DIY – Do it yourself – nicht nur hausgemachte Produkte im weitesten Sinne dieses Konzepts. Dies ist fast eine Philosophie, deren Hauptbestandteile Selbstbildung sind – der Erwerb oder die Verbesserung von Fähigkeiten, „Geschicklichkeit der Hände“, Freude am Prozess und große Zufriedenheit mit dem Ergebnis.
Es ist nicht verwunderlich, dass DIY in den meisten Bereichen unseres Lebens ohne Übertreibung praktiziert wird – Musik, Literatur, Kino, Kochen, Bauen, Design – die Liste lässt sich sehr lange fortsetzen. Die Hauptsache ist ein inspirierender Prozess und ein inspirierendes Ergebnis mit einem kompetenten Ansatz, der nicht nur viel spart, sondern sogar zum Werk Ihres Lebens wird.
Was ist also DIY? Die Abkürzung aus dem Englischen „Do it yourself“ – „do it yourself“ spiegelt absolut genau und transparent die Essenz dieses Konzepts wider. Dabei handelt es sich um Selbstarbeit, Handwerk im weitesten Sinne, und die Menschen praktizieren sie schon seit Anbeginn ihrer Entwicklung. Doch als eigenständiger Trend und noch mehr als gesellschaftliches Phänomen, als ganze Subkultur begann sich DIY parallel zur Entwicklung der industriellen Produktion zu entwickeln.
Mit anderen Worten, seit der Zeit, als die eigenständige Herstellung von Haushaltsgegenständen und anderen Konsumgütern keine Notwendigkeit mehr war, sondern vielmehr ein Hobby geworden ist, das es ermöglicht, alte Dinge zu aktualisieren, zu rekonstruieren oder mit eigenen Händen neue zu schaffen.
Der Beginn dieser Periode fiel in die Nachkriegsjahre der 50er Jahre des letzten Jahrhunderts – als sich die Industrie dem Alltag zuwandte und die Menschen begannen, ihr Leben auf eine neue Art und Weise unter friedlichen Bedingungen aufzubauen. In Russland war die Do-it-yourself-Tradition stärker als anderswo – in den schwierigen Jahrzehnten nach Revolution und Bürgerkrieg war die Fähigkeit, sich mit den notwendigen Alltagsgegenständen – sei es Kleidung oder Möbel – zu versorgen, eine sehr wertvolle Fähigkeit. und eine Nähmaschine zu Hause zu haben, war ein Reichtum.
Allerdings trugen handgefertigte Produkte immer eine gewisse Geschichte in sich – der Pullover der Großmutter, der Tisch des Großvaters, die Stühle des Vaters, das Kleid der Mutter – und waren in den Augen ihrer Besitzer ein eigenständiger Wert, nicht nur in rein funktionaler Hinsicht. Und es ist keineswegs verwunderlich, dass Holzbrennen, Makramee, Stricken und andere „Schneid- und Nähkurse“ so beliebte Hobbys sowjetischer Kinder waren – angewandte Fähigkeiten waren immer beliebt. Zwar gab es einige Exzesse – zum Beispiel wurde Häkeln fast mit bürgerlicher Unterhaltung gleichgesetzt, ebenso wie Ficusbäume und Rennen mit Elefanten. Dennoch gab es in jedem Haus Spitzenservietten und Tischdecken, und in jeder Küche hingen rührende Tafeln mit der Aufschrift „Fröhlichen 8. März!“
Später, in den 70er Jahren des letzten Jahrhunderts, der sogenannte „Samizdat“ – verschiedene thematische Veröffentlichungen, Bücher, manchmal sogar handschriftlich; „autodidaktische Musik“ und von Laien aufgenommene oder gefilmte Originalfilme. Mit der Entwicklung digitaler Technologien und des Internets hat dieser DIY-Bereich neue Entwicklungsimpulse erhalten – verschiedene Dienste wie Youtube haben der Kreativität neue Horizonte eröffnet.
Mittlerweile erlebt das DIY-Format auf der ganzen Welt im wahrsten Sinne des Wortes einen Boom an Beliebtheit, und dabei geht es zunächst einmal um sozusagen greifbare Objekte: „Craft“-Produkte sind in den meisten Fällen nicht nur sehr dekorativ und funktional. Sie sind zu einem Element der modernen Massenkultur geworden und haben sogar den Status einer Mode erlangt, die die Individualität ihrer Autoren und Objekte voll und ganz widerspiegelt. Und damit „Heimwerker“ nach Lust und Laune basteln können, sind auf der ganzen Welt ganze Handelsketten im Einsatz, in denen man nicht nur traditionelle Perlen, Garne und Accessoires, sondern auch ganze „Baukästen“ zum Selberbauen bzw. zum Selberbauen erwerben kann Hausrenovierung.
DIY-Ideen gehen viral: beliebte DIY-Blogger und Blogs
Der besondere Reiz der DIY-Philosophie besteht darin, dass man nahezu jede Art von Kreativität ausüben und hervorragende Ergebnisse erzielen kann. Viele ausführliche Anleitungen im Internet und in Fachzeitschriften ermöglichen es Ihnen, Ihre Fähigkeiten von Grund auf „aufzupumpen“ und mit Ihren eigenen Händen etwas Besonderes zu schaffen. Und wir müssen den Bloggern – den Autoren offener Meisterkurse – Tribut zollen – sie teilen ihr Wissen und ihre Fähigkeiten großzügig mit allen. Fairerweise muss man sagen, dass das Publikum sie großzügig mit Abonnements, Likes und Reposts belohnt und so ihre Arbeit monetarisiert.
Einer der Spitzenreiter im russischen Segment waren die Mädchen – die Autorinnen des Senders Trum Trum , das fast 4,9 Millionen Abonnenten in RuNet hat. Sein englischsprachiger „Spiegel“ ist Zimmer Zimmer – verfügt über mehr als 6,9 Millionen Abonnenten. Das Motto ist lakonisch und klar: Make it easy – do it simply. Die Autoren des Senders bieten und vor allem zeigen, wie man einfache DIY-Ideen umsetzt – von Streichen bis hin zu ganz ernsten, wenn auch kleinen Inneneinrichtungselementen. Minimale Worte, maximale Taten – das Ergebnis kann sich durchaus sehen lassen. Die Hauptsache ist, dass die lustigen und hellen Videos auf dem Kanal die Fantasie ernsthaft anregen und die nächste Arbeit eines Heimwerkers durchaus zu seiner eigenen werden kann.
Ein weiterer Videoblogger Afinka DIY – Das Mädchen hat 1,9 Millionen Abonnenten und arbeitet in einem ähnlichen Format. Unter den vielen Videos, die auf ihrem Youtube-Kanal gepostet werden, finden sich Raumdekorationsideen, auch thematisch, sowie DIY-Geschenkideen.
Wunderbare Ideen für die Herstellung komplexerer und voluminöserer Objekte und vor allem hochwertige Meisterkurse finden Sie unter Kunsthandwerksmesse . Es ist schwierig, hier bestimmte Autoren herauszugreifen: In jedem Abschnitt – und davon gibt es mehr als 15 – findet sich für jeden Geschmack und jedes Könnensniveau ein „Sensei“. Unter Anleitung ausführlicher Foto- und Video-Meisterkurse ist es beispielsweise durchaus möglich, es selbst zu machen Möbel unterschiedlicher Komplexität, ganz zu schweigen von der Vielfalt der Elemente Innenausstattung – von Wandpaneelen und Vasen bis hin zu Elektroartikeln.
Das Foto zeigt einen DIY-Tisch aus Epoxidharz.
Der Familienblog gibt mir besondere Inspiration und den Wunsch, mit meinen eigenen Händen etwas Großartiges zu tun. REMODELLaholic . Das Ehepaar steckt im wahrsten Sinne des Wortes mit seiner Lebenslust und dem Wunsch nach einem schönen Leben an – im besten Sinne dieses Ausdrucks. Wie Sie Haus und Garten gemütlich gestalten, einfache und nicht so einfache Gerichte besonders genießen – darüber erzählen die Blog-Autoren ausführlich und mit ausgezeichnetem Geschmack.
Das Foto zeigt eine DIY-Idee zur Organisation des Flurraums.
Vlogger-Kanal Ann Le Mit fast 1,7 Millionen Abonnenten bietet es eine Fülle interessanter DIY-Lösungen nicht nur für die Inneneinrichtung, sondern auch für die Organisation des Raums um Sie herum. Der Autor des Kanals hat einen ausgezeichneten Geschmack, was sich in den Videos zeigt.
Baumärkte mit großer Auswahl
Musste man vor der Do-it-yourself-Ära buchstäblich aus dem Vorhandenen etwas kreieren, stehen den modernen Samodelkins heute ganze Geschäfte und sogar Einzelhandelsketten zur Verfügung. Tatsächlich fallen fast alle Baumärkte, die meisten Baumärkte, Buchhandlungen und Schreibwarenläden sowie zahlreiche Geschäfte mit Kunsthandwerk unter diese Definition. Allerdings wächst der DIY-Bereich von Jahr zu Jahr und schafft dementsprechend eine Nachfrage nach einer Vielzahl kreativer Produkte im weitesten Sinne des Wortes.
Tatsächlich gibt es im Handelsbereich offiziell bereits ein DIY-Segment, das einst aus kleinen Eisen- und Eisenwarengeschäften hervorgegangen ist, in denen alles verkauft wurde, was für die eigenständige Herstellung von Haushaltsgegenständen notwendig ist. Jetzt reden wir mehr über Baumärkte, und dort arbeiten solche Netzwerkgiganten wie:
- Leroy Merlin
- Castorama
Ihr Sortiment ist ungefähr gleich, die Unterschiede liegen jedoch in der Herstellerliste und dementsprechend in der Preispolitik – von Budget bis Premium. Und fast jede Region Russlands verfügt über eigene Einzelhandelsketten, die Heimwerkerartikel anbieten. Und dazu gehört im wahrsten Sinne des Wortes alles, was für den Bau, die Reparatur und die Fertigstellung von Räumlichkeiten bestimmt ist: Trockenbau, Bau- und Ausbaumaterialien aus Holz, Farben und Lacke, Armaturen, Bodenbeläge, Elektrogeräte, Sicherheitssysteme, Werkzeuge, Sanitär, Möbel und vieles mehr .
In den letzten Jahren suchen viele Unternehmen zunehmend nach neuen Entwicklungsmöglichkeiten und versuchen, die Effizienz ihres Geschäfts unter schwierigen Marktbedingungen zu verbessern. Das Format des DIY-Einzelhandels erfreut sich zunehmender Beliebtheit, da es den Kunden das Recht auf „unabhängiges Verhalten“ auf der Verkaufsfläche und direkten Zugriff auf das Produkt gibt und es ihnen ermöglicht, mehr Kunden in ihr Geschäft zu locken und in einigen Fällen den Umsatz zu steigern.
Heimwerken- ist eine Abkürzung für „Do it Yourself“ und bedeutet ins Russische übersetzt „Do it yourself“. Ursprünglich umfasste die Kategorie „DIY“ alle Arten von Aktivitäten, die eine Person selbst ausführte – zum Beispiel die Herstellung von Möbeln mit eigenen Händen oder irgendeine Art von Einrichtungselementen.
Heute gilt der DIY-Einzelhandelsmarkt (Do it Yourself) als einer der vielversprechendsten Märkte. Internationale Netzwerke investieren allein hier in unserem Land Milliarden. Das gängigste Format sind hier Super- und Verbrauchermärkte mit einem breiten Sortiment an Bauprodukten – von Trockenmischungen und Farben über Sanitärarmaturen bis hin zu verschiedenen Haushaltsgegenständen und Dekorationen, die es jedem Käufer ermöglichen, Reparaturen durchzuführen
Die Marketingagentur Paper Planes hat vier Haupttrends im DIY-Einzelhandelsmarkt identifiziert, die heute auftreten. Schauen wir sie uns genauer an.
1. Entwicklung eigener Marken (Private Brands)
Die Wirtschaftskrise hat die Möglichkeiten und Vorlieben der Käufer stark verändert, die begannen, auf billigere Waren umzusteigen. Der Indikator „Preis-Qualität“ rückte in den Vordergrund. Einzelhändler passen sich diesem Trend an, indem sie günstigere Eigenmarkenprodukte anbieten. Private Label ermöglicht es Ihnen, die Margen bestimmter Warenkategorien zu erhöhen und Risiken durch externe Hersteller zu reduzieren. Dies wird jedoch für jene Güter von Vorteil sein, bei denen der Preis im Vordergrund steht. In anderen Fällen legen Kunden immer noch Wert auf Marken und Produktqualität, etwa bei der Auswahl von Farben, Werkzeugen oder Dichtungsmaterialien.
2. Personalisieren Sie die Customer Journey
Aufgrund der Verringerung des Kundenstroms, der Notwendigkeit, diese zu binden und eine eigene Konsumkultur zu entwickeln, versuchen Einzelhandelsketten, sich an jeden einzelnen Kunden anzupassen. Sie führen neue Dienstleistungen ein, die sowohl für Privatkunden als auch für das Geschäftssegment konzipiert sind. Beispielsweise können normale Käufer beim Umzug unterstützt werden, das geplante Projekt bewerten sowie verschiedene Werbeaktionen durchführen und ein Rabattsystem einführen. Für Frauen werden Meisterkurse, Vorträge, Seminare und Ausstellungen organisiert. Für B2B-Kunden werden verlängerte Arbeitszeiten eingeführt, Zuschnitte und Zuschnitte verschiedener Materialien durchgeführt und professionelle Berater zur Verfügung gestellt. Einzelhändler versuchen zunehmend, für jeden einzelnen Kunden eine Formel auszuwählen. Um neue Möglichkeiten zu bieten, eröffnen immer mehr Ketten Online-Shops.
3. Eng profiliertes Angebot
Um Zeit zu sparen, suchen Käufer nach Verkäufern, die ihnen schnell nur das anbieten können, was sie verlangen. Daher teilen Handelsketten ihr Sortiment auf und bieten sowohl einen hochspezialisierten Einzelhandel für B2B-Kunden als auch ein schmales Sortiment für B2C an und decken so Kunden aller Kategorien ab.
4. Konvergenz online und offline
Viele Geschäfte verzichten bewusst auf das „Laden-Lager“-Format, um ihre Kosten zu senken. Diese Methode wird durch neue Geschäftsmodelle ersetzt, bei denen Sie online oder telefonisch eine Bestellung aufgeben und diese sofort in einem Lager oder vor Ort erhalten können. Einige Ketten installieren einfach Online-Terminals in den Produktgängen, an denen Sie eine Bestellung aufgeben und bezahlen und diese am Ausgang des Lagers oder über das Liefersystem abholen können.
Unserer bescheidenen Meinung nach – die Sicht auf ein Unternehmen, das Hunderttausende Rubel durch die Insolvenz von Baumärkten verloren hat, sind die Überlebenstrends, und für viele Baumarktketten ist dies gerade eine Frage des Überlebens, die Konvergenz der Formate – die Ausweitung des Einzelhandels aufgrund des aggressiven Großhandels und des Großhandels aufgrund des aggressiven Einzelhandels. Dazu ein völliges Umdenken der Dienstleistung – von der Logistik bis zur Baudienstleistung mit aktivem Verkauf (hier kann die Erfahrung der Firma Abada als erfolgreich gewertet werden).
Ein modernes Netzwerk muss alle oben genannten Anforderungen erfüllen. Und in Zukunft wird daraus ein Ökosystem ähnlich wie AppStore, Uber und andere – für Kunden und Auftragnehmer in ihrer Region. Der Konstruktion am nächsten kommt die Erfahrung des Portals Remontnik.ru, das ein Ökosystem auf der Serviceseite und nicht auf der Produktseite bildet.
Nachricht Online-Shops müssen ein neues... installieren. 19. April, 13:41 Uhr Nachricht Goods.ru eröffnete einen „Supermarkt“ 19. April, 09:45 Uhr
Im Jahr 2017 ist der DIY- und Heimwerker-Einzelhandelsmarkt gestiegen wuchs um 1,8 % und belief sich auf 1,4 Billionen Rubel. Solche Daten werden bereitgestellt in INFOLine-Studie „DIY-Markt der Russischen Föderation. Ergebnisse 2017. Trends 2018. Prognose bis 2020.“
Allgemeine Zahlen und Trends
Die Dynamik der zweiten Jahreshälfte zeigt, dass der Markt die langwierige Krise endlich überwunden hat. Wir möchten Sie daran erinnern, dass seit 2015 ein Rückgang des Umsatzes zu verzeichnen ist. Experten führen dies zunächst auf einen Rückgang der Realeinkommen der Bevölkerung und einen Rückgang des Konsumentenkreditvolumens zurück.
INFOLine-Experten stellen fest, dass die Käufer weiterhin einem rationalen Konsummodell folgten: Sie verglichen häufiger die Warenpreise im Internet und in Geschäften, reagierten aktiv auf Sonderangebote und erhöhten den Anteil der Eigenmarken der Ketten an ihren Einnahmen. Es gibt einen allgemeinen Anstieg der Online- und Omnichannel-Verkäufe.
Die wichtigsten Trends im DIY-Markt im Jahr 2017 waren:
· laufende Konsolidierung
· Schwächung der Position regionaler Netzwerke
· Starker Anstieg des Preiswettbewerbs
Das seit zweieinhalb Jahren mangelnde Wachstum des Marktes für Bau- und Ausbaumaterialien sowie den Heimwerkerhandel hat zu einer deutlichen Verschärfung des Wettbewerbs zwischen den in diesem Segment tätigen Handelsketten geführt. Mehrere regionale Baumarktketten mussten schließen.
Ein weiterer Trend war die Markteinführung neuer Einzelhandelsformate. Vor allem kleinformatige Geschäfte kommen in Mode. Insbesondere der Marktführer im Baumarkt Leroy Merlin kündigte Anfang Dezember 2017 Pläne an, in Russland Einzelhandelsgeschäfte mit reduzierter Fläche zu entwickeln.
Laut INFOLine-Generaldirektor Ivan Fedyakov ist der Rückgang der Verkaufsfläche auf drei Faktoren zurückzuführen: „Erstens entwickelt sich der Online-Handel und ein Multi-Channel-Vertriebsmodell, zweitens dringen Ketten in die Märkte kleinerer Städte vor. Zudem eignen sich großformatige Objekte nicht immer für die Platzierung in Einkaufszentren.“
Wichtige Marktteilnehmer
Der aktivste Akteur auf dem DIY-Markt im Jahr 2017 war Leroy Merlin. Das Unternehmen wurde eröffnet 16 Hypermärkte und betraten die Märkte 9 neue Regionen. Auch 2017-2018. Das Unternehmen intensivierte die Entwicklung im Rahmen des Omnichannel-Modells: Die Geographie wurde erweitert Online-Shop und Lieferung von Kleinwaren an Netzwerk von Paketschließfächern .
Aktive Entwicklung wird fortgesetzt und Geschlechtskrankheit „Petrovich“. Das Unternehmen verzeichnete hohe Umsatzwachstumsraten und erreichte ein hohes Ranking 2017 Zweiter Platz im Ranking vorn OBI, dessen Einnahmen seit drei Jahren in Folge rückläufig sind.
STD „Petrovich“ führt aktiv eine Einkaufstechnologie ein, die exklusiv für den DIY-Markt erhältlich ist – die kontaktlose Einkaufstechnologie Touch&Beep.
„Das Format hat sich als sehr erfolgreich erwiesen, wir werden es auf jeden Fall weiterentwickeln und die kontaktlose Einkaufstechnologie in allen Filialen der Kette einführen. Die Touch&Beep-Technologie ist der „Diamant“ unseres Omnichannel-Modells, mit dem wir die Grenzen zwischen Offline- und Online-Einkäufen verwischen können Wir möchten, dass der Kauf von großformatigen Baumaterialien „für unsere Kunden im wahrsten Sinne des Wortes einfach und angenehm ist. Sie können beliebige Baumaterialien kaufen, indem sie NFC-Tags oder Produktbarcodes mit ihren eigenen Geräten oder Tablets im Geschäft scannen.“, - bemerkte der Pressedienst von STD "Petrovich".
Für die meisten modernen Menschen bedeutet DIY (do it yourself, „do it yourself“) Waren für das Kunsthandwerk und die eigentlichen Produkte dieses Kunsthandwerks. Tatsächlich ist der DIY-Markt jedoch ein riesiges, florierendes Segment des modernen E-Commerce. Es umfasst Geschäfte, die Produkte für Bau und Reparatur, Gartenarbeit, Ferienhäuser sowie Wohnaccessoires, Möbel, Werkzeuge, Sanitärarmaturen und vieles mehr verkaufen. Darüber hinausBau und Reparatur- die umfangreichste Nische, lass uns darüber reden.
Betrachten wir diese Nische als Startnische für einen neuen Online-Shop und beantworten wir die Frage: Lohnt sich das? Und wenn ja, worauf sollten Sie achten?
50 % sind Waren für Bau und Reparatur
Der DIY-Markt kann beispielsweise auch die Herstellung und den Verkauf von Craft-Bier oder das Nähen von Designer-Geldbörsen umfassen. Der Anteil dieser Art von Produkten wird jedoch mikroskopisch klein sein. Dennoch entfällt die Hälfte des gesamten Umsatzvolumens auf Waren für Bau und Reparatur – das sind rund 50 % 22 Milliarden Rubel laut Data Insight für 2015.
In Europa erlebten Baumärkte übrigens erst in der Nachkriegszeit, Mitte der 40er Jahre, ihre Blütezeit – jeder brauchte Baumaterial, um beschädigte Häuser zu restaurieren. Der Krieg bereicherte nicht nur Treibstofflieferanten und Büchsenmacher.
Zu den beliebtesten Gütern gehören daher Baumaterialien, Sanitärarmaturen und Werkzeuge für Reparatur und Bau.
Der Markt wird immer voller
DIY ist zu einem der beliebtesten geworden schnell wachsend Segmente „Haushaltswaren“ schafften es laut InSales 2015 sogar in die Top 5 mit einem Plus von 60 % („Baustoffe“ sind mit 44 % etwas weniger).
Das Wachstum war vor allem darauf zurückzuführen, dass große Ketten online gingen. Daher sollten Sie nicht glauben, dass es einfach sein wird, ein Geschäft zu eröffnen und das Ranking erfolgreicher Geschäfte zu verbessern. Darüber hinaus lohnt es sich, nur darüber nachzudenken Hälfte Alle namhaften Ketten haben ihre Online-Shops geöffnet – der Wettbewerb wird sich also verschärfen.
Große Player beherrschen den Markt (aber nur in Großstädten)
Leroy Merlin, Castorama, Megastroy und andere Hypermärkte, die jeder kennt, sind Offline-Ketten, die entschieden haben, dass es schön wäre, auch online zu gehen.
Es ist unglaublich schwierig, mit ihnen zu konkurrieren, selbst wenn man einen Investor hat – diese Einzelhändler haben Milliarden in die Entwicklung und Förderung ihrer Online-Shops gesteckt.
Es gibt jedoch ein so kleines, aber angenehmes Feature: Große Player betreten keine Städte mit geringer Bevölkerungszahl. Eine Ausnahme bildet Leroy Merlin, das mit der Expansion in Städte mit mehr als 200.000 Einwohnern begonnen hat und dort ein neues Format für seine Geschäfte einführt.
Ansonsten ist die Konkurrenz in Kleinstädten deutlich geringer und Sie können versuchen, sich einen Teil des Marktes abzuschneiden.
Schema: im Internet ausgewählt, im Laden gekauft
Beim Heimwerken funktioniert das folgende Schema: Menschen wählen online Waren aus, vergleichen die Preise und gehen dann in einen Offline-Hypermarkt, um sie zu kaufen.
Dieses Verhalten kann durch zwei Faktoren erklärt werden:
- Käufer möchten viele Produkte vor Ort persönlich begutachten, um die Beschaffenheit, das Material und die Qualität zu prüfen.
- Ein wichtiges Käufersegment sind professionelle Bauunternehmer, die Waren einkaufen und selbst auf die Baustelle liefern.
Daher benötigen Sie höchstwahrscheinlich einen Offline-Standort. Allerdings funktioniert das gleiche Schema nicht bei allen Produkten – das Kundenverhalten und seine Präferenzen beim Online- oder Ladenkauf unterscheiden sich von Kategorie zu Kategorie.
Selbst innerhalb derselben Kategorie gibt es Unterschiede, da einige Produkte eher online gekauft werden als andere in einem physischen Geschäft.
Aus diesem Grund sollten Geschäfte im DIY-Segment ein besonderes Augenmerk auf die Möglichkeiten des Multi-Channel-Vertriebs und eines nahtlosen Kundenerlebnisses legen. CRM-Kosten und Es lohnt sich, sie in Ihren Geschäftsplan aufzunehmen.
Eine schlechte Wirtschaftslage ist für Heimwerker nicht so schlecht
Dieses Segment des E-Commerce leidet weniger unter der Krise – was man von vielen anderen Branchen (z. B. Elektronik oder Bekleidung) nicht behaupten kann. Dies ist auf mehrere Faktoren zurückzuführen:
- Die Menschen verschieben den Kauf eines neuen Hauses auf bessere Zeiten und nehmen stattdessen Renovierungsarbeiten vor.
- Viele Menschen machen keinen teuren Urlaub im Ausland, sondern verbringen ihn auf ihrer Datscha.
- Es wird immer rentabler, es selbst herzustellen, als es im Laden zu kaufen – daher werden verschiedene Rohstoffe (Stoffe, Möbelbeschläge usw.) immer gefragter.
Man kann nicht sagen, dass DIY in der Krise floriert – viele Netzwerke haben die Zahl ihrer Filialen deutlich reduziert, so Metrica stellte sich heraus in einer schwierigen finanziellen Situation. Allerdings trifft der Rückgang der Zahlungsfähigkeit der Bevölkerung den Heimwerkermarkt – zum Beispiel „Petrovich“ nach der Krise – nicht so starkgezeigt Umsatzwachstum um 20 % (der Anteil des Online-Verkaufs stieg ebenfalls von 14 auf 23 %).
DIY reagiert empfindlich auf Veränderungen auf dem Wohnungsmarkt
Da es sich bei der Hälfte aller Bewegungen in diesem Segment um den Verkauf von Bau- und Renovierungsartikeln handelt, ist es nicht verwunderlich, dass Schwankungen im Wohn- und Gewerbeimmobilienmarkt auch den DIY-Umsatz beeinflussen.
„Aufgrund der aktuellen Realität halten 53 % der im dritten Quartal 2016 befragten Russen die aktuellen Bedingungen für große Einkäufe für ungünstig. Gleichzeitig vertreten nur 9,2 % der Russen die gegenteilige Meinung.“ ( Retailer.ru )
Gleichzeitig sinken das Volumen der in Betrieb genommenen Wohnungen und das Volumen der vergebenen Hypothekendarlehen.
Daten: Retailer.ru
Das alles führt erwartungsgemäß zu Problemen im DIY-Markt, die Umsätze sinken:
Daten: Retailer.ru
Käufer sind sehr preissensibel geworden
Die geringe Zahlungsfähigkeit der Bevölkerung, der Wunsch, Reparaturen in Eigenregie zu sparen – diese Voraussetzungen treiben die Geschäfte zu einer Rabatt- und Ausverkaufspolitik.
„Die Nachfrage hat sich hin zu Waren im mittleren und niedrigen Preissegment verlagert und die Verbraucher sind sehr sensibel gegenüber verschiedenen Werbeaktionen und Ausverkäufen geworden. Darüber hinaus entscheiden sich Käufer heute zunehmend für inländische Waren: Ihre Preise sind stabiler“ -Maria Evnevich, Maxidom-Netzwerk.
Für das Internet bedeutet das: Das Geschäft muss seine Präsenz im Informationsraum des Käufers maximieren, gewinnbringende Angebote schnell und mit einer hohen Trefferquote beim Publikum kommunizieren.
Wir erinnern uns, dass die Einkaufskette im Heimwerkerbereich oft online beginnt – daher sind Kommunikationsmittel die vorrangigen Werkzeuge für Online-Shops in diesem Segment – sie helfen dabei, dem Käufer rechtzeitig die Nachricht über den Rabatt zu übermitteln:
Es lohnt sich auch, auf die Automatisierung der gesamten Kommunikation (Trigger Letters und Web Pushs) zu achten, wodurch der Online-Shop sein Budget erheblich einsparen kann.
Jeder Kunde ist Gold wert
Auch wenn die meisten Käufer dort suchen, wo es günstiger ist, ohne einem bestimmten Geschäft den Vorzug zu geben, sollten Einzelhändler alle Anstrengungen unternehmen, um Kunden zu binden.
Treueprogramme für Offline und Online, Und für online – diese Tools helfen nicht nur dabei, „das Beste aus jedem Kunden herauszuholen“, sondern auch, einen fast verlorenen Kunden auf dem Weg zur Website eines Mitbewerbers abzufangen.
Zwei Käufergruppen
DIY ist auch deshalb interessant, weil es hier zwei große Käufergruppen gibt, die sich grundlegend unterscheiden.
- Profis.Bauherren, Sanierungsspezialisten – diese Kundengruppe bildet den Kern der Käufer in jedem Baumarkt. Die Produkte, die sie interessieren, sind Elektrowerkzeuge und Baumaterialien (die in allen Phasen der Reparatur verwendet werden, vom Schruppen bis zum Endbearbeiten). Eine weitere Besonderheit dieser Gruppe besteht darin, dass sie über keine große Erfahrung im Online-Shopping verfügt.
- Haushalte.Die Bewohner kaufen bevorzugt in den Kategorien „Haushaltswaren“ und „Sanitär“ ein. Diese Zielgruppe ist viel jünger; sie kauft online, oft über mobile Geräte.
Wie in jeder anderen Branche ist es auch in der DIY-Branche wichtig, die Besonderheiten des Einkaufs zu berücksichtigen. Sie können keine Fehler machen und Angebote gezielt an die „falsche“ Zielgruppe richten. Daher sollte beispielsweise die Produktpersonalisierung in einem Online-Shop unter Berücksichtigung funktionieren .
Abschluss
Experten sagen voraus dass das DIY-Segment frühestens 2019 „aus den Knien kommt“. Allerdings ist ein wachsender Markt, der sich allmählich von der Krise erholt, immer eine gute Chance für Start-up-Stores.
Wenn Sie auf einen Online-Dienst wetten, vergessen Sie nicht die Empfehlungen, die wir in diesem Artikel gegeben haben. Nutzen Sie Multichannel-Marketing, branchenspezifische (progressive) Produktpersonalisierung und moderne Tools, um Kunden über Aktionen und andere für sie interessante Veranstaltungen zu informieren.
Heimwerken, Haushaltswaren, Möbel
E-Commerce, Online-Shops
DIY-Forum.
Wechsel des Generaldirektors
Neue Trends im DIY-Markt
B2B
Yana Morozova, Website
Ende 2018 wächst der DIY-Markt monetär um 5,5 % und erreicht das Vorkrisenniveau von 2014. Allerdings verändert sich die Struktur des Marktes selbst: Ein immer größerer Anteil des „Kuchens“ fällt auf die TOP 10 der universellen DIY-Netzwerke: 2015 lag der Anteil der Tops bei 27,3 %, 2018 bereits bei 40 %. Wie Metamorphosen in der Wirtschaft die Branche verändert haben, erzählte Ivan Fedyakov, Generaldirektor der Informationsagentur INFOLine, beim DIY-Forum.
Auch die größten Einzelhändler wachsen beim Umsatz (+17 % im Jahr 2018) und bei der Verkaufsfläche (+8 % im Jahr 2018). Diese Kräfteverteilung ist in erster Linie mit der Konsolidierung des Marktes (Spieler wie K-Rauta, SuperStroy, Metrika usw. verließen das Unternehmen, Castorama kündigte seinen Abgang) und der schnellen Entwicklung des Branchenführers Leroy Merlin, der sich innerhalb von 4 Jahren verdoppelte, verbunden seinen Marktanteil (von 12,1 % im Jahr 2015 auf 21,4 % im Jahr 2018) und steigerte den Umsatz um 20,7 % im Vergleich zu 2017. Es macht etwas mehr als die Hälfte aller Neueröffnungen neuer Einzelhandelsflächen im Jahr 2018 aus.
Bis Ende 2019 plant Leroy Merlin die Renovierung von 50 der 70 bisher eröffneten Geschäfte.
Für unsere SB-Warenhäuser haben wir ein neues Konzept entwickelt, nach dem der Markt in mehrere Funktionsbereiche unterteilt ist. Im Projektverkaufsbereich können Sie beispielsweise einen Grundriss für eine Küche oder ein Ankleidezimmer erstellen. Darüber hinaus wird es Bereiche für Inspiration, Bearbeitung und Erteilung von Kundenaufträgen sowie einen Kundenbereich geben.
Auch im Jahr 2019 werden wir weitere 19 neue Geschäfte eröffnen, darunter in 6 neuen Städten – in Ischewsk, Wladiwostok, Noworossijsk, Wladikawkas, Belgorod, Iwanowo.
Leroy Merlin hat sich geweigert, Castorama-Läden zu kaufen. Ehrlich gesagt ist Castoramas Abgang heute ein DIY-Brexit: Niemand weiß, wie er ablaufen wird. Es ist unwahrscheinlich, dass das gesamte Castorama-Netzwerk in Russland verkauft werden kann; ein Verkauf in Teilen ist nicht sehr interessant, da einige Objekte noch vorhanden sein werden. Und im Allgemeinen ist im Zusammenhang mit dem Wechsel des CEO von Kingfisher nicht bekannt, ob sich die Pläne des Unternehmens grundsätzlich ändern werden.
Für die Hersteller von Bau- und Ausbaumaterialien, die direkte Marktteilnehmer sind, hat die Agentur INFOLine herausgefunden, welche Faktoren ihre Entwicklung heute besonders behindern. Basierend auf den Ergebnissen einer Umfrage unter 700 führenden Unternehmen am Markt stellte sich heraus, dass das Problem Nr. 1 für Hersteller der Anstieg der Produktionskosten war – dieser Meinung sind 65 % der Unternehmen im DIY-Segment (Steigerung um 15 %). in der Abbildung seit 2017).
„Das ist eine ernsthafte Herausforderung! Die Zulieferer ächzen, weil sie in der „Schere“ stecken: Ende letzten Jahres lag die Inflation in der Industrie bei über 10 %, die Verbraucherpreisinflation liegt deutlich darunter. Jetzt sehen wir, wie sich dies negativ auf die finanzielle Leistungsfähigkeit von Unternehmen auswirkt“, erklärte Ivan Fedyakov.
Als entwicklungshemmende Faktoren nannten die Anbieter auch unzureichende Nachfrage (39 % der Befragten), „graue“ Systeme der Wettbewerber (38 %), Monopolisierung des Marktes (37 %), Personalmangel (25 %), hohe Zinssätze Banken (20 %).
Dennoch sind die Anbieter von Bau- und Ausbaumaterialien in ihren Finanzprognosen für 2019 optimistisch: 90 % von ihnen gaben an, dass sie ein Umsatzwachstum erwarten, 7 % der Befragten erwarten ähnliche Zahlen wie 2018 und 2 % sind weniger positiv und glauben, dass ihre Einnahmen steigen werden schrumpfen.
Neue Trends im DIY-Markt
Trend 1: Übergang der Käufer zu einer Lean-Consuming-Strategie.
In den drei Jahren der Krise in der russischen Wirtschaft haben die Verbraucher eine neue Strategie entwickelt, die der Analyst „Lean Consumption“ nannte: Die Bevölkerung ist zum Einkaufen zurückgekehrt, verhält sich jedoch ausschließlich rational, kauft nur das Notwendige und reagiert aktiv darauf verschiedene Sonderangebote und Aktionen.
„Bitte beachten Sie, dass in Europa der Lebensstandard viel höher ist als bei uns, die Menschen sich dort jedoch rational verhalten und preiswerte Waren kaufen. Diese Verbraucherstrategie ist in Russland angekommen, wir sind den Europäern etwas ähnlich geworden“, erklärt Ivan Fedyakov.
Diesen Trend müssen die DIY-Marktteilnehmer in ihrer Marketingstrategie berücksichtigen.
Trend 2. Wachstum der Hypothekarkredite.
Im Jahr 2015 unterstützte der Staat den Bausektor mit komfortablen Hypothekenzinsen, sodass sich der Anteil der Hypothekendarlehen im Portfolio russischer Banken im Jahr 2018 im Vergleich zu 2014 um das 2,5-fache erhöhte.
Trotz der scheinbar schwierigen Lage der Wirtschaft und der Geldbeutel der Käufer wurde 2017 ein Rekord hinsichtlich der Anzahl der vergebenen Kredite und ihrer Höhe aufgestellt – die Bevölkerung kaufte 1,92 Millionen Hypothekenwohnungen im Wert von 2 Billionen Rubel. Im Jahr 2018 übertrafen die Russen diese Zahlen mit einem neuen Rekord: Sie kauften 1,47 Millionen Wohnungen mit einer Hypothek im Wert von 3 Billionen Rubel.
Skeptiker argumentieren, dass das Wachstum des Anteils der Hypothekendarlehen durch die Refinanzierung beeinflusst wurde, sein Niveau beträgt jedoch nur etwa 11 % der Gesamtzahl der Hypothekendarlehen. Gleichzeitig setzte die Bevölkerung auch zu Beginn des Jahres 2019 den aktiven Wohnungskauf fort, was sich positiv auf die finanzielle Leistungsfähigkeit der DIY-Marktteilnehmer auswirken wird.
Wir haben darüber nachgedacht, warum wir Omnichannel betreiben, und erkannten, dass im Mittelpunkt all dessen ein Mensch mit seinen Problemen und Bedürfnissen steht. Wir begannen, den Kaufprozess und seine Bestandteile zu untersuchen: Auswahl, Beratung, Kauf, Zahlung, Lieferung. Es stellte sich heraus, dass es sich hierbei nicht um einen linearen Prozess handelt. Menschen springen von Bühne zu Bühne und tun dies auf völlig unterschiedlichen Kanälen. Wir haben erkannt, dass es unser Ziel ist, den Menschen die Möglichkeit zu geben, alle Phasen des Kaufs auf eine für sie bequeme Weise durchzuführen. Und dafür haben wir 8 Vertriebskanäle entwickelt, nämlich: Filiale, Verkaufsbüros, Manager-Berater, Website und Anwendung, Callcenter und soziale Netzwerke.
Aber es kommt nicht auf die Anzahl der Kanäle an, sondern darauf, dass Sie Ihren Kunden einen einfachen Übergang von einem Kanal zum anderen ermöglichen müssen. Das ist es, was wir tun, und hier sehen wir den Unterschied zwischen Omnichannel und Multichannel.
Wie misst man den Erfolg in einem Omnichannel-Modell? Dabei müssen alle Kanäle synergetisch arbeiten. Und wir legen auch Wachstumsziele für jede der drei Kanalgruppen fest (wir haben sie gruppiert).
All dies zusammen ergibt einen Synergieeffekt und ermöglicht dem Unternehmen Petrovich insgesamt ein Wachstum – um 30,5 % im Jahr 2018.
Trend 3. Ein Rückgang der durchschnittlichen Wohnungsfläche in Neubauten, aber eine Zunahme des Bereichs des individuellen Wohnungsbaus.
In den letzten 10 Jahren ist die durchschnittliche Mietwohnungsfläche in Neubauten um 20 % zurückgegangen und beträgt 50 Quadratmeter. m. Die Analyse von Bauprojekten zeigt, dass sich der Trend zur Verringerung der durchschnittlichen Wohnfläche fortsetzen wird und in naher Zukunft 47 Quadratmeter betragen wird. m. Auch in Russland wächst der Markt für kleine Studio-Apartments mit einer durchschnittlichen Fläche von 25 Quadratmetern rasant. m, die bisher für Russland nicht relevant waren.
Auf dem Markt für individuellen Wohnungsbau ist ein positiver Trend zu beobachten – ein Anstieg der durchschnittlichen Fläche von Privathäusern ist zu verzeichnen, während Hypotheken hier praktisch nicht funktionieren, die Menschen bauen Häuser ausschließlich auf eigene Kosten für sich selbst.
Trend 4. Erhöhung des Anteils der Wohnungen mit Ausbau.
Hypotheken und verändertes Konsumverhalten wirken sich auf den Baumarkt hinsichtlich der Wohnqualität aus – der Anteil möblierter Wohnungen wächst. In der Region Moskau stieg der Anteil der Wohnungen mit vollständiger oder teilweiser Fertigstellung im Jahr 2018 um 31 % und belief sich auf 51 %, in der Region St. Petersburg und der Region Leningrad um 35 % und erreichte 67 % im Vergleich zu 2012. Dies verändert die Vertriebskanäle für Bau- und Ausbaumaterialien.
Gleichzeitig bemerken DIY-Netzwerke diese Veränderungen nicht, und das liegt daran, dass 91 % der Käufer komplett möblierter Wohnungen ihr neues Zuhause teilweise oder vollständig umgebaut haben.
In einer von Kashirsky Dvor (einem Markt in Moskau) durchgeführten Umfrage gaben 96 % der Befragten zu, dass die Fertigstellung von Wohnungen in einem neuen Gebäude nicht den Angaben entsprach, und 94 % der Befragten waren mit der Qualität der Reparaturen völlig unzufrieden der Entwickler.
„Es ist nicht verwunderlich, dass sich der Markt noch nicht so sehr verändert hat: Beim Kauf von Wohnungen mit dem letzten Schliff sind die Menschen gezwungen, weiterhin Renovierungen vorzunehmen. „Die Bauindustrie ist noch nicht bereit, den Verbrauchern ein vollständig fertiges Produkt anzubieten“, erklärte Ivan Fedyakov.
Trend 5. Mögliche Einführung von Klassifizierungskriterien für Standardwohnungen.
Anfang 2018 unterzeichnete der Präsident der Russischen Föderation das Bundesgesetz „Über Änderungen des Bundesgesetzes „Über die Förderung der Entwicklung des Wohnungsbaus“ und bestimmter Rechtsakte der Russischen Föderation.“
Das Dokument schafft das Konzept der „Economy-Class-Wohnungen“ ab; jetzt werden solche Wohnungen offiziell als „Standard“ bezeichnet.
Im Jahr 2019 begann eine Diskussion über die Einführung eines Kriteriums für Standardwohnungen mit Ausbau. Vielleicht werden in naher Zukunft nur Wohnungen, die bestimmte Ausbauarbeiten beinhalten, als Standardwohnungen bezeichnet.
„Sie wollen eine solche Initiative auf gesetzgeberischer Ebene konsolidieren; sie wird vom Bauministerium, von Bauunternehmen und Banken unterstützt, die an einer Erhöhung des Cashflows und der Höhe der Hypothekendarlehen interessiert sind“, bemerkte Ivan Fedyakov.
Trend 6. Die Russen wollen ihre Lebensbedingungen verbessern.
Der Anteil der Russen, die Reparaturen durchführen und Wohnungen kaufen möchten, wächst von Jahr zu Jahr. Im Jahr 2018 planten 23 % der Befragten, ihre Wohnung zu renovieren und Möbel anzuschaffen; 19 % setzten ihre Pläne um. 10 % der Befragten planten, Geld für den Kauf von Wohnimmobilien auszugeben, aber 6 % kauften diese tatsächlich.
„Nicht jeder, der Reparaturen vorhatte, hat es getan. Ich glaube, dass dieses Delta eine Aufgabe der Marktteilnehmer ist; wir müssen den Russen helfen, Geld für Reparaturen auszugeben, sie wollen es wirklich“, bemerkte Ivan Fedyakov.
Gleichzeitig planen im Jahr 2019 bereits 26 % der Russen eine Renovierung und 10 % planen den Kauf einer Wohnung oder eines Hauses.
Wir hatten Glück: In den Städten unserer Präsenz – in Krasnodar und Omsk – waren Castorama-Filialen geschlossen. Und wir sehen einen kolossalen Umsatzanstieg in diesen Städten: mehr als 40 % in Omsk im ersten Quartal.
Dies deutet darauf hin, dass wir rechtzeitig ein Rebranding durchgeführt, das richtige Sortiment zusammengestellt und zur richtigen Zeit am richtigen Ort waren.
Auch der aktive Ausbau des B2B-Kanals und der Services für Kunden hat uns geholfen, Ende letzten Jahres ein beeindruckendes Wachstum zu erzielen, ohne neue Filialen zu eröffnen.
Zukünftig konzentrieren wir uns wieder auf die Entwicklung des B2B-Sentiments und des Online-Verkaufs.
Tatsächlich ist es sehr schwierig, die Frage zu beantworten, was Kunden heute brauchen. Ich möchte mich auf eine Sache konzentrieren, aber das ist unmöglich. Heute ist alles wichtig: Sauberkeit, das Café, Sortiment und vieles mehr.
Die Einkommen sinken, aber der Konsum steigt
Die wichtigsten Veränderungen in der Wirtschaft wurden durch die Währungskrise herbeigeführt, als das RTO-Niveau im Zeitraum 2015–2016 um erhebliche 14,6 % sank. Trotz Rosstat-Daten über ein Rekord-BIP-Wachstum in den letzten sechs Jahren (2,3 % im Jahr 2018) haben Käufer es heute nicht eilig, die Regale in den Geschäften zu leeren.
Dafür gibt es mehrere Gründe: Die realen Geldeinkommen der Bevölkerung zeigen seit fünf Jahren in Folge eine negative Dynamik: Rückgang um 5,8 % im Jahr 2016, 1,2 % im Jahr 2017; Ende 2018 sanken die Einkommen um 0,3 %. und das RTO-Niveau stagniert (im Jahr 2018 stieg das RTO um 2,6 %, und laut Daten für Januar bis Februar 2019 sank es auf 1,8 %).
Auch die Werte der eröffneten Einlagen stagnieren: Analysten beobachten Ende 2018 einen Anstieg dieser Indikatoren um 9 %, was in etwa dem Niveau der Kapitalisierung der Einlagen entspricht.
Der Verbraucherkreditsektor hat sich etwas von dem „doppelten Schlag“ im Jahr 2015 erholt, als die Banken die Vergabe neuer Kredite einstellten und die Menschen begannen, zuvor erhaltene Kredite aktiv zu schließen. Infolgedessen begann ab dem zweiten Halbjahr 2017 die durchschnittliche Größe eines Antrags auf einen Verbraucherkredit zu wachsen; Ende 2018 stieg sie im Vergleich zu 2015 um durchschnittlich 70 %.
„Dieser Trend ist nicht auf die steigende Inflation und die Notwendigkeit, teurere Güter zu kaufen, zurückzuführen, sondern auf die Bereitschaft der Bevölkerung, neue Güter zu kaufen und zu konsumieren“, sagt Ivan Fedyakov.
Die Regierung versucht, die Wirtschaftslage zu stabilisieren, aber die ergriffenen Maßnahmen (Erhöhung der Mehrwertsteuer, Anhebung des Rentenalters, Entscheidung von Rosstat, die Methodik zur Berechnung des Realeinkommens der Bevölkerung zu überarbeiten) sind für den Markt nicht immer offensichtlich und eher dazu führen, dass wir den Gürtel enger schnallen müssen.
„Ich würde gerne glauben, dass die Regierung eine Lösung für das Problem der Einkommenssteigerung der Bevölkerung finden wird, da sich dies direkt auf die Wachstumsdynamik von RTO und Produktproduktion auswirkt“, fasste der Generaldirektor von INFOLine zusammen.
Das Material nutzt die INFOLine-Recherche:
- Berechnungen basieren auf Daten der Zentralbank der Russischen Föderation, offenen Daten der Sberbank of Russia.
- Umfrage zur Bewertung der Qualität der Ausstattung von Apartments der Economy- und Komfortklasse im Jahr 2018 in der Region Moskau.
- Studie der Region Moskau im Auftrag von Kashirsky Dvor.