միայն էլ.փոստի հասցեի միջոցով. [Email պաշտպանված]
Մարտի 06-ին, ի պատասխան SC կայքի էլեկտրոնային բողոքների, դա պատասխանն էր, որ որոշումը չի ընդունվել իմ հայտարարության մեջ: Տերմինը տարածվում է տեխնիկական պատճառներով: Ինչպիսի պատճառներ են անհայտ:
ՍՊԸ «ՎՏԲ-ի ապահովագրությունը» կոպիտ խախտում է զովացուցիչ ժամանակահատվածում ապահովագրական պայմանագրի դադարեցման վերաբերյալ հայտարարության վերաբերյալ ապահովագրավճարների վերադարձը (14 օրվա ընթացքում): Ռուսաստանի բանկի ցուցումների 8-րդ կետի համաձայն `20.11.2015 թ., 20.11.2015 թ., 3854-Y (Էդ. Ապահովագրություն «» Ապահովագրողը կամավոր ապահովագրության իրականացման մեջ պետք է ապահովի ապահովագրվող պրեմիումի վերադարձի մասին պայմանը `գրավոր հայտարարությունը ստանալու պահից չկատարելով Ապահովագրված կանխիկ դրամի կամ կանխիկի ընտրության վերաբերյալ Ապահովագրված է կամավոր ապահովագրության պայմանագրի մերժման մասին »:
Տեղեկանք.
1. Պոլիսը ներառված էր ՎՏԲ բանկի «Մարմնի» «մարմնում»: 06.02.2020 ՎՏԲ-Հայաստան Բանկը հաշվի է առել ինձ համար ապահովագրական պայմանագիրը (Blue Elena Yurievna) ապահովագրավճարը 156 718.92 ռուբլի:
2. Powered մինչեւ 02.20.2020 թվականը ՎՏԲ բանկում ավտոմեքենաների վարկը մարվել է ժամանակից շուտ:
Խնդրում ենք գումար վերադարձնել ամենակարճ ժամանակահատվածում, հակառակ դեպքում ես ստիպված կլինեմ վերականգնել ձեզ հետ ապահովագրական պրեմիումի 50% տուգանքը, յուրաքանչյուրի համար `վնասի չափի երեք տոկոսի չափով Համաձայն արվեստի 3-րդ կետի: «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» Ռուսաստանի Դաշնության օրենքի 31-ը, փաստաբանի ծառայությունների արժեքը, ինչպես նաեւ բարոյական եւ նյութական վնասը:
Հեռախոս վաճառելիս վաճառողը սովորաբար գնում է գնորդին արտադրողի կողմից երաշխիքային քարտ, ավելի քիչ հաճախ `խանութից երաշխիք: Սա հնարավորություն կտա վերականգնել սարքավորումները կամ գումարը վերադարձնել, եթե գործողության ընթացքում հայտնաբերվի ամուսնությունը:
Բայց, բացի դրանից, վաճառողները առաջարկում են նաեւ «ընդլայնված» երաշխիք, որն իրականում սովորական ապահովագրություն է `կորուստից, գողությունից կամ կոտրվածքից (երբ սեփականատերը ինքն է կոտրում): Շատ սպառողներ արտազատվելու են, բայց չեն հասկանում, թե ինչպես կարելի է ապացուցել այն ապահովագրությունը, որը դուք կորցրել եք հեռախոսը: Վաճառողները կարող են նաեւ այս հարցերում միշտ լուսավորել հաճախորդին: Ենթադրենք, որ դուք գնել եք ապահովագրություն: Ինչ անել, եթե ապահովագրված իրադարձությունը տեղի է ունեցել:
Ինչ անել, եթե դուք գողանաք ձեր հեռախոսը, կամ կորցրել եք այն:
Գնացեք ոստիկանություն: Տեղամասի կամ տուրքի մասում: Գրեք հայտարարություն, քանի որ ինչ պայմաններում եք կորցրել սարքավորումները:
Իրավապահ մարմինները պետք է հաշվի առնեն ձեր հայտարարությունը: Գեղարվեստի պահանջներ կան: 144-145 Քրեական դատավարության օրենսգիրք, 10-օրյա ժամկետով `դատավարական որոշման քննարկման եւ պարտավորության համար: Այս ժամանակահատվածից հետո ձեզ կտրվի հրամանագիր, քրեական գործի մերժման կամ հարուցելու մասին:
Դուք որպես սպառող չպետք է անհանգստանա, հրաժարվեց ձեզ կամ գործ հարուցեց: Այս որոշումն ապացուցում է ձեր ապրանքի կորստի փաստը: Մասնավորապես, ձեզ հարկավոր է:
Գնացեք ապահովագրական ընկերություն: Գրեք հայտարարություն Ապահովագրված իրադարձության առաջացման մասին:Ապահովագրությունը չի կարող հավատալ բառին. Այն կպահանջի հաստատում համապատասխան փաստաթղթերով: Կցեք որոշման վավերացված պատճենը `մերժելու կամ քրեական գործի հարուցելու մասին:
Ներկայացրեք ապահովագրություն կամ նշեք դիմումի պատճենները կամ դիմումը ստանալու համար (կախված ապահովագրական ընկերության ներքին կանոնակարգից):
Հաշվի առնելով հայտարարությունը, ապահովագրական ընկերությունը պետք է ձեզ վճարեն 30 օր: Վճարը այս պահին չի արտադրվում: Գրեք ապահովագրական ընկերությանը հայց: Որպես կանոն, այն տեղափոխում է ներքին բյուրոկրատական \u200b\u200bգործընթացները, որոնք առավելագույն ապահովագրությունն արագորեն փակում են հարցը:
Համաձայն արվեստի: «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» Ռուսաստանի Դաշնության 22-ը հայցադիմումի քննարկման ժամկետը 10 օր է: Եթե \u200b\u200bհայցը մնում է անպատասխան, դիմեք դատարան:
Գողության դեպքում դուք ստացել եք ապահովագրության փոխհատուցում, բայց ... Ոստիկանությունը գտել է հանցագործին, ով գողացել է ձեր բջջային հեռախոսը: Գտնվում է նաեւ հեռախոսը: Արդյոք պետք է ապահովագրական ընկերության գումարը վերադարձնեմ:
Ոչ. Այս դեպքում ապահովագրությունը հանցագործություն է մղում հանցագործին: Եվ դուք մնում եք փոխհատուցումով, իսկ տեսականորեն բջջային հեռախոսով, որը ձեզ կվերադարձվի իրավապահ մարմինների կողմից `առեւանգումից մինչեւ անհատական \u200b\u200bհարցը: Այնուամենայնիվ, մի շտապեք ուրախանալ. Նույնիսկ իրավաբանական սեփականատիրոջը վերադառնալուց հետո բջջային հեռախոսը ոստիկանության հենակետում ցուցակագրվելու է որպես գողացված: Այս կարգավիճակը դրանից հեռացնելու համար հեշտ չի լինի:
Ինչ անել, եթե դուք կոտրել եք հեռախոսը:
Եթե \u200b\u200bկոտրել եք (կոտրել, խեղդվել) ապահովագրված հեռախոսը, սկսելու համար, դիմեք սպասարկման կենտրոնի եւ շտկեք կոտրման փաստը:
Կենտրոնի աշխատակիցները հանդես կգան, նշում են, թե որ վնասն է տեխնիկը, լինի վերանորոգման ենթակա: Եթե \u200b\u200bդա ենթակա է այն, ինչ կարող է իրականացվել:
Այս ակտով կոտրված հեռախոսի սեփականատերը կրկին ապահովագրական ընկերությունում է եւ հայտարարություն է գրում Ապահովագրված իրադարձության առաջացման մասին, չմոռանալով ապացույցը կցել, ծառայության կենտրոնից:
Ապահովագրություն կամ վճարեք սարքի նորոգումը կամ միջոցները վերադարձեք հեռախոսի արժեքի չափով, եթե վերանորոգումը հնարավոր չէ:
Ձեզ անհրաժեշտ է ապահովագրություն:
Վաճառողը համառորեն առաջարկում է ապահովագրություն ձեռք բերել: Հատկապես, երբ հեռախոսը արժե զգալի գումար: Փաստարկները շատ համոզիչ են: Բայց արդյոք արժե լրացուցիչ ծախսեր կատարել `ձեզ լուծելու համար: Եթե \u200b\u200bպահեք բավականաչափ խաղաղ ապրելակերպ եւ զգուշորեն վերաբերվեք իրերին. Հնարավորությունը հիանալի է, որ ապահովագրությունը օգտակար չի լինի:
Նկատի ունեցեք, որ Սարքավորումների ապահովագրությունն առաջարկող խանութը / վաճառողը սովորաբար հետաքրքրում է այս ֆինանսապես: Որպես ապահովագրական գործակալ, նա յուրաքանչյուր հաճախորդի համար ստանում է գործակալության վարձատրություն (օրինակ, ապահովագրության քանակի 10%):
Պատրաստեք հեռախոսի արժեքը `օրինակներով« վազելու »ձեր պատրաստակամությամբ եւ ժամանակ անցկացրեք դիմումներ ներկայացնելու համար: Տեղին է Ապա insoi: Եվ, իհարկե, փաստաթղթեր ստորագրելուց առաջ ուշադիր կարդացեք ապահովագրության պայմանները: