Հակամարտությունների կանխարգելում: Ավելի մեծ դեռահասների կոնֆլիկտային վարքի հոգեբանական կանխարգելման ծրագիրը Կանխարգելում և հակամարտությունների լուծման ուղիներ

Որքան շուտ հայտնաբերվի սոցիալական փոխազդեցության խնդրահարույց իրավիճակը, այնքան ավելի քիչ ջանքեր պետք է գործադրվեն այն կառուցողական լուծելու համար: Սոցիալական հակասությունների վաղ հայտնաբերումը, որոնց զարգացումը կարող է հանգեցնել հակամարտությունների, ապահովվում է կանխատեսմամբ: Կոնֆլիկտների կանխատեսումը նրանց ապագա հնարավոր առաջացման կամ զարգացման մասին կիրթ կռահումներ անելու մասին է:

Հակամարտությունների կանխարգելումը բաղկացած է սոցիալական փոխազդեցության սուբյեկտների կյանքի կազմակերպումից, ինչը բացառում կամ նվազագույնի է հասցնում նրանց միջև հակամարտությունների հավանականությունը:

Հակամարտությունների կանխարգելումը նրանց կանխարգելումն է բառի լայն իմաստով: Հակամարտությունների կանխարգելման նպատակը մարդկանց գործունեության և փոխգործակցության համար այնպիսի պայմանների ստեղծումն է, որոնք նվազագույնի կհասցնեն նրանց միջև հակասությունների առաջացման կամ կործանարար զարգացման հավանականությունը:

Հակամարտությունները կանխելը շատ ավելի հեշտ է, քան դրանք կառուցողական լուծելը: Ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, հակամարտությունների կանխարգելումը ոչ պակաս կարևոր է, քան դրանք կառուցողականորեն լուծելու ունակությունը: Միևնույն ժամանակ, դա պահանջում է ավելի քիչ ջանք, գումար և ժամանակ և կանխում է նույնիսկ այն նվազագույն կործանարար հետևանքները, որոնք ունենում է ցանկացած կառուցողականորեն լուծված հակամարտություն:

Organizationամանակակից կազմակերպությունում հակամարտությունների կանխարգելման աշխատանքները կարող են իրականացվել սոցիալական փոխազդեցության մասնակիցների կողմից: Այն կարող է իրականացվել չորս ուղղություններով.

1. Օբյեկտիվ պայմանների ստեղծում, որոնք կանխում են մինչկոնֆլիկտային իրավիճակների առաջացումն ու կործանարար զարգացումը: Անհնար է լիովին բացառել նախախմբային իրավիճակների առաջացումը թիմում, կազմակերպությունում, հասարակությունում: Այնուամենայնիվ, դրանց թիվը նվազագույնի հասցնելու և ոչ կոնֆլիկտային ճանապարհներով լուծելու համար օբյեկտիվ պայմաններ ստեղծելը ոչ միայն հնարավոր է, այլև անհրաժեշտ: Այս պայմանները ներառում են, մասնավորապես, հետևյալը. Կազմակերպությունում աշխատողների կյանքի համար բարենպաստ պայմանների ստեղծում. թիմում, կազմակերպությունում նյութական հարստության արդար և թափանցիկ բաշխում. նախա-կոնֆլիկտային իրավիճակների լուծման համար իրավական և այլ կարգավորող ընթացակարգերի առկայություն. անձին շրջապատող հանգստացնող նյութական միջավայր (տարածքների հարմար դասավորություն, փակ բույսերի առկայություն և այլն):

2. Ընկերությունների ստեղծման և գործունեության կազմակերպչական և կառավարման պայմանների օպտիմալացումը հակամարտությունների կանխման կարևոր օբյեկտիվ և սուբյեկտիվ նախապայման է: Կոնֆլիկտների կանխման օբյեկտիվ-սուբյեկտիվ պայմանները ներառում են կազմակերպչական և կառավարման գործոններ, այդ թվում `ընկերության կազմակերպչական կառուցվածքի օպտիմալացում, գործառական հարաբերությունների օպտիմալացում, աշխատակիցների պահանջներին համապատասխանության հետևում, կառավարման օպտիմալ որոշումների ընդունում և կատարողականի իրավասու գնահատում: այլ աշխատակիցների:

3. Հակամարտությունների սոցիալ-հոգեբանական պատճառների վերացում:

4. Հակամարտությունների անձնական պատճառների արգելափակում .

Հետազոտության օգնությամբ պարզվել է, որ հարցված ուսուցիչների մեծամասնությունը դիմում է առճակատման ռազմավարությանը ՝ այն համարելով ամենաարդյունավետը կոնֆլիկտային իրավիճակում:

Հակամարտությունները լուծելու տարբեր եղանակներ կան:

Հումորը անհամաձայնությունների նկատմամբ բարեսիրտ, ծաղրական վերաբերմունք է: Սարկազմի համար տեղ չկա, քանի որ այն կարող է վիրավորել հակամարտող կողմերից մեկին:

Հոգեբանական հարվածը `սիրո դրսևորում է` ընդգծել «թշնամու» դրական հատկությունները:

Փոխզիջումը փոխզիջումների վրա հիմնված համաձայնություն է:

Արբիտրաժային դատարանը, որպես հակամարտության լուծման միջոց, լավ է, քանի որ անհետաքրքրված անձը կարող է օգնել հակամարտող կողմերին տեսնել այն, ինչ նրանք չեն նկատել «պայքարի թեժ» փուլում:

Վերջնագիր, այսինքն. վճռական պահանջի ներկայացում `ազդեցության միջոցներ (պատժամիջոցներ) կիրառելու սպառնալիքով, մերժման դեպքում:

Ressionնշում (բարոյական կամ ֆիզիկական); կապերի խզումը `հակամարտության լուծման ծայրահեղ ուղիները, օգտագործվում են այն դեպքում, երբ ազդում են համոզման սկզբունքները, որոնք ենթական չի կարող զոհաբերել:

Աշխատանքի սկզբում նշված վարկածը հաստատելով ՝ կարող ենք եզրակացնել, որ յուրաքանչյուր մարդ (հատկապես ուսուցիչը) պետք է գտնի կոնֆլիկտային իրավիճակում իր վարքի ձևը, կոնֆլիկտային հարաբերությունների կառավարման իր տեխնոլոգիան: Հակամարտությունից դուրս գալու հմտություններ կարող եք ստանալ միայն կանոնավոր վարժություններ և դասընթացներ, դասընթացների կրկնակի օգտագործում, գործարար և իրավիճակային խաղերին մասնակցություն: Եվ որքան շատ մարդ կրկնի վարժությունները, այնքան ավելի կատարյալ և ուժեղ կլինեն նրա հմտությունները, այնքան ավելի վստահ կզգա իրեն ամենաանսպասելի միջադեպերում:

Feltգալով ընտրված մարտավարության արդյունավետությունը ՝ կարող եք կատարելագործել ձեր տեխնոլոգիան ՝ հենվելով ներքին զգացմունքների վրա: Եթե ​​ձեզ հաջողվի գտնել ձեր սեփական տեխնոլոգիան և ներքին աջակցությունը, ապա այս հմտությունը երբեք չի կորչի:

Աստիճանաբար ձևավորվում է կայուն հասարակական կարծիք կրթության ՝ որպես հակամարտությունների ընդհանուր կառավարման գիտական ​​և գործնական ոլորտներից մեկի, կրթության ձևավորման և զարգացման անհրաժեշտության մասին:

Կոնֆլիկտում վարքի տարբեր ռազմավարություններ կան ՝ առճակատում, համագործակցություն, փոխզիջում, խուսափում, զիջում:

Երբ ստեղծվում է կոնֆլիկտային իրավիճակ կամ բուն հակամարտության տեղակայման սկզբում, դրա մասնակիցները պետք է ընտրեն իրենց հետագա վարքագծի ձևը, ոճը, որպեսզի դա ամենաքիչն արտացոլվի նրանց շահերի մեջ: Խոսքը միջխմբային և միջանձնային հակամարտությունների մասին է, որոնցում ներգրավված է առնվազն երկու կողմ, և որոնցից յուրաքանչյուրը ընտրում է իր վարքագծի ձևը ՝ իր շահերը պահպանելու համար ՝ հաշվի առնելով հակառակորդի հետ հետագա հնարավոր փոխազդեցությունը: Կոնֆլիկտային իրավիճակի առաջացման դեպքում անձը (խումբը) կարող է ընտրել վարքի մեկ և մի քանի հնարավոր տարբերակ.

ակտիվ պայքար իրենց շահերի համար, ցանկացած դիմադրության վերացում կամ ճնշում.

հակամարտության փոխազդեցությունից դուրս գալ;

փոխընդունելի համաձայնության մշակում, փոխզիջում;

հակամարտության արդյունքները օգտագործել իրենց շահերից ելնելով:

Կոնֆլիկտում բացահայտվել են վարքի հետևյալ հինգ հիմնական ոճերը ՝ խուսափում, առճակատում; համապատասխանություն; համագործակցություն; փոխզիջում

Խուսափում (խուսափում, դուրսբերում):Վարքի այս ձևը բնութագրվում է անհատական ​​գործողություններով և ընտրվում է այն դեպքում, երբ անհատը չի ցանկանում պաշտպանել իր իրավունքները, համագործակցել լուծում մշակելու համար, ձեռնպահ է մնում իր դիրքորոշումը հայտնելուց և խուսափում է վեճից: Այս ոճը հուշում է որոշումների համար պատասխանատվությունից խուսափելու միտում: Այս պահվածքը հնարավոր է, եթե.

հակամարտության արդյունքը անհատի համար առանձնապես կարևոր չէ.

իրավիճակը չափազանց բարդ է, և հակամարտության լուծումը դրա համար մեծ ջանքեր կպահանջի դրա մասնակիցներից.

անհատը չունի բավարար ուժ ՝ հակամարտությունը իր օգտին լուծելու համար.

հակամարտության արդյունքը անհատի համար առանձնապես կարևոր չէ:

Առերեսում (մրցակցություն)բնութագրվում է անհատի ակտիվ պայքարով իր շահերի համար, լուծման որոնման գործում համագործակցության բացակայությամբ, կենտրոնանալով միայն սեփական շահերի վրա ՝ հակառակ կողմի շահերի հաշվին: Անհատը իր նպատակներին հասնելու համար օգտագործում է իրեն հասանելի բոլոր միջոցները ՝ ուժ, հարկադրանք, հակառակորդների վրա ճնշման տարբեր միջոցներ, այլ մասնակիցների կախվածության կիրառում իրենից: Իրավիճակն անհատի կողմից ընկալվում է որպես ծայրահեղ կարևոր իր համար ՝ որպես հաղթանակի կամ պարտության հարց, ինչը ենթադրում է կոշտ դիրքորոշում հակառակորդների նկատմամբ և անհաշտ հակառակություն հակամարտության մյուս մասնակիցների նկատմամբ ՝ նրանց դիմադրության դեպքում:

Այս ոճը կիրառելու պայմանները.

իրավիճակի ընկալումը որպես անհատի համար չափազանց կարևոր.

մեծ ուժի առկայություն կամ սեփականը պնդելու այլ հնարավորություններ.

իրավիճակի լուծման սահմանափակ ժամանակ և փոխընդունելի լուծման երկար որոնման անհնարինություն.

Համապատասխանություն (հարմարեցում): Անհատի գործողություններն ուղղված են հակառակորդի հետ բարենպաստ հարաբերությունների պահպանմանը և վերականգնմանը `սեփական շահերի հաշվին տարաձայնությունները հարթելու միջոցով:

Այս մոտեցումը հնարավոր է, եթե.

անհատի ներդրումը չափազանց մեծ չէ. և անհաջողության հավանականությունը չափազանց ակնհայտ է.

անհամաձայնության թեման ավելի նշանակալից է հակառակորդի համար, քան անհատի համար.

հակառակորդի հետ լավ հարաբերությունների պահպանումն ավելի կարևոր է, քան հակամարտությունը ձեր օգտին լուծելը.

անհատը հաղթելու քիչ հնարավորություն ունի, փոքր ուժ:

Համագործակցություննշանակում է, որ անհատը ակտիվորեն մասնակցում է լուծման որոնմանը, որը բավարարում է փոխազդեցության բոլոր մասնակիցներին, բայց չմոռանալով սեփական շահերը: Ենթադրվում է կարծիքների բաց փոխանակում, հակամարտության բոլոր կողմերի շահը `ընդհանուր լուծում մշակելու համար: Այս ձեւը պահանջում է մեծ աշխատանք եւ բոլոր կողմերի մասնակցություն: Եթե ​​հակառակորդները ժամանակ ունենան, և խնդրի լուծումը էական է բոլորի համար, ապա այս մոտեցմամբ հարցի համապարփակ քննարկում, ծագած տարաձայնություններ և ընդհանուր լուծման մշակում ՝ հարգելով բոլոր մասնակիցների շահերը, հնարավոր է:

Ժամը փոխզիջումմասնակիցների գործողություններն ուղղված են փոխզիջումների միջոցով լուծում գտնելուն, երկու կողմերին հարմար միջանկյալ լուծման մշակմանը, որում ոչ ոք առանձնապես չի շահում, բայց և չի պարտվում: Վարքի այս ոճը կիրառելի է այն պայմանով, որ հակառակորդներն ունեն նույն ուժը, ունենան միմյանց բացառող շահեր, նրանք շատ ժամանակ չունեն լավագույն լուծումը գտնելու համար, նրանք բավարարվում են միջանկյալ լուծմամբ որոշակի ժամանակով:

Հակամարտությունների կառավարումը ենթադրում է ոչ միայն արդեն ծագած առճակատման կարգավորում, այլև դրա կանխարգելման համար պայմանների ստեղծում: Ավելին, նշված երկու կառավարման խնդիրներից ամենակարևորը կանխարգելումն է: Հենց հակամարտությունների կանխարգելման լավ կազմակերպված աշխատանքն է ապահովում դրանց թվի կրճատումը և հակամարտության ավերիչ իրավիճակների առաջացման հնարավորության բացառումը:

Կոնֆլիկտների կանխարգելման բոլոր գործողությունները մարդկային ունակությունների կոնկրետ դրսևորումներից են `ընդհանրացնելու առկա տեսական և էմպիրիկ տվյալները և, դրա հիման վրա, կանխատեսել, կանխատեսել ապագան` դրանով իսկ գիտելիքների դաշտը հասցնելով անհայտի: Մարդկային այս ունակությունը հատկապես կարևոր է կառավարման գործունեության մեջ: Rightիշտ է ասվում, որ ղեկավարել նշանակում է կանխատեսել:

Հակամարտությունների կանխարգելումը կառավարման գործունեության տեսակ է, որը բաղկացած է կոնֆլիկտոգեն գործոնների վաղ ճանաչումից, վերացումից կամ թուլացումից և դրանով իսկ սահմանափակելով ապագայում դրանց առաջացման կամ ապակառուցողական զարգացման հնարավորությունը: Նման գործունեության հաջողությունը որոշվում է մի շարք նախադրյալներով.

1) ժամանակակից կազմակերպությունների կառավարման տեսությամբ ձևավորված սոցիալական կազմակերպությունների կառավարման ընդհանուր սկզբունքների և հակամարտությունների իրավիճակները վերլուծելու համար դրանք օգտագործելու ունակության մասին.

2) հակամարտության էության, դրա պատճառների, զարգացման տեսակների և փուլերի վերաբերյալ ընդհանուր տեսական գիտելիքների մակարդակը, որոնք ձևակերպվում են հակամարտության կառավարման միջոցով.

3) կոնկրետ նախակոնֆլիկտային իրավիճակի այս ընդհանուր տեսական հիմքի վրա վերլուծության խորությունը, որը յուրաքանչյուր առանձին դեպքում ստացվում է յուրահատուկ և պահանջում է դրա կարգավորման մեթոդների և միջոցների հատուկ փաթեթ.

4) համապատասխանության աստիճանը `ներկա վտանգավոր իրավիճակը դրա հատուկ բովանդակությանը շտկելու ընտրված մեթոդները. Իրական իրավիճակում օգտագործվող միջոցների այս համարժեքությունը կախված է ոչ միայն հակամարտության հնարավոր մասնակիցների տեսական գիտելիքների խորությունից, այլև նրանց փորձին և ինտուիցիային ապավինելու ունակությունից:

Այստեղից հետևում է, որ հակամարտությունների կանխարգելման աշխատանքները շատ դժվար են: Հետեւաբար, կանխարգելիչ գործունեության հնարավորությունները չպետք է գերագնահատել, թեեւ չպետք է անտեսել: Դրա արդյունավետությունն ապահովելու համար պետք է հստակ տեսնել այն դժվարությունները, որոնք մեզ սպասում են այս ճանապարհին:

Կան մի շարք խոչընդոտներ, որոնք նվազեցնում են հակամարտությունների կանխարգելման հնարավորությունը և դրանց զարգացման ուղղությունը կառուցողական ուղղությամբ:

Այս խոչընդոտը հոգեբանական բնույթ ունի և կապված է մարդկային հոգեբանության այնպիսի ընդհանուր որակի հետ, որը բնութագրվում է որպես ազատության և անկախության անդիմադրելի մարդկային ցանկություն: Այս առումով, մարդիկ, որպես կանոն, բացասաբար են ընկալում իրենց հարաբերություններին միջամտելու ցանկացած փորձ ՝ նման գործողությունները գնահատելով որպես իրենց անկախությունն ու ազատությունը սահմանափակելու ցանկության արտահայտում:

Մարդկային հարաբերությունները կարգավորող որոշ ընդհանուր ընդունված բարոյական նորմերի առկայությունը: Դրանց հիման վրա մարդիկ իրենց վարքագիծը համարում են զուտ անձնական գործ, իսկ երրորդ կողմի միջամտությունը դիտվում է որպես ընդհանուր ընդունված բարոյական նորմերի խախտում, որոնցից մեկը անձնական կյանքի անձեռնմխելիությունն է:

Այս խոչընդոտը իրավական բնույթ ունի և պայմանավորված է նրանով, որ զարգացած ժողովրդավարական ավանդույթներ ունեցող երկրներում բարոյականության որոշ համընդհանուր նորմեր ձեռք են բերել իրավական նորմերի ձև, որոնք պաշտպանում են անհատի հիմնարար իրավունքներն ու ազատությունները: Նրանց այս կամ այն ​​ձևի խախտումը կարող է որակվել ոչ միայն որպես ամբողջովին բարոյական, այլև անօրինական, մանավանդ որ մի շարք երկրներ արդեն ընդունել են հատուկ իրավական դրույթներ, որոնք արգելում են ձեռնարկություններին միջամտել իրենց աշխատակիցների անձնական կյանքին:

Հետևաբար, հակամարտությունների կանխարգելման հաջող գործողությունները կարող են իրականացվել միայն մարդկային հարաբերությունների կարգավորման հոգեբանական, բարոյական և իրավական պահանջներով սահմանված սահմաններում: Ավելին, նման գործունեությունը նպատակահարմար է դառնում միայն այն դեպքում, եթե առկա է անձնական կամ խմբային հարաբերությունների կործանարար, կործանարար ձևերի զարգացման իրական վտանգ, ինչպիսիք են, օրինակ, անձնական հարաբերությունների խզումը, ընտանիքի քայքայումը, աշխատանքի փլուզումը: խմբակային, միջդասային, ազգամիջյան կամ միջպետական ​​բախումներ:

Հակամարտությունների կանխարգելումն, ըստ էության, ազդեցություն է այն սոցիալ-հոգեբանական երևույթների վրա, որոնք կարող են դառնալ ապագա հակամարտության կառուցվածքի տարրեր, դրա մասնակիցների և նրանց օգտագործած ռեսուրսների վրա: Քանի որ յուրաքանչյուր հակամարտություն կապված է մարդկանց որոշակի կարիքների և շահերի ոտնահարման հետ ՝ նյութական և հոգևոր, դրա կանխարգելումը պետք է սկսվի իր հեռավոր, խորը նախադրյալներից ՝ այն պատճառների բացահայտումից, որոնք կարող են պարունակել հակամարտության հավանականություն:

Անհատականությունը զարգանում և բարելավվում է իր սոցիալականացման, սոցիալական փորձի ակտիվ յուրացման և վերարտադրության գործընթացում: Մարդը պետք է իր գործողությունները հարմարեցնի ուրիշների ընդհանուր ընդունված նորմերին և կանոններին համապատասխան: Դրա համար պետք է մշտական ​​վերահսկողության տակ պահել սեփական խառնվածքի և բնավորության դրսևորումները: Երբ մարդը հաղթահարում է այս խնդիրը, նա ավելի քիչ շփում է ունենում ուրիշների հետ: Խնդիրներ են ծագում, երբ մարդու վարքագիծը որոշվում է միայն խառնվածքով ու բնավորության գծերով, իսկ մարդը չի մասնակցում այս գործընթացին, կամ ի վիճակի չէ «վերահսկել իրեն»: Կոնֆլիկտային իրավիճակի դեպքում առաջին բանը, որ պետք է անել այս ճանապարհին, վիրավորանքներին վիրավորանքով չպատասխանելն է, հակամարտության մեջ չներքաշվելը: Տվեք սադրիչ կողմին բարձրաձայնելու հնարավորություն: Եթե ​​դուք արդեն ներքաշված եք հակամարտության մեջ, դուք պետք է ուժ գտնեք ձեր մեջ և դուրս գաք դրանից միակողմանի: Այնուամենայնիվ, խնդիրը չպետք է անլուծելի թողնել, անհրաժեշտ է գտնել հակամարտության պատճառը և դրա այլ տարրերը, գնահատել խնդիրը լուծելու նրանց հնարավորությունները: Բարենպաստ պայմանների ի հայտ գալուց հետո կարող եք բանակցությունների ուղիներ փնտրել, որոնք պետք է վարվեն հավասար հիմունքներով ՝ առանց վնասելու միմյանց շահերին: Միայն փոխզիջման և համագործակցությանն ուղղված վարքագիծը կարող է հաջող ելքի հանգեցնել միջանձնային հակամարտության լուծման գործում:

Հակամարտության լիակատար լուծումը կիրականացվի այն ժամանակ, երբ հակառակ կողմերը միասին միանգամայն գիտակցաբար վերացնեն դրա առաջացման պատճառները: Եթե ​​հակամարտությունը լուծվի կողմերից մեկի հաղթանակով, ապա նման վիճակը կդառնա ժամանակավոր, և հակամարտությունը անպայմանորեն իրեն դրսևորելու է բարենպաստ հանգամանքներում:

Այսպիսով, բանակցությունները հակամարտությունների լուծման համընդհանուր միջոց են: Դրանք ավարտում են ոչ միայն միջանձնային հակամարտությունները, այլ նույնիսկ միջազգային պատերազմները: Պայմանները պետք է հասունանան բանակցությունների համար: Այնուամենայնիվ, հակամարտության աղբյուրը կարող է լինել այնպիսի պատճառներ, որոնք հանգեցնում են գոյություն ունեցող փոխազդեցության համակարգի ոչնչացմանը:

Հակամարտության ցանկացած կարգավորում կամ դրա կանխարգելում ուղղված է միջանձնային փոխազդեցության առկա համակարգի պահպանմանը:

Ծրագիրը
տարեց դեռահասների մոտ կոնֆլիկտային վարքի հոգեբանական կանխարգելում

Կազմեց ՝ կրթական հոգեբան

Բրինսկիխ Քսենիա Գրիգորևնա

ՄՀՀ թիվ 43 միջնակարգ դպրոց, փ. Նովոսիբիրսկ, 21

Yearարգացման տարի : 2011

2014 թ

Ես ԱPLԱՏԱԳՐՈԹՅՈՆ

Մարդկության պատմությունը հնագույն ժամանակներից մինչև մեր օրերը ցույց է տվել, որ հակամարտությունները միշտ եղել են և կլինեն, քանի դեռ գոյություն ունի մարդկային փոխազդեցություն:

Կյանքի յուրաքանչյուր շրջան իր հետ բերում է զարգացման տարբեր խնդիրներ և դժվարություններ, որոնք պահանջում են նոր հմտություններ և պատասխաններ:

Երեխա մեծացնելու գործընթացում ծնողները, ուսուցիչները, հասակակիցները և, վերջապես, հասարակությունն ինքն է մասնակցում, նրանք բոլորը փոխազդում են դրա հետ, որի ընթացքում կարող են կոնֆլիկտային իրավիճակներ ծագել:

Theրագիրը կօգնի դեռահասներին ձևավորել կոնֆլիկտի հայեցակարգ, ինչպես վարվել կոնֆլիկտային իրավիճակներում, ինչ գործողություններ կատարել, վերահսկել և կառավարել իրենց գործողությունները:

II . GՐԱԳԻՐԻ ՆՊԱՏԱԿՆԵՐԸ ԵՎ ՆՊԱՏԱԿՆԵՐԸ

Purրագրի նպատակը.տարեց դեռահասների մոտ կոնֆլիկտային վարքի կանխարգելում:

Obրագրի նպատակները.

1. Ուսումնասիրեք խմբի անդամների հոգեբանական խնդիրները և օգնեք դրանք լուծելուն.

2. բարելավել սուբյեկտիվ բարեկեցությունը և հոգեկան առողջության խթանումը.

3. Ստեղծագործության և ինքնակատարելագործման նոր հնարավորությունների վերաբերյալ հակամարտությունների նկատմամբ վերաբերմունք ձևավորել.

4. բացահայտել արդյունավետ հաղորդակցության գործոնները, որոնք նպաստում են մասնակիցների միջև փոխըմբռնման ձեռքբերմանը, անձի դրական հաստատմանը.

5. բարձրացնել պատասխանատվությունը սեփական վարքի համար.

6. ձևավորել գործողություններ պլանավորելու ունակություն.

7. ձևավորել իրենց վարքը վերահսկելու ունակություն.

8.ձևավորելկոնֆլիկտային իրավիճակներում արդյունավետ վարքի հմտություններ;

9. ձևավորել վարքագծի համարժեք ռազմավարություններ.

10. զարգացնել տարբեր կոնֆլիկտային իրավիճակներին համարժեք արձագանքելու ունակություն:

Նախատեսված է 8-10 դասարանների աշակերտներ:

Դասերի քանակը - 10 դաս (շաբաթական 1 դաս):

Numberամերի քանակը - 10 ժամ (1 դաս - 60 րոպե)

III . ԹԵՄԱՏԻԿ ՊԼԱՆ

ԴԱՍ 1

Նպատակը ՝ ծանոթանալ խմբին, ստեղծել վստահելի մթնոլորտ; խմբում ավելորդ հուզական սթրեսի հեռացում, խմբի աշխատանքի համար բարենպաստ պայմանների ստեղծում, այս խմբի համար համատեղ նորմերի և աշխատանքի սկզբունքների մշակում:

Դասի ընթացքը.

1. Ողջույններ:

ՀրահանգներՄենք առջևում ունենք շատ համատեղ աշխատանք, և, հետևաբար, մենք պետք է ճանաչենք միմյանց և հիշենք միմյանց անունները: Մեր դասարաններում մենք ունենք հրաշալի հնարավորություն, որը սովորաբար մատչելի չէ իրական կյանքում `ընտրելու անուն մեզ համար: Ի վերջո, դա հաճախ է պատահում. Ինչ -որ մեկին իսկապես դուր չի գալիս ծնողների կողմից իրեն տրված անունը. Ինչ -որ մեկին չի բավարարում շրջապատին ծանոթ հասցեի ձևը. Օրինակ ՝ շրջապատում բոլորը աղջկան կոչում են Լենկա, բայց նա ցանկանում է, որ իրեն դիմեն որպես «Լենա» կամ «Լենուլյա» կամ հատկապես անսովոր և սիրալիր ինչպես մայրն էր նրան անվանում մանկության տարիներին: Ոմանց դուր է գալիս, եթե նրանց անվանում են իրենց հայրանունով ՝ առանց անվան ՝ Պետրովիչ, Միխալիչ: Եվ ինչ -որ մեկը գաղտնի երազում է մի գեղեցիկ անվան մասին, որը կրում է իր կուռքը: Կան մարդիկ, ովքեր մանկության ժամանակ ունեցել են ծիծաղելի մականուն և դեմ չեն լինի, որ հիմա էլ նման վերաբերմունք ունենան ոչ ֆորմալ պայմաններում: Դուք երեսուն վայրկյան ունեք մտածելու և ինքներդ ձեզ համար պիեսի անուն ընտրելու և այն ձեր նշանի վրա գրելու համար: Խմբի բոլոր մյուս անդամները (և միջնորդները նույնպես) ձեզ կանդրադառնան միայն այս անունով ամբողջ նիստի ընթացքում:

2. theանոթություն խմբային աշխատանքի հիմնական սկզբունքներին

Մեր խումբն է կանոնավորում

ՀրահանգներՅուրաքանչյուր խումբ կարող է ունենալ իր կանոնները, բայց ստորև նշվածները կարելի է համարել հիմնական, ամենատիպիկ:

Այժմ մենք կքննարկենք հիմնականները, այնուհետև կսկսենք մշակել մեր խմբի աշխատանքային պայմանները.

Հաղորդակցություն «այստեղ և հիմա» սկզբունքով: Շատերը հակված չեն խոսել այն մասին, թե ինչ են զգում, ինչ են մտածում, քանի որ վախենում են ծիծաղելի թվալ: Նրանք բնութագրվում են ընդհանուր մտածողության տարածք մտնելու, այլ մարդկանց հետ պատահած իրադարձությունների քննարկմամբ զբաղվելու ցանկությամբ: Գործարկվում է հոգեբանական պաշտպանության մեխանիզմը: Բայց մեր աշխատանքի հիմնական խնդիրն է խումբը վերածել մի տեսակ ծավալային հայելու, որում յուրաքանչյուրը կարող էր իրեն տեսնել բնույթի, վարքի ամենատարբեր դրսևորումների ժամանակ, ինքնաքննադատ լինելու և քննադատությանը ճիշտ արձագանքելու ունակության, ավելի լավ ճանաչել իրեն և իր անձնական հատկանիշները: Հետևաբար, դասերի ժամանակ բոլորը խոսում են միայն այն մասին, ինչ անհանգստացնում է հենց հիմա, և քննարկում են, թե ինչ է կատարվում իրենց հետ խմբում:

Հայտարարությունների անձնավորում: Դասերի ընթացքում ավելի անկեղծ հաղորդակցության համար մենք հրաժարվում ենք անանձնական խոսքից, որն օգնում է թաքցնել մեր սեփական դիրքը և դրանով իսկ խուսափել մեր խոսքերի համար պատասխանատվությունից: Հետևաբար, մենք փոխարինում ենք մի հայտարարություն, ինչպիսին է. «Մեզանից ոմանք կարծում են ...» - «Ես կարծում եմ ...» և այլն: Մենք նաև հրաժարվում ենք անհասցե դատողություններից ուրիշների մասին: Մենք փոխարինում ենք մի արտահայտություն, ինչպիսին է. «Շատերն ինձ չհասկացան» ՝ հատուկ դիտողությամբ.

Անկեղծություն հաղորդակցության մեջ ... Աշխատանքի ընթացքում մենք ասում ենք միայն այն, ինչ զգում և մտածում ենք կատարվողի մասին, այսինքն. միայն ճշմարտությունը: Եթե ​​անկեղծորեն և անկեղծորեն բարձրաձայնելու ցանկություն չկա, ավելի լավ է լռել: Այս կանոնը նշանակում է բաց արտահայտել ձեր զգացմունքները այլ մասնակիցների գործողությունների և ձեր անձի նկատմամբ:

Այն ամենի գաղտնիությունը, ինչ տեղի է ունենում խմբում ... Այն ամենը, ինչ տեղի է ունենում դասերի ընթացքում, չի բացահայտվում որևէ պատրվակով: Մենք վստահ ենք, որ ոչ ոք չի պատմի մարդու փորձառությունների, այն մասին, թե ինչ է նա կիսվել: Այն օգնում է մեզ լինել անկեղծ, նպաստում է ինքնաբացահայտմանը: Մենք վստահում ենք միմյանց և ամբողջ խմբին:

Անձի ուղղակի գնահատականների անթույլատրելիություն: Քննարկելով տեղի ունեցողը ՝ մենք չենք գնահատում մասնակցին, այլ միայն նրա գործողություններն ու վարքագիծը: Մենք չենք օգտագործում այնպիսի արտահայտություններ, ինչպիսիք են. Մենք երբեք չենք ասի ՝ «դու վատ մարդ ես», այլ պարզապես շեշտենք ՝ «դու վատ արարք ես կատարել»:

Ակտիվ մասնակցություն կատարվողին ... Սա վարքի այն նորմն է, ըստ որի ՝ մենք ցանկացած պահի իսկապես ներգրավված ենք աշխատանքի մեջ: Մենք ակտիվորեն հետևում ենք, լսում, զգում ենք ինքներս մեզ, գործընկերոջը և թիմին ամբողջությամբ: Մենք չենք փակվում, նույնիսկ եթե մեր հասցեին լսել ենք ոչ այնքան հաճելի բան: Մենք չենք մտածում միայն մեր սեփական «ես» -ի մասին ՝ ստանալով բազմաթիվ դրական հույզեր: Մենք անընդհատ խմբում ենք, ուշադիր ենք ուրիշների նկատմամբ, հետաքրքրվում ենք մեր շրջապատով:

Հարգանք բանախոսի նկատմամբ ... Երբ ընկերներից մեկը խոսում է, մենք նրան ուշադիր լսում ենք ՝ հնարավորություն տալով ասել այն, ինչ նա ուզում է: Մենք օգնում ենք նրան ՝ մեր ամբողջ արտաքինով ցույց տալով, որ լսում ենք իրեն, ուրախ ենք նրա համար, հետաքրքրված ենք նրա կարծիքով, ներաշխարհով: Մենք չենք ընդհատում և լռում ենք, մինչև նա ավարտի խոսքը: Եվ միայն դրանից հետո ենք տալիս մեր հարցերը, շնորհակալություն հայտնում կամ վիճում նրա հետ:

3. "որավարժություն «Իմ հարևանները»

Theորավարժության նպատակը. Օգնել մասնակիցներին ավելի լավ ճանաչել միմյանց:

Ուղեցույց. Շրջանակի կենտրոնում կանգնած (սկզբի համար ես կլինեմ) առաջարկում է փոխել տեղերը (փոխել տեղերը) բոլոր նրանց, ովքեր ունեն ընդհանուր հատկանիշ: Օրինակ ՝ ես ասում եմ. «Փոխեք բոլոր նրանց, ովքեր ծնվել են գարնանը», և բոլորը, ովքեր ծնվել են գարնանը, պետք է փոխեն իրենց տեղերը: Միեւնույն ժամանակ, նա, ով կանգնած է շրջանագծի կենտրոնում, պետք է փորձի ժամանակ ունենալ ազատված տեղերից մեկը գրավելու համար, իսկ ով մնում է առանց տեղանքի կենտրոնում, շարունակում է խաղը: Վարժությունն ավարտելուց հետո կարող եք մասնակիցներին հարցնել.

– Ինչպես ես քեզ զգում?

– Ինչպես է Ձեր տրամադրությունը?

– Trueի՞շտ չէ, որ մենք ավելի շատ ընդհանրություններ ունենք, քան տարբերություններ:

4. "որավարժություններ «ishesանկություններ»

Ուղեցույց. Խումբը միմյանց օրվա ցանկություններ է հայտնում: Այն պետք է լինի կարճ, գերադասելի է մեկ բառ: Գնդակը նետում ես նրան, ում դիմում ես ցանկությամբ և միևնույն ժամանակ ասում այն: Նա, ում գնդակն է նետվել, իր հերթին այն նետում է հաջորդին ՝ արտահայտելով իր այսօրվա ցանկությունները: Մենք կհամոզվենք, որ բոլորն ունեն գնդակը, և կփորձենք ոչ ոքի բաց չթողնել:

5. Տեխնիկայի իրականացում.

Հակամարտությունների ինքնագնահատում;

6. "որավարժություն «Խճճված շղթաներ»

Մասնակիցները կանգնած են շրջանագծի մեջ, փակում են աչքերը և աջ ձեռքը մեկնում իրենց առջև: Դեմքով, ձեռքերը սեղմված: Այնուհետեւ մասնակիցները երկարում են ձախ ձեռքերը եւ նորից զուգընկեր փնտրում: Միջնորդը համոզված է, որ բոլորը բռնում են երկու մարդու ձեռքը: Մասնակիցները բացում են իրենց աչքերը: Նրանք պետք է քանդվեն առանց ձեռքերը սեղմելու (միայն ձեռքերի դիրքի փոփոխությունն է թույլատրվում, որպեսզի ձեռքերի տեղաշարժեր չլինեն): Արդյունքում կա՛մ շրջան է ձևավորվում, կա՛մ մարդկանց մի քանի օղակներ, կա՛մ մի քանի անկախ շրջանակներ կամ զույգեր:

7. "որավարժություններ «ishesանկություններ» (խմբային մթնոլորտի ստեղծում)

Բոլոր մասնակիցները նստում են շրջանագծի մեջ: Շրջանագծում գտնվող բոլորը ցանկություն են հայտնում նստած խաղացողներին: Theանկության դեպքում հնարավոր է խաղացողներից մեկի համար: Դասընթացի ղեկավարն իր ցանկությունն է հայտնում շրջանի վերջում:

8. Դասի արդյունքների ամփոփում, հարցաթերթիկի անցկացում

Հարցաթերթիկի տեքստը կարող է լինել հետևյալը.

Անուն _____________________________________________________

Դասի ամսաթիվը __________________________

1. Այսօրվա զրույցն ինձ վրա մեծ տպավորություն թողեց 5 4 З 2 1 ոչ մի տպավորություն

2. Ես ինձ զգացի. Ազատ 54321 կաշկանդված

3. Դասերի ընթացքի վրա ամենամեծ ազդեցությունը, իմ կարծիքով, ունեցել է (անվանել է ցանկացած վարժություն, աշխատանքի այլ կետեր).

ա) ___________________________________________________________

բ) ___________________________________________________________

v) ___________________________________________________________

4. Անձամբ ինձ խանգարեց վարքը.

ա) _______________

բ) _______________

v) _______________

5. Հաջորդ դասին ես կցանկանայի.

ա) _______________

բ) _______________

v) _______________

Լրացված հարցաթերթիկները հանձնվում են խմբի ղեկավարին

ԴԱՍ 2

Նպատակը ՝ սահմանել «հակամարտություն» հասկացությունը

Դասի ընթացքը.

1. Ողջույններ

Iորավարժություն «Ես ուզում եմ ձեզ տալ» (հոգեբանական մթնոլորտի զարգացում)

Միջնորդը սկսում է վարժությունը ՝ դիմելով իր աջ կողմում նստած մասնակցին ՝ «Ես ուզում եմ քեզ տալ ...» արտահայտությամբ և ասում է այն, ինչ նա ցանկանում է տալ այս մարդուն:

Մարդիկ հաճախ հակամարտությունը դիտարկում են որպես պայքար երկու կողմերի միջև, որոնք պայքարում են հաղթանակի համար: Ոչ ոք չի կարող խուսափել հակամարտություններից. Դրանք կարևոր տեղ են գրավում մեր կյանքում: Այնուամենայնիվ, շատ ավելի արդյունավետ է հակամարտությունը ընկալել որպես խնդիր, որի լուծմանը մասնակցում են երկու կողմերը: Հակամարտությունը կարող է օգտագործվել այլընտրանքային հնարավորություններ բացելու և փոխադարձ աճի հեռանկարներ որոնելու համար:

Հակամարտությունները լուծելու և խաղաղ հարաբերություններ հաստատելու համար կա երեք հիմնական հմտություն ՝ խրախուսում, հաղորդակցություն և համագործակցություն: Խրախուսումը նշանակում է հարգել հակամարտության գործընկերոջ լավագույն հատկությունները: Հաղորդակցությունը ներառում է զուգընկերոջն այնպես լսելու ունակությունը, որն օգնում է հասկանալ, թե ինչու է ծագել կոնֆլիկտը, որն է ամենակարևորը նրա համար, և ինչ է նա մտադիր անել հակամարտությունը լուծելու համար, և նույն տեղեկատվությունը տալու ունակությունը: ձեր տեսակետը, երբ դա անում եք, ձեռնպահ մնալ այնպիսի բառեր օգտագործելուց, որոնք կարող են զայրույթ և անվստահություն առաջացնել: Համագործակցությունը հիմնված է մեկ այլ բառ տալու, ուրիշի կարողությունները ճանաչելու, գաղափարները համախմբելու, առանց որևէ մեկի գերակայության, կոնսենսուսի, փոխադարձ աջակցության և օգնության որոնման վրա:

2. Whatորավարժություն «Ի՞նչ է հակամարտությունը»

Մասնակիցներին խրախուսվում է գրել հակամարտությունների սահմանումների փոքր թերթիկների վրա («Կոնֆլիկտն այն է ...»): Դրանից հետո պատասխանների թերթերը ծալվում են հանպատրաստից «հակամարտությունների զամբյուղի» մեջ (տուփ, պայուսակ, գլխարկ, պայուսակ) և խառնվում: Ներկայացնողը հերթով մոտենում է յուրաքանչյուր մասնակցի ՝ առաջարկելով վերցնել թերթերից մեկը և կարդալ գրվածը: Այսպիսով, դուք կարող եք գնալ հակամարտության սահմանմանը:

3. Աշխատեք միկրո խմբերում

5-6 հոգուց բաղկացած միկրոխմբերի ձևավորման համար առաջարկվում է հետևյալ խաղի տարբերակը: Գունավոր նշանները նախապես պատրաստվում են (խորհրդանիշների քանակը որոշվում է խաղացողների թվով, խորհրդանիշների գույների քանակը որոշվում է միկրոխմբերի քանակով):

Մասնակիցներին հնարավորություն է տրվում ընտրել ցանկացած գույնի նշան: Այսպիսով, ընտրված խորհրդանիշին համապատասխան, ձևավորվում են նույն գույնի խորհրդանիշներով մասնակիցների միկրոխմբեր: Օրինակ ՝ կարմիր խորհրդանիշներով մասնակիցների միկրո խումբ, դեղին նշաններով մասնակիցների միկրո խումբ և այլն:

Այս փուլում մասնակիցների խնդիրն է բացահայտել իրենց միկրոխմբերի հակամարտությունների պատճառները: Միկրոխմբերում աշխատելուց հետո մասնակիցները միավորվում են ՝ քննարկելու լավագույն փորձը: Որոշ վերանայումներով արտահայտված մտքերը գրվում են Whatman թղթի թերթիկի վրա:

Քննարկման գործընթացում անհրաժեշտ է գալ կոնֆլիկտի հանգեցնող երեք բաղադրիչների գաղափարին ՝ շփվելու անկարողություն, համագործակցելու անկարողություն և դիմացինի անձի դրական հաստատման բացակայություն: Ավելի լավ է այս միտքը մասնակիցներին փոխանցել այսբերգի պատկերի միջոցով, որի մի փոքր մասը `հակամարտությունը, գտնվում է ջրի վերևում, իսկ երեք բաղադրիչները ջրի տակ են: Այսպիսով, երեւում են հակամարտության լուծման ուղիները `շփվելու, համագործակցելու եւ հարգելու, ուրիշի անձը դրականորեն հաստատելու ունակությունը: Այս գաղափարը ներկայացվում է նաև որպես այսբերգ

4. "որավարժություններ «uthշմարտություն կամ գեղարվեստական ​​գրականություն» (ունկնդրում և հասկանալ)

Խաղը բարձրացնում է խմբային համախմբվածությունը և ստեղծում բացության մթնոլորտ: Խմբի անդամները նստում են շրջանագծի մեջ. բոլորը պետք է պատրաստ լինեն թուղթ և մատիտ: Հրավիրեք մասնակիցներին գրել երեք նախադասություն, որոնք անձամբ առնչվում են իրենց: Այս երեք արտահայտություններից երկուսը պետք է ճշմարիտ լինեն, մեկը ՝ ոչ:

Յուրաքանչյուր մասնակից մեկ առ մեկ կարդում է իր արտահայտությունները, մնացած բոլորը փորձում են հասկանալ, թե որն է ճշմարիտը և ինչը ոչ: Այս դեպքում բոլոր կարծիքները պետք է հիմնավորված լինեն:
Արտահայտությունների հեղինակներին խորհուրդ տվեք չշտապել իրենց մեկնաբանություններով և ուշադիր լսել տարբեր խաղացողների ենթադրությունները: Ի վերջո, սա հիանալի հնարավորություն է հասկանալու, թե ինչպես է մարդն ընկալվում դրսից:

5. «Կարծիք իմ մասին» վարժություն

Յուրաքանչյուր մասնակից կկարողանա լսել ուրիշների կարծիքը իր մասին: Այս «սոցիալական արձագանքը» օգնում է կողմնորոշվել խմբում:

Սարքավորումներ `թուղթ և մատիտներ` ըստ մասնակիցների թվի:

1. Յուրաքանչյուր մասնակից թղթի վրա գրում է իր անունը: Այնուհետև թերթերը դրվում են միասին, խառնվում և բաժանվում խմբի անդամներին:

2. Յուրաքանչյուրն իր անվան տակ կարճ մեկնաբանություններ է գրում իր անվան տակ: Դա կարող է լինել հաճոյախոսություն, հարց կամ անձնական կարծիք այս անձի մասին:

3. Բոլոր թերթերը նորից կուտակվում են, խառնվում և նորից բաժանվում մասնակիցներին, ովքեր կրկին գրում են իրենց մեկնաբանությունները:

4. Նույն գործողությունները կրկնվում են ևս մեկ անգամ:

5. Այժմ յուրաքանչյուր թերթիկի վրա կա երեք մեկնաբանություն: Միջնորդը հավաքում է բոլոր թերթերը և բարձրաձայն կարդում դրանք մեկ առ մեկ: Յուրաքանչյուր ընթերցումից հետո նշված մասնակիցը կարող է իր կարծիքը հայտնել հետևյալ հարցերի վերաբերյալ.

Արդյո՞ք որևէ մեկի ակնարկը զարմացրեց ինձ:

Արդյո՞ք ես ճիշտ եմ համարում ինձ ուղղված այս հայտարարությունները:

Ուզու՞մ եմ պատասխանել տրված հարցին:

Սովորաբար ի՞նչ եմ զգում նոր թիմին միանալիս:

Ինչպե՞ս եմ ուզում նմանվել խմբին:

Իմ զգայունությունն ավելի շատ արժանի՞ք է, թե՞ թերություն:

6. Դասի ամփոփում

ԴԱՍ 3

Նպատակը ՝ շփման տեսակների հետ ծանոթություն, խմբի ստուգում հակամարտության համար

Դասի ընթացքը.

1. Ողջույններ

2. "որավարժություն «feelingsգացմունքների փոխաբերություններ»

Խմբի անդամներին առաջարկվում է նկարագրել իրենց որպես բույս: Նկարագրեք, թե որտեղ է այն աճում, ինչ միջավայր է շրջապատում, ինչպիսի հող, ինչ տեսակ, արդյոք կան ծաղիկներ, ինչպես է այն փոխազդում արևի, տարրերի հետ:

3. Հաղորդակցության տեսակների համառոտ ակնարկ

Հաղորդակցության տեսակները

Կախված բովանդակությունից, նպատակներից և միջոցներից ՝ հաղորդակցությունը կարելի է բաժանել մի քանի տեսակի:

1. Բովանդակային առումով այն կարող է լինել.

Նյութ (գործունեության օբյեկտների և ապրանքների փոխանակում):

Ognանաչողական (գիտելիքների փոխանակում):

Պայմանավորված (մտավոր կամ ֆիզիոլոգիական պայմանների փոխանակում):

Մոտիվացիոն (մոտիվների, նպատակների, հետաքրքրությունների, շարժառիթների, կարիքների փոխանակում):

Գործունեություն (գործողությունների, գործողությունների, հմտությունների, կարողությունների փոխանակում):

Ըստ նպատակների, հաղորդակցությունը բաժանվում է.

Կենսաբանական (անհրաժեշտ է մարմնի պահպանման, պահպանման և զարգացման համար):

Սոցիալական (հետապնդում է միջանձնային շփումների ընդլայնման և ամրապնդման, միջանձնային հարաբերությունների հաստատման և զարգացման, անհատի անձնական աճի նպատակները):

Հաղորդակցության միջոցով կարող են լինել.

Անմիջական (Իրականացվում է կենդանի էակին տրված բնական օրգանների օգնությամբ `զենք, գլուխ, իրան, ձայնալարեր և այլն):

Միջնորդավորված (կապված հատուկ գործիքների և գործիքների օգտագործման հետ):

Ուղղակի (ենթադրում է անձնական շփումներ և մարդկանց անմիջական ընկալում միմյանց հետ շփման մեջ):

Անուղղակի (իրականացվում է միջնորդների միջոցով, որոնք կարող են լինել այլ մարդիկ):

Հաղորդակցությունը որպես փոխազդեցություն ենթադրում է, որ մարդիկ միմյանց հետ կապ են հաստատում, որոշակի տեղեկատվություն փոխանակում `համատեղ գործունեություն ծավալելու համար, համագործակցություն: Որպեսզի հաղորդակցությունը որպես փոխազդեցություն սահուն տեղի ունենա, այն պետք է բաղկացած լինի հետևյալ փուլերից.

Կոնտակտի հաստատում (ծանոթություն): Այն ներառում է մեկ այլ անձի հասկանալը, իրեն ներկայացնելը մեկ այլ անձի:

Կողմնորոշում հաղորդակցության իրավիճակում, հասկանալ, թե ինչ է տեղի ունենում, ընդմիջում անցկացնել:

Հետաքրքրության խնդրի քննարկում:

Լուծում:

Շփման ավարտը (դուրս գալ դրանից):

4. «Հաղորդակցության տարբերակներ» վարժություն

Մասնակիցները բաժանվում են զույգերի:

«Սինխրոն զրույց»: Aույգի երկու մասնակիցները միաժամանակ խոսում են 10 վայրկյան: Կարող եք առաջարկել զրույցի թեմա: Օրինակ,

«Վերջերս կարդացած գիրքը»: Ազդանշանի դեպքում խոսակցությունը դադարեցվում է:

«Անտեսում»: 30 վայրկյանի ընթացքում զույգից մեկը խոսում է, իսկ մյուսը այս պահին նրան լիովին անտեսում է: Հետո նրանք փոխում են դերերը:

"Մեջք - մեջքի". Theորավարժությունների ընթացքում մասնակիցները նստում են մեջքով: 30 վայրկյանի ընթացքում մասնակիցներից մեկը խոսում է, իսկ մյուսն այս պահին լսում է նրան: Հետո նրանք փոխում են դերերը:

«Ակտիվ լսողություն»: Մեկ րոպե շարունակ մասնակիցներից մեկը խոսում է, իսկ մյուսը ուշադիր լսում է նրան ՝ իր ամբողջ արտաքին տեսքով հետաքրքրություն ցուցաբերելով նրա հետ շփվելու մեջ: Հետո նրանք փոխում են դերերը:

Քննարկում:

Ինչպե՞ս էիր զգում առաջին երեք վարժությունների ժամանակ:

Youգացի՞ք, որ ջանքերով եք լսում, որ դա այդքան էլ հեշտ չէ:

Ի՞նչը խանգարեց ձեզ հարմարավետ զգալ:

Ինչպե՞ս էիր զգում վերջին վարժության ժամանակ:

Ի՞նչն է ձեզ օգնում շփվել:

5. "որավարժություններ «Խրճիթ»

Առաջին երկու մասնակիցները սերտորեն կանգնած են միմյանց մեջքով: Հետո նրանցից յուրաքանչյուրը մեկ (երկու) քայլ առաջ է կատարում ՝ հավասարակշռություն և երկու մասնակիցների համար հարմար կեցվածք հաստատելու համար: Այսպիսով, դրանք պետք է ներկայացնեն «խրճիթի» հիմքը: Իր հերթին, նոր մասնակիցները գալիս են «խրճիթ» և «կցվում» ՝ գտնելով իրենց համար հարմարավետ կեցվածք և առանց խախտելու ուրիշների հարմարավետությունը:

Նշում. Եթե կա ավելի քան 12 մասնակից, ապա ավելի լավ է ձևավորել երկու (կամ ավելի) թիմ:

Քննարկում. Ի՞նչ զգացիք «խրճիթ կառուցելու» ժամանակ:

Ի՞նչ պետք է արվեր, որպեսզի բոլորն իրենց հարմարավետ զգային:

6. "որավարժություններ «Շնաձկներ»

Նյութեր (խմբագրել) : երկու թերթ թուղթ:

Մասնակիցները բաժանված են երկու թիմի: Բոլորին հրավիրվում է պատկերացնել իրենց մի իրավիճակում, երբ նավը, որով նրանք նավարկեցին, խորտակվեց, և բոլորը բաց օվկիանոսում են: Բայց օվկիանոսում կա մեկ կղզի, որտեղից կարող ես փախչել շնաձկներից (Յուրաքանչյուր թիմ ունի իր «կղզին» ՝ թուղթ, որի վրա թիմի բոլոր անդամները կարող են տեղավորվել խաղի սկզբում): Կապիտանը (առաջնորդը), տեսնելով «շնաձկանը», պետք է բղավի «Շնաձուկ»: Մասնակիցների խնդիրն է արագ հասնել իրենց կղզուն

Դրանից հետո խաղը շարունակվում է. Մարդիկ լքում են կղզին մինչև հաջորդ վտանգը: Այս պահին հաղորդավարը թղթի թերթիկը կիսով չափ է կտրում:

Երկրորդ հրամանի վրա `« Շնաձուկ »: խաղացողների խնդիրն է արագ հասնել կղզի և միևնույն ժամանակ «փրկել» ամենամեծ թվով մարդկանց: Ով չի կարող լինել «կղզում», լքում է խաղը: Խաղը շարունակվում է. «Կղզին» լքված է մինչև հաջորդ թիմը: Այս պահին թղթի թերթիկը կիսով չափ կրճատվում է: «Շնաձուկ» հրամանով: խաղացողների առաջադրանքը մնում է նույնը:

Խաղի վերջում արդյունքները համեմատվում են ՝ ո՞ր թիմն է ավելի շատ մասնակից և ինչու:

7. Դասի ամփոփում

ԴԱՍ 4

Նպատակը ՝ զարգացնել հաճոյախոսություններ անելու ունակություն, լսելու ունակություն, նվազեցնել ինտենսիվությունը կոնֆլիկտային իրավիճակում ՝ «I- հայտարարությունների» օգնությամբ

Դասի ընթացքը.

1. Ողջույններ

2. «Գովաբանիր ինքդ քեզ» վարժություն

Մասնակիցները հրավիրվում են մտածելու և խոսելու այն հատկությունների, որակների մասին, որոնք իրենց դուր են գալիս կամ տարբերակում դրանք մյուսներից: Սրանք կարող են լինել բնավորության և անհատականության ցանկացած հատկություն: Հիշեք, որ այս հատկություններին տիրապետելը մեզ եզակի է դարձնում:

3. "որավարժություն «հաճոյախոսություն»

Կոտրվել զույգերի: Յուրաքանչյուր մասնակից խրախուսվում է կենտրոնացնել իր ուշադրությունը գործընկերոջ արժանիքների վրա և տալ նրան հաճոյախոսություն, որը կհնչի անկեղծ և սրտանց:

4. "որավարժություն «Անձրև»

Մասնակիցներից մեկը կատարում է ցնցուղի «դիրիժորի» դերը եւ կանգնում շրջանի կենտրոնում: Ինչպես նվագախմբում, դիրիժորը հերթով ներգրավում է անձրևի սիմֆոնիային: Բախվելով մասնակիցներից մեկի հետ ՝ «դիրիժորը» սկսում է արագորեն մի ափը քսել մյուսին: Այս մասնակիցը բարձրացնում է շարժումը, և քանի որ «դիրիժորը» տեղում պտտվում է, բոլորը ներգրավված են գործողության մեջ: Հետո, հասնելով առաջին մասնակցին, նա (նա) սկսում է սեղմել իր մատները, և գործողությունը աստիճանաբար վերցվում է ամբողջ շրջանակի կողմից, երբ «դիրիժորը» շրջվում է: Հաջորդ փուլը ապտակներն են ազդրի վրա, մասնակիցները հարվածում են իրենց ոտքերին `քրեսենդո անձրև: Աստիճանաբար, ինչպես իսկական ամպրոպի ժամանակ, ձայնը նվազում է, դիրիժորը հակառակ կարգով անցնում է բոլոր փուլերը, մինչև վերջին կատարողը դադարի ձեռքերը քսել:

5. Iորավարժություն «I- հայտարարություն»

Խաղարկվում է խնդրահարույց թեմայով մի տեսարան (օրինակ ՝ ընկերը ուշանում էր հանդիպումից և բողոքներից հետո ներողություն չէր խնդրում, այլ սկսում էր հարձակվել իր վրա): Այնուհետև մարզիչը բացատրում է, որ կոնֆլիկտային իրավիճակի ինտենսիվությունը նվազեցնելու համար «I» հայտարարությունների օգտագործումը շատ արդյունավետ է. Սա զրուցակցին ձեր կարիքների, զգացմունքների մասին առանց դատապարտման կամ վիրավորանքի հաղորդակցման միջոց է:

Սկզբունքները, որոնց վրա կառուցված են «I- հայտարարությունները».

այս անձի կատարած գործողությունների ոչ դատողական նկարագրություն (չարժե. «ուշ եկար», նախընտրելի է. «գիշերը ժամը 12-ին եկար»);

ձեր սպասելիքները (պարտադիր չէ. «դուք շանը դուրս չբերեցիք», նախընտրելի է. «Ես հույս ունեի, որ դուք շանը դուրս կբերեք»);

ձեր զգացմունքների նկարագրությունը (չարժե. «ինձ նյարդայնացնում ես, երբ դա անում ես», նախընտրելի է. «երբ դա անում ես, ես ինձ նյարդայնացնում եմ»);

ցանկալի վարքի նկարագրություն (ոչ. «դու երբեք չես զանգում», նախընտրելի է. «Ես կցանկանայի, որ դու զանգես, երբ ուշանաս»):

Քննարկում: Ձեր կարծիքով, ինչո՞ւ դա արեցին դերի կատարողները: Ի՞նչը խանգարեց նրանց հանգիստ վերաբերվել տեղեկատվությանը:

6. «ԱՅՈ» վարժությունը նշանակում է «ՈՉ»

Որավարժությունն իրականացվում է ընդհանուր շրջանակում:

Հաճախ միմյանց հետ շփվելիս մարդիկ չգիտեն, թե ինչպես պետք է հետևել կառուցողական զրույցի կանոններին:

Այս վարժության նպատակն է սովորեցնել ձեզ ասել «ոչ» կամ արտահայտել ձեր տեսակետը, ձեր կարծիքը ընդունելի տեսքով ՝ առանց դժգոհության և զայրույթի:

Նման վարժություն կարող է իրականացվել ավագ դպրոցի աշակերտների, ավագ դպրոցի աշակերտների, ուսանողների, հաղորդակցության մասնագիտությունների մասնագետների հետ:

Հաղորդավարի խնդրանքով բոլորը թղթի վրա գրում են (կամ պարզապես հանդես են գալիս) վիճելի հայտարարությամբ: Օրինակ ՝ «Բոլոր երեխաներն անտանելի են», «Տարեցները իմաստուն և հանգիստ են», «Բոլոր ուսուցիչները գնահատում և հարգում են իրենց աշակերտներին», «areնողները երբեք չեն հասկանում իրենց երեխաներին»:

Դրանից հետո, պատրաստ լինելուն պես, մասնակիցը արտասանում (կարդում է) իր արտահայտությունը: Մնացածը պատասխանը տալիս են հետևյալ տեսքով: Նախ պետք է վստահ լինել, որ համաձայն եք ասվածի հետ: Դրանից հետո - շարունակեք զրույցը ՝ արտահայտելով ձեր համաձայնությունը կամ անհամաձայնությունը ասվածի հետ:

Առաջին արտահայտության օրինակներ ՝ «Այո, այնուամենայնիվ ...», «Այո, և դեռ ...», «Այո, և եթե ...»:

Այս վարժությունում մասնակիցները հնարավորություն ունեն կառուցողական երկխոսություն վարել: Այս հմտությունը շատ օգտակար է, երբ բարկության, ագրեսիայի, գրգռվածության, վրդովմունքի մեջ գտնվող մարդկանց հետ գործ ունեն:

7. Naորավարժություններ «Նահալ» (վարքագիծ վարժեցնելու եղանակներ)

Խաղի նպատակն է բարելավել ձեր խոսքի վարքագիծը ծայրահեղ իրավիճակում:

Խաղի ընթացքը: Դա տեղի է ունենում այսպես. Դուք կանգնած եք հերթում և հանկարծ ինչ -որ մեկը «ներխուժում է» ձեր առջև: Իրավիճակը շատ կենսական է, բայց հաճախ բառեր չկան արտահայտելու ձեր վրդովմունքն ու վրդովմունքը: Եվ ոչ բոլորը, մեկ բառով, հեշտ է հետ պահել նման լկտի մարդուն ապագայից: Եվ, այնուամենայնիվ, ինչպե՞ս լինել: Ի վերջո, չի կարելի համակերպվել այն փաստի հետ, որ նման դեպքերը պետք է անխուսափելի լինեն: Փորձենք պարզել այս իրավիճակը: Կոտրվել զույգերի: Յուրաքանչյուր զույգում ձախ կողմում նստածը բարեխղճորեն հերթ է կանգնում: Նահալը ներս է մտնում աջից: Իմաստավոր կերպով արձագանքեք նրա արտաքին տեսքին, այնքան, որ դա հուսահատեցնող էր: Հետո յուրաքանչյուր զույգ փոխում է դերերը, և խաղը շարունակվում է: Խաղի վերջում խումբը քննարկում է, թե որն է եղել ամենահաջող պատասխանը:

8. «Անսպասելի զանգ» վարժություն

Feգացմունքներն ու վիճակները մոտիվացնում են մեր վարքագիծը: Բայց, եթե վարքը կարելի է դիտարկել և վերահսկել, ապա ավելի դժվար է դա անել զգացմունքների հետ:

Երկու կամ ավելի հիմնարար հույզեր, որոնք հաճախ առաջանում են մարդու մեջ, կարող են ձևավորել հուզական անհատականության գծեր.

անհանգստություն;

դեպրեսիա;

Սեր;

թշնամություն.

Ելնելով մեր վարքագծային ռեակցիաներից և մտքերից ՝ հավանականության բարձր աստիճանով հնարավոր է դատել հուզական անհատականության հատկության կամ կյանքի վրա ազդող իրավիճակային վիճակի առկայության մասին:

Նպատակը. Հեշտացնել անձի հուզական հատկությունների նույնականացումը վարքագծային ռեակցիաների և ինքնաբուխ ծագող մտքերի միջոցով:

Կազմակերպում. Տեսողականացման ընթացքում կարող եք հանգիստ, հանգիստ երաժշտություն նվագել:

Հրավիրեք մասնակիցներին նստել հարմարավետ, հանգստանալ և փակել իրենց աչքերը:
«… Պատկերացրեք, որ տանը մենակ եք: Դուք ձեզ լավ և հարմարավետ եք զգում: Դուք անում եք այն, ինչ սիրում եք, կամ պարզապես հանգստանում եք: Անձրև է գալիս պատուհանից դուրս, քամին թակում է ապակին, իսկ տունը գողտրիկ և տաք է ... Հանկարծ հեռախոսը զանգում է: Ի՞նչ միտք է ծագել ձեր գլխում: Ո՞ւմ ձայնն եք ակնկալում լսել հեռախոսով: Ի՞նչ նորություններ կպատմի ձեզ: Ի՞նչ ես ուզում անել այս պահին ... »:
Հրավիրեք մասնակիցներին բացել իրենց աչքերը և գրի առնել հենց նոր տրված հարցերի պատասխանները:
Խնդրեք 3-4 հոգու խոսել իրենց մտքերի և զգացմունքների մասին: Տեղեկատվություն տրամադրեք անհատականության հուզական հատկությունների և դրանց տեսակների մասին.

Անհանգստություն. Այս հատկության գերակայություն ունեցող անձը, ամենայն հավանականությամբ, կվախենա անսպասելի զանգից և որոշի, որ ցանկանում են նրան տհաճ լուր հաղորդել կամ նույնիսկ ասել ողբերգության մասին:

Դեպրեսիա: Այս մարդու մտքերը նույնպես վարդագույն չեն լինի, բայց հիմնական զգացումը կլինի տխրությունն ու կարոտը:

Սեր. Feelingsգացմունքների սպեկտրը ուրախությունն է, քնքշությունը, հաճույքի սպասումը: Այն սպասումը, որ կանչում է ինչ -որ մեկը սիրելի, մտերիմ, սիրված:

Թշնամություն. Theանգը, ամենայն հավանականությամբ, գրգռման պատճառ կդառնա, անձը պատրաստ կլինի հնարավորինս շուտ ազատվել զանգահարողից, կամ պատրաստ կլինի բանավոր ծեծկռտուքի:

Հարցեր մասնակիցներին.

Ինչպե՞ս եք վերաբերվում զանգին և ինչպե՞ս է դա վերաբերում ձեր անհատականությանը:

Որքա՞ն հաճախ եք ունենում այս զգացմունքները:

Արդյո՞ք այս վիճակը խնդիր է:

Ինչի՞ հետ է դա կապված:

Կարևոր է մասնակիցներին հասկացնել, որ իրենց մասին իրենց եզրակացությունները չեն դատվում կամ դատվում: Այնուամենայնիվ, սա կարևոր է ոչ միայն այս վարժությունում:

9. Դասի ամփոփում

ԴԱՍ 5

Նպատակը. Զարգացնել ճիշտ հրաժարվելու ունակություն ՝ առանց կոնֆլիկտ առաջացնելու; փոքր խնդիրներ ունենալու ունակության զարգացում:

Դասի ընթացքը.

1. Ողջույններ

2. iseորավարժություններ « Հեքիաթ"

Մենք ձեզ հրավիրում ենք մտածելու ձեր կյանքի մասին և յուրաքանչյուրի համար կազմելու մի փոքրիկ հեքիաթ, որում լակոնիկ և փոխաբերական կերպով կարտացոլվեր դրանցից ամենավառն ու կարևորը: Փորձենք հասկանալ ինքներս մեզ և միմյանց հեքիաթային համատեքստում: Դրա համար կարող եք օգտագործել հայտնի գրական կերպարներ, կամ կարող եք հորինել ձեր սեփականը, նախկինում ոչ մեկին անհայտ: 5 րոպե տրվում է սյուժեի շուրջ մտածելու համար: Այնուհետև մասնակիցները բաժանվում են զույգերի կամ փոքր խմբերի, և գործընկերներից մեկը սկսում է պատմել իր հեքիաթը, բայց բաց է թողնում վերջին մասը, որտեղ գործն ավարտվում է: Մյուսի խնդիրը. Գալ հեքիաթի շարունակությամբ, այնուհետև արդյունքները համեմատել գործընկերոջ ավարտի հետ: Կիսվեք ձեր փորձով գործընկերոջ հետ: Փոխանակեք դերերը, այնուհետև զույգերով:

3. "որավարժություն «Արժանապատիվ մերժման արվեստ»

Մասնակիցներին հարցնում են, թե որքան հաճախ և ինչ հանգամանքներում նրանք ստիպված են «ոչ» ասել իրենց առօրյա կյանքում, և արդյո՞ք դա միշտ էլ հեշտ է: Ի՞նչ հանգամանքներում, ո՞ր միջավայրում է դա ավելի դժվար անել: Այնուհետև էսքիզներ են խաղացվում մասնակիցների կողմից առաջարկվող թեմաների շուրջ (դժվարություններ առաջացնող մերժման իրավիճակներ):

Քննարկում. Աշխատեք խմբի հետ `արժանապատիվ մերժման ընդունելի կանոններ մշակելու համար.

հաստատակամ, բայց բարեսիրտ և հանգիստ ասեք «ոչ» ՝ առանց վեճերի, վեճերի մեջ մտնելու.

համաձայնեք փաստարկների հետ, բայց միևնույն ժամանակ կանգնեք ձեր դիրքորոշման վրա.

նրբորեն ավարտեք խոսակցությունը;

բերեք ձեր փաստարկները զրուցակցին.

փոխզիջում առաջարկել:

4. «Շեշտադրումների փոփոխություն» վարժություն

Մասնակիցներին խնդրում են վերհիշել ոչ շատ բարդ հակամարտություն կամ աննշան խնդիր և մեկ նախադասությամբ գրել թղթի վրա: Այնուհետեւ, այս նախադասության մեջ օգտագործվող բաղաձայնների փոխարեն տեղադրեք «X» տառը եւ մաքուր շարադրեք նախադասությունը: Կարդացեք արդյունքը շրջանաձև ՝ առանց նշելու ձեր խնդիրը.

Քննարկում. Ի՞նչ է փոխվել: Հակամարտությունը լուծվե՞լ է:

5. "որավարժություն «Միջադեպ վերելակում»

Այս վարժությունը կատարյալ է պատկերացնելու, թե ինչպես են արտահայտվում մեր զգացմունքները: Beliefsգացմունքները ճնշելուն ուղղված համոզմունքների և դաստիարակության շնորհիվ մարդիկ կամ զգացմունքներ չեն դրսևորում, կամ զղջում են, որ «իրենց չեն զսպել»: Խաղի ընթացքում նրանք կկարողանան արտահայտել այն, ինչն արգելված է, և դա առիթ կդառնա հետագա զգացմունքների դերի մասին հետագա զրույցի համար: Բացի այդ, հայտնի է, որ դուք չեք կարող խաղալ այն, ինչ ձեր մեջ չէ:

Նպատակը ՝ Հետազոտել տարբեր զգացմունքների և վիճակների վարքագծային դրսևորումները:

Կազմակերպություն. Ութ մարդ զբաղեցնում է սենյակի կենտրոնը: Նրանց շուրջը տեղադրված են աթոռներ ՝ մեջքը դեպի ներս. Սա նմանակում է վերելակին: Մնացած մասնակիցները դառնում են դիտորդներ:

Հրավիրեք կենտրոն գնալ (8 հոգի): Մնացած մասնակիցներին բացատրեք, որ նրանք դառնում են դիտորդներ:

Խաղի սյուժեն բացատրվում է մասնակիցներին. «Դուք բոլորդ մի տան բնակիչ եք: Եվ հետո մի առավոտ, աշխատանքի գնալով, դու խրվում ես վերելակի մեջ: Երբ դա անում ես, դու ունենում ես տարբեր զգացմունքներ: Քարտը հանելիս կիմանաք »:

Քարտեր, որոնցում նշված են զգացմունքների և վիճակների անուններ:
Քարտի ընտրանքներ.

ուրախություն, հրճվանք, հաճույք …………………………………

հետաքրքրություն, հուզմունք, հուզմունք …………………………………

վիշտ, տառապանք, տխրություն, դեպրեսիա …………………………………

զայրույթ, գրգռում, վրդովմունք, վրդովմունք ……………………

վախ, անհանգստություն վախ ………………………………………………

արհամարհանք, ամբարտավանություն, արհամարհանք ………………………………

ամոթ, ինքնահարգանք, անհարմարություն ……………………………………

զարմանք, զարմանք …………………………………………………

Ձեր պահվածքը պետք է թելադրի այն պետությունը, որը գրված է քարտի վրա: Չես կարող դա բառ անվանել:

Մասնակիցները իրավիճակը բացատրում են 10-15 րոպե:

Դիտորդներն արտահայտում են իրենց ենթադրությունները, թե ինչ զգացմունքներ են ցուցաբերել

Հարցեր մասնակիցներին.

Ինչպե՞ս կարողացաք փոխանցել պետությունը:

Ինչպե՞ս եմ արտահայտում այս զգացումը իմ կյանքում:

Որքա՞ն հաճախ եմ զգում այս զգացումը, և ի՞նչ իրավիճակներում:

6. «Հակամարտություններ տրանսպորտում» վարժություն

Նպատակը ՝ շահեր ձեռք բերել շահերի բախման դեպքում բանակցելու ունակության մեջ:

Սենյակում տեղադրված են աթոռներ. Երկուսը գտնվում են միմյանց կողքին (ընդօրինակելով ավտոբուսի զուգված նստատեղերը), մեկը `առջևում: Խաղի մասնակիցները երեքն են (երկու գումարած մեկ): Երկուսը գաղտնի ցուցումներ են ստանում երրորդից, երրորդը ՝ գաղտնի երկուսից: Երկուսի խնդիրը ՝ «նստեք ավտոբուս» և նստեք միմյանց կողքին ՝ երկուսի համար կարևոր թեմայից խոսելու համար: Երրորդ մասնակցի առաջադրանքը. Վերցնել զուգավորված տեղերից մեկը, օրինակ ՝ «պատուհանի մոտ» և զիջել միայն այն դեպքում, եթե իսկապես այդպիսի ցանկություն է առաջանում:

Քննարկում. Խաղի մասնակիցները պատասխանում են հարցերին.

Ինչու՞ «երրորդը» դեռ զիջեց (կամ, ընդհակառակը, չզիջեց) իր տեղը:

Եղե՞լ են պահեր, երբ «երրորդը» ցանկացել է ազատել այս վայրը:

Ինչպե՞ս էին զգում ֆուտբոլիստները:

Ո՞ւմ լուծումն է ամենահաջողը:

Ո՞րն էր հաջողության (կամ, ընդհակառակը, ձախողման) պատճառը:

7. "որավարժություններ «Ընկերական ափի»

Թղթի թերթիկի վրա բոլորը ուրվագծում են իրենց ափը, ներքևում ստորագրում են իրենց անունը: Մասնակիցները թռուցիկներ են թողնում աթոռների վրա, վեր են կենում և, տերևից տերև անցնելով, լավ բան են գրում միմյանց գծված ափերի վրա (այս մարդու հատկությունները դուր եկան, մաղթանքները նրան):

8. Դասի արդյունքների ամփոփում

ԴԱՍ 6

Նպատակը ՝ «ներանձնային հակամարտություն» հասկացության հետ ծանոթություն; կոնֆլիկտների կառավարման եղանակների ծանոթացում; ուսանողներին ցույց տալ անձին միջանձնային կոնֆլիկտի վիճակում ներգրավելու մեխանիզմները, ծանոթացնել նրանց հակամարտությունը կանխելու և դրանից դուրս գալու եղանակներին:

Դասի ընթացքը.

1. Ողջույններ

2. theորավարժություն «Նկարելով տրամադրությունը»
Հրահանգներ. «Վերցրեք մի կտոր թուղթ և մատիտներ և նկարեք ձեր տրամադրությանը համապատասխան նկար: Կարող եք ցույց տալ, որ ունեք« վատ եղանակ »կամ« փոթորկի նախազգուշացում », կամ գուցե արևը արդեն փայլում է ձեզ համար»:

3. intraանոթություն «ներանձնային հակամարտություն» հասկացությանը

Միջանձնային կոնֆլիկտը ամենադժվար հոգեբանական հակամարտություններից է, որը դրսևորվում է մարդու ներքին աշխարհում: Մարդը մշտապես բախվում է նման հակամարտությունների: Կառուցողական բնույթի միջանձնային հակամարտությունները անհրաժեշտ պահեր են անձի զարգացման մեջ: Բայց կործանարար ներանձնային կոնֆլիկտները լուրջ վտանգ են ներկայացնում անհատի համար ՝ սթրես առաջացնող դժվարին փորձերից մինչև դրանց լուծման ծայրահեղ ձև ՝ ինքնասպանություն: Հետևաբար, յուրաքանչյուր անձի համար կարևոր է իմանալ ներանձնային կոնֆլիկտների էությունը, դրանց պատճառներն ու լուծման եղանակները:

Միջանձնային հակամարտությունները լուծելու համար կարևոր է.

1) հաստատել նման հակամարտության փաստը.

2) որոշել հակամարտության տեսակը և դրա պատճառը.

3) կիրառել լուծման համապատասխան մեթոդը:

Ներանձնային կոնֆլիկտների դրսևորման ձևեր.

Նեւրաստենիա. Ախտանիշներ. Անհանդուրժողականություն ուժեղ գրգռիչների նկատմամբ, ընկճված տրամադրություն, կատարողականի նվազում, վատ քուն, գլխացավեր:

Էյֆորիա. Ախտանիշներ ՝ ցուցադրական զվարճանք, իրավիճակին ոչ համարժեք ուրախության արտահայտում, «ծիծաղ արցունքների միջով»:

Հետընթաց: Ախտանիշներ. Դիմում վարքի պարզունակ ձևերին, պատասխանատվությունից խուսափելը:

Պրոյեկցիա: Ախտանիշներ. Բացասական որակների վերագրում մեկ ուրիշին, ուրիշների քննադատություն, հաճախ անհիմն:

Ռացիոնալիզմ: Ախտանիշներ. Իրենց գործողությունների, գործողությունների ինքնարդարացում:

Ներանձնային կոնֆլիկտների լուծման ուղիները.

Փոխզիջում: Գործողությունների բովանդակությունը. Ընտրություն կատարել հօգուտ ինչ -որ տարբերակի և սկսել իրականացնել այն:

Խնամք. Գործողությունների բովանդակություն. Խնդիրների լուծումից խուսափելը:

Վերակողմնորոշում: Գործողությունների բովանդակությունը. Ներքին խնդիր առաջացրած օբյեկտի վերաբերյալ պահանջների փոփոխություն:

Վսեմացում. Գործողությունների բովանդակությունը. Հոգեկան էներգիայի փոխանցում գործունեության այլ ոլորտներին `ստեղծագործական, սպորտային, երաժշտական ​​և այլն զբաղմունք:

Իդեալականացում: Գործողությունների բովանդակությունը `հանձնվել երազներին, երևակայություններին, փախչել իրականությունից:

Մարդաշատություն դուրս: Գործողությունների բովանդակություն. Զգացմունքների, ձգտումների, ցանկությունների ճնշում:

Ուղղում: Գործողությունների բովանդակությունը. Փոխելով սեփական հայեցակարգը `համարժեք ինքնապատկերման հասնելու ուղղությամբ:

4. «Պահանջ» վարժություն

Հրահանգ. Որքա՞ն է կախված նրանից, թե ինչպես եք անձից լավություն խնդրում, ինչ տոնով, ինչ միջավայրում, ինչ տրամադրությամբ կհայտնեք ձեր խնդրանքը: Ըստ էության, դա կախված է նրանից `« լինել կամ չլինել »: Մինչդեռ շատ քիչ հնարքներ կան, որոնք կարող են էապես բարձրացնել ձեր խնդրանքի կատարման հավանականությունը: Դե, եկեք փորձենք:
Ընտրեք ձեր զուգընկերոջը և առայժմ, որպես կատակ, ինչ -որ բան խնդրեք նրանից: Որոշ ժամանակ խնդրեք նրան, օրինակ ՝ ակնոցներ, շատրվան գրիչ: Դուք կարող եք ավելի էական բան անել, կարող եք լավություն խնդրել նրանից, բայց ամեն ինչ կախված է այն ձևից, որով դուք ներկայացնում եք ձեր խնդրանքը: Theրուցակիցները միշտ գնահատում են մարտավարությունը, դիվանագիտությունը, ինչպես նաև ինքնատիպությունն ու հնարամտությունը: Դժվար է մերժել խնդրանքը, եթե դա գալիս է ընկերոջից, բայց կարող ես ընկերական տրամադրվածություն ստեղծել ինքդ քեզ և լրիվ անծանոթի հետ: Եթե ​​ձեր խնդրանքը սկսվում է հաճոյախոսությամբ ՝ նշելով այն անձի արժանիքները, ում դիմում եք, նրա հեղինակությունն ու կարևորությունը, ձեր հնարավորությունները մեծանում են: Սա, իհարկե, կմեղմի գործընկերոջ սիրտը: Հայտնի է, որ երբ կինը հարցնում է տղամարդուն, կարելի է ակնկալել ավելի մեծ հաջողություններ: Եթե ​​խնդրանքին անմիջապես հետեւում են, նույնիսկ պատասխան ստանալուց առաջ, անուղղակի երախտագիտություն, երախտագիտություն առաջիկա ծառայության համար, արդեն դժվար է մերժելը: Այսպիսով, եկեք փորձենք: Ընտրեք ձեր զուգընկերոջը, գնացեք նրա մոտ, նստեք նրա կողքին և փորձեք, գուցե հեռվից սկսած, ինչ -որ բան խնդրեք նրանից: Խնդրում եմ սկսել: Այժմ բոլորին խնդրում են մոտենալ տանտիրոջը ՝ իրենց գավաթներով: Իհարկե, դրանք պետք է վերադարձվեն, սակայն առաջնությունը դեռ վերապահված կլինի ամենաշատ գավաթներ նվաճածին:

5. "որավարժություններ «Օգտվեք սխալներից»

Հրահանգ. Ո՞վ չի սխալվում: Արդյո՞ք նա է, ով ոչինչ չի անում: Բոլորս, այսպես թե այնպես, ստիպված էինք սխալվել, փոխել մեր տեսակետը: Բայց որքան դժվար է ընդունել սեփական սխալները, հատկապես, երբ դա պետք է արվի հրապարակայնորեն: Բայց կյանքը կյանք է: Պետք է կարողանալ արժանապատվորեն ընդունել, որ ինչ -որ փուլում պարտություն է կրում, որպեսզի հաջորդ անգամ խուսափի այդ սխալներից: Մենք պետք է կարողանանք ուրիշներին օրինակ ցույց տալ: Խնդրում եմ, մի քանի վայրկյան մտածեք, ինքնաքննադատությամբ հիշեք, թե որոնք են եղել ձեր կյանքի ամենակարևոր սխալները: Պատկերացրեք, որ դուք վերադարձել եք այդ հին ժամանակին, և այժմ դուք այս սխալն անելու նախօրեին եք: Իհարկե, հետադարձ հայացքից ամեն ինչ այլ կերպ է թվում: Իսկ այն, որ դա սխալ էր, պարզ է միայն հիմա: Բայց այնուամենայնիվ, ի՞նչ կանեիք, եթե այսօրվա փորձի ուղեբեռով վերադառնայիք անցյալին: Հենց այն պահին, երբ դուք գտնվում եք հենց այդ սխալի նախօրեին: Ի՞նչ կասեք ուրիշներին:

Պատկերացրեք մի իրավիճակ, երբ դուք այլ կերպ կարող էիք հարցը դնել: Այսպիսով, ձեր ելույթը մի իրավիճակում, այդ անձանց ներկայությամբ, երբ հնարավոր էր խուսափել սխալներից: Ասեք սա մտավոր մեկ րոպե, փակ աչքերով: Այդ ժամանակ բոլորը կկարողանան ձեռքը բարձրացնել և խոսել իրենց տխուր փորձի մասին, ինչպես նաև այն մասին, թե ինչպես կվարվեիք դուք այժմ այդ իրավիճակում: Այսպիսով, մտավոր պատրաստման համար ձեզ տրվում է մեկ րոպե: Եկ սկսենք! Րոպեն ավարտվեց: Այժմ նրանք, ովքեր ցանկանում են ձեռք բարձրացնել, խոսքը վերցրին: Եկ սկսենք! Շնորհակալություն Հիմա եկեք քննարկենք մեր տպավորությունները »:

6. «Վարքագծի փորձ» վարժություն

Հրահանգ. Հիշեք, թե այլ մարդկանց հետ շփման ինչ իրավիճակներ են ձեզ դժվարություններ առաջացնում: Գուցե ձեր համար ամենատհաճ ու անհարմար դեպքերից մի քանիսը ձեր մտքով կանցնեն: Մտածիր այդ մասին.

Այժմ դուք հնարավորություն կունենաք վերադառնալ ժամանակին և պատվով փորձել դուրս գալ այս իրավիճակից և, որ ամենակարևորն է, գտնել ձեզ համար օպտիմալ վարք այսպիսի իրավիճակներում: Սկզբից խնդրում ենք միավորվել 4-6 հոգուց բաղկացած փոքր խմբերում: Յուրաքանչյուր ենթախմբում հերթով կիսվեք ձեր գործով գործընկերների հետ: Բոլոր պատմությունները լսելուց հետո յուրաքանչյուր խմբում որոշեք, թե դեպքերից որն է առավել հուզականորեն բեռնված, կարիք ունի ուշադրության և օգնության:

Մյուս կողմից, այն պետք է լինի բեմական արտադրության համար հարմար դրվագ: Որոշեք, մենք խնդրում ենք ձեզ: Եվ հիմա, յուրաքանչյուր խմբում, ընտրված դրվագի հեղինակը դառնում է իր պատմության ռեժիսորը և առաջատար դերասանը: Նա խմբից գործընկերներ է նշանակում այլ դերերի: Ռեժիսորի խնդիրն է բեմադրել երկու դրվագ:

Մեկը դժբախտ դրվագ է, որը տեղի է ունեցել իրականության մեջ: Ամենալավը, եթե դա կատակերգություն է, որտեղ ամեն ինչ, ինչ տեղի է ունենում, կարող է հասցվել գրոտեսկի և ծաղրերգության: Մեկ այլ դրվագ է իրավիճակի հաջող լուծումը: Որոշումը պետք է լինի ձեր սեփականը, բայց բեմադրվելուց առաջ խորհրդակցեք գործընկերների հետ: Նրանք կարող են ձեզ արժեքավոր խորհուրդներ տալ:

Այսպիսով, 20 րոպե պատրաստվելու համար:

Սկսենք դիտել բեմական աշխատանքները: Խնդրում եմ: Շնորհավորում ենք հաղթող խմբին: Ամփոփելով ՝ եկեք խաղի բոլոր մասնակիցների շրջանակում քննարկենք, թե ինչպիսի՞ հաղթանակների կարողացաք հասնել ձեր ներսում: Ի՞նչը օգնեց ձեզ այս հարցում:

7. Դասի ամփոփում

ԴԱՍ 7

Նպատակը ՝ ուսանողներին ցույց տալ անձին միջանձնային կոնֆլիկտի վիճակում ներգրավելու մեխանիզմները, նրանց ծանոթացնել հակամարտությունը կանխելու և դրանից դուրս գալու եղանակներին:

Դասի ընթացքը.

1. Ողջույններ

2. "որավարժություններ «elգացմունքներ»

Հրահանգներ. Եկեք տեսնենք, թե ով կարող է ավելի շատ բառեր անվանել տարբեր զգացմունքների համար: Հերթով կանչեք բառերը և դրանք գրեք Whatman թղթի վրա:

Տեղեկատվություն վարողի համար. Այս վարժությունը կարող է իրականացվել որպես մրցում երկու թիմերի միջև կամ որպես խմբային մտքերի փոթորկի նիստ:

Խմբի աշխատանքի արդյունքը `Whatman թերթիկը, որի վրա գրված են բառեր, կարող են օգտագործվել ամբողջ դասի ընթացքում: Աշխատելիս կարող եք նոր բառեր ավելացնել այս ցուցակին. Դա բառապաշար է, որն արտացոլում է խմբի հուզական փորձը:

Քննարկում:

Այս զգացումներից ո՞րն եք ավելի շատ սիրում, քան մյուսները:

Ձեր կարծիքով ո՞րն է ամենատհաճ զգացումը: Այս զգացումներից ո՞րն է ձեզ ավելի լավ ծանոթ (ամենավատը):

3. "որավարժություն «Ներքին ձայն»

Մասնակիցները բաժանված են երկու թիմի: Մեկ թիմը նստում է շրջանագծի մեջ, մյուսը կանգնած է նստած թիմի շուրջ: Մշտական ​​մասնակիցը նստած անձի «ներքին ձայնն» է: Նստածները խոսում են միմյանց հետ: Նրանք, ովքեր կանգնած են, լսում են: Այնուհետև հաղորդավարը ընդհատում է զրույցը և խնդրում կանգնած մարդկանց հերթով ասել, թե ինչ է իրոք մտածում նստած մարդը:

Խաղը սկսելուց առաջ տրվում են հրահանգներ : Ձեռքերդ դրեք նստած մարդու ուսերին և փորձեք զգալ նրան, ում «ներքին ձայնը կլինեք»: Հարցումն անցկացվում է հերթով կամ ընտրովի: Այնուհետեւ խաղացողները փոխում են տեղերը: «Ներքին ձայնը» դառնում է «արտաքին»: Խաղի վերջում բոլորը բարձրաձայնում են այն մասին, թե որքան հավատարիմ էր իրենց «ներքին ձայնը»:

4. «Ավտոբուսում հրում» վարժություն

Բոլոր մասնակիցները կանգնած են մեջքով դեպի մեկը, և մեկ մասնակից պետք է սեղմվի նրանց միջև, ինչպես ավտոբուսում: Հետո նրան հարցնում են, թե ինչպիսին էր նրա նկատմամբ վերաբերմունքը, ինչ զգացմունքներ էր նա ապրում:

5. "որավարժություն «Ես իդեալական եմ»

Սարքավորումներ. Թղթի թերթեր և գրիչներ

Հրահանգ. Այս խաղը նախատեսված է ձեր գործընկերոջ հետ փոխըմբռնման խորացման, ինչպես նաև ինքներդ ձեզ ավելի լավ հասկանալու համար: Սկզբից խնդրում ենք միավորվել զույգերով: Նախ, յուրաքանչյուր մասնակից հրավիրվում է նկարել իր ինքնանկարը ցանկացած ձևով (խորհրդանշական, սյուրռեալիստական, ծաղրանկար և այլն): Ոչինչ, եթե ընդհանրապես չեք կարող նկարել: Նկարեք ինչպես երեխաները, եթե միայն դուք ինքներդ կարողանայիք բացատրել այն, ինչ պատկերել եք (բարդ խորհրդանշական գծագրերի դեպքում, ձեր գործընկերոջը հատուկ բացատրում եք, թե ինչն ինչ է): Ձեզանից բացի, ձեզ հարկավոր է պատկերել այն ամենը, ինչ կցանկանայիք տեսնել ձեր կողքին: Սրանք կարող են լինել երեխաներ, կենդանիներ, ծառեր, տներ, աստղեր և այլն: Ինքնանկարը պատրաստ լինելուց հետո թերթիկը շրջեք մյուս կողմը և այնտեղ պատկերեք «Ես եմ իդեալը», այսինքն ՝ ինքներդ ձեզ այնպիսին, ինչպիսին կցանկանայիք լինել իդեալական և ինչն է ձեզ շրջապատելու այնտեղ (թերթերի վրա դա անհրաժեշտ է հատուկ նշել, թե որտեղ է «ես իրական եմ», և որտեղ ՝ «ես եմ իդեալը»):

Խնդրում ենք փոխանակել թերթերը: Այժմ խնդիրը բոլորի համար է. Ուշադիր դիտեք ձեր զուգընկերոջ երկու գծագրերը: Հետո հերթով միմյանց պատմեք, թե ինչ կզգայիք, եթե դուք լինեիք հեղինակի փոխարեն այս գծագրերի շրջանակներում: Պատմությունը պատմվում է առաջին դեմքով: Դուք պետք է փորձեք հնարավորինս մանրամասն արտահայտել ձեր բոլոր մտքերը, զգացմունքները, տպավորությունները, որոնք ծագում են, երբ ներթափանցում եք ձեր զուգընկերոջ գծանկարների աշխարհ: Խնդրում եմ սկսել:

Պատմությունը լսելուց հետո նկարը վերադարձվում է դրա հեղինակին, իսկ հետո հեղինակը ինքը պետք է իր անունից ասի, թե ինչ է դրել այս գծագրերի մեջ, ինչ է զգացել և ինչ մտքում է եղել:

Խաղի վերջում գործընկերները միմյանց գծագրեր են տալիս և իդեալներ թողնում իրենց հոգում:

6. "որավարժություններ «Իմ ուժեղ կողմերը»

Հրահանգ. Բոլորը նստած են շրջանագծի մեջ: Խմբի յուրաքանչյուր անդամ 2 րոպեի ընթացքում պետք է խոսի իր ուժեղ կողմերի մասին. այն, ինչ նա սիրում, գնահատում և ընդունում է իր մեջ. այն մասին, ինչը նրան տալիս է ներքին վստահության զգացում և ինքնավստահություն տարբեր իրավիճակներում: Կարեւոր է, որ բանախոսը «չակերտների մեջ» չդնի իր խոսքերը, չնսեմացնի իր արժանիքները, չքննադատի իրեն, չխոսի իր սխալների ու թերությունների մասին: Այս վարժությունն ուղղված է նաև ձեր մասին դրական մտածելու ունակությանը:

Եթե ​​մարդն իր մասին խոսում է 2 րոպեից պակաս, մնացած ժամանակը դեռ իրեն է պատկանում: Սա նշանակում է, որ խմբի մնացած անդամները մնում են միայն ունկնդիրներ, չեն կարող խոսել, մանրամասներ ճշտել, ապացույցներ կամ պարզաբանումներ խնդրել: Թերեւս այս ժամանակի զգալի մասը կանցկացվի լռության մեջ:

Եթե ​​դրա իմաստը զգում է, հաղորդավարը կարող է լուռին հարցնել. 2 րոպե անց, խմբի հաջորդ անդամը, որը նստած է նախորդ խոսնակի աջ կողմում, սկսում է խոսել և այլն, մինչև բոլորը հերթով խոսեն:

7. Դասի ամփոփում

ԴԱՍ 8

Նպատակը ՝ «միջանձնային հակամարտություն» հասկացության հետ ծանոթացում, միջանձնային կոնֆլիկտների պատճառների և գործոնների բացահայտում, վիճելի հարցերի առանց հակամարտությունների լուծման կարողության զարգացում:

Դասի ընթացքը.

1. Ողջույններ

2. «Համոզման պարգև»

Երկու մասնակից է կանչվում: Հաղորդավարը նրանցից յուրաքանչյուրին տալիս է լուցկու տուփ, որից մեկը պարունակում է գունավոր թուղթ: Այն բանից հետո, երբ երկու մասնակիցները պարզեցին, թե նրանցից ում մեջ կա թղթի կտոր, յուրաքանչյուրը սկսում է «հանրությանը» ապացուցել, որ իր տուփի մեջ կա թուղթ: Հասարակության խնդիրն այն է, որ կոնսենսուսով որոշեն, թե կոնկրետ ում մեջ է թղթի կտորը: Եթե ​​«հանդիսատեսը» սխալվում է, հաղորդավարը նրա համար պատիժ է նախատեսում (օրինակ ՝ մեկ րոպե ցատկել):

Քննարկման ընթացքում կարևոր է վերլուծել այն դեպքերը, երբ «հանդիսատեսը» սխալվել է. Բանավոր և ոչ բանավոր որ բաղադրիչներն են ստիպել նրանց հավատալ ստին:

3. «Միջանձնային հակամարտություն» հասկացության հետ ծանոթություն

Միջանձնային հակամարտություններն ամենատարածվածներից են: Դրանք ընդգրկում են մարդկային հարաբերությունների գրեթե բոլոր ոլորտները:

Միջանձնային հակամարտությունների կառավարումը կարելի է դիտարկել երկու առումով `ներքին և արտաքին: Ներքին ասպեկտը ներառում է տեխնոլոգիաների օգտագործումը արդյունավետ հաղորդակցության և հակամարտության մեջ ռացիոնալ վարքի համար: Արտաքին կողմը արտացոլում է առարկայի կառավարչական գործունեությունը ՝ կապված կոնկրետ հակամարտության հետ:

Միջանձնային հակամարտությունների ոլորտներ ՝ կոլեկտիվ (կազմակերպություն), ընտանիք, հասարակություն (սոցիալական հաստատություններ, պետական ​​մարմիններ, փողոց, հասարակական տրանսպորտ և այլն):

Միջանձնային հակամարտությունների պատճառներն ու գործոնները ըստ Վ. Լինքոլնի.

տեղեկատվական գործոններ `տեղեկատվության անընդունելիություն կողմերից մեկի համար.

վարքագծային գործոններ - անպատշաճություն, կոպտություն, անտակտություն և այլն;

հարաբերությունների գործոններ - դժգոհություն կողմերի փոխազդեցությունից.

արժեքային գործոններ `վարքի սկզբունքների հակառակը.

կառուցվածքային գործոնները համեմատաբար կայուն օբյեկտիվ հանգամանքներ են, որոնք դժվար է փոխվել:

Կան միջանձնային հակամարտությունների կառավարման հետևյալ փուլերը.

Հակամարտությունների կանխատեսում

Հակամարտությունների կանխարգելում

Հակամարտությունների կարգավորում

Հակամարտության կարգավորման.

4. «Ասոցիացիաներ» վարժություն

Միջնորդը տախտակի կամ թղթի վրա գրում է CONFLICT բառը: Խնդրում է խմբին մեկ առ մեկ թվարկել այն բառերը, որոնք գալիս են մտքում հակամարտության մասին մտածելիս, ինչպես, օրինակ, «ցավ, պայքար, էներգիա, փոփոխություն»: Երբ այլևս գաղափարներ չկան կամ թուղթը լիքն է, դասընթացավարը խմբի հետ միասին ուսումնասիրում է բառերի ցանկը:

Հասցե խմբին. «Ո՞ր բառերն են դրական, որոնք ՝ բացասական, որոնք ՝ չեզոք»: Թերեւս տարաձայնություններ կլինեն խմբում (որոնք լուծման կարիք չունեն) այս կամ այն ​​կատեգորիայի առանձին բառերի սահմանման վերաբերյալ:

5. "որավարժություն «Դռնապան և այցելու»

Աշխատելով զույգերով ՝ մեկ գործընկեր Ա -ն, մյուսը ՝ Բ. -ն դռնապանն է այն շենքում, որտեղ Բ -ն պետք է մտնի: Բ -ին տրվում է չորս րոպե ժամանակ, որպեսզի փորձի համոզել Ա -ին բաց թողնել նրան: Այնուհետև մարզիչը որոշում է, թե ով կարողացավ անցնել և ով էր ավելի մեծ փոխհրաձգության իրավիճակում:

Անցողների համար նա կարողացավ անել սա.

1) խաբեության կամ կաշառքի միջոցով.

2) ազնիվ կերպով.

3) փորձում է ձեռք բերել անվտանգության ծառայության վստահությունը:

Ի՞նչ խնդիրներ կարող են ձեզ տալ խաբեությունը և կաշառքը: Որևէ մեկը ընկերացա՞ծ է Ա -ի հետ, երբ փորձում էր մտնել շենք: Theորավարժությունների ավարտին ՝ քննարկում:

6. Jորավարժություններ «Կատակ»

Մարզիչը հիշեցնում է, թե որքան մեծ է կատակների, հումորի և ընդհանրապես լավ տրամադրության դերը փոխըմբռնման հասնելու համար: Մասնակիցները միանում են լուրջ հարց քննարկելու համար (օրինակ ՝ արտադրողականության բարձրացման, ապրանքների մատակարարման բարելավման և այլնի իրականություն): Գործընկերների յուրաքանչյուր արտահայտությունից հետո նպատակահարմար է տեղադրել ինչ -որ աֆորիզմ կամ կատակ: Դադարը կարող է նաև լցվել անեկդոտներով: Գնահատելու համար, թե ով է ավելի հումորով, կարող եք մետաղադրամ դնել սեղանին և այն տեղափոխել նրան, ով այս պահին հումորի առավելությունն ունի: Խաղի վերջում անցկացրեք քննարկում:

7. Դասի ամփոփում

ԴԱՍ 9

Նպատակը. Զարգացնել խմբում փոխհարաբերությունների ունակություն ՝ առանց կոնֆլիկտի: հակամարտությունների համատեղ լուծում:

Դասի ընթացքը.

1. Ողջույններ

2. Whatորավարժություն «Ինչն է ինձ խանգարում»

Յուրաքանչյուրն այս վարժությունն անում է իր համար, այն չի ցուցադրվի խմբին: Ներկայացնողը խնդրում է մասնակիցներին նկարել այն, ինչից ուզում են ազատվել, նկարը կարող է լինել կամ ինչ -որ կոնկրետ բան, կամ վերացական պատկեր: Դրա համար ժամանակ է տրվում, որից հետո մոդերատորը խնդրում է նկարագրել այն բառերով (գրավոր): Այնուհետև մասնակիցներին ասվում է, որ իրենց թղթի կտորով կարող են անել այն, ինչ ցանկանում են, օրինակ ՝ մանրացնել, պոկել, դեն նետել և այլն: և այլն: Քննարկումից հետո:

3. "որավարժություն «Ուժ և ամրություն»

Երկու սյունակի վերևում գրեք POWER և POWER OF SPIRIT բառերը գրատախտակի կամ Whatman թղթի մեծ կտորի վրա: Ամբողջ խմբին խնդրեք մեկ -մեկ անվանել մեկ բառ, որը, նրանց կարծիքով, կարող է գրվել որոշակի սյունակում: Առաջարկվող բառերը բացատրելու կարիք չկա: Երբ գաղափարները սպառվում են կամ ամբողջ թուղթը գրված է, խմբի հետ անցեք ցանկը: Խմբին հարցրեք, թե որոնք են տարբերությունները երկու հասկացությունների միջև: Օգտագործեք ցուցակը `հիմնավորելու այն եզրակացությունը, որ մենք բոլորս ունենք անձնական ուժ (ամրություն), և մենք կարող ենք այն օգտագործել դրական կամ բացասական կերպով այլ մարդկանց նկատմամբ: Մենք անձամբ պատասխանատու ենք դրա ճիշտ օգտագործման համար:

4. Newsորավարժություն «Թերթ»

Սարքավորումներ. Վերցրեք մի քանի թերթ թերթ, նույնքան անհրաժեշտ, որքան բոլորը կարող են միասին կանգնել դրանց վրա:

Հրահանգ. Երբ ասում եմ. Հրաման. «Սկսիր»: Այնուհետեւ դուք պետք է կրճատեք թերթը կիսով չափ, եւ կրկին տվեք «Սկսել» հրամանը: Կրկին կրճատեք թերթը կիսով չափ և կրկին «Սկսեք» հրամանը: Հավանաբար մասնակիցները թերթը պատռեցին մի քանի մասի: Թողեք մեկ թերթ, այնքան, որ բոլորը կարողանան միայն դիպչել, բայց չդիմանալ դրան (այս փուլում գուցե հարկ լինի նոր կտոր վերցնել), այնուհետև հրամայել «Սկսել»:

Խումբը յուրաքանչյուր փուլում կարող է գտնել տարբեր լուծումներ, որպես կանոն, առաջին հրամանից հետո բոլորը թերթում են: Երկրորդից հետո բոլորը կանգնում են դրա վրա մեկ ոտքի վրա: Երրորդից հետո. Չորրորդ հրամանատարությունից հետո խնդիրը դեռ հնարավոր է իրականացնել, եթե բոլորը ոտքի մատների վրա են և օդ են վեր ու վար թռչկոտում: Բայց պետք է, որ խումբն ինքնուրույն աշխատի, այլ ոչ թե խորհուրդ տա:

Theորավարժությունների ավարտին ՝ քննարկում: Մասնակիցների ուշադրությունը հրավիրելու համար, որ խնդիրը կարող է լուծվել `համատեղելով նրանց ջանքերը:

5. «Հակամարտություն» վարժություն

Եթե ​​առաջարկվում է երեքից չորս խնդիր, դասընթացավարը կարող է ընտրել այն մեկը, որն առավել հետաքրքիր է թվում խմբի մյուս անդամներին:

6. «Նպատակ» վարժություն

Մասնակիցները բաժանվում են երկու թիմի, յուրաքանչյուր թիմ գալիս է մի քանի բառով, որոնք նրանք գրում են առանձին թղթի վրա, այնուհետև ուրիշի թիմից ընտրվում է մարդ, որին տրվում է կարդալ «բառը», և նա պետք է բացատրի իր թիմը ժեստերով ինչ խոսք է, և թիմը պետք է գուշակի այն բառը, ապա ուրիշի թիմից ընտրվում է մեկ այլ անձ, ով «ցույց է տալիս» նոր բառ: Համեմատվում է, թե որ թիմն է ավելի արագ և ճիշտ կռահել բառերը:

7. Դասի ամփոփում

ԴԱՍ 10

Նպատակը. Զարգացնել խմբում փոխհարաբերությունների ունակություն ՝ առանց կոնֆլիկտի: նրանց խնդիրները քննարկելու ունակություն; հակամարտությունների համատեղ լուծում:

Դասի ընթացքը.

1. Բարևներ. Մենք զգույշ կլինենք, որ բոլորն ունենան գնդակը »:

2. «Խնդիր» վարժություն

Խմբի անդամը կամավոր կերպով քննարկում է իր խնդիրը: Բացատրեք խմբին. «Այս խնդիրը պատկանում է Սերգեյին և ոչ ոք, բացի իրենից, չի կարող լուծել այն: Այժմ մենք վարժություն ենք անցկացնելու, որը կօգնի Սերգեյին պարզել տարբեր քայլերը, որոնք նա կարող էր ձեռնարկել, բայց միայն նա կարող է որոշել, թե որ տարբերակն է ձեռնարկելու »:

Փուլ 1. «Ո՞րն է խնդիրը»: Սերգեյին խնդրեք, որ իր խոսքերով ասի խմբին, թե որն է խնդիրը: Անհրաժեշտության դեպքում հարցեր տվեք նրան ՝ մանրամասները պարզելու համար: Այնուհետև խմբի անդամները կարող են նաև հարցեր տալ, բայց իրավիճակը պարզաբանելու համար:

Փուլ 2. Հնարավոր տարբերակներ: Հիշեցրեք խմբին ուղեղի փոթորկի տեխնիկայի մասին. Ամեն ինչ առաջարկվում է ՝ ծիծաղելի և լուրջ; առաջարկները չեն քննարկվում կամ քննադատվում: Մտքերի փոթորկի միջոցով մշակված առաջարկությունները պետք է վերաբերվեն նրան, ինչ Սերգեյը կարող էր անել: Գրեք յուրաքանչյուր առաջարկի թեզը գրատախտակին կամ տախտակին:

Փուլ 3. Ընտրություն: Սերգեյին հրավիրեք դիտել ցանկը և ընտրել երկու կամ երեք առաջարկվող տարբերակ, որոնք նա հնարավոր է համարում փորձել: (Desiredանկության դեպքում նա կարող է բացատրություններ խնդրել գաղափարի հեղինակից): Երբ Սերգեյն ընտրել է երկու տարբերակ, խնդրեք նրան նշել մեկ պատճառ, թե ինչու դրանցից յուրաքանչյուրը կարող է օգտակար լինել, և մեկ խնդիր, որը կարող է հանգեցնել այդ տարբերակին:

Փուլ 4. Դժվարություններ: Հաջորդական նախադասություններից յուրաքանչյուրի համար խնդրեք խմբին մտածել Սերգեյի նշած դժվարությունները հաղթահարելու ուղիների մասին:

Փուլ 5. Որոշում: Հարցրեք Սերգեյին, թե արդյոք նա զգում է, որ կարող է փորձել օգտվել իր ընտրած մեկ կամ երկու առաջարկներից. եթե այո, ասեք խմբին, երբ նա պլանավորում է դա անել:

Theորավարժությունների ավարտին ՝ քննարկում:

3. "որավարժություն «Քննարկում»

Խնդրեք խմբին զույգ կազմել, նստել միմյանց դիմաց և որոշել, թե ով կլինի A- ն և ով կլինի B յուրաքանչյուր զույգում: Հրավիրեք յուրաքանչյուր մասնակցի ընտրել իրեն հետաքրքրող քննարկման թեմա: Որավարժությունները բաղկացած են երեք փուլից. և յուրաքանչյուր փուլի միջև խնդրեք խմբին մեկնաբանել, օրինակ ՝ «Հաճելի՞ էր, թե՞ հակառակը», «Դժվա՞ր էր որևէ մեկի համար ասելը», «Որո՞նք են այն նշանները, որոնցով կարելի է որոշել, որ նրանք լսում են ձեզ ( կամ չլսել) », (ստորև նշված ժամանակը չի ներառում մեկնաբանություններ):

1) Հրավիրեք գործընկերներին խոսել իրենց թեմայի մասին միաժամանակ (45 վայրկյան):

2) Խնդրեք բոլոր A- ին ասել, թե ինչի մասին են նրանք ցանկանում խոսել, մինչդեռ բոլոր B- երը ինչ -որ բան են անում (բացի խոսելուց և նստատեղից հեռանալուց) ՝ ցույց տալով, որ դա նրանց բացարձակապես չի հետաքրքրում (1 րոպե):

3) Նույնը, բայց հիմա B- ն է խոսում, A- ն չի լսում (1 րոպե):

4) Հրավիրեք բոլոր Ա -ներին կրկին խոսել (ցանկության դեպքում նրանք կարող են փոխել թեման): Այժմ B- ն ամեն ինչ անում է ցույց տալու համար, թե որքան հետաքրքիր են նրանք, բայց լուռ (2 րոպե):

5) Նույնը, միայն A- ն և B- ն են փոխում դերերը (2 րոպե):

Քննարկում.

4. "որավարժություն «Թերի նախադասություններ»

Մասնակիցները բաժանվում են զույգերի: Միջնորդը կարդում է հինգ անավարտ նախադասություն: Յուրաքանչյուր նախադասությունից հետո պետք է կրկնել և լրացնել այն: (Հետո հերթը բոլոր Բ -երին է լինելու): Խնդրեք նրանց ասել միայն մեկ կամ երկու արտահայտություն և չանցնել խոսակցությունների, այլ սպասեք հաջորդ նախադասությանը: Մարզիչը կարդում է յուրաքանչյուր նախադասություն:

1) «Ինձ ամենից շատ անհանգստացնում է ...»

2) «Եթե ես իսկապես մտածում եմ դրա մասին, ես զգում եմ ...»

3) «Երբ ես ինքս ինձ հարցնում եմ, թե ինչ կարող եմ անել, ես մտածում եմ ...»:

4) «Այն մարդը, ում հետ կարող եմ խոսել այս մասին, դա ...»:

5) «Այն, ինչ ինձ հույս է տալիս, դա է ...»

Այժմ հրավիրեք Բ -ին ամփոփել իրենց լսածը, որպեսզի իրենց գործընկեր Ա -ի համար պարզ դառնա ՝ արդյոք նրանք հասկացվե՞լ են: Ավարտելուց հետո խնդրեք բոլոր A- ին շնորհակալություն հայտնել գործընկերներին որպես լավ ունկնդիրներ: Կրկնեք ամբողջ վարժությունը, որտեղ B- ն խոսում է Լսեք: Խմբին հիշեցրեք գաղտնիության պայմանագիրը:

5. Կրկնվող մեթոդներ

K. Thomas վարքագծի նկարագրության թեստ (հարմարեցում ՝ N.V. Grishina);

Հակամարտությունների ինքնագնահատում;

Թեստ «Կոնֆլիկտում վարքի ռազմավարությունների գնահատում ՝ ըստ hdդի մեթոդի: Գ. Սքոթ »;

Թեստ «Կոնֆլիկտում վարքի մարտավարություն

6. Groupորավարժություն «Խմբային քանդակ»

Յուրաքանչյուր մասնակից և՛ քանդակագործ է, և՛ կավ: Այն իր տեղն է գտնում կոմպոզիցիայի ընդհանուր մթնոլորտին և բովանդակությանը համապատասխան: Բոլոր աշխատանքները տեղի են ունենում լիակատար լռության մեջ: Առաջին մասնակիցը գալիս է սենյակի կենտրոն, դա կարող է լինել յուրաքանչյուրը, ով ցանկանում է կամ որպես ղեկավար նշանակված անձ, և ինչ -որ կեցվածք է ընդունում: Այնուհետեւ երկրորդը կցվում է դրան, երրորդը `առաջին երկու մասնակիցներին բնորոշ կոմպոզիցիային: Այս վարժությունը կատարելով ՝ դուք պետք է.

1) գործել բավականին արագ տեմպերով.

2) համոզվեք, որ ստացված կոմպոզիցիաները միմյանցից մեկուսացված գործիչների անիմաստ խճանկար չեն: Տարբերակ. «Սառեցված» քանդակը կարող է «կենդանանալ» 2:

7. Դասի ամփոփում

Մատենագիտություն

Բիտյանովա Մ.Ռ., Վաչկով I.V. Ես և իմ ներքին աշխարհը: Հոգեբանություն ավագ դպրոցի աշակերտների համար: SPb.: Հրատարակչություն: , 2009 - 192 էջ:

Հոգեբանական թեստերի մեծ հանրագիտարան: - Մ .: Հրատարակչություն «Էքսմո», 2008. - 416 էջ:

Վ.Վաչկով Խմբային մեթոդներ դպրոցական հոգեբանի աշխատանքում: Մոսկվա: Հրատարակիչ: - 2009 թ. - 224 էջ:

Վ.Վաչկով Խմբային ուսուցման տեխնոլոգիայի հիմունքները: Հոգեբուժություն. Դասագիրք: Մ.: Հրատարակչություն Os - 89, 2009 - 256 էջ:

Մ.: Eksmo, 2007.-

416 վ.

Վաչկով I. Հոգեբանական ուսուցում: Մեթոդաբանություն և տեխնիկա: Մ .: Eksmo հրատարակչություն, 2010 - 560 էջ:

Գրեցով Ա. Գործնական հոգեբանություն դեռահասների և ծնողների համար: SPb: Peter, 2007:- 224 էջ:

Գրեցով Ա.Գ., Ազբել: Ա.Ա. Getանաչիր ինքդ քեզ: Հոգեբանական թեստեր դեռահասների համար: - SPb.: Peter, 2007.-176 էջ:

Իստրատովա Օ. Ն., Exacusto T. V. Դեռահաս հոգեբանի մեծ գիրք: - Ռոստով n / a: Phoenix, 2008. - 636 p.

Կարելինա A.A. Հոգեբանական թեստեր // Էդ. Ա.Կարելինա. 2v- ում: - Մ .: Հրատարակչություն 2007.– 312 էջ:

Նեմով Ռ.Ս. Հոգեբանություն: Դասագիրք. Գամասեղի համար: Ավելի բարձր Ped Դասագիրք. Հաստատություններ. 3 գրքում: - 4 -րդ հրատարակություն - Մ .: Հումանիտ: Էդ. կենտրոն VLADOS, 2010. - Գիրք: 1: Հոգեբանության ընդհանուր հիմունքներ: - 687 էջ:

Fopel K. Ուսուցման տեխնոլոգիա. Տեսություն և պրակտիկա: - Մ., Esisննդոց, 2007:- 267 էջ

// Հոգեբանական վարժանքներ: Վերապատրաստման կանոններ:[Էլեկտրոնային ռեսուրս]: Հասցե: http:// հոգեբանություն. com. ua(մուտքի ամսաթիվ ՝ 15.12.2011)

Հակամարտությունների կանխարգելումբաղկացած է սոցիալական փոխազդեցության սուբյեկտների կյանքի այնպիսի կազմակերպումից, որը բացառում կամ նվազագույնի է հասցնում նրանց միջև բախումների հավանականությունը:
Հակամարտությունների կանխարգելում- սա նրանց զգուշացումն է բառի լայն իմաստով: Հակամարտությունների կանխարգելման նպատակը մարդկանց գործունեության և փոխգործակցության համար այնպիսի պայմանների ստեղծումն է, որոնք նվազագույնի կհասցնեն նրանց միջև հակասությունների առաջացման կամ կործանարար զարգացման հավանականությունը:

Հակամարտությունների կանխարգելման ամենաարդյունավետ ձևը դրա պատճառների վերացումն է: Կոնֆլիկտների կանխարգելման միջոցառումները շատ բազմազան են, և ավելին ՝ բազմամակարդակ:

Հոգեբանական, անհատական ​​մակարդակում հակամարտության պատճառների վերացումը սերտորեն կապված է մասնակիցների մոտիվացիայի վրա ազդեցության հետ և ենթադրում է հակափորձի առաջխաղացում, որը կխոչընդոտի հակամարտող կողմերի նախնական ագրեսիվ մտադրություններին: Առանձնահատուկ նշանակություն ունի բռնության հետ կապված միջանձնային հանցավոր հակամարտությունների կանխարգելումը:

Հակամարտությունները կանխելու վստահ միջոցը համագործակցության կառուցումն ու ամրապնդումն է: Կոնֆլիկտաբանները մշակել են համագործակցության պահպանման և զարգացման մի շարք մեթոդներ.
- համաձայնություն, որ հավանական հակառակորդը ներգրավված է համատեղ գործունեության մեջ.
- գործնական կարեկցանք , ենթադրելով «մտնել» գործընկերոջ դիրքը, հասկանալով նրա դժվարությունները, կարեկցանք և օգնություն ցուցաբերելու պատրաստակամություն.
- գործընկերոջ հեղինակության պահպանում , հարգալից վերաբերմունք նրա նկատմամբ, չնայած այս պահին երկու գործընկերների շահերը տարբերվում են.
- գործընկերների փոխադարձ լրացում , որը բաղկացած է ապագա մրցակցի այնպիսի հատկանիշների օգտագործումից, որոնք առաջին սուբյեկտը չունի:
- սոցիալական խտրականության բացառումը , որն արգելում է ընդգծել համագործակցության գործընկերների միջև եղած տարբերությունները ՝ մեկի գերազանցությունը մյուսի նկատմամբ.
- արժանիքների չկիսում - սա հասնում է փոխադարձ հարգանքի և հեռացնում այնպիսի բացասական հույզերը, ինչպիսիք են նախանձը, դժգոհությունը.
- հոգեբանական վերաբերմունք;
- հոգեբանական «շոյում», ինչը նշանակում է լավ տրամադրության պահպանում, դրական հույզեր:

Կոնֆլիկտների կանխարգելման աշխատանքները կարող են իրականացվել անձամբ սոցիալական փոխազդեցության մասնակիցների, կազմակերպությունների ղեկավարների, հոգեբանների, սոցիալական աշխատողների և սոցիալական մանկավարժների կողմից, այսինքն ՝ կոնֆլիկտների ոլորտում հատուկ մասնագիտական ​​պատրաստվածությամբ մասնագետների կողմից: Այն կարող է իրականացվել չորս հիմնական ուղղություններով.
1) օբյեկտիվ պայմանների ստեղծում, որոնք կանխում են մինչկոնֆլիկտային իրավիճակների առաջացումն ու կործանարար զարգացումը.
2) կազմակերպությունների ստեղծման և գործունեության կազմակերպչական և կառավարման պայմանների օպտիմալացում (հակամարտությունների կանխարգելման կարևոր օբյեկտիվ և սուբյեկտիվ նախապայման).
3) հակամարտությունների սոցիալ-հոգեբանական պատճառների վերացում.
4) հակամարտությունների անձնական պատճառների արգելափակում:

Կան կարգավորող կարգավորման մի քանի մեթոդներ.
ոչ պաշտոնական մեթոդ(սահմանում է ամենօրյա վարքի օպտիմալ տարբերակը);
պաշտոնականացման մեթոդը(նորմերի գրավոր կամ բանավոր ամրագրում `կողմերի կողմից արտահայտված պահանջների երկիմաստությունը վերացնելու համար, նրանց ընկալման անհամապատասխանություններ);
տեղայնացման մեթոդը(«Կապելու» նորմերը տեղական բնութագրերին և պայմաններին);
անհատականացման մեթոդ(նորմերի տարբերակումը ՝ հաշվի առնելով մարդկանց անձնական հատկանիշներն ու ռեսուրսները);
տեղեկատվական մեթոդ(կանոններին համապատասխանելու անհրաժեշտության հստակեցում);
շահավետ հակադրության մեթոդ(նորմերը միտումնավոր գերագնահատվում են, այնուհետև աստիճանաբար «իջնում» և ամրագրվում հոգեբանորեն ընդունելի մակարդակի վրա, որն ավելի բարձր է, քան նրանց մեկնարկային մակարդակը):

Այն դեպքերում, երբ հակամարտությունը հնարավոր չէ կանխել, այն պետք է հաղթահարվի ՝ դրա համար ամենաարդյունավետ տեխնիկայի կամ մեթոդի կիրառմամբ: Հակամարտությունների լուծման համար առավել հաճախ խորհուրդ են տրվում վարչական հակամարտությունները. մանկավարժական; հոգեբանական միջոցառումներ:

Վարչական միջոցառումներ:Ներառում է փոխանցումներ, կազմակերպչական եզրակացություններ, տույժեր և տույժեր:
Քանի որ, ըստ էության, վարչական միջոցները նմանեցվում են վիրաբուժական գործիքի, դրանք պետք է կիրառվեն ծայրահեղ զգուշությամբ, բարոյական հիմունքներով և մեթոդապես ճիշտ: Հակառակ դեպքում հակամարտությունը չի լուծվի, այն կարող է նույնիսկ սրվել: Թափանցիկության և ժողովրդավարացման համատեքստում առաջնորդը պետք է հիմք ընդունի հետևյալը.
ցանկացած վարչական միջոց պետք է իրականացվի լիարժեք հրապարակայնությամբ.
միավորի համայնքը պետք է ներգրավվի հակամարտության իրավիճակի քննարկման մեջ.
կոնֆլիկտային իրավիճակի հետաքննության ժամանակ անհրաժեշտ է ներգրավել կոլեկտիվի ներկայացուցիչներին, ովքեր վայելում են աշխատողների վստահությունը.
հակամարտող կողմերի հետ զրույցների ընթացքում պահպանեք մարտավարություն, թույլ մի տվեք նվաստացնել նրանց ինքնագնահատականը:

Մանկավարժական միջոցառումներ:Դրանք արդյունավետ են դառնում այն ​​դեպքերում, երբ հակամարտության խորությունը դեռ փոքր է: Հետազոտված իրավիճակում `« ծառայողական հակամարտություն », մանկավարժական միջոցառումները կարող են նպաստավոր հիմք ապահովել աշխատակիցների ներգրավման համար այն իրավիճակի նորմալացման գործընթացում, որի հետ հակամարտող կողմերը շփվում են:
Մանկավարժական միջոցառումների հիմնական միջոցը համոզելու մեթոդն է, որի նպատակն է մարդուն հասկացնել, որ հակամարտությունը վնասակար ազդեցություն է ունենում ինչպես հակամարտող անձանց անձի, այնպես էլ աշխատանքային կոլեկտիվի բարոյահոգեբանական մթնոլորտի վրա: . Համոզման հաջողությունը կախված է համոզումն իրականացնող անձի հեղինակությունից և, իհարկե, նրա մանկավարժական հմտություններից: Բացության և ժողովրդավարացման պայմաններում այս գործունեությունը շատ ավելի է բարդանում: Համոզվածները ցանկանում են համոզիչ անձից ստանալ ոչ միայն փաստարկներ ու փաստեր, այլև զգալ նրա մտադրությունների անկեղծությունը:
Համոզման գործընթացը պետք է կառուցվի ՝ հաշվի առնելով հակասությունների միջև տարաձայնությունների կամ հակասությունների առաջացման փուլերի և ընթացքի առանձնահատկությունները: Օրինակ, կոնֆլիկտային իրավիճակի փուլում առաջնորդը պետք է պարզի ծագած տարաձայնությունների հանգամանքներն ու էությունը, դրանց պատճառը, ծագումը: Դուք պետք է հարցազրույց վերցնեք թիմի այն անդամներից, ովքեր կարող են օգնել հասկանալ իրավիճակը, զրույց վարել այն մարդկանց հետ, ում միջև տարաձայնություններ են ծագել, վերլուծել նրանց միջև իրական հարաբերությունները և գտնել մերձենալու ուղիներ: Աշխատանքը կատարելիս առաջնորդը պետք է հաշվի առնի հակամարտող մարդկանց մտավոր կառուցվածքի առանձնահատկությունները, պայմաններ ստեղծի իրավիճակին կարեկցելու համար և հակառակորդներին ներգրավի համատեղ սոցիալապես օգտակար գործունեության մեջ: Ինքնին հասկանալի է, որ առաջնորդը պետք է ամեն անգամ ուշադիր պատրաստվի հակամարտության մեջ գտնվողների հետ բոլոր խոսակցություններին և հանդիպումներին:

Հոգեբանական միջոցառումներ:Դրանք օգտագործվում են հակամարտությունների լուծման բոլոր դեպքերում, բայց նրանք դառնում են առաջնորդներ այն դեպքերում, երբ հակամարտող անձինք ի վիճակի չեն դուրս գալ առճակատումից, չնայած դա ցանկանում են:
Կոնֆլիկտի միջին խորության կոնֆլիկտային իրավիճակներում, երբ անհատների կամ խմբերի շահերը բախվում են միմյանց, միշտ առկա են վարքի մի քանի հնարավոր մարտավարություն և գործողությունների համապատասխան տարբերակներ, որոնք տանում են առճակատման վերացմանը:

Հնարավո՞ր է առանց կոնֆլիկտի գոյություն այնպիսի սոցիալական ասոցիացիայում, ինչպիսին է միջնակարգ դպրոցը: Իհարկե, այո, եթե դպրոցը գտնվում է Տիբեթի բուդդայական վանքում:

Առօրյա կյանքից բացառվելու անհնարինությունը անհատների անձնական որակների զարգացման ուղին է

Մեր առօրյա կյանքում վեճերի և անձնական հակասությունների բացակայությունը ուտոպիստական ​​երևույթ է: Որպեսզի հասարակության ներսում շփումները և շահերի բախումը չբերի սոցիալական մեծ կամ փոքր աղետների, դուք պետք է սովորեք կառավարել հակամարտությունները: Ի վերջո, ի՞նչ է հասարակությունը: Սա այն կոլեկտիվն է, որտեղ մենք ապրում ենք և որից կախված ենք `ընտանիք, դպրոց, աշխատանք: Չի կարելի թույլ տալ, որ հակամարտությունները գնան իրենց հունով: Եթե ​​չկա մեկընդմիշտ նրանց կյանքից բացառելու միջոց, ապա սովորեք փոխել կոնֆլիկտների վեկտորները ՝ կործանարար էներգիան ուղղելով կործանումից դեպի ստեղծագործություն:

Ընդհանուր միջնակարգ հանրակրթական հաստատությունների բախումների ֆոնը

Կոնֆլիկտների կանխարգելման համար հաջողակ լինելու համար հարկավոր է հասկանալ այն խնդիրների էությունը, որոնք հանգեցնում են մարդկանց հարաբերությունների սրմանը: Այս հոդվածում մենք կշարունակենք ծնողների հետ կապված իրավիճակներից: Այսինքն, մենք հակամարտությունը կդիտարկենք որպես հանրակրթական ուսումնական հաստատության կրթական գործընթացի մաս:

Դպրոցական կյանքի հետ կապված հակամարտությունները սովորաբար ազդում են երիտասարդ, միջին և մեծ երեխաների, նրանց ծնողների կամ ներկայացուցիչների և ուսուցիչների, իսկ որոշ դեպքերում ՝ միջնակարգ դպրոցների վարչական և նույնիսկ տեխնիկական անձնակազմի շահերի վրա:

Դպրոցական միջավայրում կանխարգելումն ու առաջացումը պահանջում են իմաստալից և մտածված մոտեցում: միգրանտների խնդիրները, տարիքը և ֆիզիոլոգիական բնութագրերը. Միջնակարգ դպրոցի համատեքստում կարևոր է առանց կոնֆլիկտի հարաբերություններ հաստատել ոչ միայն աշակերտների, այլև աշակերտների և ուսուցիչների, ուսուցիչների և ծնողների, ինչպես նաև ուսուցիչների և հաստատության այլ աշխատակիցների միջև: Սրանք առողջ դպրոցական կյանքի և ապագայում սոցիալական հակամարտությունների լավ կանխարգելման ծրագրի անհրաժեշտ բաղադրիչներն են:

Հակամարտությունը որպես սոցիալական հասկացություն

Հակամարտությունը մեկում մասնակցող երկու կամ ավելի կողմերի շահերի բախում է, որը նրանց համար ընդհանուր է սոցիալական գործընթացում, բայց ինչ -ինչ պատճառներով միջամտում են միմյանց նպատակների իրականացմանը:

Հակամարտությունների հաղթահարումը, որոնք հանգեցրին հակամարտության իրավիճակի առաջացմանը, միշտ տանում են առաջընթացի: Եթե ​​այն հաղթահարելու համար անհրաժեշտ էր դիմել պահպանողական մեթոդների ներգրավմանը, ապա հավանական է հակադարձ շարժում սկսելու ռիսկը, այլ կերպ ասած ՝ հետընթացը:

Հակամարտությունների կանխարգելման մեթոդները ներառում են այն հակասությունների նշանակումը, որոնք առաջացրել են առարկաների փոխադարձ բացառիկ դիրքերի առաջացում, ինչպես նաև դրանց մեծությունը: Հակամարտությանը նպաստում է կողմերի տեղեկացվածությունն իրենց նպատակներին և դրանց հասնելու վճռականության առկայությանը:

Կազմակերպությունում, ընտանիքում կամ երեխաների թիմում կոնֆլիկտների կանխարգելումը ենթադրում է ապակառուցողական իրավիճակի աղբյուրների բացահայտում, ինչպես նաև այն շարժիչ ուժերի որոշում, որոնք գործընթացն ուղղում են շահերի բախման:

Սոցիալական հակամարտության պատմական հարացույցներ

Պատմական կոնֆլիկտաբանությունը բացահայտել է երկու հարացույց, որոնք գերակշռում են հարաբերություններում ճգնաժամի դեպքում `հոգեբանական և սոցիալական:

Հոգեբանական պատճառը խառնվածքների, կերպարների, դաստիարակության և մտածելակերպի տարբերությունների արդյունք է:

Սոցիալական պատճառը շատ հաճախ տնտեսական անհավասարությունն է, ինչպես նաև կարգավիճակի խնդիրները:

Դպրոցում ավելի նշանակալի և բարձր վարձատրվող պաշտոն ստանալու ցանկությունը, դասաժամերի բաշխման առավելությունները ուսուցիչներին դրդում են առճակատման մտնել գործընկերների հետ և հակադրվել իրենց սոցիալական գործընթացի մյուս մասնակիցներին:

Գործնական գործընկերների շրջանում նրանց կարգավիճակը բարձրացնելու փորձը նաև երեխաներին վերածում է հակամարտության հավանական մասնակիցների:

Հակամարտությունները ուղեկցող գործոններ

Կոնֆլիկտը հաստատության ներսում կարող է առաջանալ աշխատանքային գործընթացի կազմակերպման հետ կապված շահերի բախման արդյունքում: Դա կարող է լինել նաև անհատների ինքնության հետևանք: Դա կարող է առաջանալ ինչպես թիմի առանձին անդամների միջև պաշտոնական, այնպես էլ ոչ պաշտոնական հարաբերություններից:

Անհնար է լիովին խուսափել հակամարտություններից հակամարտությունների բացակայության համար անհրաժեշտ ռեսուրսների սղության պայմաններում, հետևաբար, պահանջվում է հակամարտությունների կանխարգելում և կանխարգելում:

Հակամարտությունների համակարգման անհրաժեշտությունը

Հակամարտությունների տարբեր տեսակներ կան: Նրանք, որոնց մասին մենք կխոսենք այս հոդվածում, կապված են միջնակարգ ուսումնական հաստատության աշխատանքի կազմակերպման հետ: Կազմակերպությունում հակամարտությունների կանխարգելումը ընկնում է թիմի ղեկավարի ուսերին: Իր ենթական համայնքում կարգապահություն պահպանելու համար նա պետք է ավելի լավ ու խորը հասկանա մարդկանց միջև հարաբերությունները, քան սովորական աշխատակիցները և հաշվի առնի բազմաթիվ պատճառներ, որոնք կարող են կործանարար ազդեցություն ունենալ թիմի հոգեբանական մթնոլորտի վրա:

Սովորելու համար, թե ինչպես դիմակայել ճգնաժամային իրավիճակներին, որոնք հակամարտություններ են, պետք է հասկանալ երևույթի էությունը: Հակամարտության բնույթը հասկանալու համար պետք է սովորել մեկուսացնել վտանգավոր կապերը `պոտենցիալ օջախներ, որոնք կարող են հասարակության ներսում անցանկալի բախումների պատճառ դառնալ:

Հակամարտությունների տարանջատում ըստ տիպի

Բոլոր հակամարտությունները կարելի է կոպտորեն բաժանել մի քանի տեսակի:

1. Սոցիալ-հոգեբանական, ընտանեկան և կենցաղային, գաղափարական և արդյունաբերական-տնտեսական հակամարտությունները վերաբերում են հակամարտությունների, որոնք միավորված են դրսևորման ոլորտներով:
2. Հակամարտությունները խմբավորված են նաև տևողության և ինտենսիվության առումով: Նրանք կարող են լինել ընդհանուր և տեղական, դանդաղաշարժ և բռնի, սուր և մեղմ:
3. Դրանք բաժանված են առարկաների, այլ կերպ ասած ՝ կարող են լինել միջանձնային, միջխմբային, ներանձնային և միջանձնային-խմբային:
4. Մեկ այլ խումբ կոնֆլիկտները միավորում է հակամարտության օբյեկտի առկայությամբ `այսպես կոչված իրական (օբյեկտային) հակամարտություններ: Նման օբյեկտի բացակայության դեպքում `համապատասխանաբար, անիրական, այսինքն` անիմաստ:
5. Տարբեր պատճառներ և առաջացման աղբյուրներ ծառայեցին որպես օբյեկտիվ և սուբյեկտիվ բնույթի հակամարտությունների մեկ ընդհանուր խմբում, անձնական և սոցիալական կողմնորոշման, ինչպես նաև հուզական, սոցիալական և արդյունաբերական հակամարտությունների միավորման պատճառ:
6. Մեկ այլ խումբ կենտրոնանում է հակամարտության հաղորդակցական կողմնորոշման վրա: Այն կարող է լինել ուղղահայաց, հորիզոնական կամ խառը:

Հակամարտության վեկտորի սահմանում և վերակողմնորոշում

Ինչպես գիտեք, հակամարտությունները կարող են ունենալ ոչ միայն բացասական ենթատեքստեր, այլև դրական: Դրանք կարող են լինել և՛ կործանարար, և՛ կառուցողական, և՛ կործանարար, և՛ կառուցողական: Այս վեց չափերը հաշվի են առնվում սոցիալական ազդեցության վերլուծության մեջ: Դպրոցում հակամարտությունների կանխարգելումը, որպես դեռահասների և տարրական դասարանների աշակերտների շրջանում սուր իրավիճակների լուծման տարբերակներից մեկը, առաջարկում է ավելի հաճախ օգտագործել հակամարտության վեկտորի վերակողմնորոշման մեթոդը:

Կարգավորման մասշտաբի և մեթոդների առումով հակամարտությունները հակասական և փոխզիջումային են, լուծելի, անլուծելի և մասամբ լուծելի:

Իրական (բովանդակային) հակամարտությունը հիմնված է հստակ սահմանված պատճառների վրա: Դրա նպատակները սահմանափակվում են նրանով, ինչ հնարավոր է տվյալ իրավիճակում:

Անիմաստ հակամարտությունը (անիրական) առաջանում է թաքնված, կուտակված դժգոհությունների և բացասական հույզերի առկայության պատճառով: Նման հակամարտությունը սովորաբար կառուցողական նպատակ չունի:

Դեռահասների միջավայրին բնորոշ շաղկապներ

Դպրոցական միջավայրում գերակշռում են ներանձնային, միջանձնային, միջխմբային և միջանձնային-խմբային հակամարտությունները:

Ներանձնայինների համար առավել բնորոշ են ներդերային և միջդերային հակադրությունները: Միջդերական հակամարտությունը ծագում է, երբ մարդուն ստիպում են խաղալ երկու կամ ավելի դերեր: Հաճախ նման իրավիճակները արտահայտվում են բարոյական արժեքների հակադրությամբ:

Միջանձնային հակամարտությունները ներառում են ընտրության իրավիճակներ հետևյալ իրավիճակներում.

• Ընտրություն ՝ ի տարբերություն այլընտրանքային լուծումների առատության: Կոնֆլիկտը հայտնվում է, երբ կասկածներ են առաջանում:
• Միջանձնային կոնֆլիկտը ծագում է վատից լավագույնը, ինչպես ասում են ՝ չարիքի փոքրը ընտրելիս: Ներքին դիմադրությունը ներանձնային հակամարտություն է:
• Հակառակ կարծիքի բախում: Այն ծագում է, երբ գործընկերները տրամագծորեն տարբեր վերաբերմունք ունեն խնդրի նկատմամբ:

Միջխմբային կոնֆլիկտները ծագում են, երբ տեսակետները չեն համընկնում թեմայի վերաբերյալ հակառակ տեսակետներ ունեցող երկու կամ ավելի խմբերի համատեղ գործընթացին մասնակցելու միաժամանակ անհրաժեշտության հետ: Նման իրավիճակները գրեթե միշտ դիսֆունկցիոնալ են:

Վերը թվարկված հակամարտությունների բաժանումը բավականին կամայական է: Իրական կյանքում տեսակներից ոչ մեկը չի հանդիպում իր մաքուր տեսքով: Բայց որպեսզի դպրոցում կոնֆլիկտների կանխարգելումն արդյունավետ լինի, պետք է կարողանալ տարբերակել և համակարգել բարդ իրավիճակները, որոնք առաջանում են հաղորդակցության գործընթացում:

Քանի որ հակամարտությունները ցանկացած թիմի ներսում հաղորդակցության անբաժանելի մասն են, հակամարտությունների կանխարգելումը ծառայում է չեզոքացնելու վերը նշված երևույթի բացասական հետևանքները: Պետք է նշել, որ կոնֆլիկտի հմուտ կառավարում, ուսուցիչների թիմի վերահսկողություն, ինչպես նաև կարող է նպաստել աշակերտների կատարողականի բարելավմանը և առողջ միկրոկլիմայի ստեղծմանը ինչպես որոշակի դասարանում, այնպես էլ դպրոցի ուսուցչական անձնակազմում:

Մրցակցությունը ՝ որպես ստեղծագործության հիմնական հոսքում հակամարտությունը օգտագործելու միջոց

Կան հակամարտությունների կանխարգելման տարբեր ձևեր, օրինակ `մրցակցությունը: Ուսումնասիրության և կարգապահության բարձր արդյունքների հասնելու ձգտումը թիմին համախմբվածության և փոխադարձ հարգանքի խթանման ձևերից մեկն է: Այնուամենայնիվ, այստեղ կան նաև որոգայթներ: Հակառակ կողմերը, միավորվելով իրենց խմբերից մեկում, պարսպապատվեցին իրենց մրցակիցներից: Սա հղի է միջխմբային հակամարտությունների առաջացմամբ: Ուժեղ կողմը, ստանալով քաջալերանք, կարող է հրաժարվել հետագա պայքարից, ինչպես և թույլ կողմը կդադարի հաղթական արդյունքների հասնել: Նման իրավիճակում դպրոցի ուսուցչական անձնակազմի ղեկավարությունը պետք է հնարավորինս նուրբ ու ողջամիտ լինի մրցույթի նպատակի ընտրության հարցում: Յուրաքանչյուր մասնակից պետք է ունենա որոշակի մրցույթում հաղթելու իրական հնարավորություն:

Parentsնողների հետ աշխատանքը որպես դպրոցում միկրոկլիմայի վրա ազդելու միջոց

Հակամարտության գործառույթներից մեկն այն երկարաժամկետ խնդիրների բացահայտումն է, որոնք խաթարել են միկրոկլիմացիան կազմակերպությունում, այսինքն `դասարանում, դպրոցում կամ միայնակ ընտանիքում:

Դեռահասների շրջանում հակամարտությունների կանխարգելումը բաղկացած է երեխաների խնդիրներին նվիրված դասաժամերի անցկացումից: Դպրոցական հոգեբանի աշխատանքը պետք է ուղղված լինի դպրոցականների հոգեբանական վիճակի մոնիտորինգին: Parentնողական ժողովներին ժամանակի մի մասը պետք է հատկացվի տնային կրթության խնդիրներին `կենտրոնանալով ընդհանուր ընդունված և ժամանակով փորձարկված բարոյական և էթիկական չափանիշների վրա:

Ֆունկցիոնալ տեսանկյունից հակամարտությունների դրական և օգտակար արդյունքները ներառում են փոխըմբռնման ձեռքբերում, կոնֆորմիզմի վերացում, վստահության ծնունդ, բարեկամական հարաբերությունների ամրապնդում:

Կոնֆլիկտի բացասական (դիսֆունկցիոնալ) հետևանքներն են ՝ թշնամանքի աճ թիմում, խնդիրներից խուսափելը և հետաքրքրությունների ոլորտը դպրոցականից և կրթականից օտարներին տեղափոխելը, երբեմն վտանգավոր երեխաների դեպքում: Արդյունքում, նոր խնդիրներ են ծագում, որոնք կարող են ազդել ինչպես երեխաների, այնպես էլ մեծահասակների վրա:

Քանի որ հակամարտության գործառույթներն ազդում են ինչպես նյութական, այնպես էլ հոգևոր և բարոյական ոլորտների վրա, դրա թողնելն ինքնին նշանակում է մեծ ռիսկի ենթարկել թիմի անդամների կյանքի հենց այս ասպեկտները:

Դուք կարող եք ցանկացած փուլում ավարտել հակամարտությունը մանկական թիմում:

Դուք կարող եք դադարեցնել հակամարտությունը ցանկացած փուլում: Որքան շուտ խնդիրը բացահայտվի, այնքան քիչ կորուստներ կունենան հակառակ կողմերը:

Այն կայանում է նրանում, որ հակամարտող կողմերը կամ գործողությանը չներգրավված երրորդ կողմը, այսինքն ՝ չեզոքը, արբիտրը, զբաղված են իրավիճակի լուծմամբ:

Թիմում հակամարտությունների կանխարգելումը բաղկացած է.

• խնդիրների ժամանակին բացահայտում, որոնք կարող են հակամարտություն հրահրել, և իրավիճակի զարգացման կանխատեսում.
• որոշ հակամարտությունների կանխարգելում ՝ մյուսներին խթանելով.
• հակամարտության չեզոքացում:

Առերեսման մասնակիցների փոխադարձ հակադրությունից առաջացած կործանարար հետեւանքները կանխելու միջոցառումներ

Կոնֆլիկտների կանխարգելումն է `կանխել լարված իրավիճակի զարգացումը, որը կարող է հանգեցնել թիմում նորմալ միկրոկլիմայի ոչնչացմանը: Ձեռնարկության ղեկավարի խնդիրն է ցանկացած կազմակերպության, ներառյալ դպրոցների, սահմանված աշխատանքային ռեժիմի խափանումների կանխումը: Մանկավարժական հակամարտությունների կանխարգելումը ենթակաների հարաբերություններում առաջացող փոփոխությունների ժամանակին հետևումն է, իրադարձությունների հետագա զարգացումը կանխատեսելու ունակությունը և բացասական հետևանքների կանխումը:

Հակամարտությունների կանխարգելման մեթոդները ներառում են մի շարք միջոցառումներ: Նրանց բոլորին պետք է խստորեն հետևել: Ավելին, հակամարտությունների կանխարգելման այս մեթոդները պետք է լեյտմոտիվ դառնան գործընթացի մասնակիցների `ձեռնարկության, որը միջնակարգ դպրոց է, նման խոշոր և բարդ աշխատանքների կազմակերպման գործում:

Անհրաժեշտ է սոցիալական գործընկերության հարաբերություններ զարգացնել ինչպես ուսուցիչների և ուսումնական հաստատության տեխնիկական անձնակազմի, այնպես էլ ուսանողների շրջանում: Parentնող-ուսուցիչ հանդիպումների ժամանակ բացատրական աշխատանք պետք է տարվի, որպեսզի ծնողների մտքում սերմանվի համատեղ ջանքեր գործադրելու անհրաժեշտությունը `կոլեկտիվիզմի և սոցիալական գործունեության ոգով: Հանդուրժողականության մշակումը, ոչ տիտղոսային ազգությունների ներկայացուցիչների նկատմամբ հարգալից վերաբերմունքը արդյունավետ կանխարգելում է: Ներկայումս այս խնդիրը հատկապես հրատապ է և հաճախ դառնում է կոնֆլիկտային իրավիճակների պատճառ:

Առաջնորդը պետք է հարաբերություններ հաստատի թիմի ներսում ՝ հաշվի առնելով անհատների անհատական ​​հատկությունները և նրանց հոգեբանական հատկությունները: Մարդկանց խմբերին առաջադրանքներ նշանակելիս պետք է կարևորվել անհատների փոխադարձ նախասիրություններն ու հակակրանքները:

Պետք է խստորեն պահպանվեն «Կրթության մասին» օրենքի, Աշխատանքային օրենսգրքի և ուսումնական հաստատության կանոնադրության պահանջները:

Մոտիվացիան թիմի վրա ազդելու և հակամարտությունների լավ կանխարգելման մեկ այլ բանալին է: Նշանակված ասպեկտի հմտորեն տիրապետումը կարող է դառնալ արդյունավետ օգնական `կանխելու բոլոր տեսակի տհաճ ավելորդությունները:

Կրթական բաժնի և կրթական աշխատանքի ղեկավարները պետք է ամեն օր գործունեություն ծավալեն `ուսանողներին համախմբելու և ժամանակին արձագանքելու բոլոր տեսակի բախումներին: Երեխաների կոնֆլիկտների կանխարգելումը մեծ մասամբ ուսուցիչների ուսերին է: Երեխաներն իրենց ժամանակի մեծ մասն անցկացնում են դպրոցում: Նրանցից ավելի քիչ ժամանակ է պահանջվում ծնողների հետ շփվելու համար, քան հասակակիցների հետ: Այնուամենայնիվ, ընտանիքը մեծ ազդեցություն ունի երեխայի տրամադրության, կատարողականի և սոցիալական գործունեության վրա: Այդ իսկ պատճառով, ընտանեկան կոնֆլիկտների կանխարգելումը որոշակի չափով դասղեկների խնդիրն է:

Վտանգավոր կապերի մոնիտորինգ և համակարգում

Հակամարտությունների ախտորոշումն ուղղված է լարվածության օջախի բացահայտմանը: Կոնֆլիկտի սոցիալ-հոգեբանական ախտորոշումը կոչված է ճանաչելու, թե ինչ ազդեցություն կարող է ունենալ իրադարձության այս կամ այն ​​զարգացումը անհատի վարքի և գիտակցության վրա ՝ անկախ այն բանից, հակասական է, թե ոչ: Իրավիճակի ընկալման համարժեքությունն ու միանշանակությունը, գործընթացում ներգրավված անձանց սուբյեկտիվ և օբյեկտիվ փորձը, ինչպես նաև բուն հակամարտության հոգեբանությունը կոնֆլիկտոլոգիայի ուսումնասիրության առարկաներն են:

Լավ կանխարգելիչ միջոց է նախկինում տեղի ունեցած և մանկավարժության և սոցիալական կոնֆլիկտների կառավարման դասագրքերում գրանցված մանկական հաստատությունների դիսֆունկցիոնալ իրավիճակների վերլուծությունը, ինչպես նաև տարբեր հակամարտությունների ուսումնասիրությունը `ուսուցման և թեստավորման տեսքով:

Կոնֆլիկտային իրավիճակների կառուցում

Վաղ փուլում ախտորոշված ​​կոնֆլիկտային իրավիճակը շատ ավելի հեշտ է կանգնեցնել ՝ առանց սպասելու կրիտիկական փուլին: Դրա համար պետք է որոշակի միջոցներ ձեռնարկել: Նախևառաջ անհրաժեշտ է նախանշել հակամարտության կառուցվածքը, այնուհետև կազմել իրավիճակի զարգացման ընդհանուր ունիվերսալ սխեմա:

Կոնֆլիկտի կառուցվածքը ներառում է հետևյալ ասպեկտները ՝ հակամարտության առարկան, հակամարտության սուբյեկտները, հակամարտող կողմերի և սուբյեկտների վրա ազդող արտաքին սոցիալական միջավայրի հարաբերությունները:

Համընդհանուր սխեման բաղկացած է երկու բաժնից `կողմերի բանավոր և ոչ բանավոր վարքագիծը և վերաբերմունքը հակամարտության էությանը, հակառակ կողմի գործողություններին, թշնամուն թուլացնելու մեթոդներին, ուղղված տարբերակների ընտրությանը: ամրապնդել սեփական դիրքերը: Կարևոր է պարզել կողմերի վերաբերմունքն այնքանով, որքանով իրենց նպատակն արդարացված է և ինչ միջոցներ են նրանք պատրաստ ներդնել դրա իրականացման մեջ: Հատուկ դեր պետք է հատկացվի այն գործողություններին, որոնք ուղղված են սեփական և թշնամու կերպարի ստեղծմանը:

Շատ կարևոր է որոշել հակամարտության վերջնական նպատակը: Կոնֆլիկտի վերջնական արդյունքի մասնակիցների որոշումը և ուշադրությունը հրավիրելը, այսինքն այն, ինչին կհանգեցնի իրավիճակի զարգացումը, որոշ դեպքերում դառնում է բուն հակամարտության ավարտը:

Խնդրի կրկնությունը կանխելու համար հակամարտությունը պետք է մանրամասն մշակվի բոլոր ուղղություններով: Մեկ խնդրի առնչությամբ ժամանակին ձեռնարկված միջոցներն են ոչ միայն նման, այլ նաև բազմաթիվ այլ հակամարտությունների կանխումը:

Organizationանկացած կազմակերպությունում, ներառյալ դպրոցում առողջ միկրոկլիմայի ստեղծման, ինչպես նաև սոցիալական գործընթացի մասնակիցների միջև կոնֆլիկտների կանխարգելման աշխատանքները պետք է շարունակաբար իրականացվեն:

Ինչ վերաբերում է դպրոցին, ապա մանկական կրթական հաստատության անձնական կազմը և հասարակության կողմից իրեն վերապահված սոցիալական գործառույթները պահանջում են հատկապես այս կառույցում կոնֆլիկտային իրավիճակների կանխարգելման հատկապես զգույշ և հավասարակշռված մոտեցում:

Միջանձնային հակամարտությունների կանխարգելման պայմանները: Գրեթե անհնար է բացառել նախախմբային իրավիճակների առաջացումը խմբում: Դուք կարող եք նվազագույնի հասցնել դրանց թիվը: Սա պահանջում է կանխարգելիչ միջոցառումների համակարգ մարդկային կյանքի բոլոր ոլորտներում: Առանձնացվում են օբյեկտիվ, օբյեկտիվ-սուբյեկտիվ և սոցիալ-հոգեբանական պայմանները ՝ նպաստելով միջանձնային հակամարտությունների կանխարգելմանը:

Նրանք վերաբերում են հակամարտությունների կանխարգելման օբյեկտիվ պայմաններին.

1. Մարդկանց կյանքի համար բարենպաստ պայմանների ստեղծում:

Դրանք ներառում են ՝ ընտանիքի նյութական անվտանգությունը, ծնողների աշխատանքային պայմանները և երեխաների կրթությունը, թիմում հարաբերությունները, մարդու առողջությունը, ընտանեկան հարաբերությունները, լավ հանգստի համար ժամանակի առկայությունը և այլն: Անհանգիստ, ձախողված, անհարգալից վերաբերմունք թիմի և հասարակության մեջ, հավերժ մղված, հիվանդ մարդը ավելի կոնֆլիկտային է, այլ բաներում ՝ հավասար, քան այն մարդը, ով չունի այդ խնդիրները:

2. Նախա-կոնֆլիկտային բնորոշ իրավիճակների լուծման համար իրավական և այլ կարգավորող ընթացակարգերի մշակում:

Կոնֆլիկտների հանգեցնող սոցիալական փոխազդեցության տիպիկ խնդրահարույց իրավիճակների հետ աշխատելու պրակտիկան ցույց է տալիս, որ դրանց կառուցողական լուծումը կարող է ապահովվել նորմատիվ ընթացակարգերի մշակման միջոցով, որոնք թույլ են տալիս հակառակորդներին պաշտպանել իրենց շահերը ՝ առանց հակամարտության մեջ մտնելու:

Օրինակ, պաշտոնում «անարդար» նշանակման հետ կապված հակամարտությունները կարող են նվազագույնի հասցվել, եթե թիմն ունենար բոլոր մասնակիցներին հայտնի պաշտոնում մրցակցային նշանակման արդար կարգավորող ընթացակարգ (նշանակումը ոչ թե լավ ակադեմիական առաջադիմության, այլ վաստակած հեղինակության համար հասակակիցներ) ...

3. Ապրանքների արդար եւ թափանցիկ բաշխում:

Այս պայմանին չհամապատասխանելը մարդկանց միջև բախումների բնորոշ օբյեկտիվ պատճառն է, որոնք սրում են կոնֆլիկտային իրավիճակները: Ավելի քիչ հաճախ, հակամարտությունների պատճառը հոգևոր օգուտների անարդարացի բաշխումն է (խթաններ, մրցանակներ և այլն): Եթե ​​օգուտները բաշխվեն արդար և հրապարակային, ապա հակամարտությունների թիվն ու սրությունը նկատելիորեն կնվազեն:

4. Հանգստացնող նյութական միջավայրը, որը շրջապատում է մարդուն:

Կան նաև մի շարք օբյեկտիվ պայմաններ, որոնք ազդում են մարդկանց միջև հակամարտությունների առաջացման վրա: Դրանք ներառում են նյութական միջավայրի հետևյալ գործոնները. Աշխատանքային սենյակների հարմար դասավորությունը, օդի օպտիմալ բնութագրերը, լուսավորությունը, տարածքների գույնը, փակ բույսերի առկայությունը, անհանգստացնող աղմուկի բացակայությունը և այլն: Ի վերջո, ամբողջ նյութական միջավայրը, որի հետ նա շփվում է, ազդում է մարմնի վիճակի և մարդու հոգեկանի վրա: Հետևաբար, նյութական միջավայրի գործոններն անուղղակիորեն ազդում են անձի կոնֆլիկտային բնույթի վրա:

Հակամարտությունների կանխարգելման օբյեկտիվ-սուբյեկտիվ պայմաններ:

• 1. Կառուցվածքային և կազմակերպչական պայմանները կապված են կազմակերպության (գրասենյակի, դպրոցի) կառուցվածքի և խմբի կառուցվածքի օպտիմալացման հետ: Ուսանողների, ինչպես նաև խմբերի միջև բախումների հավանականությունը նվազեցնելու կարևոր գործոն է թիմի պաշտոնական և ոչ պաշտոնական կառույցների համապատասխանությունը նրանց առջև դրված խնդիրներին:
• 2. Ֆունկցիոնալ և կազմակերպչական պայմանները կապված են կազմակերպության կառուցվածքային տարրերի և ուսանողների միջև գործառական հարաբերությունների օպտիմալացման հետ (պարտականությունների հստակ բաժանում, կրկնությունների բացակայություն և այլն): Սա օգնում է կանխել երեխաների միջև բախումները, քանի որ գործառական հակասությունները աղբյուր են: միջանձնային հակասությունների մասին:
• 3. Անձնական և ֆունկցիոնալ պայմանները կապված են մասնագիտորեն հմուտ ընտրության, անձնակազմի գնահատման և տեղաբաշխման հետ: Ուսանողի հմտությունների, կարողությունների և անձնական որակների առավելագույն համապատասխանությունը ուսուցչի պահանջներին նվազագույնի է հասցնում բազմաթիվ միջանձնային հակամարտությունների առաջացման նախադրյալները:
• 4. Իրավիճակային և կառավարման պայմանները կապված են ուսուցչի իրավասության մակարդակի հետ, որը սովորաբար դրսևորվում է օպտիմալ որոշումներ կայացնելու, արդյունավետ կառավարման ոճ ընտրելու և իրականացնելու, աշակերտների գործունեության արդյունքների իրավասու գնահատման և այլնի մեջ: Գործունեության արդյունքների անհիմն բացասական գնահատականը, ոչ կոմպետենտ որոշումները հրահրում են կոնֆլիկտային իրավիճակներ երեխաների և ուսուցչի միջև:

Հակամարտությունների կանխարգելման սոցիալ-հոգեբանական պայմանները:

Հակամարտությունը կրում է սոցիալ-հոգեբանական բնույթ: Հետեւաբար, միջանձնային կոնֆլիկտների կանխարգելման սոցիալ-հոգեբանական պայմանները մեծագույն հետաքրքրություն են ներկայացնում: Բացի այդ, դրանք շատ ավելի հեշտ են, քան օբյեկտիվ նախադրյալները ՝ ենթակա կառավարչական ազդեցությունների:

Սոցիալական փոխազդեցությունը վիճաբանության աղբյուր չէ, երբ հավասարակշռված է: Կան հինգ հիմնական հավասարակշռություններ, որոնց միտումնավոր կամ անգիտակից խախտումը կարող է հանգեցնել հակամարտությունների:

Դերի կամ դերերի փոխազդեցության հավասարակշռում... Այն պահպանվում է, երբ գործընկերների դերի ակնկալիքները համապատասխանում են դերերի իրական բաշխմանը: Հետևաբար, սոցիալական փոխազդեցության իրավիճակում շատ կարևոր է հասկանալ, թե ինչ դեր է կատարում գործընկերը և ինչ դեր է նա ակնկալում մյուսից: Եթե ​​գործընկերների դերի ակնկալիքները չեն համապատասխանում նրանց դերի վարքագծին, ապա գործընկերներից յուրաքանչյուրը պետք է հարմարեցնի իր ակնկալիքներն ու վարքը: Եթե ​​տարբեր ուղղություններով նման ուղղում տեղի չի ունենում, ապա առաջանում է դերերի բախում: Դերի փոխազդեցության գոյություն ունեցող բացատրական մոդելները հիմնականում առանձնացնում են երեք դերային դիրքեր: Եվ ինչ տերմինաբանությամբ էլ դրանք ներկայացվեն (ծնող-մեծահասակ-երեխա, ավագ-հավասար-կրտսեր, ղեկավար-գործընկեր-ստորադաս, պաշտոն «վերևում»-«հաջորդ»-«տակ»), ցանկացած եռյակում երկու դերային դիրքերը միշտ արտացոլում են անհավասարություն (ենթակայություն կամ վերահսկողություն) և միայն մեկը `հավասարություն: Դերի հակամարտությունը կանխելու համար ամենաօպտիմալը գործընկերոջ հետ հավասար հիմունքներով փոխազդեցությունն է:

Որոշումների և գործողությունների մեջ փոխկախվածության հավասարակշռում... Մարդկանց սոցիալական փոխազդեցությունը, ի թիվս այլ գործոնների, մի կողմից որոշվում է փոխկախվածության համակարգով, իսկ մյուս կողմից ՝ առաջացնում: Հետևողական փոխազդեցությունն ապահովվում է փոխկախվածության հավասարակշռությամբ կամ փոխկախվածության տարբեր աստիճանների վերաբերյալ կողմերի համաձայնությամբ: Եթե ​​մարդը չի ընդունում ավելի մեծ կախվածություն ուրիշից, ապա նման անհավասարակշռությունը կարող է կոնֆլիկտային վարք առաջացնել նրա կողմից: Մարդու չափազանց մեծ կախվածությունը զուգընկերոջից սահմանափակում է նրա ազատությունը, ինչը կարող է հակամարտություն հրահրել: Փոխազդեցության ընթացքում անհրաժեշտ է կողմնորոշվել գործընկերոջ վիճակով և զգալ, թե գործընկերության կախվածության որ աստիճանն է նրա համար անհարմար: Դրա հիման վրա անհրաժեշտ է պահպանել փոխկախվածության հարմարավետ հավասարակշռություն:

Փոխադարձ ծառայությունների մնացորդ... Միջանձնային հակամարտությունների վերլուծությունը ցույց տվեց, որ մարդիկ, գիտակցաբար կամ անգիտակցաբար, գրանցում են իրենց մատուցած ծառայությունները (անշահախնդիր օգնություն, աննորմալ ծառայություններ) և մատուցածները: Եթե ​​ուսանողը ոչ ստանդարտ ծառայություն է մատուցել դասընկերոջը, իսկ դրա դիմաց ժամանակի ընթացքում չի ստացել մոտավորապես նույն արժեքի ծառայություններ, ապա ծառայությունների հավասարակշռությունը խախտվում է: Սա հանգեցնում է լարվածության առաջացման, հարաբերություններում ներդաշնակության խախտման, իսկ էական անհավասարակշռության դեպքում `հակամարտությունների:

Վնասի մնացորդ... Մարդուն բնորոշ վրեժխնդրության կործանարար զգացումը կարող է դրսևորվել վնասի հավասարակշռության պահպանման մեջ: Երբ մարդուն վիրավորում են, նա փորձում է արձագանքել նույնին, ումից նա տուժել է: Պատասխան հասցված վնասի աստիճանը որոշվում է տարբեր գործոններով ՝ անձի դաստիարակությամբ, պատժից վախենալով, ավանդույթներով, աշխարհայացքով: Վնասը խախտում է միջանձնային և միջխմբային փոխազդեցության հավասարակշռությունը և կարող է դառնալ հակամարտության հիմքը: Հետեւաբար, հակամարտությունների կանխարգելման կարեւոր սոցիալական եւ հոգեբանական պայմաններից է ոչ բռնի փոխազդեցության արժեքի ձեւավորումը:

Ինքնագնահատականի և արտաքին գնահատման հավասարակշռում... Սոցիալական փոխազդեցության գործընթացում մարդիկ հակված են գնահատել միմյանց (արտաքին տեսք, վարքագիծ, կատարում և այլն), ինչպես նաև ինքնագնահատական ​​ձևավորել: Ինքնագնահատականի և արտաքին գնահատման միջև էական անհամապատասխանությունը հիմք է ստեղծում միջանձնային հակամարտությունների առաջացման համար: Այս պատճառով ծագող հակամարտությունները «ուղղահայաց» հարաբերություններում (ուսուցիչ -աշակերտ) հատկապես սուր են: Արտաքին գնահատման և ինքնագնահատման միջև անհամապատասխանության առաջացման հիմնական պատճառը առաջնորդության-ենթակայության իրավիճակում գտնվող առարկաների կողմից գնահատման տարբեր մեթոդների ընտրությունն է: Մեկ և նույն գործունեությունը, կախված գնահատման ձևից, կարող է գնահատվել տարբեր ձևերով (որպես դրական և որպես բացասական): Ամեն ինչ կախված է նրանից, թե որն է գնահատման հիմքը: Սեփական կատարումը գնահատելիս ուսանողը որպես գնահատման հիմք է ընտրում այն, ինչ իրեն հաջողվել է անել: Ուսուցիչը գնահատում է այն ՝ ելնելով այն բանից, ինչ աշակերտը չի կարողացել անել: Այսինքն, առաջին դեպքում արդյունքը համեմատվում է գործերի սկզբնական վիճակի, իսկ երկրորդ դեպքում ՝ վերջնական նպատակի հետ: Այս մոտեցումը բնորոշ է ոչ միայն ուսուցիչներին, այլև մարդկանց գնահատելու մարդկային փոխազդեցության ցանկացած իրավիճակում: Ինքնագնահատականի և արտաքին գնահատման միջև հավասարակշռության պահպանումը կարևոր պայման է հակամարտությունների կանխարգելման համար:

Պատասխանատվության հավասարակշռություն... Situationանկացած իրավիճակ, երբ գործընկերներից մեկը ստանձնում է չափազանց մեծ կամ չափազանց փոքր պատասխանատվություն, կարող է հանգեցնել հակամարտության: Պատասխանատվություն ստանձնած ուսանողը կարող է գերլարված զգալ լրացուցիչ աշխատանքից, ինչպես նաև միայնությունից: Դասընկերոջը, ով պատասխանատվությունը զիջել է մեկ ուրիշին, կարող է զգալ նշանակության նվազում, ուրիշից կախվածություն և անհատականության կորուստ: Վրդովմունքի և գրգռվածության զգացում կարող է առաջանալ երկու կողմից: Շատ հաճախ հենց այդ զգացմունքներն են ընկած հակամարտության առաջացման հիմքում: Նույնիսկ թաքնված վիճակում նրանք արտահայտվում են դասընկերների վարքագծում ՝ լարվածության, դյուրագրգռության և կասկածամտության տեսքով: Հետեւաբար, պատասխանատվության բաշխումը հակամարտությունների կանխարգելման համար շատ կարեւոր պայման է: Փորձը ցույց է տալիս, որ դպրոցական հոգեբանները մեծ դեր են խաղում հակամարտությունների կանխարգելման գործում: Երեխաների և ուսուցիչների հոգեբանական կրթությունը օգնում է նվազեցնել հակամարտությունների թիվը և դրանք ավելի կառուցողական լուծել:

Արդյունք:Միջանձնային հակամարտությունների կանխարգելման համար կան արդյունավետ պայմաններ ՝ օբյեկտիվ, օբյեկտիվ-սուբյեկտիվ և սոցիալ-հոգեբանական:

Թիմում միջանձնային հակամարտությունների ազդանշաններ . Միջանձնային հակամարտությունները կանխելու համար անհրաժեշտ է հասկանալ կոնֆլիկտային իրավիճակի պատճառները և ժամանակին նկատել այն պահը, երբ տարաձայնություններն ու անհարմարությունները վերածվում են կոնֆլիկտային իրավիճակի: Հակամարտությանը նախորդում են քիչ թե շատ ակնհայտ ազդակներ `« հակամարտության ազդակներ ».

Ճգնաժամ: Crisisգնաժամը որպես ազդանշան միանգամայն ակնհայտ է: Երբ մարդը խզում է իր կապը գործընկերոջ հետ, պարզ է, որ մենք գործ ունենք չլուծված միջանձնային հակամարտության հետ: Բռնությունը նաև ցույց է տալիս ճգնաժամի անկասկած առկայությունը, ինչպես նաև բռնի վեճերը, երբ մարդիկ վիրավորում են միմյանց ՝ կորցնելով իրենց հույզերի վերահսկողությունը: Crisisգնաժամի ժամանակ վարքի նորմալ նորմերը կորցնում են իրենց ուժը: Մարդը ծայրահեղությունների է ընդունակ `իր երևակայության մեջ, իսկ երբեմն էլ` իրականության մեջ:

Լարման. Լարվածությունը խեղաթյուրում է մեր ընկալումը մեկ այլ անձի և նրա բազմաթիվ գործողությունների վերաբերյալ: Մեր հարաբերությունները ծանրաբեռնված են բացասական վերաբերմունքների և կանխակալ պատկերացումների ծանրությամբ: Հակառակորդի նկատմամբ զգացմունքները զգալիորեն փոխվում են դեպի վատը: Հենց նրա հետ հարաբերությունները դառնում են շարունակական անհանգստության աղբյուր: Լարվածության մթնոլորտում թյուրիմացությունները կարող են արագ վերաճել հակամարտության:

Թյուրիմացություն: Մարդը հաճախ ընկնում է թյուրիմացությունների մեջ ՝ կեղծ եզրակացություններ անելով իրավիճակից, առավել հաճախ ՝ մտքերի անբավարար հստակ արտահայտումից կամ փոխըմբռնման բացակայությունից: Երբեմն թյուրիմացություն է առաջանում այն ​​փաստի պատճառով, որ այս իրավիճակը կապված է դրա մասնակիցներից մեկի հուզական լարվածության հետ: Այս դեպքում, նրա մտքերը հակված են անընդհատ վերադառնալ նույն խնդրին: Նրա ընկալումը խեղաթյուրված է:

Միջադեպեր. Ազդանշանը, որ դուք հակամարտության հատիկով միջադեպի մաս եք կազմում, սովորաբար փոքր է: Փոքր ինչ -որ բան կարող է ժամանակավոր հուզմունք կամ գրգռվածություն առաջացնել, բայց մի քանի օր անց այն հաճախ մոռացվում է: Սակայն ինքնին միջադեպը, եթե սխալ ընկալվի, կարող է հանգեցնել հակամարտության սրման:

Անհարմարությունը: Ինտուիտիվ զգացում է, որ ինչ -որ բան այն չէ, չնայած դժվար է դա արտահայտել բառերով: Այնուամենայնիվ, անհարմարության և միջադեպերի ազդանշաններին արագ ճանաչելն ու արձագանքելը սովորելը հաճախ կարող է կանխել լարվածության, թյուրիմացության և ճգնաժամի առաջացումը:

Արդյունք:Միջանձնային հակամարտությունը կարող է ճանաչվել որոշակի «հակամարտության ազդանշանների» միջոցով ՝ ճգնաժամ, լարվածություն, թյուրիմացություն, միջադեպ, անհարմարություն:

Հակամարտությունների լուծման միջանձնային ոճերը . Կան հակամարտությունների լուծման հինգ հիմնական միջանձնային ոճեր.

Խուսափում - մարդը փորձում է փախչել հակամարտությունից: Նրա դիրքորոշումն է ՝ չընկնել իրավիճակների մեջ, որոնք հրահրում են հակասությունների առաջացում, չմտնել տարաձայնություններով լի հարցերի քննարկման մեջ: Հետո պետք չէ գալ ոգևորված վիճակի, նույնիսկ եթե զբաղված եք խնդրի լուծմամբ:

Հարթեցում. Նման հարթեցնող գործակալը փորձում է չբացահայտել հակամարտության նշանները `դիմելով համերաշխության անհրաժեշտությանը: Բայց դրանով դուք կարող եք մոռանալ հակամարտության հիմքում ընկած խնդրի մասին: Արդյունքում, կարող է խաղաղություն և անդորր լինել, բայց խնդիրը կմնա, որ, ի վերջո, տեղի կունենա «պայթյուն»:

Պարտադրանք - փորձում է ստիպել մարդկանց ամեն գնով ընդունել իրենց տեսակետը: Նրան, ով փորձում է դա անել, չի հետաքրքրում ուրիշների կարծիքը, սովորաբար իրեն ագրեսիվ է պահում, ուրիշների վրա ազդելու համար, նա ուժը կիրառում է հարկադրանքի միջոցով: Այս ոճը կարող է արդյունավետ լինել այնտեղ, որտեղ ուսուցիչը մեծ ուժ ունի խմբի վրա, բայց կարող է ճնշել խմբի անդամների նախաձեռնությունը, հավանականություն է ստեղծում, որ սխալ որոշում կկայացվի, քանի որ ներկայացված է միայն մեկ տեսակետ: Դա կարող է դժգոհություն առաջացնել, հատկապես անչափահաս դեռահասների շրջանում:

Փոխզիջումն ընդունում է մյուս կողմի տեսակետը, բայց միայն որոշ չափով: Փոխզիջման ունակությունը բարձր է գնահատվում, քանի որ այն նվազագույնի է հասցնում թշնամանքը, ինչը հաճախ հնարավորություն է տալիս արագ լուծել հակամարտությունը `բավարարելով երկու կողմերին: Այնուամենայնիվ, փոխզիջման օգտագործումը հակամարտության վաղ փուլում, որը ծագել է կարևոր հարցի շուրջ, կարող է կրճատել այլընտրանքներ գտնելու համար անհրաժեշտ ժամանակը:

Խնդրի լուծումը կարծիքների տարբերությունների ճանաչումն է և տարբեր տեսակետներին ծանոթանալու պատրաստակամությունը `հակամարտության պատճառները հասկանալու և բոլոր կողմերի համար ընդունելի գործողությունների ուղի գտնելու համար: Այս ոճն օգտագործող մարդը չի փորձում իր նպատակին հասնել ուրիշների հաշվին, այլ փնտրում է լավագույն լուծումը: Այս ոճը ամենաարդյունավետն է կազմակերպչական խնդիրների լուծման մեջ: Ահա որոշ առաջարկներ ՝ հակամարտության կարգավորման այս ոճը օգտագործելու համար.

• 1. Անհրաժեշտ է խնդիրը սահմանել նպատակների, այլ ոչ թե լուծումների տեսանկյունից:
• 2. Խնդիրը հայտնաբերելուց հետո գտեք լուծումներ, որոնք ընդունելի են բոլոր կողմերի համար:
• 3. Կենտրոնացեք խնդրի, այլ ոչ թե մյուս կողմի անձի վրա:
• 4. Ստեղծեք վստահության մթնոլորտ `ավելացնելով փոխադարձ ազդեցությունը և տեղեկատվության փոխանակումը:
• 5. Շփվելիս դրական հարաբերություններ ստեղծեք միմյանց հետ ՝ համակրանք արտահայտելով և լսելով մյուս կողմի տեսակետները:

Հակամարտությունները կարող են կանխվել ՝ փոխելով ձեր վերաբերմունքը խնդրահարույց իրավիճակի և դրանում առկա վարքագծի նկատմամբ, ինչպես նաև ազդելով հակառակորդի հոգեբանության և վարքի վրա: Կոնֆլիկտային իրավիճակում սեփական վարքագիծը փոխելու հիմնական եղանակներն ու տեխնիկան ներառում են.

• - ունակությունը որոշելու, որ հաղորդակցությունը դարձել է նախակոնֆլիկտային.
• - հակառակորդի դիրքը խորը և համակողմանիորեն հասկանալու ցանկությունը.
• - ընդհանուր անհանգստության և ագրեսիվության նվազեցում.
• - ձեր ներկա հոգեկան վիճակը գնահատելու ունակություն.
• - մշտական ​​պատրաստակամություն հակամարտությունների առանց հակամարտությունների լուծման.
• - ժպտալու ունակություն;
• - շատ բան մի ակնկալեք ուրիշներից.
• - անկեղծ հետաքրքրություն հաղորդակցման գործընկերոջ նկատմամբ.
• - հակամարտությունների հանդուրժողականություն և հումորի զգացում:

Միջանձնային կոնֆլիկտները կանխելու համար անհրաժեշտ է գնահատել, առաջին հերթին, այն, ինչ արվել է, իսկ հետո ՝ ինչը չի հաջողվել.

• - գնահատողը պետք է ինքը լավ իմանա գործունեությունը.
• - գնահատել գործի ըստ էության.
• - գնահատողը պետք է պատասխանատու լինի գնահատման օբյեկտիվության համար.
• - բացահայտել և գնահատման ենթակա երեխաներին հաղորդել թերությունների պատճառները.
• - հստակ ձևակերպել նոր նպատակներ և խնդիրներ.
• - ոգեշնչել ուսանողներին նոր աշխատանքի համար:

Արդյունք:Գոյություն ունեն միջանձնային կոնֆլիկտների լուծման և կանխման հինգ ոճեր ՝ խուսափում, հարթեցում, հարկադրանք, փոխզիջում, խնդիրների լուծում:

Միջանձնային կոնֆլիկտների կանխման մեթոդներն ու եղանակները: Մեթոդների առկայությունը մեծապես պարզեցնում է թիմի նկատմամբ վերահսկողությունը և դյուրացնում խմբի անդամների կողմից առաջադրանքների իրականացումը:

Պահանջների պարզաբանում - Բացատրություն, թե ինչ արդյունքներ են ակնկալվում յուրաքանչյուր ուսանողից: Այստեղ պետք է նշել հետևյալ պարամետրերը. Արդյունքի հասնելը, ով է տրամադրում և ով ստանում է տարբեր տեղեկատվություն, լիազորությունների և պատասխանատվության համակարգ, հստակ սահմանված քաղաքականություն, ընթացակարգեր և կանոններ: Այս բոլոր հարցերը դասղեկն իր համար չի պարզաբանում, այլ որպեսզի աշակերտները լավ հասկանան, թե ինչ է սպասվում նրանցից և ինչ իրավիճակում: Այս փուլում կազմեք հրահանգներ ՝ պարտականությունների հստակ ցանկով:

Կազմակերպչական ինտեգրված նպատակներ. Իրավիճակի կառավարման կառուցվածքային մեթոդը պահանջում է համատեղ թիմային ջանքեր: Գաղափարը բոլոր մասնակիցների ջանքերը կուղղի ընդհանուր նպատակին: Թիմային արժեքների հայտարարությունը բացահայտում է բարդ նպատակների բովանդակությունը: Ուսումնական հաստատությունը ձգտում է նվազեցնել կոնֆլիկտի հավանականությունը `սահմանելով կազմակերպչական հիմնական նպատակներ` բոլոր ուսանողների շրջանում ավելի մեծ համերաշխության և կատարողականի հասնելու համար:

Պարգևատրման համակարգի կառուցվածքը: Պարգևատրումները կարող են օգտագործվել որպես հակամարտությունների կառավարման մեթոդ ՝ ազդելով մարդկանց վարքագծի վրա: Երեխաները, ովքեր նպաստում են կորպորատիվ ինտեգրված նպատակների իրականացմանը, օգնում են թիմի մյուս անդամներին և պետք է պարգևատրվեն երախտագիտությամբ, դիպլոմով, ճանաչմամբ, գովասանական ցուցակներով, մրցանակներով, հետաքրքիր էքսկուրսիաներով, շնորհակալագրերով ծնողներին: Կարևոր է, որ պարգևատրման համակարգը չխրախուսի անհատների կամ խմբերի ոչ կառուցողական վարքագիծը: Պարգևների և խրախուսանքների համակարգի համակարգված օգտագործումը նրանց համար, ովքեր նպաստում են կորպորատիվ նպատակների իրականացմանը ՝ օգնելով մարդկանց հասկանալ, թե ինչպես պետք է վարվեն կոնֆլիկտային իրավիճակում ՝ դպրոցի տնօրինության ցանկությունները բավարարելու համար:

Դպրոցականների միջանձնային հակամարտությունների կանխարգելում:

Կոնֆլիկտային իրավիճակների կառավարման և լուծման մեթոդների հետ մեկտեղ ուսուցիչը պետք է տիրապետի նաև նման իրավիճակների կանխարգելման մեթոդներին: Վ.Ի. Անդրեևը, Ա. Ս. Բելկինը, Ք. .

Սոցիալ-հոգեբանական ուսուցումը ՝ որպես միջանձնային հակամարտությունները կանխելու միջոց: Ուսուցումը խմբային աշխատանքի տեսակ է, որն ուղղված է որոշակի սոցիալական գիտելիքների, հմտությունների, արդյունավետ վարքի հմտությունների ձևավորմանը և ձևավորմանը, նպաստելով անհատի հաղորդակցման հմտությունների օպտիմալացմանը, որն անհրաժեշտ է այլ մարդկանց հետ արդյունավետ փոխգործակցության համար գործնական գործունեության և միջանձնային հարաբերությունների մեջ: . ...

Վերապատրաստման աշխատանքների ընթացքում տեղի է ունենում անձի որոշակի բնութագրերի մի տեսակ «վարժեցում», օրինակ ՝ ինքնավստահություն, «կառուցողական հակամարտություն» (ինքդ և ուրիշների օգտին բախվելու ունակություն), հաղորդակցական հմտություններ (սա իրավիճակին համարժեք լինելու ունակություն) և այլն:

Վերապատրաստման համակարգերը հնարավորություն են տալիս զարգացնել ինքնազննման հմտությունները, ինչը թույլ կտա ձեզ իմանալ ձեր ուժեղ և թույլ կողմերը այլ մարդկանց հետ շփվելիս. հնարավորություն ընձեռել տիրապետել սթրեսի և կոնֆլիկտների գործողություններից առաջացած ներքին սթրեսից ազատվելու տեխնիկային, հուզական և վարքային ինքնակարգավորման հմտություններին, կոնֆլիկտների կառուցողական լուծմանը:

Դասընթացը մասնակիցների փոխազդեցության համար հատուկ պայմանների ստեղծում է, որոնք վերարտադրում են սոցիալական ենթատեքստերը և փոխում են անհատական ​​հարաբերությունների համակարգերը, ինչը նպաստում է խմբային աշխատանքի կանոններին, այդպիսի անկեղծությանը («Ես անկեղծ եմ այնքան, որքան ցանկանում եմ անկեղծ լինել» ), գործունեության սկզբունքը, հետադարձ կապի սկզբունքը և այլն և այլն:

Հակամարտությունների մոդելավորումը նման մեթոդներից մեկն է: Այս տեխնիկան, առաջին հերթին, իրականացնում է ուսանողների մտավոր ներուժը, և երկրորդ `այն նպաստում է կառուցողական փաստարկների հմտությունների վերապատրաստմանը: Կոնֆլիկտային իրավիճակի մոդելավորման տեխնիկա.

• - ղեկավարի (ուսուցչի կամ աշակերտի) կողմից ուսանողների խմբի առաջարկած լուծման մերժումը.
• - առաջատար այլընտրանքային լուծման հաստատում, պաշտպանություն, պաշտպանություն.
• - ուսուցչի կողմից հարցի էության թյուրըմբռնման իմիտացիա.
• - քննարկման մասնակիցների շերտավորումը միկրոխմբերի մեջ, որին հաջորդում է այլընտրանքային լուծումների փոխադարձ քննադատությունը:

Կարծիքների առճակատման ընթացքում կրքերի ամենաբարձր ինտենսիվության պահերին ուսուցիչին խորհուրդ է տրվում.

• - ընդհատել քննարկումը և դիվանագիտորեն ամփոփել արդյունքները.
• - առաջարկել խնդրի գրավոր-գրաֆիկական լուծում տարբեր միկրոխմբերի համար.
• - խոսքը տալ ավելի ֆլեգմատիկ ուսանողներին.
• - ընտրեք փորձագետներ `գնահատելու առաջարկվող լուծումներից յուրաքանչյուրը:

Կոնֆլիկտային իրավիճակները կանխելու վարչական ուղիներ:Միջանձնային կոնֆլիկտների կարգավորումը և կանխարգելումը կարող են իրականացվել զուտ վարչական մեթոդների միջոցով, որոնց կիրառման իրավունք ունի թիմի ղեկավարը:

Առաջադրանքի թողարկում: Աշակերտների մեջ կան տարբեր խառնվածքի, գիտելիքների և փորձի տարբեր մակարդակի մարդիկ, ովքեր տարբեր վերաբերմունք ունեն ուսման և ուսուցչի նկատմամբ: Առաջադրանք տալու ժամանակ հաշվի առեք այս կետերը:

Պատժի և պարգևատրման համակարգը: Փոխազդեցությունների ոլորտում արդյունավետ են վիրավորող աշակերտին ցանկացած նպաստից զրկելու, ծնողներին դպրոց կանչելու, հանրային միջոցառումներին մասնակցելու արգելքի մասին հրամանները: Եվ որպես պարգև ՝ երախտագիտություն, խրախուսման եղանակներ, միջոցառումների անցկացում:

Ուսուցիչը պետք է ապահովի, որ աշակերտը ստանա իր աշխատանքի համարժեք գնահատական. Հաջողության համար խրախուսանք և գովասանք, իսկ սխալների և սխալների համար կառուցողական քննադատություն:

Բացասական գնահատման բանաձև: Երեխայի գործողությունների բացասական գնահատականը արդյունավետ լինելու համար ուսուցիչը պետք է հաշվի առնի այն փաստը, որ նրա հայտարարությունը պետք է պարունակի չորս հիմնական մաս:

Առաջին մաս.երեխայի ՝ որպես ուսանողի և անձի, ընդհանուր դրական գնահատականի ամրագրում: Կարող եք ասել հետևյալ բառերը. «Ես միշտ հարգել եմ ձեզ ձեր աշխատանքի մանրակրկիտ և հուսալիության համար»:

Երկրորդ մաս՝ ձևակերպելով քննադատական ​​գնահատական: Նախադասությունը կարող է այսպիսի տեսք ունենալ. «Այսօր, քո աշխատանքը տեսնելուց հետո, ես տեսնում եմ, որ դու սխալվում ես ...»:

Երրորդ մասը.ընդունելով, որ երեխան լավ աշակերտ է, չնայած այն բանին, որ նա սխալ է թույլ տվել. «Բոլորն էլ սխալվում են: Ձեր բարձր որակները ինձ համար կասկածից վեր են »:

Չորրորդ մաս. ապագայի համար դրական հեռանկարի ձևավորում.

Միջանձնային հակամարտություններն ու մոբինգը երկակի են: Նրանց բոլոր մասնակիցները չեն կարող ամբողջությամբ նվիրվել իրենց ուսմանը: Դա հանգեցնում է նաեւ հոգեբանական խնդիրների: Մոբինգի զոհ դարձած երեխաներին հաճախ ստիպում են փոխել դպրոցը:

Վատ համբավ ունեն կոլեկտիվները, որոնցում տարածված են ինտրիգը և սկանդալը (հակամարտությունների առճակատման դրսևորումներ): Նողները ձգտում են գտնել մեկ այլ կրթական հաստատություն, որտեղ երեխաների և ուսուցչական անձնակազմի նկատմամբ կլիներ լավ, հարգալից վերաբերմունք:

Հակամարտությունների լուծումը բազմափուլ գործընթաց է, որը ներառում է իրավիճակի վերլուծություն և գնահատում, հակամարտության լուծման մեթոդի ընտրություն, գործողությունների ծրագրի ձևավորում, դրա կիրառում և դրանց գործողությունների արդյունավետության գնահատում:

Վերլուծական փուլը ներառում է հետևյալ հարցերի վերաբերյալ տեղեկատվության հավաքում և գնահատում.

• - հակամարտության օբյեկտը (նյութական, սոցիալական կամ իդեալական, բաժանելի կամ անբաժանելի. կարելի է այն հեռացնել կամ փոխարինել. ինչպիսի հասանելիություն ունի կողմերից յուրաքանչյուրը);
• - մասնակիցներ (նրանց մասին ընդհանուր տեղեկություններ, նրանց հոգեբանական բնութագրեր; մասնակիցների հարաբերություններ; նրանց կոչման ամրապնդման հնարավորություններ, նրանց նպատակները, շահերը, դիրքը; նրանց պահանջների իրավական և բարոյական հիմքերը. հակամարտության նախկին գործողությունները, թույլ տրված սխալները. շահերը համընկնում են, իսկ մեջ `ոչ, և այլն);
• - մասնագետի սեփական դիրքորոշումը (նպատակները, արժեքները, շահերը, հակամարտության գործողությունները. սեփական պահանջների իրավական և բարոյական հիմքերը, փաստարկներն ու ապացույցները. թույլ տրված սխալները և մասնակցի առջև նրանց ճանաչման հնարավորությունը և այլն);
• - հակամարտության պատճառ հանդիսացող պատճառներն ու անմիջական պատճառները.
• սոցիալական միջավայր (իրավիճակը կազմակերպությունում, սոցիալական խմբում. ինչ խնդիրներ է լուծում կազմակերպությունը, հակառակորդը, ինչպես է հակամարտությունը ազդում նրանց վրա. ով և ինչպես է աջակցում ենթականերից յուրաքանչյուրին, եթե հակառակորդներն ունեն դրանք, ինչ գիտեն կոնֆլիկտ);
• - երկրորդական արտացոլում (առարկայի պատկերացումն այն մասին, թե ինչպես է հակառակորդն ընկալում հակամարտության իրավիճակը, ինչպես է նա ընկալում սուբյեկտին և հակամարտության մասին իր պատկերացումը և այլն): Տեղեկատվության աղբյուրներն են անձնական դիտարկումները, զրույցները ղեկավարության, ենթակաների, ոչ պաշտոնական առաջնորդների, նրանց ընկերների և հակամարտության մասնակիցների ընկերների, հակամարտության վկաների և այլն:

Կոնֆլիկտային իրավիճակը վերլուծելուց և գնահատելուց հետո մասնակիցները կանխատեսում են հակամարտության լուծման տարբերակներ և որոշում դրա լուծման ուղիները, որոնք համապատասխանում են իրենց շահերին և իրավիճակին: Կանխատեսված. Իրադարձությունների առավել բարենպաստ զարգացում; իրադարձությունների ամենաքիչ բարենպաստ զարգացումը. իրադարձությունների առավել իրատեսական զարգացում; թե ինչպես կլուծվի հակասությունը, եթե մենք պարզապես դադարեցնենք հակամարտության ակտիվ գործողությունները:

Կարևոր է սահմանել հակամարտության լուծման չափանիշները, և դրանք պետք է ճանաչվեն երկու կողմերի կողմից: Դրանք ներառում են `իրավական նորմեր; բարոյական սկզբունքներ; իշխանությունների կարծիքը; նախկինում նմանատիպ խնդիրների լուծման նախադեպեր:

Պլանավորված ծրագրի իրականացմանն ուղղված գործողություններն իրականացվում են հակամարտության կարգավորման ընտրված մեթոդի համաձայն: Անհրաժեշտության դեպքում կատարվում է նախկինում նախանշված ծրագրի վերանայում (քննարկում վերադառնալ, այլընտրանքների առաջադրում, նոր փաստարկների առաջադրում, երրորդ կողմերին դիմել, լրացուցիչ զիջումների քննարկում):

Ձեր գործողությունների արդյունավետության վերահսկումը ներառում է հարցերի կարևոր պատասխաններ. Ինչու՞ եմ դա անում: ինչի՞ եմ ուզում հասնել ինչն է դժվարացնում ծրագրված ծրագրի իրականացումը: Արդյո՞ք իմ գործողություններն արդար են: ի՞նչ գործողություններ պետք է ձեռնարկվեն հակամարտության լուծման խոչընդոտները վերացնելու համար: և այլն

Հակամարտության ավարտին նպատակահարմար է. Վերլուծել սեփական վարքագծի սխալները. ընդհանրացնել խնդրի լուծման մեջ ձեռք բերված գիտելիքներն ու փորձը. փորձեք կարգավորել ձեր հարաբերությունները վերջին անդամի հետ. թեթևացնել անհանգստությունը (առկայության դեպքում) ուրիշների հետ հարաբերություններում. նվազագույնի հասցնել հակամարտության բացասական հետևանքները սեփական պետություններում, գործողություններում և վարքագծում:

Վ.Մ. Աֆոնկովան պնդում է, որ դեռահասների հակամարտություններում մանկավարժական միջամտության հաջողությունը կախված է ուսուցչի պաշտոնը:Կարող է լինել առնվազն չորս այդպիսի պաշտոն.

• · Կոնֆլիկտում ավտորիտար միջամտության դիրքորոշումը. Ուսուցիչը, համոզված չլինելով, որ հակամարտությունը միշտ վատ է, և որ անհրաժեշտ է պայքարել դրա հետ, փորձում է ճնշել այն.
• · Չեզոքության դիրքորոշում. Ուսուցիչը փորձում է չնկատել աշակերտների մոտ առաջացող բախումները և չխառնվել դրանց մեջ.
• · Կոնֆլիկտից խուսափելու դիրքորոշումը. Ուսուցիչը համոզված է, որ հակամարտությունը երեխաների հետ կրթական աշխատանքում իր անհաջողությունների ցուցիչն է և առաջանում է իրավիճակից դուրս գալու անտեղյակության պատճառով:
• · Կոնֆլիկտում նպատակահարմար միջամտության դիրքորոշումը. Ուսուցիչը, հենվելով աշակերտների կոլեկտիվի լավ իմացության, համապատասխան գիտելիքների և հմտությունների վրա, վերլուծում է հակամարտության պատճառները, որոշում է կայացնում կամ այն ​​ճնշելու, կամ թույլ տալու զարգացմանը: որոշակի սահմանաչափի: Չորրորդ դիրքում ուսուցչի գործողությունները թույլ են տալիս վերահսկել հակամարտությունը և կառավարել այն:

Սոցիալական ուսուցչի պրակտիկայում ամենակարևորը կոնֆլիկտային իրավիճակի վերլուծությունն է: Միջադեպը, օրինակ, կարող է խեղդվել «սեղմելով», մինչդեռ կոնֆլիկտային իրավիճակն այս դեպքում պահպանվում է ՝ ձգձգվող ձև ընդունելով և բացասաբար անդրադառնալով թիմի կյանքի վրա:

Կանխարգելիչ նպատակների համար սոցիալական մանկավարժը պետք է կողմնորոշվի կոնֆլիկտի նախատրամադրող վարքագիծ,սա:

• - հաղորդակցության մեջ գերակայություն, մտածողության մեջ պահպանողականություն, գործընկերոջ նկատմամբ անհիմն քննադատություն;
• - գործընկերոջ անձնական տարածքի խախտում.
• - խոսակցության տեմպերի կտրուկ և անսպասելի արագացում, խնդիր լուծելիս ժամանակի սղության կանխամտածված ստեղծում.
• - նվաստացնել գործընկերոջ անձը և նրա իրավունքները (ընդհատել, անտեսել շփումները, թերագնահատել ընդհանուր ներդրման մեջ նրա ներդրումը, դատողություններում նրա կոռեկտությունը չընդունելու պատրաստակամություն և այլն);
• - ձեր տեսակետի անընդհատ պարտադրում;
• - նրանց մշտական ​​աշխատանքի ցուցադրում.
• - ընդգծել տարբերությունը գործընկերոջ հետ ՝ հօգուտ նրանց.
• - անկեղծություն, անզուսպություն, ճկունություն, անարդարություն:

Եթե ​​հաղորդակցության մեջ լարվածություն է առաջանում, փորձագետները խորհուրդ են տալիս.

• - բնական ուշադրություն ցուցաբերել զրուցակցին, լինել բարեգութ, հանդուրժող, ընկերասեր;
• -պահպանեք հանգստություն, մի կորցրեք ինքնատիրապետումն ու ինքնատիրապետումը, խոսեք հակիրճ, մի փոքր ավելի դանդաղ, եթե զրուցակիցը չափազանց հուզված է.
• - հաստատել աչքի շփում և փորձել չկորցնել այն.
• - թող զրուցակիցը բարձրաձայնի, մի փորձեք նրան ընդհատել.
• - նվազեցնել սոցիալական հեռավորությունը տարածության մեջ, ավելի մոտենալ, թեքվել զրուցակցին, հասկացնել, որ հասկանում եք նրա վիճակը.
• - ընդունել իրենց մեղքը, եթե այդպիսիք կան: Tactույց տվեք նրբանկատորեն, որտեղ կարծում եք, որ զրուցակիցը սխալ է. ցույց տվեք, որ շահագրգռված եք զրուցակցի խնդրի լուծմամբ, նրա հետ համագործակցությամբ, նրան կաջակցեք, եթե դա չի հակասում գործի շահերին.
• - զրուցակցի հետ կիսել խնդրի լուծման պատասխանատվությունը, որոշել ապագա համագործակցության պլանը:

Դպրոցականների և հատկապես պատանեկության դպրոցականների միջև հակամարտությունների կանխարգելումը ներառում է մի շարք փուլեր.

• · Ախտորոշիչ (միկրոկլիմայի ուսումնասիրություն թիմում կամ առանձին ուսանողների շրջանում, օրինակ ՝ ախտորոշիչ տեխնիկայի կիրառմամբ ռիսկի ենթարկված ուսանողներ. Թեստեր, հարցաթերթիկներ, դիտարկման մեթոդ);
• · Պրոգնոստիկ (ներառում է կատարված ախտորոշման մշակում, դրա վերլուծություն և կոնֆլիկտային իրավիճակի առաջացման կամ չծագման վերաբերյալ մի տեսակ կանխատեսման պատրաստում);
• · Պլանավորման փուլ (հակամարտության կամ կոնֆլիկտային իրավիճակի կանխարգելման համար անհրաժեշտ միջոցառումների շարք);
• · Կանխարգելիչ (միջոցառումների իրական իրականացում և դրանց վերլուծություն):

Մի մոռացեք, որ անկախ նրանից, թե հակամարտության իրական լուծման գործընթաց է տեղի ունենում, թե պարզապես դրա կանխարգելում, վերահսկողությունը նույնպես անհրաժեշտ է պլանավորված միջոցառումների համալիրից հետո, քանի որ, օրինակ, արդեն ձևավորված, բայց հետագայում լուծված միջանձնային հակամարտությունը կարող է բռնկվել նոր թափով, և կանխարգելիչ միջոցառումների համալիրը հարյուր տոկոսանոց վստահություն չի տալիս, որ այս խմբում կամ այս երեխայի հետ ավելի շատ կոնֆլիկտներ կլինեն: Այսպիսով, մոնիթորինգը անհրաժեշտ է տվյալ իրավիճակում գտնվող երեխաների հետ ամբողջ փոխազդեցության ընթացքում:

Այժմ արժե ավելի մանրամասն անդրադառնալ համակարգում միջանձնային հակամարտությունների կանխարգելմանը: «Աշակերտ-ծնող»և համառոտ վերանայել դրանց լուծման մեխանիզմը:

Սովորաբար, երեխան արձագանքում է ծնողների պնդումներին և կոնֆլիկտային գործողություններին արձագանքներով (ռազմավարություններ). Հակադրություն (բացասական բնույթի ցուցադրական գործողություններ); մերժում (անհնազանդություն ծնողների պահանջներին); մեկուսացում (ծնողների հետ անցանկալի շփումից խուսափելու, տեղեկատվության և գործողությունների թաքցնելու ցանկություն): Դրա հիման վրա ծնողների և երեխաների միջև հակամարտությունների կանխարգելման հիմնական ոլորտները կարող են լինել հետևյալը.

* բարձրացնել ծնողների մանկավարժական մշակույթը ՝ թույլ տալով հաշվի առնել երեխաների տարիքային հոգեբանական բնութագրերը, նրանց հուզական վիճակը.

ընտանիքի կազմակերպումը կոլեկտիվ հիմունքներով: Ընդհանուր հեռանկարները, որոշակի աշխատանքային պարտականությունները, փոխօգնության ավանդույթները, համատեղ հոբբիները հիմք են հանդիսանում առաջացող հակասությունների բացահայտման և լուծման համար.

կրթական գործընթացի հանգամանքներով բանավոր պահանջների ամրապնդում.

* հետաքրքրություն երեխաների ներքին աշխարհի, նրանց մտահոգությունների և հոբբիների նկատմամբ:

Ըստ հոգեբանների (Դ. Լեշլի, Ա. Ռոյակ, Թ. Յուֆերովա, Ս. Յակոբսոն), երեխաների հետ բախումներում ծնողների կառուցողական վարքագծին կարող են նպաստել հետևյալը.

• - միշտ հիշեք երեխայի անհատականության մասին.
• - հաշվի առնել, որ յուրաքանչյուր նոր իրավիճակ պահանջում է նոր լուծում.
• - փորձեք հասկանալ երեխայի պահանջները. հիշեք, որ փոփոխությունը ժամանակ է պահանջում;
• - հակասություններն ընկալել որպես նորմալ զարգացման գործոններ.
• - երեխայի նկատմամբ կայունություն ցուցաբերել. ավելի հաճախ առաջարկում են մի քանի այլընտրանքների ընտրություն.
• - հաստատել կառուցողական վարքի տարբեր տարբերակներ.
• - համատեղ ելք փնտրել ՝ փոխելով իրավիճակը.
• - նվազեցնել «անհնար է» թիվը և ավելացնել «հնարավոր է» թիվը;
• - կիրառել սահմանափակ պատիժներ ՝ պահպանելով դրանց արդարությունն ու անհրաժեշտությունը.
• - հնարավորություն տալ երեխային զգալու իր չարագործությունների բացասական հետևանքների անխուսափելիությունը.
• - տրամաբանորեն բացատրել բացասական հետևանքների հնարավորությունները.
• - ընդլայնել բարոյական, այլ ոչ նյութական խթանների շրջանակը.
• - օգտագործել այլ երեխաների և ծնողների դրական օրինակը.
• - հաշվի առնել երեխաների ուշադրությունը փոխելու հեշտությունը:

Միջանձնային հակամարտությունները համակարգում «Ուսանող -ուսանող»առաջարկել լուծման մի փոքր այլ ռազմավարություն:

Կախված նրանից, թե որքանով է հաջողվում երեխայի անձի սոցիալականացումը դպրոցում, առաջին հերթին փոխվում է հոգևոր, բարոյական արժեքների յուրացումը, դպրոցականների միջև բախումների ինտենսիվությունը: Հոգևորությունը մեծապես որոշում է մարդկանց գործունեությունն ու վարքը:

Կոնֆլիկտի կանխարգելման գործում կարգապահությունը էական դեր է խաղում ՝ կարգին ողջամիտ հնազանդության շրջանակներում երեխային ապահովելու այն լիարժեք զարգացման համար անհրաժեշտ ազատությունը:

Ուսուցչի անհատականությունը մեծ ազդեցություն ունի դպրոցականների կոնֆլիկտային վարքագծի վրա: Դրա ազդեցությունը կարող է դրսևորվել տարբեր առումներով:

Նախ, ուսուցչի փոխազդեցության ոճը այլ աշակերտների հետ օրինակ է ծառայում հասակակիցների հետ հարաբերություններում վերարտադրության համար: Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ առաջին ուսուցչի հաղորդակցման ոճը և մանկավարժական մարտավարությունը նկատելի ազդեցություն են ունենում աշակերտների և դասընկերների և ծնողների (Օ. Օսադկո) միջև միջանձնային հարաբերությունների ձևավորման վրա: Հաղորդակցության անձնական ոճը և «համագործակցության» մանկավարժական մարտավարությունը որոշում են երեխաների միջև ամենաանհակասական հարաբերությունները: Այնուամենայնիվ, տարրական դասարանների փոքր թվով ուսուցիչներ (մոտ 15%) տիրապետում են այս ոճին: Հաղորդակցության հստակ ֆունկցիոնալ ոճ ունեցող տարրական դասարանների ուսուցիչները (85%) հավատարիմ են մարտավարություններից մեկին («թելադրել» կամ «խնամակալություն»), որը մեծացնում է միջանձնային հարաբերությունների լարվածությունը դասարանում: Մեծ թվով հակամարտություններ բնութագրում են հարաբերությունները «ավտորիտար» ուսուցիչների դասարաններում և ավագ դպրոցական տարիքում:

Երկրորդ, ուսուցիչը պարտավոր է միջամտել ուսանողների հակամարտություններին, կարգավորել դրանք: Սա, իհարկե, չի նշանակում ճնշել դրանք: Կախված իրավիճակից, կարող է անհրաժեշտ լինել վարչական միջամտություն կամ պարզապես լավ խորհուրդ: Հակամարտող ուսանողների ներգրավումը համատեղ գործունեության մեջ, այլ ուսանողների, հատկապես դասարանների ղեկավարների և այլոց կոնֆլիկտների լուծմանը մասնակցելը դրական ազդեցություն է ունենում: ...

Երրորդ, ուսանողների միջև միջանձնային հակամարտությունը լուծելիս կարելի է հավատարիմ մնալ Տ.Ա. Շիշկովեցի առաջարկած որոշակի ալգորիթմին: Նրա կարծիքով, հակամարտության լուծումը բազմափուլ գործընթաց է, որը ներառում է.

• - իրավիճակի վերլուծություն և գնահատում.
• - հակամարտության լուծման մեթոդի ընտրություն.
• - գործողությունների ծրագրի ձևավորում.
• - դրա իրականացումը.
• - նրանց գործողությունների արդյունավետության գնահատում:

Դեռահասների հակամարտություններում սոցիալական ուսուցչի միջամտության հաջողությունը կախված է նրա դիրքից: Կարող է լինել առնվազն չորս այդպիսի պաշտոն.

• · Ավտորիտար միջամտության դիրքորոշումը, այսինքն ՝ հակամարտության ճնշումը.
• · Չեզոքության դիրքորոշումը, այսինքն ՝ դեռահասների միջև բախումները չնկատելու և նրանց չմիջամտելու ցանկությունը.
• · Կոնֆլիկտից խուսափելու դիրքորոշումը. Ուսուցիչը համոզված է, որ հակամարտությունը երեխաների հետ կրթական աշխատանքում իր անհաջողությունների ցուցանիշն է.
• · Կոնֆլիկտում նպատակահարմար միջամտության դիրքորոշումը. Ուսուցիչը, հենվելով դեռահասների կոլեկտիվի լավ իմացության, համապատասխան գիտելիքների և հմտությունների վրա, վերլուծում է հակամարտության պատճառները, որոշում է կայացնում `ճնշելու կամ թույլ տալու, որ այն զարգանա որոշակի սահման:

Չորրորդ դիրքում ուսուցչի գործողությունները թույլ են տալիս վերահսկել հակամարտությունը և կառավարել այն:

Հակամարտող կողմերի հետ շփվելիս սոցիալական մանկավարժը կարող է օգտագործել հետևյալը Միջնորդության մարտավարություն.

• · Համատեղ հանդիպման ժամանակ այլընտրանքային լսումը օգտագործվում է սուր հակամարտության շրջանում իրավիճակը պարզաբանելու համար;
• · Գործարք. Միջնորդը ձգտում է բանակցել երկու կողմերի մասնակցությամբ ՝ հիմնական շեշտը դնելով փոխզիջումային լուծում գտնելու վրա.
• · Շաթլային դիվանագիտություն. Միջնորդը բաժանում է հակամարտող կողմերին և անընդհատ վազում նրանց միջև ՝ քննարկելով համաձայնագրի ասպեկտները: Արդյունքը սովորաբար փոխզիջում է.
• · Ureնշում հակամարտության կողմերից մեկի վրա. Ժամանակի մեծ մասը «արբիտրը նվիրվում է հակամարտության կողմերից մեկի հետ աշխատելուն ՝ ապացուցելով իր դիրքորոշման սխալ լինելը: Ի վերջո, մասնակիցը գնում է զիջումների.
• · Դիրեկտիվ մարտավարություն. Հակառակորդների դիրքերում թույլ կետերի վրա կենտրոնանալը, միմյանց նկատմամբ նրանց գործողությունների սխալ լինելը: Նպատակը `կողմերին հաշտեցման դրդելն է:

Կոնֆլիկտը հաղթահարելու ուղղությամբ աշխատող սոցիալական դաստիարակ նպատակահարմար է պահպանել հետևյալ կանոնները.

• · Փորձեք ինքներդ ձեզ դնել հակամարտող կողմի տեղում.
• · Մի շտապեք եզրակացություններ անել: Giveամանակ տվեք մասնակիցներին `մտածելու իրենց ստեղծած իրավիճակի մասին.
• · Թույլ մի տվեք, որ հակամարտությունը մեծանա. խնդիրը պետք է լուծեն հիմնականում այն ​​ստեղծողները.
• · Հակամարտությունը հաղթահարելը օգնում է ընդհանուր գործին և գործընկերների միջև մշտական ​​շփմանը.
• · Փորձեք որոշել հակամարտության կողմերի միջև բանակցությունների մեկնարկի պահը, բանակցությունների կողմերի միջև վստահության և հարգանքի «կետերը».
• · Քննարկելիս վերլուծեք հակառակորդների կարծիքները, լսեք հակամարտության յուրաքանչյուր մասնակցի կարծիքը ոչ այնքան այն հերքելու, որքան այն հաշվի առնելու համար; փոխզիջում գտնել `գնահատումների համար ընդհանուր դիրքորոշում սահմանելով.
• · Հակամարտությունը կլուծվի երկու կողմերի հաստատուն պատրաստակամությամբ `գործի շահերից ելնելով կառուցողական քննարկման համար.
• · Tensionանկացած լարվածություն լուծելու, միջանձնային հակասությունները հաղթահարելու համար հնարավոր է մաս -մաս, քայլ առ քայլ:

Սոցիալական ուսուցչի համար կարևոր է ոչ միայն ինքն առաջնորդվել այս կանոններով, այլև մրցակիցներին տեղեկացնել դրանց մասին, օգտագործել վարժություններ, դասընթացներ ՝ ոչ կոնֆլիկտային վարքագիծ ձևավորելու համար:

Պետք է նշել, որ առաջարկվող ալգորիթմը կիրառելի է միջանձնային հակամարտությունների լուծման այլ տեսակների համար:

Իրավիճակը որոշ չափով ավելի է բարդանում համակարգում առկա կոնֆլիկտային իրավիճակների դեպքում: «Աշակերտ - ուսուցիչ»տեղի է ունենում պրոֆեսիոնալ և ձևավորվող անհատականության միջև: Ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս, որ ուսուցչի և աշակերտի միջև եղած միջանձնային հակամարտության դեպքում բացասական հետևանքների մեծ մասն է կազմում (83%) `դրական ազդեցությունների համեմատ (ուսումնասիրված իրավիճակների թվի 50% -ը) (Ս. Խապաևա):

Կարևոր է, որ ուսուցիչը իմանա, թե ինչպես ճիշտ որոշել իր դիրքը հակամարտությունում, քանի որ եթե դասարանի թիմը գործում է նրա կողմից, ապա նրա համար ավելի հեշտ է գտնել ստեղծված իրավիճակից լավագույն ելքը: Եթե ​​դասարանը սկսում է զվարճանալ հանցագործի հետ կամ երկիմաստ դիրք ընդունել, դա հղի է բացասական հետևանքներով (օրինակ ՝ կոնֆլիկտները կարող են մշտական ​​դառնալ):

Հակամարտությունից կառուցողական ելքի համար ուսուցչի և դեռահասի ծնողների միջև հարաբերությունները կարևոր են:

Հաճախ ուսուցչի շփումը հասունացած աշակերտների հետ շարունակում է հիմնվել նույն սկզբունքների վրա, ինչ տարրական դասարանների աշակերտների հետ ՝ հնարավորություն տալով ուսուցչին հնազանդություն պահանջել: Այս տեսակի հարաբերությունները չեն համապատասխանում դեռահասի տարիքային բնութագրերին, առաջին հերթին ՝ իր մասին իր նոր պատկերացմանը, մեծահասակների նկատմամբ հավասար դիրք գրավելու ցանկությանը (Ի. Վերենիկինա): Հակամարտության հաջող լուծումը անհնար է առանց ուսուցչի հոգեբանական պատրաստակամության `մեծացող երեխաների հետ նոր տեսակի հարաբերությունների անցնելու: Նման հարաբերությունների նախաձեռնողը պետք է լինի չափահաս:

ь վերահսկել իրենց հույզերը, լինել օբյեկտիվ, ուսանողներին հնարավորություն տալ հիմնավորել իրենց պնդումները, «գոլորշի թողնել»;

ուսանողին չվերագրել իր դիրքի ընկալումը, անցնել «ես» արտահայտություններին (ոչ թե «դու ինձ խաբում ես», այլ «ես ինձ խաբված եմ զգում»);

the չնեղացնել ուսանողին (կան բառեր, որոնք արտաբերելիս այնպիսի վնաս են հասցնում հարաբերություններին, որ հետագա բոլոր «փոխհատուցող» գործողությունները չեն կարող դրանք ուղղել);

ь աշխատեք ուսանողին դասարանից չվտարել.

բ, հնարավորության դեպքում մի դիմեք վարչակազմին.

agg ագրեսիային ագրեսիայի չպատասխանել (սա նաև կնվազեցնի ձեր արժանապատվությունը), չազդել նրա անձի, ընտանիքի առանձնահատկությունների վրա, գնահատել միայն նրա հատուկ գործողությունները.

- թույլ տվեք ձեզ և ձեր երեխային սխալվելու իրավունք ՝ չմոռանալով, որ «չի սխալվում միայն նա, ով ոչինչ չի անում». անկախ հակասության լուծման արդյունքներից, փորձեք չքանդել երեխայի հետ հարաբերությունները (ափսոսանք արտահայտեք հակամարտության համար, արտահայտեք ձեր ջերմությունը աշակերտի նկատմամբ); ոչ թե վախենալ ուսանողների հետ կոնֆլիկտներից, այլ նախաձեռնել դրանք կառուցողական լուծելու համար:

Կոնֆլիկտների կանխարգելման տեխնոլոգիան կառուցված է, առաջին հերթին, ուսանողների հետ վստահության և փոխգործակցության վրա, կառուցված համագործակցության և միևնույն փոխազդեցության խառը ոճի և մեթոդաբանության վրա: Կարևոր է աճող երեխային բացատրել հակամարտության իրավիճակում արձագանքման ուղիները և դրանց կանխարգելման մեխանիզմները:

Բոլորը գիտեն ճշմարտությունը, որ ցանկացած խնդիր ավելի հեշտ է կանխել, քան լուծել: Այնուամենայնիվ, ավելի մեծ ուշադրություն պետք է դարձնել միջանձնային հակամարտությունների արդյունավետ լուծման մեխանիզմների ոլորտում ուսանողներին կրթելուն `հաշվի առնելով հումանիստական ​​մոտեցման դիրքորոշումը և ուրիշների նկատմամբ հանդուրժող վերաբերմունքը: Գիտելիքների վրա հիմնված կանխարգելման համակարգը, իր մշտական ​​մոնիտորինգով, ունակ է իրավիճակը տեղափոխել գետնից և երեխայի հետ երկխոսություն սկսել միայն իր համար հասկանալի մակարդակով `հակամարտության մակարդակի նվազեցման հասնելու համար:

Հակամարտությունների կանխարգելումը ներառում է ոչ միայն միջանձնային փոխազդեցության թեմայով իրադարձությունների համալիր, այլև ամբողջ դասավանդման անձնակազմի և հասարակության հաստատությունների մշտական ​​աշխատանքը: