Täna püüame Beganit läbi saada. Selle organisatsiooni kontaktkeskus on püsivalt kättesaadav. Te ei saa erilisi probleeme nõu anda absoluutselt igal ajal. On vaja lihtsalt teada, milliseid kombinatsioone tuleks ühel või teisel viisil kasutada. Kuidas saab suhelda mobiilsideoperaatoriga "Beiney"? Millised telefonid aitavad idee rakendada?
Miks helistada?
Enne numbrite uurimist peate mõistma, miks on vaja kontaktkeskus "Beinely". Mida ta kliente aitab? Millised funktsioonid teevad? Lõppude lõpuks, kui see teenus on teie jaoks kasutu, ei ole mõtet seal helistada. Niisiis aitab kontaktkeskus teid järgmistes küsimustes:
- nõuandeid klientidele;
- ühendada / keelata teenused;
- kampaaniate teavitamine;
- andmete hankimine tariifiplaanide kohta;
- kaebuste ja ettepanekute võtmine.
Nagu näete, on väga kasulik teenus. Just mitte igaüks teab, kuidas seda läbi saada. Üldiselt on ürituste arendamiseks mitmeid võimalusi. Kuidas helistada Beinesi kontaktkeskusele? See operaator pakub erinevaid telefone, mis aitavad teid ühel või teisel viisil.
Alates mobiilist
Esimene ja kõige ilmsem valik on mobiilseadmest kõne tegemiseks. Päris tavaline joondus. Kuidas olla, kui teil on vaja Beines-operaatori helistada? Kontaktikeskus aitab teil mobiiltelefonilt 0611 kombinatsiooni.
See number ühendab teid kiiresti tugiteenusega. Pea meeles, et see kombinatsioon on asjakohane ainult Bilainide abonentide jaoks. Teiste SIM-kaartide hulgast saate läbi numbri 8 800 700 0611 abil.
Muide, "Began" abonendid ei maksa midagi. Sa võid rääkida nii palju kui soovite. Märkus - kõne tegemisel vastate hääle robotile. Kavandatud häälmenüü abil saate teie küsimusele vastata. Oodake operaatori vastuse. Selle kohta pole midagi kõvasti ega erilist.
Traadita internet
Eelmine võimalus on universaalteenus. Kuid ürituste arendamiseks on veel mõned võimalused. Kas soovite Beinesi kontaktkeskuse helistada? Operaatori number on teile juba teada - 0611. Aga mis siis, kui soovite saada nõu ainult Wi-Fi-ühenduse kohta? Ei pea kuulama kõiki pikka hääli menüüd?
Mitte üldse. Selle idee jaoks on täiesti erinev kombinatsioon. Võite kasutada föderaalset numbrit, mis aitab teil kiiresti nõu Wi-Fi traadita interneti kohta. Selleks vali 8 800 700 21 11. Oodake vastust ja rõõmusta tulemusel.
Pöörake tähelepanu - Venemaal on kõne tasuta. See ei nõua teilt kulusid. Seetõttu ei saa te oma tasakaalu pärast muretseda telefoni eest. Väga mugavalt. Te ei saa sellest teenusest kolmanda osapoole konsultatsioone. Mida veel pakkuda? Selle organisatsiooni kontaktkeskus hõlmab paljusid üksusi. Ja mõnede jaoks kasutatakse kõige populaarsemat, individuaalset telefoninumbrit. Kõik klientide mugavuse huvides!
"Hot Line"
Milliseid teisi numbreid tellijatele pakutakse? Näiteks saate igal ajal helistada ettevõttele "Hot Line" ja küsige oma küsimusi mobiilside ja Interneti kohta. Selle jaoks on eraldi kombinatsioon.
Kontakt telefon sel juhul vaadelda järgmiselt: 8 800 700 06 11. On juba öeldud, et see kombinatsioon sobib suhtlemiseks operaatori teistelt mobiilseadmed. Aga nüüd sa tead, et see on ka "hot joon".
Loomulikult on riik tasuta. Operaatoriga suhtlemise lisakulusid ei ole vajalikud. See asjaolu meeldib abonentidele. Toetusteenusele saate jõuda igal ajal ja saada nõu mobiilside ja interneti kohta.
Modemid
Ei ole saladus kõigile, et kaasaegsed mobiilsideoperaatorid ei piirdu mobiilsideühendusega. Nad pakuvad sageli USB-modemite ostmist. Kontaktkeskus "Bilain" Telefoninumber konsulteerimiseks selles valdkonnas on ka. Nagu kõigil varasematel juhtudel, tasu ei võeta teiega tasu, kui kõne Venemaal toimub.
Mis kombinatsiooni kasutada? Suhtlevad USB-modemite eest vastutava BIYAINi osakonnaga, tüüp 8 800 700 00 80 iga telefoniseadme kohta. Oodake vastust ja esitage seejärel kõik oma küsimused. Eraldi ruumi olemasolu ettevõtte kõige olulisemate teenuste jaoks on klientidega rahul. Ei ole vaja kuulata automaatvastajat pikka aega ega oodata, kuni saad "live" operaatorile. Määratud numbri abil saate kiiresti lahendada suhtluse probleemi "Bilay".
Rändlus
Paljud inimesed armastavad reisida. Ja nüüd isegi sellistel hetkedel on võimatu isikut ilma mobiiltelefonita esitada. Kõikjal ja tahan alati hoida ühendust. Kohe pärast piiri ületamist langete rändlusse. Mida pakub see Beeli toetamiseks? Kontaktkeskusel on eraldi kombinatsioon, mis pakub rändluse abonentide konsulteerimist.
See on väga mugav! Nüüd, kui teil on reisiprotsessis küsimusi, saate neile alati vastused. See on piisav, et helistada 7 495 974 88 88. Jälgige veelgi operaatori vastust.
Kas ma pean sellise ühenduse eest maksma? See kõik sõltub sellest, millist numbrit helistate. Kui me räägime Beines'i abonentidest, siis ei nõua te raha. Vastasel juhul peate oma tariifikava rändluse ajal maksma nii palju kui minut vestlusest. Sellele numbrile saate igal ajal selle numbri juurde pääseda, on see 24-tunnine tugiteenus.
Muu kommunikatsioon
Võib-olla on need kõik tavalised ja kasulikud kombinatsioonid, mis pakuvad mobiilsideoperaatorile "BEELINE". Kontaktkeskus, nagu näete, on palju üksusi. Ja teil on võimalik ära kasutada suur hulk erinevaid kombinatsioone selle ettevõtte nõu saamiseks.
Ainult see ei lõpe võimalikult suhtlemisvahendeid "Beinesi" operaatoriga. Mida saab see ettevõte pakkuda? Kõik abonendid (ja mitte ainult neil) on täielik õigus pöörduda Beines Operaatoriga Interneti kaudu mobiiltelefoni või arvuti. See on piisav lihtsalt külastada ettevõtte ametlikku veebisaiti, seejärel klõpsake "Küsi küsimust."
Siin pakutakse teile mitmeid võimalusi sündmuste arendamiseks. Te võite küsida elektroonilise assistendi küsimuse, kasutage tagasiside vormi või sisestage vestlus Bilainiga töötajaga. See on nii lihtne ja lihtne saada konsultatsiooni ja mõista teenuseid. Meetod on hea, kuid mõnikord puudub lihtsalt interneti käes. Siis on parem kasutada telefoni. Nagu praktika näitab, see on number 0611 kõige paremini sobib suhtlemiseks Bilayin.
Mobiilsideoperaatoritel on kasutajatoe teenus. Beines ei ole erand: selline teenus on olemas ka seal. Aga nagu enamik ettevõtteid, eelistavad Beines oma kliente Autominformari kaudu nõu anda. Kuidas selline "live" ühendus ei ole teretulnud.
Aga mitte igaüks ei saa robot vastata, nii et see on kasutu teada, millist numbrit ja kuidas Beines Operaatori nimetada.
Kuidas helistada "Elu" operaatori Beines
Allpool on igasuguseid meetodeid, et helistada Beines-operaatorile ja saada nõuandev abi "Living" ettevõtte spetsialistilt:
"Helistage Beinesi abonentide tasuta operaatori numbrile"
Ettevõtte abonentide puhul aktsepteerib ühtne number 06 11 üldiselt, nõuab, et makset ei nõua. Pärast autominformandi pointerit saate rakendusega ühendust võtta, peate lihtsalt vajutama vastavaid nuppe.
Täna puudub universaalne järjestus vajutades nuppe, kuna Beeline häälmenüü on erinevates Venemaa piirkondades erinev. Lisaks muudavad hääle menüü muudatused perioodiliselt muudatusi. Võite proovida helistada 06 11, siis 2, rohkem kui 0 (video puhul, mis on tõendatud operaatoriga suhtlusviis). Piisava aja puudumisel on parem võtta ühendust kõnekeskuse töötajaga suhtlemise võimalusi.
"Kõne operaator Beines igas toas" Kasutades statsionaarset telefoni või mobiiltelefoni või teise operaatori SIM-kaardiga, helistage ametlikule numbrile. Sõltuvalt probleemist on esitatud järgmised numbrid, kõnesid, mis tasuta:
Mobiilside probleemid ja USB-modemiga aitab lubada kõne viitenumbrile 8 800 7000 611.
Küsimused traadita võrgu töö kohta lahendatakse, kui helistate otse numbri 8 800 70 02 111-ga.
Töö probleemid kodu internet, TV - operaatori number 8 800 700 8000.
Küsimused töö ja mobiilse interneti konfigureerimise küsimused - kuumajoonel kell 8 800 12 34 567.
Telefoni kirjutamisel vajate telefoni operaatorit mobiiltelefoni või linnadelt, oodake (tavaliselt mitte rohkem kui 5 minutit.) Ühendused teenuseosutajaga.
"Kutsuge rändluse käitaja beine'i arvu" Kui teil on rändluses võrgu või riiklikes rändlustes (Vene Föderatsioonis), siis operaatoriga saate ühendust võtta kas tasuta või 06 11 või 8 800 7000 611.
Olles välismaal, saate rahvusvahelise rändluse režiimis helistada otse numbrile +7 495 97 48 888. Kui te nimetate Beinesi SIM-kaarti, siis makse ei maksta makse. Numbri komplekt on tehtud rahvusvahelises formaadis - +7 xxx xx ...
Täiendavad võimalused Beines Operaatori suhtlemisviisile
Lisaks otsesele suhtlemisele mobiilsideoperaatoriga, saate kasutada teisi viise, kuidas lahendada tekkinud küsimusi.
Saada e-kiri e-posti teel See e-posti aadress on kaitstud rämpsposti robotite eest. Selle vaatamiseks peab olema JavaScript lubatud. Millises peate üksikasjalikult kirjeldama olukorda ja esitama küsimuse.
Võite minna ettevõtte ametlikule veebisaidile ja valige õiges aknas "Tagasiside vorm". Service töötaja vastab võimalikult lühikese aja jooksul.
Ettevõte pakub teenust "Me helistame teile tagasi." Kui olete proovinud helistada operaatorile, siis ilmselt kuulnud kõne tellimuse ettepanekut. Klahvi 1 vajutamine ja see on tellimus - lähitulevikus helistab teile tagasi. Selle teenuse jaoks ei ole vaja maksta ekstra, see toimib, kui tasuta kõnekeskuse konsultante ei ole.
Üks suurimaid mobiilsideoperaatoreid, VimpelComi laiendavad üha enam oma klientide võimalusi. Nüüd Beines ei ole mitte ainult ühe mugavam mobiilne võrgustik, see on kiire mobiilne internet, statsionaarne telefon, kodu internet ja televisioon.
Beines hoolitses selle eest, et tema kliendid jääksid alati ühendust ja teenuste haldamise ja tekkivate probleemide lahendamiseks oleks võimalik kergesti ja kiiresti lahendada.
Hotline Beiney
Kui teil on küsimusi kommunikatsiooni, telefoni seadete, ühendamise või katkestamise kohta, pakutakse tasuta suhtlusvooru käitajaga. Hotline Beines on saadaval mis tahes telefonist. Suhtlemiseks võib kasutada kolme erinevat võimalust:
- Lühike arv 0611 mobiiltelefonide kõned Beinesi numbriga.
- 8 800 700 0611 kõigi mobiilsideoperaatori ja statsionaarsete telefonide numbrite kohta.
- +7 495 797 2727 - peakontor tehnilise toe number, mis on saadaval isegi välismaal rändluse klientidele ja mis tahes operaatorile.
Beinen numbrile helistamisel lühikese numbri juurde määrab süsteem ise ühendatud teenuseid. Automaatne konsultant pakub liikuma olukorra abistamise sektsioonides seatud tooni abil.
Vastuse leiate mis tahes standardsele küsimusele. Automaatse tugisüsteemi kasutamise lihtsus koosneb veel, et saate veel kord sõnumit kuulata, võtke ühendust teise osaga, pöörduge algse menüüsse tagasi või ootama käitaja tollimaksu vastuse.
Number 8 800 formaadis on mõeldud sarnaste suhtlemiseks autoinformijaga. Pakutud samm-sammult valik Probleemide lahendamise teemad. Kui menüül ei ole vajalikku teavet, saate oodata operaatori vastuse, lahendada probleemi elus suhtluses.
Rahvusvaheline formaat number mitte ainult võimaldab teil saada läbi "Live" tugiteenuse, kuid isegi saada kõik vastused helistades mis tahes punktist planeedi mis tahes telefoni. Sel juhul ei ole see muidugi vaba ja makstakse praeguse tariifi alusel, mida kasutatakse.
Aga ruumis, mis algab 8800-ga, on otsene lahendus erinevate Beine Services'i erinevate kategooriate küsimustega seotud küsimusi.Konfigureerige kodune Interneti ja televisiooniga
Spetsiaalsed osad kuum rida Been Erinevate telekommunikatsiooniteenuste abil leiate otse spetsiaalsetele vabadel tubades. Kui klient soovib endale teada saada küsimusi mobiilne internet:
- Teatis telefoni 2G / 3G / 4G - 8 800 700 0611.
- USB-modemi kasutamine ja konfigureerimine - 8 800 700 0080.
- Wi-Fi seadistamine - 8 800 700 2111.
Kui küsimused on seotud kodu interneti, interneti ja televisiooni kasutamisega, lauatelefoni, mitmesugustes asutustes või piirides ja rahvusvahelistes suunas:
- ja kaabeltelevisioon - 8 800 700 8000.
- Statsionaarne telefon Beines ja Internet "Light" - 8 800 700 9966.
- Kaart "Intercity" - 8 800 700 5060.
Beines on operaator, kes naudib meie riikides kõigis piirkondades, samuti paljud meie kaasmaalased välismaal. Peakoormuse ajal, mis on tavaliselt päeva keskel Moskva aega, võib tollimaksuettevõtjaid hõivatud. Oodates operaatori vastus võib olla kuni 5 minutit automaatne süsteem Hiljem kirjutamine.
Kui üleskutse Beines-operaatori kuuma mobiiltelefoni liinile viiakse läbi tasuta numbrile, see tähendab, et see on mõttekas ootama vastust. Kui klient kutsub numbrit rahvusvahelisel kujul ja operaatorid on hõivatud, on parem helistada väikseima koormuse kella kella või kasutada muid võimalusi suhelda.
[E-posti kaitstud] rakulistes küsimustes;[E-posti kaitstud] Interneti-küsimustes;
[E-posti kaitstud] statsionaarse kommunikatsiooni ja televisiooniga seotud küsimustes;
Lisaks Begalil on oma veebipood, kus kõik kliendid saavad osta lisatarvikuid telefoninumbrite, side, modemite, muude seadmete jaoks, saate aadressile kauplusele kirjutada [E-posti kaitstud] Või helistades lühikese numbri 0070.
Hot Line tehniline tugi
Kõige mugavam viis kõigi keerukate küsimuste lahendamiseks, mis nõuavad mittestandardset lähenemisviisi, samuti kõiki teisi, on samuti ettevõtte ametlik veebisait. Ametlikul saidil on eriline osa "Abi ja toetus", mis kirjeldab kõiki telekommunikatsiooniteenuste küsimusi.
See on kõigi teenuste, seadete, makseviiside jaoks kõige täielikum interaktiivne kataloog. Siin saate valida või muuta tariifi, muuta ühendatud teenuseid, teada saada kõik vastuolulised küsimused, kirjutada kaebus.
Mobiilirakendus aitab välja selgitada ainult kõige sagedamini esinevaid küsimusi. Kuid sellel on eriline funktsioon "Vestlus operaatoriga", kus ettevõtte klient saab õppida kõiki huvitavaid küsimusi. Tegelikult on see võrdlusteenuse analoog lühikese numbri 0611 jaoks, kuid see on palju mugavam, kuna see ei vaja kiirust.
Automaatne informant teab juba kõik tariifiplaani parameetrid, konto saldo ja ühendatud teenused, vastused küsimustele juba tähendavad lahendust konkreetse kasutaja probleemile. Kui automaatrežiimis, et välja selgitada lahendus ebaõnnestus, tõlgib masin kasutajaliilile Beines Duty Operaatori ja küsimuse lahendus jätkub. Sellisel juhul ei toimu küsimuste dubleerimist, kuna ettevõtte juht näeb kogu vestluse kirjavahetust.
Toetus pikamaa- ja rahvusvahelistes rändlustes
Mobiilside "Vimpelcom" hõlmab peaaegu kogu territooriumi Venemaa Föderatsioon. Kui ei ole Benelile, võib klient kasutada rändlust läbi teiste mobiilsideoperaatorite kaudu, pakub operaator sellise võimaluse ja rändlustariifid on väga demokraatlikud. Sarnane olukord välismaal suhtlemisega.
Beines teeb koostööd kõige suuremate mobiilsideoperaatoritega arenenud riigid Maailm. Maailma mis tahes serval asuvas turismi ei jäeta ilma suhtluseta. Siin on erilised hinnad, mis on parem eelnevalt ühendada, on ühendus stabiilne ja mitte väga kallis. Sellisel juhul saada tehnilist tuge vihjeliinile on võimalik samal ajal kui kodumaises või rahvusvahelises rändlus, vastavalt samadele liinidele nagu koduvõrgus.
Soovitame teil kasutada internetti ja mobiilirakendust, mis toimib ilma mobiilsidevõrgu puudumisel isegi siis, kui on Internet. Sageli võimaldab mobiilse interneti signaal küsida, samal ajal kui kõnekommunikatsioon ei pruugi olla saadaval. Ettevõte teeb kõik, mida bilinaatide kasutamine ei ole kunagi ebaõnnestunud.
Nagu te teate, on mobiilsideettevõtete kõnekeskuse operaatorid, kes aitavad abonentide abonentide korral erinevate küsimuste ja probleemide korral. Ühel ajal oli võimalik nendega ühendust võtta ainult ühe telefoninumbriga, kuid need ajad olid juba läinud. Me tahame tegeleda mitmesuguste suhtlusviisidega Beganite toega spetsialistidega.
Kommunikatsiooni operaatoriga Erajaotajatele Moskvas
Kui teil on tavaline BEEREL erasektori abonent, kasutades mobiilteenused, siis on saadaval teie valitud telefoninumbri kasutamiseks kõnekeskuse valimise standardse telefoninumbri kasutamiseks :.
Kõnedes seda numbrit, kuulete roboti automaatset vastust, mis pakub teile teavet peamenüüst kuulamise, samuti võime minna teiste menüüde keskuse. Pärast informatsiooni hoolikalt kuulamist ja asjakohaste sektsioonide jätkamist saate ühenduse protseduurile kõnekeskuse operaatoriga ühendust.
Pange tähele, et telefoni ülaltoodud vastaspool on teine \u200b\u200bnumber :. Selle numbri jaoks saate helistada statsionaarsetest telefonidest. Üldiselt sobib see mobiiltelefonide kõnedele, kuid vaevalt tasub vaidlustada, mida lühikese numbri 0611 meeles pidada on palju lihtsam. Aga kui sa äkki vajavad operaatori abi, ei ole see asjaolu, et käes on arvuti, kus näete täistevorminguga telefoninumbrit spetsialistidega suhtlemiseks.
Kommunikatsioon Beeline Operaatori äriklientidele
Mis puudutab eraettevõtjate kliente, kes on ise valinud mobiilsideoperaatori partnerina, määratakse nende jaoks eraldi kõnekeskuse numbrid. Kui teil on vaja oma küsimuste lahendamiseks spetsialistidele läbi saada, saate kasutada järgmisi valikuid:
- Mobiilside kohta esitatud küsimusi saab saata:
- E-posti aadressile [E-posti kaitstud] ;
- Vastava kõnekeskusele numbriga.
- Küsimused fikseeritud sideteenuste kohta tuleb saata teistele ettevõtte ressurssidele:
- Kõnekeskuses arvu järgi;
- E-posti aadressil [E-posti kaitstud]beinell.ru.
Lisaks saate kasutada Beines Support Chat, mis tulevad abi, kui küsimusi või probleeme tekkisid tippkella. Aga see on sel ajal jõuda kõnekeskuse väga keeruliseks.
Selleks on vaja leida vastav "vestlus operaatoriga" otse Beinesi ametliku veebisaidi allosas. Selle nupuga klõpsates avatakse menüü, mis edastab interneti kaudu tekstirežiimis operaatoriga suhtlemiseks. Need väljad peate täitma:
- Kõrgeimas vestlusalasse valige teema ettevõtte spetsialistidele oma aadressi sisuliselt nii lähedal (antud juhul äriklientide kaebuse korral ainult üks kõne teemaks).
- Järgmises valdkonnas peate määrama teie kontaktandmed, et süsteem teie tuvastada. Võite sisestada:
- Telefoninumber;
- Interneti-ühenduse jaoks kasutatav sisselogimine.
- Kolmas väli on nimi nime sisestamiseks. Seega rakendatakse teile tüübikinnituse töötajad.
- Kinnitage kõik sisestatud andmed kontrollkoodi sisestamisega.
- Klõpsake nupul "Enter Chat".
Kui logite sisse vestluses, saate alustada kommunikatsiooni ettevõtte töötajaga. Ta võib küsida kõiki küsimusi, mida olete huvitatud ja järgmise paari minuti pärast saavad üksikasjalikud ja kättesaadavad vastused, mis võivad aidata nende lahendamisel. Lõpus vestlus, ärge unustage murda seansi vestluse operaatoriga.
Universaalne viis finants- ja tehniliste neikesete lahendamiseks mobiilsidemeliga Beinesiga on abonentide teeninduskeskuse teeninduskeskuse spetsiaalselt ettevalmistava konsultandi abi. Reference Service BEELINE töötab kella ümber ja pakub oma teenuseid halvasti. Klienditeenuse suur populaarsus toob kaasa operaatori peamiste sidekanaleid pideva laadimise, nii et peate suutma konsultandiga kõigi olemasolevate meetoditega konsultandiga ebaõnnestuda.
Artiklis:
Interneti assistent tariif-online.ru ütleb teile, kuidas Beinesi teeninduskeskusega ühendust võtta telefoninumbriga, küsige huvi SMS-sõnumi huvide vastu või veebipõhise iseteeninduse teenuse kaudu.
Kasutajad, kellel on väike abonendi kogemus, et liialdada probleemi keerukust, eriti nende rahaliste vahendite täiendamise, kontrolli ja kulutuste osas isiklikule kontole. Enne operaatori kõnekeskuse läbiviimist vaadake meie artiklit ja proovige oma olukorras lahti võtta. See säästab tulevikus aega ja jõudu.
Kuidas helistada Beines Operaatorile
Telekommunikatsioonifirma Beinen püüab lihtsustada nii palju kui võimalik ja hõlbustada protsessi käivitamise dialoogi abonendi ja spetsialist teeninduskeskuse. Selleks rakendas operaator mitmeid universaal- ja kõrgelt spetsialiseeritud sidekanaleid, mis erinevad funktsionaalselt ja võimaldavad teil abonendi konkreetset probleemi kiiresti ja tõhusalt kõrvaldada.
Unified Telefon Service Beines
Ühe operaatori number 0611 on mõeldud kõnede jaoks mobiilne Beeline ja sobib enamiku riigi mis tahes piirkondades registreeritud abonentide tõhusaks lahendamiseks. Sellel klienditeenindusel on järgmine töö algoritm:
- teenuse numbri 0611 komplekt;
- autominformija tervitava sõnumi kuulamine, millele järgneb vaheldumisi, vajutades nupud nupud "1" ja number "0";
- valik vajaliku kategooria spetsialisti põhjal oma teema teema. Näiteks dialoog konsultandiga Üldised küsimused on saadaval pärast nupu vajutamist nupuga "3";
- ooteaeg sõltub otseselt koormuse koormusest ja võib olla üsna pikk (30 minutit ja rohkem). Sageli nõustuvad tellijad, kes võitsid mõne minuti pärast, nõustuvad autominformari pakkumisega "tagasihelistamise" teenuse kasutamiseks. See valik näeb ette, et esimene vabanenud operaator helistab kasutajale ja aitaks tegeleda kiireloomulise probleemiga.
Oluline! Vaba abiteenuste 0611 on saadaval kasutajatele absoluutselt kõik tariifiplaanid, mis asuvad territooriumil Venemaa Föderatsiooni ja pöörduda teenusepakkuja spetsialisti läbi Beines SIM-kaardi.
Suhtlemine Beines-operaatoriga teiste pakkujate linna numbritest ja telefonidest
Sageli viidatakse Beinesi kasutajad abilauale, kasutades linna telefoni või MTS-rakkude arvu, megafoni, iota, tele2 jne. See ringlusmeetod on eriti oluline olukorras, kus käitaja mingil põhjusel blokeerib selle Beine'i numbri abonendi. Et helistada teeninduskeskusele lauatelefoni telefonist, teises mobiilsideoperaatori linnalinnal või telefonist, on vaja kasutada eraldi vaba numbrit 8 800 700 06 11. Järgmisena peaksite keskenduma Autominformari näpunäitetele ja valige spetsialisti kategooria, kes kõige paremini teie küsimuse teema jaoks sobib. Kõige populaarsem viis tegeliku konsultandi ühendamiseks on Triple Click nupul "1" pärast kõne vastuvõtmist Abiteenuse automaatvastajale.
Märge! Oma renome vaatamine, Beines maksab erilist tähelepanu telefoniliini 8 800 700 06 11 kiirusele ja kvaliteedile. Seetõttu peavad paljud abonendid seda suhtlemise kanalit pakkuja kõnekeskusega - prioriteet.
Helista operaatori beinesile
Kui kasutaja kogunes välismaale reisile, peab ta selgelt aru saama, et Beinesi telefoni ülalkirjeldatud telefoninumbrid ei ole selle jaoks kättesaadavad. Samal ajal rakendas teenuseosutaja rändajate abonentidele 24-tunnilist vaba toetust eraldi telefoniliini kulul +7 495 977 88 88.
Oluline! Vähesed inimesed teavad, et Beinesienusekeskuse telefoninumber +7 495 977 88 88 annab otsese ühenduse operaatori konsultandiga mitte ainult siis, kui see on rändluses, vaid ka kodus mobiilsidevõrgus.
Special Booines Abi numbrid
Mobiilsideteenuste kasutajatel võib olla probleeme mitte ainult standardse kõneside ja SMS-teenuste puhul. Sageli peavad nad tegelema tehniliste, organisatsiooniliste ja rahaliste raskustega, kui kasutate ettevõtte Interneti-liiklust, saada erinevaid multimeediumiandmeid ja operatsiooni elektroonilised seadmed. Peamiste sidekanalite üldiste profiilide spetsialistide üldise profiilide spetsialistide ülekoormamiseks pakub Beines ka väga spetsialiseerunud toetust oma abonentidele individuaalsete telefoniliinide kohta:
- uSB-modemite ja ruuterite omanike tehniline toetus - tel. 8 800 700 00 80;
- nõustamine statsionaarse võlakirja küsimusi Beines, kodutelevisiooni ja kaabel Internet - 8 800 700 80 00;
- probleemide lahendamine Beinesi Wi-Fi-Fi-Fi-8 800 700 21 11-ga.
Nende spetsialiseeritud ruumide abil saab abonent alati loota väga professionaalsele ja tõhusale lahendusele riistvara-tehnilise keerukuse probleemidele.
SMS-suhtlemine Beinesiga
Olukorras, kus abonendil on võimalus selgelt ja kokku võtta oma küsimuse operaatorile, on üsna mugav kasutada SMS-kommunikatsioonivormingu Beinesienusekeskusega. Selleks peate saatma SMS-sõnumi küsimusele lühikese numbriga 0622. Vastus tulevad üsna kiiresti ja see sisaldub ka tekstisõnumis. Selle teenuse eeliseks on selle varieeruvus. Kui abi summa eeldab ulatuslikku ja üksikasjalikku vastust, püüab kõnede spetsialist pigistada selle standardse SMS suuruse suuruse ja kutsub tagasi abonendi ja soovitab seda võrgus.
Konsulteerimine isikliku konto kaudu
Küsi mis tahes küsimusi operaatorile erilise iseteeninduse teenuse puhul, mis muutub kättesaadavaks pärast teenuseosutaja ametliku veebisaidi registreerimist. See kliendikeskkond on laia funktsionaalsuse number seaded, täiendada tasakaalu, rahaülekande vahendite ümberpaigutamine, tariifi tingimused, saamisel praegune teave teenuseosutaja ettepanekuid ja eraldi kommunikatsioonimehhanismi kohta võrdlusteenus. Probleemi häälestamiseks on vaja vaheldumisi kasutada sektsiooni "Abi ja tagasiside" teenust "Toetusteenus" ja "Apellatsioonkaebuse loomine". Sama võimalused operaatori võrdlusteenistusega omab ka BEEL-i mobiilse rakenduse, mis on kohandatud nutitelefonide ja tablettide jaoks.
Oluline! Isikliku kabineti "Abi ja tagasiside" osa "Minu Beines" on spetsiaalne alajaotus "Sagege küsimused", mis sisaldab valmis ja praeguseid lahendusi suure hulga mobiilside ühiste probleemide hulka.
Tehniline tugi Beinesile
Just nagu Isiklik kabinetOperaatori veebilehel on Beeline pakub struktureeritud käsiraamatu valmis vastustega korduma kippuvatele küsimustele. Kui kasutaja ei suuda valmis vastuste seas vajalikku teavet leida, peaks see kasutama "Küsige küsimust" vormi ja saatke taotluse Beines'i abonendi toetuskeskusele. Üksikasjalik vastus tulevad määratud e-kirjale.
Lõpuks
Mobiilne assistentide sait loodab, et meie läbivaatamise artikkel on võimaldanud mõista Beinesienusekeskuse telefoninumbrite spetsiifikat ja muid viise, kuidas saada professionaalseid vastuseid mobiilside spetsialistis.
Kui teil on küsimusi vasakule või soovite vaadata läbi vaadata, kasutage käesoleva artikli kommentaare ja anname teile viivitamatult vajalikke vastuseid.