წვრილმანი - გააკეთეთ ეს თავად - არა მხოლოდ ხელნაკეთი პროდუქტები ამ კონცეფციის ფართო გაგებით. ეს თითქმის ფილოსოფიაა, რომლის ძირითადი კომპონენტებია თვითგანათლება - უნარების შეძენა ან გაუმჯობესება, „ხელების ოსტატობა“, პროცესის სიამოვნება და შედეგით დიდი კმაყოფილება.
გასაკვირი არ არის, რომ წვრილმანი გაზვიადების გარეშე გამოიყენება ჩვენი ცხოვრების უმეტეს სფეროებში - მუსიკა, ლიტერატურა, კინო, სამზარეულო, მშენებლობა, დიზაინი - სია გრძელდება ძალიან დიდი ხნის განმავლობაში. მთავარია შთამაგონებელი პროცესი და შედეგი, კომპეტენტური მიდგომით, რაც არამარტო ბევრს დაზოგავს, არამედ სიცოცხლის საქმეც კი გახდება.
რა არის წვრილმანი? აბრევიატურა ინგლისურიდან "გააკეთე შენ თვითონ" - "გააკეთე ეს შენ" აბსოლუტურად ზუსტად და გამჭვირვალედ ასახავს ამ კონცეფციის არსს. ეს არის ხელნაკეთი სამუშაო, ხელნაკეთობა ფართო გაგებით, და ხალხი ამას აკეთებს მათი განვითარების გარიჟრაჟიდან. თუმცა, როგორც ცალკე ტენდენცია და მით უმეტეს - როგორც სოციალური ფენომენი, მთელი სუბკულტურა, წვრილმანი სამრეწველო წარმოების განვითარების პარალელურად დაიწყო განვითარება.
სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, იმ დროიდან, როდესაც საყოფაცხოვრებო ნივთებისა და სხვა სამომხმარებლო საქონლის დამოუკიდებელი წარმოება შეწყდა აუცილებლობად და უფრო მეტად გადაიქცა ჰობიდ, რომელიც საშუალებას გაძლევთ განაახლოთ ან აღადგინოთ ძველი ნივთები ან შექმნათ ახლები საკუთარი ხელით.
ამ პერიოდის დასაწყისი გასული საუკუნის ომისშემდგომ 50-იან წლებში დაეცა - როდესაც ინდუსტრია „მიბრუნდა“ ყოველდღიურ ცხოვრებაში და ადამიანებმა დაიწყეს თავიანთი ცხოვრების ახალი გზით აშენება, მშვიდობიანი ცხოვრების პირობებში. რუსეთში საკუთარი თავის კეთების ტრადიცია უფრო ძლიერი იყო, ვიდრე სადმე სხვაგან - რევოლუციისა და სამოქალაქო ომის შემდეგ რთულ ათწლეულებში, ყოველდღიური საჭირო ნივთებით უზრუნველყოფის უნარი - იქნება ეს ტანსაცმელი თუ ავეჯი - ძალიან ღირებული უნარი იყო. და სახლში საკერავი მანქანის ქონა სიმდიდრე იყო.
თუმცა, ხელნაკეთი პროდუქცია ყოველთვის ატარებდა გარკვეულ ისტორიას - ბებიის სვიტრი, ბაბუის მაგიდა, მამის სკამები, დედის კაბა - და დამოუკიდებელი ღირებულება იყო მათი მფლობელების თვალში, არა მხოლოდ წმინდა ფუნქციური თვალსაზრისით. და სულაც არ არის გასაკვირი, რომ საბჭოთა ბავშვებს შორის ასეთი პოპულარული ჰობი იყო ხის წვა, მაკრამე, ქსოვა და სხვა „ჭრის და კერვის გაკვეთილები“ - გამოყენებითი უნარები ყოველთვის სასარგებლო იყო. მართალია, იყო გარკვეული ექსცესები - როდესაც, მაგალითად, კრაჩირება გაიგივებული იყო თითქმის ბურჟუაზიულ გართობასთან, ფიკუსებთან და სპილოებთან რბოლასთან ერთად. მიუხედავად ამისა, ყველა სახლს ჰქონდა მაქმანებიანი ხელსახოცები და სუფრები, ხოლო ყველა სამზარეულოში იყო შეხებადი დაფები წარწერით "გილოცავთ 8 მარტს!"
მოგვიანებით, გასული საუკუნის 70-იან წლებში, ე.წ. „სამიზდატი“ - სხვადასხვა თემატური პუბლიკაცია, წიგნები, ზოგჯერ ხელნაწერიც კი; „თვითნასწავლი მუსიკა“ და არაპროფესიონალების მიერ ჩაწერილი ან გადაღებული ორიგინალური ფილმები. ციფრული ტექნოლოგიებისა და ინტერნეტის განვითარებით, ამ წვრილმანი სფერომ მიიღო განვითარების ახალი იმპულსი - სხვადასხვა სერვისებმა, როგორიცაა Youtube, გახსნეს ახალი ჰორიზონტები შემოქმედებისთვის.
ახლა წვრილმანი ფორმატი ფაქტიურად განიცდის პოპულარობის ბუმს მთელ მსოფლიოში და პირველ რიგში ჩვენ ვსაუბრობთ, ასე ვთქვათ, ხელშესახებ ობიექტებზე: "ხელოსნობის" პროდუქტები უმეტეს შემთხვევაში არა მხოლოდ ძალიან დეკორატიული და ფუნქციონალურია. ისინი გახდნენ თანამედროვე მასობრივი კულტურის ელემენტი და მოდურის სტატუსიც კი შეიძინეს, რაც სრულად ასახავს მათი ავტორებისა და ობიექტების ინდივიდუალობას. და იმისათვის, რომ წვრილმანი "ადეპტებმა" შექმნან საკუთარი სიამოვნებისთვის, მთელი მსოფლიო საცალო ქსელებია განლაგებული, სადაც შეგიძლიათ შეიძინოთ არა მხოლოდ ტრადიციული მძივები, ძაფები და აქსესუარები, არამედ მთელი "სამშენებლო ნაკრები" თვითმშენებლობისთვის ან სახლის რემონტი.
DIY იდეები ხდება ვირუსული: პოპულარული DIY ბლოგერები და ბლოგები
წვრილმანი ფილოსოფიის განსაკუთრებული მიმზიდველობა ის არის, რომ თქვენ შეგიძლიათ გააკეთოთ თითქმის ნებისმიერი სახის კრეატიულობა და მიიღოთ შესანიშნავი შედეგები. ბევრი ყოვლისმომცველი ინსტრუქცია ინტერნეტში და სპეციალურ ჟურნალებში საშუალებას გაძლევთ „ამოძრაოთ“ თქვენი უნარები ნულიდან და გააკეთოთ რაიმე განსაკუთრებული საკუთარი ხელით. და პატივი უნდა მივაგოთ ბლოგერებს - ღია მასტერკლასების ავტორებს - ისინი გულუხვად უზიარებენ თავიანთ ცოდნას და უნარებს ყველას. სამართლიანობისთვის უნდა ითქვას, რომ აუდიტორია გულუხვად აჯილდოვებს მათ გამოწერებით, მოწონებებით და რეპოსტებით, მათი ნამუშევრების მონეტიზაციას.
რუსული სეგმენტის ერთ-ერთი ლიდერი გოგონები იყვნენ - არხის ავტორები ტრამ ტრამი , რომელსაც RuNet-ში თითქმის 4,9 მილიონი აბონენტი ჰყავს. მისი ინგლისურენოვანი "სარკე" არის ოთახი ოთახი - ამაყობს 6,9 მილიონზე მეტი გამომწერით. დევიზი ლაკონური და ნათელია: გააადვილე - გააკეთე ეს უბრალოდ. არხის ავტორები გვთავაზობენ და რაც მთავარია, აჩვენებენ, თუ როგორ უნდა განხორციელდეს მარტივი წვრილმანი იდეები - ხუმრობებიდან ინტერიერის დეკორაციის საკმაოდ სერიოზულ, თუმცა მცირე ელემენტებამდე. მინიმალური სიტყვები, მაქსიმალური მოქმედებები - შედეგი საკმაოდ შთამბეჭდავია. მთავარი ის არის, რომ არხზე სახალისო და ნათელი ვიდეოები სერიოზულ სტიმულს აძლევს წარმოსახვას, ხოლო სახლის ხელოსნის შემდეგი ნამუშევარი შეიძლება გახდეს საკუთარი.
კიდევ ერთი ვიდეო ბლოგერი აფინკა წვრილმანი – გოგონას ჰყავს 1,9 მილიონი გამომწერი, მუშაობს ანალოგიურ ფორმატში. მის Youtube არხზე გამოქვეყნებულ მრავალ ვიდეოს შორის არის ოთახის დეკორაციის იდეები, მათ შორის თემატური, ასევე წვრილმანი საჩუქრების იდეები.
მშვენიერი იდეები უფრო რთული და მოცულობითი ობიექტების დასამზადებლად და რაც მთავარია, მაღალი ხარისხის მასტერკლასები შეგიძლიათ იხილოთ აქ ხელნაკეთობების გამოფენა . ძნელია აქ კონკრეტული ავტორების გამოყოფა: თითოეულ განყოფილებაში - და მათგან 15-ზე მეტია - შეგიძლიათ იპოვოთ "სენსეი" ყველა გემოვნებისა და უნარების დონისთვის. მაგალითად, დეტალური ფოტო და ვიდეო მასტერკლასებით ხელმძღვანელობით, სავსებით შესაძლებელია მისი დამზადება საკუთარ თავს ავეჯი სირთულის სხვადასხვა ხარისხი, რომ აღარაფერი ვთქვათ მრავალფეროვან ელემენტებზე ინტერიერის დეკორი - კედლის პანელებიდან და ვაზებიდან დაწყებული ელექტრიკით დამთავრებული.
ფოტოზე ნაჩვენებია წვრილმანი მაგიდა ეპოქსიდური ფისის გამოყენებით.
საოჯახო ბლოგი განსაკუთრებულ შთაგონებას და სურვილს მაძლევს, საკუთარი ხელით გავაკეთო რაღაც გრანდიოზული. REMODELaholic . დაქორწინებული წყვილი ფაქტიურად აინფიცირებს ცხოვრების სიყვარულს და ლამაზად ცხოვრების სურვილს - ამ გამოთქმის საუკეთესო გაგებით. როგორ გახადოთ თქვენი სახლი და ბაღი მყუდრო, მიიღოთ განსაკუთრებული სიამოვნება მარტივი და არც ისე მარტივი კერძებით - ამ ყველაფერზე დეტალურად და შესანიშნავი გემოთი საუბრობენ ბლოგის ავტორები.
ფოტო გვიჩვენებს DIY იდეას დერეფნის სივრცის ორგანიზებისთვის.
ვლოგერის არხი ენ ლე თითქმის 1,7 მილიონი აბონენტით, ის სავსეა საინტერესო წვრილმანი გადაწყვეტილებებით არა მხოლოდ სახლის დეკორაციით, არამედ თქვენს ირგვლივ სივრცის ორგანიზებაშიც. არხის ავტორს აქვს შესანიშნავი გემოვნება, რაც ნაჩვენებია ვიდეოებში.
წვრილმანი მაღაზიები ფართო არჩევანით
თუ წვრილმანის ეპოქამდე უნდა გექმნათ ფაქტიურად ხელთ არსებულიდან, ახლა თანამედროვე სამოდელკინებს აქვთ მთელი მაღაზიები და საცალო ქსელებიც კი. სინამდვილეში, თითქმის ყველა სამშენებლო მაღაზია, ტექნიკის მაღაზიების უმეტესობა, წიგნის მაღაზიები და საკანცელარიო მაღაზიები, ისევე როგორც ხელნაკეთი ნივთების გაყიდვის მრავალი მაღაზია, ამ განმარტებას ექვემდებარება. თუმცა, ყოველწლიურად წვრილმანი სფერო ფართოვდება და, შესაბამისად, ქმნის მოთხოვნას მრავალფეროვან კრეატიულ პროდუქტზე ამ სიტყვის ფართო გაგებით.
მართლაც, ვაჭრობის სფეროში უკვე ოფიციალურად არის წვრილმანი სეგმენტი, რომელიც ერთ დროს გაიზარდა მცირე ტექნიკისა და ტექნიკის მაღაზიებიდან, სადაც იყიდებოდა ყველაფერი, რაც საჭირო იყო საყოფაცხოვრებო ნივთების დამოუკიდებელი წარმოებისთვის. ახლა უფრო მეტს ვსაუბრობთ სამშენებლო მაღაზიებზე და იქ მუშაობენ ისეთი ქსელური გიგანტები, როგორიცაა:
- ლეროი მერლინი
- კასტორამა
მათი დიაპაზონი დაახლოებით იგივეა, მაგრამ განსხვავებები არის მწარმოებლების ჩამონათვალში და, შესაბამისად, ფასების პოლიტიკაში - ბიუჯეტიდან პრემიუმამდე. და რუსეთის თითქმის ყველა რეგიონს აქვს საკუთარი საცალო ქსელები, რომლებიც გთავაზობთ წვრილმანი საქონელს. და ეს მოიცავს სიტყვასიტყვით ყველაფერს, რაც განკუთვნილია შენობების მშენებლობის, შეკეთებისა და დასრულებისთვის: ჩიპური კედელი, ხისგან დამზადებული სამშენებლო და დასრულების მასალები, საღებავები და ლაქები, ფიტინგები, იატაკის საფარი, ელექტრო მოწყობილობები, უსაფრთხოების სისტემები, ხელსაწყოები, სანტექნიკა, ავეჯი და მრავალი სხვა. .
ბოლო წლებში ბევრი კომპანია სულ უფრო მეტად ეძებს განვითარების ახალ გზებს და ცდილობს გააუმჯობესოს თავისი ბიზნესის ეფექტურობა მკაცრი ბაზრის პირობებში. DIY საცალო ფორმატი იძენს შედარებით პოპულარობას, რაც მომხმარებელს აძლევს უფლებას "დამოუკიდებელი ქცევის" გაყიდვების ადგილზე და პირდაპირი წვდომის პროდუქტზე, რაც საშუალებას აძლევს მათ მოიზიდონ მეტი მომხმარებელი თავიანთ მაღაზიაში და, ზოგიერთ შემთხვევაში, გაზარდონ გაყიდვები.
წვრილმანი- არის აბრევიატურა "გააკეთე შენ" და რუსულად თარგმნილი ნიშნავს "გააკეთე შენ თვითონ". თავდაპირველად, წვრილმანი კატეგორია მოიცავდა ყველა სახის საქმიანობას, რომელსაც ადამიანი აკეთებდა დამოუკიდებლად - მაგალითად, ავეჯის დამზადება საკუთარი ხელით ან ინტერიერის დიზაინის რაიმე სახის ელემენტებით.
დღეს, წვრილმანი საცალო ბაზარი (Do it Yourself) ითვლება ერთ-ერთ ყველაზე პერსპექტიულ ბაზარად. საერთაშორისო ქსელები მილიარდების ინვესტიციას აქ მარტო ჩვენს ქვეყანაში აკეთებენ. აქ ყველაზე გავრცელებული ფორმატია სუპერ და ჰიპერმარკეტები სამშენებლო პროდუქტების ფართო ასორტიმენტით - მშრალი მიქსებიდან და საღებავებიდან დაწყებული სანტექნიკის მოწყობილობებამდე და სახლის სხვადასხვა ნივთებსა და დეკორაციებამდე, რაც ნებისმიერ მყიდველს საშუალებას აძლევს განახორციელოს რემონტი.
მარკეტინგის სააგენტო Paper Planes-მა გამოავლინა 4 ძირითადი ტენდენცია წვრილმანი საცალო ბაზარზე, რომელიც დღეს ხდება. მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ მათ.
1. საკუთარი ბრენდების განვითარება (პრივატული ბრენდები)
ეკონომიკურმა კრიზისმა მნიშვნელოვნად შეცვალა მყიდველების შესაძლებლობები და პრეფერენციები, რომლებმაც დაიწყეს გადასვლა იაფ საქონელზე. წინა პლანზე გამოვიდა "ფასი-ხარისხის" მაჩვენებელი. საცალო მოვაჭრეები ადაპტირებენ ამ ტენდენციას, სთავაზობენ იაფი კერძო ეტიკეტის პროდუქტებს. პირადი ლეიბლი საშუალებას გაძლევთ გაზარდოთ გარკვეული კატეგორიის საქონლის ზღვრები და შეამციროთ რისკები გარე მწარმოებლებისგან. მაგრამ ეს მომგებიანი იქნება იმ საქონლისთვის, რომლის ფასიც წინა პლანზე მოდის. სხვა შემთხვევებში, მომხმარებლები კვლავ აფასებენ ბრენდებს და პროდუქტის ხარისხს, მაგალითად, საღებავის, ხელსაწყოების ან დალუქვის მასალების არჩევისას.
2. მომხმარებლის მოგზაურობის პერსონალიზაცია
მომხმარებელთა ნაკადის შემცირების გამო, მათი შენარჩუნებისა და საკუთარი მოხმარების კულტურის ჩამოყალიბების აუცილებლობის გამო, საცალო ქსელები ცდილობენ ადაპტირდნენ თითოეულ კონკრეტულ კლიენტთან. ისინი ნერგავენ ახალ სერვისებს, რომლებიც განკუთვნილია როგორც საცალო მომხმარებლებისთვის, ასევე ბიზნეს სეგმენტისთვის. მაგალითად, ჩვეულებრივ მყიდველებს შეუძლიათ დაეხმარონ გადაადგილებაში, შეაფასონ დაგეგმილი პროექტი, ასევე განახორციელონ სხვადასხვა აქციები და დანერგონ ფასდაკლების სისტემა. ქალებისთვის ეწყობა მასტერკლასები, ლექციები, სემინარები და გამოფენები. B2B კლიენტებისთვის დაწესებულია გახანგრძლივებული სამუშაო საათები, ტარდება სხვადასხვა მასალის ჭრა და ჭრა, უზრუნველყოფილია პროფესიონალი კონსულტანტები. სულ უფრო ხშირად, საცალო ვაჭრები ცდილობენ აირჩიონ ფორმულა თითოეული კონკრეტული კლიენტისთვის. ახალი შესაძლებლობების შეთავაზებით, უფრო და უფრო მეტი ქსელი ხსნის ონლაინ მაღაზიებს.
3. ვიწრო პროფილირებული შეთავაზება
მყიდველები დროის დაზოგვის მცდელობაში ეძებენ გამყიდველებს, რომლებსაც შეუძლიათ სწრაფად შესთავაზონ მხოლოდ ის, რასაც ითხოვენ. ამიტომ, საცალო ქსელები ყოფენ თავიანთ ასორტიმენტს, გვთავაზობენ როგორც მაღალ სპეციალიზებულ საცალო ვაჭრობას B2B კლიენტებისთვის, ასევე ვიწრო ასორტიმენტს B2C-სთვის, რითაც მოიცავს და უზრუნველყოფს ყველა კატეგორიის მომხმარებელს.
4. კონვერგენცია ონლაინ და ოფლაინში
ბევრი მაღაზია, რომელიც ცდილობს შეამციროს ხარჯები, მიზანმიმართულად ტოვებს "მაღაზია-საწყობის" ფორმატს. ამ მეთოდს ცვლის ახალი ბიზნეს მოდელები, სადაც შეგიძლიათ შეკვეთის გაკეთება ონლაინ ან ტელეფონით და დაუყოვნებლივ მიიღოთ იგი საწყობში ან ადგილზე. ზოგიერთი ქსელი უბრალოდ აყენებს ონლაინ ტერმინალებს პროდუქტის დერეფნებში, სადაც შეგიძლიათ განათავსოთ და გადაიხადოთ შეკვეთა და შეგიძლიათ აიღოთ იგი საწყობის გასასვლელში ან მიწოდების სისტემის საშუალებით.
ჩვენი მოკრძალებული აზრით - კომპანიის შეხედულება, რომელმაც ასობით ათასი რუბლი დაკარგა წვრილმანი საცალო ვაჭრობის გაკოტრების გამო, გადარჩენის ტენდენციები და მრავალი წვრილმანი ჯაჭვისთვის ეს სწორედ გადარჩენის საკითხია, არის ფორმატების კონვერგენცია - საცალო ვაჭრობის გაფართოება აგრესიული საბითუმო ვაჭრობის გამო და საბითუმო ვაჭრობის აგრესიული საცალო ვაჭრობის გამო. პლუს სერვისის ტოტალური გადახედვა - ლოჯისტიკიდან სამშენებლო სერვისებამდე აქტიური გაყიდვებით (აბადას კომპანიის გამოცდილება აქ წარმატებულად შეიძლება ჩაითვალოს).
თანამედროვე ქსელმა უნდა მიიღოს ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი. სამომავლოდ კი ის გახდება AppStore-ის, Uber-ის და სხვათა მსგავსი ეკოსისტემა - მათი რეგიონის მომხმარებლებისა და კონტრაქტორებისთვის. მშენებლობასთან ყველაზე ახლოს არის Remontnik.ru პორტალის გამოცდილება, რომელიც ქმნის ეკოსისტემას მომსახურების მხრიდან და არა პროდუქტის მხრიდან.
სიახლეები ონლაინ მაღაზიებს მოეთხოვებათ ახალი... 19 აპრილს, 13:41 საათზე სიახლეები Goods.ru-მ გახსნა "სუპერმარკეტი" 19 აპრილს, 09:45 საათზე
2017 წელს, წვრილმანი და სახლის გაუმჯობესების საცალო ბაზარი გაიზარდა 1,8%-ით, რაც 1,4 ტრილიონ რუბლს შეადგენს. ასეთი მონაცემები მოცემულია INFOline კვლევა "რუსეთის ფედერაციის წვრილმანი ბაზარი. 2017 წლის შედეგები. 2018 წლის ტენდენციები. პროგნოზი 2020 წლამდე."
ზოგადი ფიგურები და ტენდენციები
წლის მეორე ნახევრის დინამიკა აჩვენებს, რომ ბაზარმა საბოლოოდ დაძლია გაჭიანურებული კრიზისი. შეგახსენებთ, რომ 2015 წლიდან შეინიშნება გაყიდვების ბრუნვის შემცირება. უპირველეს ყოვლისა, ექსპერტები ამას უკავშირებენ მოსახლეობის რეალური შემოსავლების შემცირებას და სამომხმარებლო დაკრედიტების მოცულობის შემცირებას.
INFOLine ექსპერტები აღნიშნავენ, რომ მყიდველები აგრძელებდნენ რაციონალური მოხმარების მოდელს: ისინი უფრო ხშირად ადარებდნენ საქონლის ღირებულებას ინტერნეტში და მაღაზიებში, აქტიურად უპასუხეს სპეციალურ შეთავაზებებს და გაზარდეს ქსელების საკუთარი ბრენდების წილი მათ ქვითრებში. ზოგადად იზრდება ონლაინ და ომნიკანალური გაყიდვები.
2017 წელს წვრილმანი ბაზარზე ძირითადი ტენდენციები იყო:
· მიმდინარე კონსოლიდაცია
· რეგიონული ქსელების პოზიციების შესუსტება
· ფასების კონკურენციის მკვეთრი ზრდა
სამშენებლო და დასრულების მასალების ბაზრის ზრდის ნაკლებობამ და წვრილმანი ვაჭრობამ ორწელიწადნახევრის განმავლობაში გამოიწვია კონკურენციის მნიშვნელოვანი გამკაცრება ამ სეგმენტში მოქმედ საცალო ქსელებს შორის. არაერთი რეგიონალური წვრილმანი ქსელი იძულებული გახდა დაკეცულიყო.
კიდევ ერთი ტენდენცია იყო ბაზარზე საცალო ობიექტების ახალი ფორმატების დანერგვა. კერძოდ, მოდური ხდება მცირე ფორმატის მაღაზიები. კერძოდ, 2017 წლის დეკემბრის დასაწყისში, წვრილმანი ბაზრის ლიდერმა ლეროი მერლინმა გამოაცხადა რუსეთში საცალო მაღაზიების განვითარების გეგმები შემცირებული ფართობით.
INFOline-ის გენერალური დირექტორის ივან ფედიაკოვის თქმით, საცალო ფართის შემცირება განპირობებულია სამი ფაქტორით: „პირველ რიგში, ვითარდება ონლაინ ვაჭრობა და მრავალარხიანი გაყიდვების მოდელი და მეორეც, ჯაჭვები შემოდიან უფრო მცირე მოსახლეობით ქალაქების ბაზრებზე. გარდა ამისა, დიდი ფორმატის ობიექტები ყოველთვის არ არის შესაფერისი სავაჭრო ცენტრებში განთავსებისთვის“.
ბაზრის ძირითადი მოთამაშეები
2017 წელს წვრილმანი ბაზარზე ყველაზე აქტიური მოთამაშე იყო ლეროი მერლინი. კომპანია გაიხსნა 16 ჰიპერმარკეტებში და შევიდა მარკეტებში 9 ახალი რეგიონები. ასევე 2017-2018 წლებში. კომპანიამ გააძლიერა განვითარება omnichannel მოდელის ფარგლებში: გაფართოვდა გეოგრაფია ონლაინ მაღაზიადა მცირე ზომის საქონლის მიწოდება ამანათის კარადების ქსელი .
აგრძელებს აქტიურ განვითარებას და სგგდ "პეტროვიჩი". კომპანიამ შეინარჩუნა შემოსავლების ზრდის მაღალი ტემპები და რეიტინგში 2017 წელს მეორე ადგილირეიტინგში, წინ OBI, რომლის შემოსავალი ზედიზედ სამი წელია მცირდება.
STD "Petrovich" აქტიურად ნერგავს და იყენებს წვრილმანი ბაზრისთვის ექსკლუზიურ სავაჭრო ტექნოლოგიას - Touch&Beep უკონტაქტო სავაჭრო ტექნოლოგიას.
„ფორმატი ძალიან წარმატებული გამოდგა, აუცილებლად განვავითარებთ მას და ქსელის ყველა მაღაზიაში შემოვიყვანთ უკონტაქტო შოპინგის ტექნოლოგიას. Touch&Beep ტექნოლოგია არის ჩვენი მრავალარხიანი მოდელის „ბრილიანტი“, რომელიც საშუალებას გვაძლევს გავუსწოროთ საზღვრები ოფლაინ და ონლაინ შესყიდვებს შორის. ჩვენ გვინდა, რომ დიდი ზომის სამშენებლო მასალების შეძენა გახდეს "ეს ფაქტიურად ადვილი და სასიამოვნოა ჩვენი მომხმარებლებისთვის. მათ შეუძლიათ შეიძინონ ნებისმიერი სამშენებლო მასალა NFC ტეგების ან პროდუქტის შტრიხკოდების სკანირებით მაღაზიაში საკუთარი გაჯეტების ან ტაბლეტების გამოყენებით"", - აღნიშნა სგდ "პეტროვიჩის" პრესსამსახურმა.
თანამედროვე ადამიანების უმრავლესობისთვის წვრილმანი (გააკეთე ეს შენ თვითონ, „გააკეთე შენ თვითონ“) ნიშნავს ხელნაკეთი ნივთების საქონელს და ამ ხელსაქმის რეალურ პროდუქტებს. სინამდვილეში, წვრილმანი ბაზარი თანამედროვე ელექტრონული კომერციის უზარმაზარი აყვავებული სეგმენტია. მასში შედის მაღაზიები, რომლებიც ყიდიან სამშენებლო და სარემონტო პროდუქტებს, მებაღეობას, კოტეჯებს, ასევე სახლის დეკორაციას, ავეჯს, ხელსაწყოებს, სანტექნიკის მოწყობილობებს და სხვა. მეტიცმშენებლობა და შეკეთება- ყველაზე ვრცელი ნიშა, მოდით ვისაუბროთ მასზე.
განვიხილოთ ეს ნიშა, როგორც ახალი ონლაინ მაღაზიის საწყისი ნიშა და ვუპასუხოთ კითხვას: ღირს? და თუ ასეა, რას უნდა მიაქციოთ ყურადღება?
50% არის სამშენებლო და სარემონტო საქონელი
წვრილმანი ბაზარი შეიძლება მოიცავდეს, მაგალითად, ხელნაკეთი ლუდის წარმოებას და გაყიდვას, ან დიზაინერული საფულეების კერვას. მაგრამ ამ ტიპის პროდუქტის წილი მიკროსკოპული იქნება. მიუხედავად ამისა, გაყიდვების მთლიანი მოცულობის ნახევარი მოდის სამშენებლო და სარემონტო საქონელზე - ეს დაახლოებით 22 მილიარდი რუბლი Data Insight-ის მიხედვით 2015 წელს.
სხვათა შორის, ევროპაში წვრილმანი მაღაზიები პირველად აყვავდა ომისშემდგომ პერიოდში, ორმოციანი წლების შუა ხანებში - ყველას სჭირდებოდა სამშენებლო მასალა დაზიანებული სახლების აღსადგენად. ომმა გაამდიდრა არა მხოლოდ საწვავის მომწოდებლები და იარაღის მწარმოებლები.
ასე რომ, ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული საქონელია სამშენებლო მასალები, სანტექნიკა და ხელსაწყოები სარემონტო და მშენებლობისთვის.
ბაზარი ხალხმრავლობაა
წვრილმანი გახდა ერთ-ერთი ყველაზესწრაფი ზრდა სეგმენტებში „საყოფაცხოვრებო საქონელი“ 2015 წლის InSales-ის მიხედვით ტოპ ხუთეულშიც კი შევიდა, რაც 60%-ით გაიზარდა („სამშენებლო მასალები“ ოდნავ ნაკლებია, 44%).
ზრდა ძირითადად განპირობებული იყო მსხვილი ჯაჭვების ინტერნეტით. ამიტომ, არ უნდა იფიქროთ, რომ მაღაზიის გახსნა და წარმატებულთა რეიტინგის გაზრდა ადვილი იქნება. უფრო მეტიც, გასათვალისწინებელია მხოლოდ ამის შესახებნახევარი ყველა ცნობილმა ქსელმა გახსნა თავისი ონლაინ მაღაზიები - რაც იმას ნიშნავს, რომ კონკურენცია გაძლიერდება.
დიდი მოთამაშეები მართავენ ბაზარს (მაგრამ მხოლოდ დიდ ქალაქებში)
Leroy Merlin, Castorama, Megastroy და სხვა ჰიპერმარკეტები, რომელთა შესახებაც ყველამ იცის, არის ოფლაინ ქსელები, რომლებმაც გადაწყვიტეს, რომ კარგი იქნებოდა ონლაინში შესვლაც.
წარმოუდგენლად რთულია მათთან კონკურენცია, თუნდაც ინვესტორი გყავდეს - ამ საცალო მოვაჭრეებმა მილიარდები დახარჯეს თავიანთი ონლაინ მაღაზიების განვითარებასა და პოპულარიზაციაში.
თუმცა, არის ასეთი პატარა, მაგრამ სასიამოვნო თვისება - დიდი მოთამაშეები არ შედიან ქალაქებში, სადაც მცირე მოსახლეობაა. გამონაკლისი არის Leroy Merlin, რომელმაც დაიწყო გაფართოება ქალაქებში 200+ ათასი მოსახლეობით და ნერგავს ახალ ფორმატს იქ თავისი მაღაზიებისთვის.
წინააღმდეგ შემთხვევაში, მცირე ქალაქებში კონკურენცია საგრძნობლად ნაკლებია და შეგიძლიათ სცადოთ ბაზრის თქვენი ნაწილის დაკბენა.
სქემა: აირჩია ინტერნეტში, იყიდა მაღაზიაში
შემდეგი სქემა მუშაობს DIY-ში: ხალხი ირჩევს საქონელს და ადარებს ფასებს ონლაინ და მიდის მათ შესაძენად ოფლაინ ჰიპერმარკეტში.
ეს ქცევა შეიძლება აიხსნას ორი ფაქტორით:
- მყიდველებს სურთ, ადგილზე შეამოწმონ ბევრი პროდუქტი, შეისწავლონ ტექსტურა, მასალა და ხარისხი.
- მყიდველების ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი სეგმენტი არის პროფესიონალი მშენებლები, რომლებიც ყიდულობენ საქონელს და თავად აწვდიან საიტზე.
ამრიგად, თქვენ სავარაუდოდ დაგჭირდებათ ოფლაინ მდებარეობა. თუმცა, ერთი და იგივე სქემა არ მუშაობს ყველა პროდუქტთან - მომხმარებელთა ქცევა და მათი პრეფერენციები ონლაინ ან მაღაზიაში ყიდვისას განსხვავდება კატეგორიიდან კატეგორიამდე.
განსხვავებები არსებობს იმავე კატეგორიის ფარგლებშიც კი, ზოგიერთი პროდუქტის უფრო სავარაუდოა, რომ შეძენილი იქნება ონლაინ, ვიდრე სხვები ფიზიკურ მაღაზიაში.
ამ მიზეზით, წვრილმანი სეგმენტის მაღაზიებმა განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიაქციონ მრავალარხიანი გაყიდვების შესაძლებლობებს და მომხმარებელთა უწყვეტი გამოცდილებას. CRM ხარჯები და ღირს თქვენს ბიზნეს გეგმაში ჩართვა.
ცუდი ეკონომიკური მდგომარეობა არც ისე ცუდია წვრილმანებისთვის
ელექტრონული კომერციის ეს სეგმენტი კრიზისის დროს ნაკლებად იტანჯება - რაც არ შეიძლება ითქვას ბევრ სხვა ინდუსტრიაზე (მაგალითად, ელექტრონიკაზე ან ტანსაცმელზე). ეს გამოწვეულია რამდენიმე ფაქტორით:
- ხალხი გადადებს ახალი სახლის შეძენას უკეთეს დრომდე და ამის ნაცვლად აკეთებს რემონტს.
- ბევრი ადამიანი არ მიდის ძვირადღირებულ შვებულებაში საზღვარგარეთ, ისინი ატარებენ თავის აგარაკზე.
- უფრო მომგებიანი ხდება მისი დამზადება, ვიდრე მაღაზიაში ყიდვა - ამიტომ, სხვადასხვა ნედლეულის (ქსოვილი, ავეჯის ფიტინგები და ა.შ.) მოთხოვნილება იწყება.
არ შეიძლება ითქვას, რომ წვრილმანი ხარობს კრიზისში - ბევრმა ქსელმა მნიშვნელოვნად შეამცირა ფილიალების რაოდენობა, Metrica.აღმოჩნდა, რომ მძიმე ფინანსურ მდგომარეობაში. ამასთან, მოსახლეობის გადახდისუნარიანობის დაქვეითება არც ისე ძლიერად არ ურტყამს წვრილმანს - მაგალითად, „პეტროვიჩს“ კრიზისის შემდეგ.აჩვენა გაყიდვების ზრდა 20%-ით (ონლაინ გაყიდვების წილი ასევე გაიზარდა 14-დან 23%-მდე).
წვრილმანი მგრძნობიარეა საბინაო ბაზარზე ცვლილებების მიმართ
ვინაიდან ამ სეგმენტში გადაადგილების ნახევარი არის სამშენებლო და სარემონტო საქონლის გაყიდვები, გასაკვირი არ არის, რომ საცხოვრებელი და კომერციული უძრავი ქონების ბაზარზე რყევები ასევე არღვევს წვრილმანი გაყიდვებს.
„ამჟამინდელი რეალობიდან გამომდინარე, 2016 წლის მესამე კვარტალში გამოკითხული რუსების 53% მიიჩნევს, რომ არსებული პირობები დიდი შესყიდვების განსახორციელებლად არასახარბიელოა. ამავდროულად, რუსების მხოლოდ 9,2%-ს აქვს საპირისპირო აზრი. ( Retailer.ru )
ამასთან, მცირდება ექსპლუატაციაში შესული საცხოვრებელი ფართების მოცულობა და გაცემული იპოთეკური სესხების მოცულობა.
მონაცემები: Retailer.ru
ეს ყველაფერი, როგორც მოსალოდნელი იყო, იწვევს პრობლემებს წვრილმანი ბაზარზე, გაყიდვები ეცემა:
მონაცემები: Retailer.ru
მყიდველები ძალიან მგრძნობიარეები გახდნენ ფასზე
მოსახლეობის დაბალი გადახდისუნარიანობა, რემონტის დაზოგვის სურვილი საკუთარი თავის გაკეთებით - ეს წინაპირობები უბიძგებს მაღაზიებს ფასდაკლებებისა და გაყიდვების პოლიტიკისკენ.
„მოთხოვნა გადავიდა საქონელზე საშუალო და დაბალი ფასის სეგმენტზე და მომხმარებლები ძალიან მგრძნობიარეები გახდნენ სხვადასხვა აქციებისა და გაყიდვების მიმართ. გარდა ამისა, დღეს მყიდველები სულ უფრო ხშირად ირჩევენ შიდა საქონელს: მათი ფასები უფრო სტაბილურია“ -მარია ევნევიჩი, Maxidom ქსელი.
ონლაინში, ეს ნიშნავს: მაღაზიამ მაქსიმალურად უნდა გაზარდოს თავისი ყოფნა მყიდველის საინფორმაციო სივრცეში, მომგებიანი შეთავაზებების სწრაფად კომუნიკაცია, მაღალი პროცენტული „ჰიტების“ აუდიტორიასთან.
ჩვენ გვახსოვს, რომ წვრილმანებში, სავაჭრო ქსელი ხშირად იწყება ონლაინ რეჟიმში - ამიტომ, ამ სეგმენტის ონლაინ მაღაზიების პრიორიტეტული ინსტრუმენტებია საკომუნიკაციო საშუალებები - ისინი ხელს უწყობენ ფასდაკლების შესახებ შეტყობინების მყიდველს დროულად მიწოდებას:
ასევე ღირს ყურადღების მიქცევა ყველა კომუნიკაციის ავტომატიზაციაზე (გამშვები ასოები და ვებ ბიძგი), ეს საშუალებას მისცემს ონლაინ მაღაზიას მნიშვნელოვნად დაზოგოს თავისი ბიუჯეტი.
ყოველი მომხმარებელი თავისი წონა ოქროთი ღირს
იმისდა მიუხედავად, რომ მყიდველების უმეტესობა ეძებს იქ, სადაც ეს უფრო იაფია, რაიმე კონკრეტული მაღაზიისთვის უპირატესობის მინიჭების გარეშე, საცალო მოვაჭრეებმა ყველა ღონე უნდა გააკეთონ მომხმარებლების შესანარჩუნებლად.
ლოიალობის პროგრამები ოფლაინ და ონლაინ,და ონლაინში - ეს ხელსაწყოები დაგეხმარებათ არა მხოლოდ თითოეული მომხმარებლისგან „მაქსიმალური სარგებლობის მიღებაში“, არამედ კონკურენტის ვებსაიტისკენ მიმავალ გზაზე თითქმის დაკარგული კლიენტის დაჭერაში.
მყიდველთა ორი ჯგუფი
წვრილმანი ასევე საინტერესოა, რადგან აქ მყიდველთა ორი დიდი ჯგუფია და მათი ქცევა რადიკალურად განსხვავებულია.
- პროფესიონალები.მშენებლები, რემონტის სპეციალისტები - კლიენტთა ეს ჯგუფი წარმოადგენს მყიდველების ბირთვს ნებისმიერ წვრილმანი მაღაზიაში. პროდუქცია, რომელიც მათ აინტერესებს, არის ელექტრო იარაღები, სამშენებლო მასალები (გამოიყენება შეკეთების ყველა ეტაპზე, გაუხეშებიდან დასრულებამდე). ამ ჯგუფის კიდევ ერთი თავისებურება ის არის, რომ მათ არ აქვთ დიდი გამოცდილება ონლაინ შოპინგის მიმართულებით.
- შინამეურნეობები.მოსახლეობა ამჯობინებს ყიდვას "საყოფაცხოვრებო საქონელი" და "სანტექნიკა" კატეგორიაში. აუდიტორიის ეს სეგმენტი გაცილებით ახალგაზრდაა, ისინი ყიდულობენ ონლაინ, ხშირად მობილური მოწყობილობებიდან.
წვრილმანი ინდუსტრიაში, როგორც ნებისმიერ სხვაში, მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ შესყიდვების სპეციფიკა. თქვენ არ შეგიძლიათ შეცდომის დაშვება და შეთავაზებები "არასწორი" აუდიტორიისთვის. ამიტომ, მაგალითად, ონლაინ მაღაზიაში პროდუქტის პერსონალიზაციამ უნდა იმუშაოს გათვალისწინებით .
დასკვნა
ექსპერტები პროგნოზირებენ რომ წვრილმანი სეგმენტი "დადგება მუხლებზე" არა უადრეს 2019 წელს. თუმცა, მზარდი ბაზარი, რომელიც თანდათან გამოჯანმრთელდება კრიზისიდან, ყოველთვის კარგი შესაძლებლობაა დამწყები მაღაზიებისთვის.
თუ ფსონს დებთ ონლაინ სერვისზე, არ დაივიწყოთ რეკომენდაციები, რომლებიც ამ სტატიაში მოგვეცი. გამოიყენეთ მრავალარხიანი მარკეტინგი, ინდუსტრიისთვის სპეციფიკური (პროგრესული) პროდუქტის პერსონალიზაცია და თანამედროვე ინსტრუმენტები მომხმარებლების ინფორმირებისთვის აქციებისა და მათთვის საინტერესო სხვა ღონისძიებების შესახებ.
წვრილმანი, სახლის საქონელი, ავეჯი
ელექტრონული კომერცია, ონლაინ მაღაზიები
წვრილმანი ფორუმი.
გენერალური დირექტორის შეცვლა
ახალი ტენდენციები წვრილმანი ბაზარზე
B2B
იანა მოროზოვა, ვებგვერდი
2018 წლის ბოლოს, წვრილმანი ბაზარი ფულადი თვალსაზრისით 5,5%-ით იზრდება და 2014 წლის კრიზისამდელ დონეს აღწევს. თუმცა, თავად ბაზრის სტრუქტურა იცვლება: "ტორტის" მზარდი წილი მოდის TOP 10 უნივერსალურ DIY ქსელებზე: 2015 წელს ტოპების წილი იყო 27.3%, ხოლო 2018 წელს - უკვე 40%. როგორ შეცვალა ეკონომიკაში მეტამორფოზებმა ინდუსტრია, განუცხადა საინფორმაციო სააგენტო INFOline-ის გენერალურმა დირექტორმა ივან ფედიაკოვმა DIY ფორუმზე.
უმსხვილესი საცალო ვაჭრობა ასევე იზრდება შემოსავალში (+17% 2018 წელს) და საცალო სივრცეში (+8% 2018 წელს). ძალების ეს განაწილება უპირველეს ყოვლისა დაკავშირებულია ბაზრის კონსოლიდაციასთან (ისეთი მოთამაშეები, როგორიცაა K-Rauta, SuperStroy, Metrika და ა.შ. დატოვეს, Castorama-მ გამოაცხადა წასვლა) და ინდუსტრიის ლიდერის - ლეროი მერლინის სწრაფ განვითარებას, რომელიც 4 წლის განმავლობაში გაორმაგდა. მისი ბაზრის წილი (2015 წელს 12,1%-დან 2018 წელს 21,4%-მდე) და 2017 წელთან შედარებით 20,7%-ით გაიზარდა შემოსავალი. იგი შეადგენს 2018 წელს ახალი საცალო სივრცის გახსნის ნახევარზე ოდნავ მეტს.
2019 წლის ბოლოსთვის ლეროი მერლინი 70 ადრე გახსნილი მაღაზიიდან 50-ის განახლებას გეგმავს.
ჩვენ შევიმუშავეთ ახალი კონცეფცია ჩვენი ჰიპერმარკეტებისთვის, რომლის მიხედვითაც მაღაზია დაყოფილია რამდენიმე ფუნქციურ ზონად. პროექტის გაყიდვების ზონაში შეგიძლიათ, მაგალითად, შექმნათ განლაგება სამზარეულოსთვის ან გასახდელი ოთახისთვის. ასევე იქნება ინსპირაციის, კლიენტის შეკვეთების დამუშავებისა და გაცემის სფეროები და კლიენტის ზონა.
ასევე 2019 წელს გავხსნით კიდევ 19 ახალ მაღაზიას, მათ შორის 6 ახალ ქალაქში - იჟევსკში, ვლადივოსტოკში, ნოვოროსიისკში, ვლადიკავკაზში, ბელგოროდში, ივანოვოში.
ლეროი მერლინმა უარი თქვა Castorama-ს მაღაზიების შეძენაზე. მართალი გითხრათ, კასტორამას დღეს წასვლა არის წვრილმანი Brexit: არავინ იცის, როგორ მოხდება ეს. ნაკლებად სავარაუდოა, რომ შესაძლებელი იქნება მთელ Castorama ქსელის გაყიდვა რუსეთში; ნაწილებად გაყიდვა არ არის ძალიან საინტერესო, რადგან ზოგიერთი ობიექტი კვლავ დარჩება. და საერთოდ, Kingfisher-ის აღმასრულებელი დირექტორის შეცვლასთან დაკავშირებით, უცნობია შეიცვლება თუ არა კომპანიის გეგმები პრინციპში.
რაც შეეხება სამშენებლო და მოსაპირკეთებელი მასალების მწარმოებლებს, რომლებიც ბაზრის უშუალო მონაწილეები არიან, სააგენტო INFOline-მა გაარკვია, რა ფაქტორები აფერხებს დღეს მათ განვითარებას განსაკუთრებით. ბაზარზე 700 წამყვანი კომპანიის გამოკითხვის შედეგებზე დაყრდნობით აღმოჩნდა, რომ მწარმოებლებისთვის ნომერ პირველი პრობლემა წარმოების ხარჯების ზრდა იყო - ასე ფიქრობს წვრილმანი სეგმენტის კომპანიების 65% (15%-იანი ზრდა. ფიგურაში 2017 წლიდან).
„ეს სერიოზული გამოწვევაა! მიმწოდებლები წუწუნებენ, რადგან „მაკრატელში“ არიან მოხვედრილი: გასული წლის ბოლოს ინფლაცია მრეწველობაში 10%-ზე მეტი იყო, სამომხმარებლო ფასების ინფლაცია კი ამ დონეს მნიშვნელოვნად დაბალია. ახლა ჩვენ ვხედავთ, როგორ უარყოფითად აისახება ეს კომპანიების ფინანსურ მაჩვენებლებზე“, - განმარტა ივან ფედიაკოვმა.
განვითარების შემაფერხებელ ფაქტორებს შორის მომწოდებლებმა ასევე აღნიშნეს არასაკმარისი მოთხოვნა (რესპოდენტთა 39%), კონკურენტების „ნაცრისფერი“ სქემები (38%), ბაზრის მონოპოლიზაცია (37%), პერსონალის ნაკლებობა (25%), მაღალი საპროცენტო განაკვეთები. ბანკები (20%).
მიუხედავად ამისა, სამშენებლო და დასრულების მასალების მომწოდებლები ოპტიმისტურად არიან განწყობილნი 2019 წლის ფინანსურ პროგნოზებში: მათგან 90%-მა თქვა, რომ ელოდება შემოსავლების ზრდას, რესპონდენტთა 7% ელოდება 2018 წლის ანალოგიურ მაჩვენებლებს, ხოლო 2% ნაკლებად პოზიტიურია და თვლის, რომ მათი შემოსავალი იქნება. იყოს შემცირებული.
ახალი ტენდენციები წვრილმანი ბაზარზე
ტენდენცია 1: მყიდველების გადასვლა მჭლე მოხმარების სტრატეგიაზე.
რუსეთის ეკონომიკაში კრიზისის 3 წლის განმავლობაში მომხმარებლებმა ჩამოაყალიბეს ახალი სტრატეგია, რომელსაც ანალიტიკოსმა უწოდა "მჭლე მოხმარება" - მოსახლეობა დაბრუნდა საყიდლებზე, მაგრამ იქცევა ექსკლუზიურად რაციონალურად, ყიდულობს მხოლოდ იმას, რაც აუცილებელია და აქტიურად რეაგირებს. სხვადასხვა სპეციალური შეთავაზებები და აქციები.
„გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ევროპაში ცხოვრების დონე გაცილებით მაღალია, ვიდრე ჩვენი, მაგრამ იქ ხალხი რაციონალურად იქცევა და ეკონომიურ საქონელს ყიდულობს. ეს სამომხმარებლო სტრატეგია მოვიდა რუსეთში, ჩვენ გარკვეულწილად დავემსგავსეთ ევროპელებს“, - განმარტავს ივან ფედიაკოვი.
წვრილმანი ბაზრის მონაწილეებმა უნდა გაითვალისწინონ ეს ტენდენცია თავიანთ მარკეტინგულ სტრატეგიაში.
ტენდენცია 2. იპოთეკური სესხების ზრდა.
2015 წელს სახელმწიფომ სამშენებლო სექტორს მხარი დაუჭირა კომფორტული იპოთეკური განაკვეთებით, ამიტომ 2018 წელს რუსული ბანკების პორტფელში იპოთეკური დაკრედიტების წილი 2014 წელთან შედარებით 2,5-ჯერ გაიზარდა.
მიუხედავად ეკონომიკაში ერთი შეხედვით მძიმე მდგომარეობისა და მყიდველების საფულეში, 2017 წელს რეკორდი დაფიქსირდა გაცემული სესხების რაოდენობით და მათი ოდენობით - მოსახლეობამ 2 ტრილიონი რუბლის ღირებულების 1,92 მილიონი იპოთეკით დადებული ბინა შეიძინა. 2018 წელს რუსებმა ამ მაჩვენებლებს ახალი რეკორდი გადააჭარბეს - მათ იყიდეს 1,47 მილიონი ბინა 3 ტრილიონი რუბლის იპოთეკით.
სკეპტიკოსები ამტკიცებენ, რომ იპოთეკური სესხის წილის ზრდაზე გავლენა მოახდინა რეფინანსირებამ, მაგრამ მისი დონე არის იპოთეკური სესხების მთლიანი რაოდენობის მხოლოდ დაახლოებით 11%. ამავდროულად, მოსახლეობამ 2019 წლის დასაწყისში გააგრძელა საცხოვრებლის აქტიური ყიდვა, რაც დადებითად აისახება წვრილმანი ბაზრის მონაწილეების ფინანსურ მაჩვენებლებზე.
ჩვენ დავფიქრდით, რატომ ვაკეთებთ omnichannel-ს და მივხვდით, რომ ამ ყველაფრის გულში არის ადამიანი თავისი უბედურებითა და საჭიროებებით. დავიწყეთ შესყიდვის პროცესის შესწავლა, მისი კომპონენტები: შერჩევა, კონსულტაცია, შეძენა, გადახდა, მიწოდება. აღმოჩნდა, რომ ეს არ არის წრფივი პროცესი. ხალხი გადახტება სცენიდან სცენაზე და ამას სულ სხვა არხებით აკეთებს. მივხვდით, რომ ჩვენი მიზანია მივცეთ ადამიანებს შესყიდვის ყველა ეტაპი მათთვის მოსახერხებელი გზით განახორციელონ. ამისთვის შევიმუშავეთ გაყიდვების 8 არხი, ესენია: მაღაზია, გაყიდვების ოფისები, მენეჯერ-კონსულტანტები, ვებგვერდი და აპლიკაცია, ქოლ ცენტრი და სოციალური ქსელები.
მაგრამ საქმე არხების რაოდენობაში არ არის, არამედ ის, რომ თქვენ უნდა მიაწოდოთ მომხმარებელს მარტივი გადასვლა ერთი არხიდან მეორეზე. ეს არის ის, რასაც ჩვენ ვაკეთებთ და სწორედ აქ ვხედავთ განსხვავებას omnichannel და multichannel შორის.
როგორ გავზომოთ წარმატება omnichannel მოდელში? მასში ყველა არხი სინერგიულად უნდა მუშაობდეს. ჩვენ ასევე დავსახეთ ზრდის მიზნები არხების 3 ჯგუფიდან (ჩვენ დავაჯგუფეთ ისინი).
ეს ყველაფერი ერთად იძლევა სინერგიულ ეფექტს და საშუალებას აძლევს პეტროვიჩის კომპანიას მთლიანობაში გაიზარდოს - 30,5%-ით 2018 წელს.
ტენდენცია 3. ახალ კორპუსებში ბინების საშუალო ფართობის შემცირება, მაგრამ ინდივიდუალური საცხოვრებლის მშენებლობის ფართობის ზრდა.
ბოლო 10 წლის განმავლობაში, ახალ შენობებში საცხოვრებლის გაქირავების საშუალო ფართობი 20%-ით შემცირდა და 50 კვადრატულ მეტრს შეადგენდა. მ სამშენებლო პროექტების ანალიზი აჩვენებს, რომ საშუალო საცხოვრებელი ფართის კლების ტენდენცია გაგრძელდება და უახლოეს მომავალში ის 47 კვ.მ იქნება. მ. ასევე რუსეთში, მცირე ზომის სტუდიოს ბინების ბაზარი საშუალოდ 25 კვადრატული მეტრი ფართობით სწრაფად იზრდება. მ, რომლებიც ადრე არ იყო აქტუალური რუსეთისთვის.
ინდივიდუალური საბინაო მშენებლობის ბაზარზე დადებითი ტენდენცია შეინიშნება - კერძო სახლების საშუალო ფართობის ზრდა ფიქსირდება, ხოლო იპოთეკა აქ პრაქტიკულად არ მუშაობს, ადამიანები სახლებს მხოლოდ საკუთარი ხარჯებით აშენებენ საკუთარ თავს.
ტენდენცია 4. ბინების წილის გაზრდა მოპირკეთებასთან ერთად.
იპოთეკა და მომხმარებელთა ქცევის ცვლილება გავლენას ახდენს სამშენებლო ბაზარზე საბინაო ხარისხის კუთხით - კეთილმოწყობილი ბინების წილი იზრდება. მოსკოვის რეგიონში 2018 წელს სრული ან ნაწილობრივი მოპირკეთების მქონე ბინების წილი გაიზარდა 31%-ით და შეადგინა 51%, ხოლო პეტერბურგის რეგიონსა და ლენინგრადის ოლქში 35%-ით და 2012 წელთან შედარებით 67%-ს მიაღწია. ეს ცვლის სამშენებლო და დასრულების მასალების გაყიდვის არხებს.
ამავდროულად, წვრილმანი ქსელები ვერ ამჩნევენ ამ ცვლილებებს და ეს გამოწვეულია იმით, რომ ადამიანების 91%-მა, ვინც იყიდა სრულად კეთილმოწყობილი ბინები, ნაწილობრივ ან მთლიანად გადააკეთა ახალი სახლი.
Kashirsky Dvor-ის (ბაზარი მოსკოვში) მიერ ჩატარებულ გამოკითხვაში, გამოკითხულთა 96%-მა აღიარა, რომ ახალ კორპუსში ბინების დასრულება არ შეესაბამება იმას, რაც გამოცხადდა, ხოლო გამოკითხულთა 94% სრულიად უკმაყოფილო იყო რემონტის ხარისხით. დეველოპერი.
„გასაკვირი არ არის, რომ ბაზარი ჯერ კიდევ არ შეცვლილა: ბინების სრულყოფილად შეძენისას ხალხი იძულებულია განაგრძოს რემონტი. სამშენებლო ინდუსტრია ჯერ არ არის მზად, შესთავაზოს მომხმარებლებს სრულიად მზა პროდუქტი“, - განმარტა ივან ფედიაკოვმა.
ტენდენცია 5. სტანდარტული საცხოვრებლის კლასიფიკაციის კრიტერიუმების შესაძლო შემოღება.
2018 წლის დასაწყისში რუსეთის ფედერაციის პრეზიდენტმა ხელი მოაწერა ფედერალურ კანონს „საბინაო მშენებლობის განვითარების ხელშეწყობის შესახებ ფედერალურ კანონში ცვლილებების შეტანის შესახებ“ და რუსეთის ფედერაციის ცალკეულ საკანონმდებლო აქტებს.
დოკუმენტი აუქმებს „ეკონომიკური კლასის საცხოვრებლის“ კონცეფციას; ახლა ასეთ საცხოვრებელს ოფიციალურად უწოდებენ „სტანდარტს“.
2019 წელს დაიწყო დისკუსია სტანდარტული საცხოვრებლის მოპირკეთების კრიტერიუმის შემოღებასთან დაკავშირებით. შესაძლოა, უახლოეს მომავალში მხოლოდ საცხოვრებელს, რომელიც მოიცავს დასრულების სამუშაოების გარკვეულ კომპლექტს, ეწოდოს სტანდარტული საცხოვრებელი.
„მათ სურთ ასეთი ინიციატივის კონსოლიდაცია საკანონმდებლო დონეზე, მას მხარს უჭერს სამშენებლო სამინისტრო, სამშენებლო კომპანიები, ბანკები, რომლებიც დაინტერესებულნი არიან ფულადი ნაკადების გაზრდით და იპოთეკური სესხების ოდენობით“, - აღნიშნა ივან ფედიაკოვმა.
ტენდენცია 6. რუსები აპირებენ გააუმჯობესონ საცხოვრებელი პირობები.
რუსების წილი, რომლებიც გეგმავენ რემონტის გაკეთებას და საცხოვრებლის შეძენას, წლიდან წლამდე იზრდება. 2018 წელს გამოკითხულთა 23% გეგმავდა ბინის გარემონტებას და ავეჯის შეძენას, 19%-მა შეასრულა თავისი გეგმები. რესპონდენტთა 10% აპირებდა ფულის დახარჯვას საცხოვრებელი უძრავი ქონების შესაძენად, მაგრამ 6% რეალურად იყიდა.
”ყველამ არ გააკეთა ეს, ვინც რემონტს გეგმავდა. მე მჯერა, რომ ეს დელტა ბაზრის მონაწილეების ამოცანაა, ჩვენ უნდა დავეხმაროთ რუსებს ფულის დახარჯვაში რემონტზე, მათ ეს ძალიან უნდათ“, - აღნიშნა ივან ფედიაკოვმა.
ამასთან, 2019 წელს რუსების 26% უკვე გეგმავს რემონტს, 10% კი ბინის ან სახლის შეძენას.
გაგვიმართლა: Castorama-ს მაღაზიები დაიხურა ჩვენი ყოფნის ქალაქებში - კრასნოდარსა და ომსკში. და ჩვენ ვხედავთ გაყიდვების კოლოსალურ ზრდას ამ ქალაქებში: 40%-ზე მეტი ომსკში პირველ კვარტალში.
ეს იმაზე მეტყველებს, რომ ჩვენ დროულად მოვახდინეთ რებრენდინგი და შევქმენით სწორი ასორტიმენტი და საჭირო დროს სწორ ადგილას ვიყავით.
B2B არხის აქტიურმა განვითარებამ და მომხმარებლებისთვის სერვისებმა ასევე დაგვეხმარა გასული წლის ბოლოს შთამბეჭდავი ზრდის მიღწევაში ახალი მაღაზიების გახსნის გარეშე.
მომავალში ჩვენ კვლავ ფოკუსირებული ვართ B2B განწყობისა და ონლაინ გაყიდვების განვითარებაზე.
სინამდვილეში, ძალიან რთულია პასუხის გაცემა კითხვაზე, თუ რა სჭირდება მომხმარებელს დღეს. მინდა ერთ რამეზე გავამახვილო ყურადღება, მაგრამ ეს შეუძლებელია. დღეს ყველაფერი მნიშვნელოვანია: სისუფთავე, კაფე, ასორტიმენტი და მრავალი სხვა.
შემოსავალი მცირდება, მაგრამ მოხმარება იზრდება
ეკონომიკაში ძირითადი ცვლილებები სავალუტო კრიზისმა მოიტანა, როდესაც 2015-2016 წლებში RTO დონე სერიოზული 14,6%-ით დაეცა. დღეს, მიუხედავად როსსტატის მონაცემებისა მშპ-ს რეკორდული ზრდის შესახებ ბოლო 6 წლის განმავლობაში (2.3% 2018 წელს), მყიდველები არ ჩქარობენ მაღაზიის თაროების დაცლას.
ამას რამდენიმე მიზეზი აქვს: მოსახლეობის რეალური ფულადი შემოსავლები ზედიზედ 5 წელია უარყოფით დინამიკას ავლენს: 2016 წელს კლება 5.8%-ით, 2017 წელს 1.2%-ით, 2018 წლის ბოლოს შემოსავალი 0.3%-ით შემცირდა. ხოლო RTO-ს დონე სტაგნაციას განიცდის (2018 წელს RTO გაიზარდა 2.6%-ით, ხოლო 2019 წლის იანვარ-თებერვლის მონაცემებით 1.8%-მდე დაეცა).
გახსნილი დეპოზიტების ღირებულებებიც სტაგნაციას განიცდის: ანალიტიკოსები 2018 წლის ბოლოს ამ მაჩვენებლების 9%-იან ზრდას აკვირდებიან, რაც დაახლოებით შეესაბამება დეპოზიტების კაპიტალიზაციის დონეს.
სამომხმარებლო დაკრედიტების სექტორი გარკვეულწილად გამოჯანმრთელდა 2015 წლის „ორმაგი დარტყმისგან“, როდესაც ბანკებმა შეწყვიტეს ახალი სესხების გაცემა და ხალხმა აქტიურად დაიწყო ადრე მიღებული სესხების დახურვა. შედეგად, 2017 წლის მეორე ნახევრიდან სამომხმარებლო სესხზე განაცხადის საშუალო ზომამ ზრდა დაიწყო, 2018 წლის ბოლოს კი 2015 წელთან შედარებით საშუალოდ 70%-ით გაიზარდა.
„ეს ტენდენცია გამოწვეულია არა ინფლაციის მზარდი და ძვირადღირებული საქონლის შეძენის აუცილებლობით, არამედ მოსახლეობის მზადყოფნით იყიდოს და მოიხმაროს ახალი საქონელი“, - ამბობს ივან ფედიაკოვი.
მთავრობა ცდილობს სიტუაციის სტაბილიზაციას ეკონომიკაში, მაგრამ ქმედებები, რომლებიც განხორციელდება (დღგ-ს გაზრდა, საპენსიო ასაკის გაზრდა, როსსტატის გადაწყვეტილება მოსახლეობის რეალური შემოსავლების გამოთვლის მეთოდოლოგიის გადახედვის შესახებ) ბაზრისთვის ყოველთვის აშკარა არ არის და უფრო მეტიც, იწვევს ჩვენი ქამრების შემოჭერის აუცილებლობას.
„მინდა მჯეროდეს, რომ მთავრობა იპოვის გამოსავალს მოსახლეობის შემოსავლების გაზრდის პრობლემაზე, რადგან ეს პირდაპირ აისახება RTO-ს და პროდუქტის წარმოების ზრდის დინამიკაზე“, - შეაჯამა INFOLine-ის გენერალურმა დირექტორმა.
მასალა იყენებს INFOline კვლევას:
- გამოთვლები ეფუძნება რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკის მონაცემებს, ღია მონაცემებს რუსეთის სბერბანკიდან.
- გამოკითხვა, რომელიც აფასებს ეკონომიკისა და კომფორტის კლასის ბინების ხარისხს 2018 წელს მოსკოვის რეგიონში.
- მოსკოვის რეგიონის შესწავლა კაშირსკი დვორის დაკვეთით.