კონფლიქტის შედეგები ძალზე საკამათოა. ერთი მხრივ, კონფლიქტები ანადგურებს სოციალურ სტრუქტურებს, იწვევს რესურსების მნიშვნელოვან არაგონივრულ ხარჯვას, მეორე მხრივ, ისინი არის მექანიზმი, რომელიც ხელს უწყობს მრავალი პრობლემის გადაჭრას, აერთიანებს ჯგუფებს და, საბოლოოდ, მიღწევის ერთ-ერთ გზას წარმოადგენს. სოციალური სამართალი. კონფლიქტის შედეგების ადამიანთა შეფასების გაურკვევლობამ განაპირობა ის, რომ კონფლიქტების თეორიაში ჩართული სოციოლოგები ვერ მივიდნენ საერთო აზრამდე, არის თუ არა კონფლიქტები საზოგადოებისთვის სასარგებლო თუ საზიანო.
კონფლიქტის სიმძიმე დიდწილად დამოკიდებულია მეომარი მხარეების სოციალურ-ფსიქოლოგიურ მახასიათებლებზე, ისევე როგორც სიტუაციაზე, რომელიც მოითხოვს დაუყოვნებლივ მოქმედებას. გარედან ენერგიის შთანთქმით, კონფლიქტური სიტუაცია მონაწილეებს აიძულებს დაუყოვნებლივ იმოქმედონ და მთელი ენერგია ჩადონ შეჯახებაში.
ადამიანების მიერ კონფლიქტის შედეგების შეფასების ორმაგობამ განაპირობა ის, რომ კონფლიქტების თეორიაში ჩართული სოციოლოგები, ან, როგორც ამბობენ, კონფლიქტოლოგიაში, არ მივიდნენ საერთო აზრამდე იმის შესახებ, არის თუ არა კონფლიქტები სასარგებლო თუ საზიანო. საზოგადოება. ამრიგად, ბევრს მიაჩნია, რომ საზოგადოება და მისი ცალკეული კომპონენტები ვითარდება ევოლუციური ცვლილებების შედეგად და, შედეგად, ისინი თვლიან, რომ სოციალური კონფლიქტი შეიძლება იყოს მხოლოდ უარყოფითი, დესტრუქციული.
მაგრამ არსებობს მეცნიერთა ჯგუფი, რომელიც შედგება დიალექტიკური მეთოდის მხარდამჭერებისგან. ისინი აღიარებენ ნებისმიერი კონფლიქტის კონსტრუქციულ, სასარგებლო შინაარსს, რადგან კონფლიქტების შედეგად ჩნდება ახალი თვისობრივი სიზუსტე.
დავუშვათ, რომ ყველა კონფლიქტში არის დაშლილი, დესტრუქციული და ინტეგრაციული, შემოქმედებითი მომენტები. კონფლიქტს შეუძლია გაანადგუროს სოციალური საზოგადოებები. გარდა ამისა, შიდა კონფლიქტი ანგრევს ჯგუფის ერთიანობას. კონფლიქტის დადებით ასპექტებზე საუბრისას უნდა აღინიშნოს, რომ კონფლიქტის შეზღუდული, კერძო შედეგი შეიძლება იყოს ჯგუფური ურთიერთქმედების ზრდა. კონფლიქტი შეიძლება იყოს ერთადერთი გამოსავალი დაძაბული სიტუაციიდან. ამრიგად, კონფლიქტების ორი სახის შედეგი არსებობს:
- დაშლილი შედეგები, რომლებიც ზრდის სიმწარეს, იწვევს ნგრევას და სისხლისღვრას, ჯგუფშიდა დაძაბულობას, ანგრევს თანამშრომლობის ნორმალურ არხებს, გადაიტანს ჯგუფის წევრების ყურადღებას მწვავე პრობლემებისგან;
- ინტეგრაციული შედეგები, რომლებიც განსაზღვრავს გამოსავალს რთული სიტუაციებიდან, იწვევს პრობლემების მოგვარებას, ზრდის ჯგუფის ერთიანობას, იწვევს ალიანსების დადებას სხვა ჯგუფებთან, აიძულებს ჯგუფს გააცნობიეროს მისი წევრების ინტერესები.
მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ ამ შედეგებს:
კონფლიქტის დადებითი შედეგები
კონფლიქტის დადებითი, ფუნქციურად სასარგებლო შედეგია პრობლემის გადაწყვეტა, რამაც გამოიწვია უთანხმოება და შეტაკება, ყველა მხარის ორმხრივი ინტერესებისა და მიზნების გათვალისწინებით, აგრეთვე ურთიერთგაგებისა და ნდობის მიღწევის, პარტნიორობისა და თანამშრომლობის გაძლიერების გათვალისწინებით. , კონფორმიზმის დაძლევა, თავმდაბლობა, უპირატესობისკენ სწრაფვა.
სოციალურად (კოლექტიურად) - კონფლიქტის კონსტრუქციული გავლენა გამოიხატება შემდეგ შედეგებში:
კონფლიქტი არის უთანხმოების იდენტიფიცირებისა და გამოსწორების გზა, ასევე პრობლემები საზოგადოებაში, ორგანიზაციაში, ჯგუფში. კონფლიქტი მიუთითებს იმაზე, რომ წინააღმდეგობებმა უკვე მიაღწია უმაღლეს ზღვარს და ამიტომ აუცილებელია სასწრაფო ზომების მიღება მათ აღმოსაფხვრელად.
ამრიგად, ნებისმიერი კონფლიქტი ასრულებს ინფორმაციულ ფუნქციას, ე.ი. დამატებით იმპულსებს აძლევს დაპირისპირებისას საკუთარი და სხვა ადამიანების ინტერესების გაცნობიერებას.
კონფლიქტი არის კონფლიქტის მოგვარების ფორმა. მისი განვითარება ხელს უწყობს სოციალურ ორგანიზაციაში იმ ნაკლოვანებებისა და არასწორი გათვლების აღმოფხვრას, რამაც გამოიწვია მისი გაჩენა. კონფლიქტი ხელს უწყობს სოციალური დაძაბულობის მოხსნას და სტრესული სიტუაციის აღმოფხვრას, ხელს უწყობს „ორთქლის გაშვებას“, სიტუაციის განმუხტვას.
კონფლიქტი შეიძლება შეასრულოს ინტეგრაციული, გამაერთიანებელი ფუნქცია. გარე საფრთხის პირობებში ჯგუფი იყენებს მთელ თავის რესურსს გაერთიანებისა და გარე მტრის დასაპირისპირებლად. გარდა ამისა, სწორედ არსებული პრობლემების გადაჭრა აერთიანებს ადამიანებს. კონფლიქტიდან გამოსავლის ძიებაში არის ურთიერთგაგება და საერთო ამოცანის გადაწყვეტაში ჩართულობის გრძნობა.
კონფლიქტის მოგვარება ხელს უწყობს სტაბილიზაციას სოციალური სისტემარადგან ის გამორიცხავს უკმაყოფილების წყაროებს. კონფლიქტის მონაწილე მხარეები, რომლებიც ისწავლეს „მწარე გამოცდილებიდან“, მომავალში უფრო თანამშრომლობენ, ვიდრე კონფლიქტამდე.
გარდა ამისა, კონფლიქტის მოგვარება თავიდან აიცილოთ უფრო სერიოზული კონფლიქტებიეს რომ არ ყოფილიყო, შეიძლებოდა გაჩენილიყო.
Კონფლიქტი აძლიერებს და ასტიმულირებს ჯგუფურ შემოქმედებითობას, ხელს უწყობს ენერგიის მობილიზებას სუბიექტებისთვის დაკისრებული პრობლემების გადასაჭრელად. კონფლიქტის მოგვარების გზების ძიების პროცესში აქტიურდებიან მენტალური ძალები რთული სიტუაციების გასაანალიზებლად, მუშავდება ახალი მიდგომები, იდეები, ინოვაციური ტექნოლოგიები და ა.შ.
Კონფლიქტი შეიძლება ძალათა ბალანსის გარკვევის საშუალებად იქცეს სოციალური ჯგუფებიან თემებიდა ამით შეუძლია გააფრთხილოს შემდეგი, უფრო დესტრუქციული კონფლიქტები.
კონფლიქტი შეიძლება გახდეს კომუნიკაციის ახალი ნორმების წყაროადამიანებს შორის ან დაეხმარონ ძველი ნორმების ახალი შინაარსით შევსებას.
კონფლიქტის კონსტრუქციული გავლენა პიროვნულ დონეზე ასახავს კონფლიქტის გავლენას ინდივიდუალურ მახასიათებლებზე:
კოგნიტური ფუნქციის კონფლიქტით შესრულება იმ ადამიანებთან მიმართებაში, ვინც მასში მონაწილეობს. რთულ კრიტიკულ (ეგზისტენციალურ) სიტუაციებში ნაჩვენებია ადამიანების ქცევის რეალური ხასიათი, ნამდვილი ღირებულებები და მოტივები. შემეცნებით ფუნქციასთან არის დაკავშირებული მტრის სიძლიერის დიაგნოსტიკის შესაძლებლობაც;
თვითშემეცნებისა და ინდივიდის ადეკვატური თვითშეფასების ხელშეწყობა. კონფლიქტი დაგეხმარებათ სწორად შეაფასოს საკუთარი ძლიერი მხარეები და შესაძლებლობები, გამოავლინოს პიროვნების ხასიათის ახალი, მანამდე უცნობი ასპექტები. მას ასევე შეუძლია შეამსუბუქოს ხასიათი, ხელი შეუწყოს მისი ახალი სათნოებების გაჩენას (სიამაყის გრძნობა, თვითშეფასება და ა.შ.);
არასასურველი ხასიათის თვისებების მოცილება (არასრულფასოვნების განცდა, თავმდაბლობა, დამორჩილება);
პიროვნების სოციალიზაციის დონის ამაღლება, მისი, როგორც პიროვნების განვითარება. კონფლიქტის დროს ინდივიდს შეუძლია შედარებით მოკლე დროში მოიპოვოს იმდენი ცხოვრებისეული გამოცდილება, რამდენიც შეიძლება არასოდეს მიიღოს ყოველდღიურ ცხოვრებაში;
ხელს უწყობს თანამშრომლის ადაპტაციას გუნდში, რადგან კონფლიქტის დროს ადამიანები უფრო მეტად იხსნებიან. ადამიანი ან მიიღება ჯგუფის წევრების მიერ, ან, პირიქით, უგულებელყოფენ მას. IN ბოლო შემთხვევარა თქმა უნდა, ადაპტაცია არ ხდება;
ჯგუფში ფსიქიკური დაძაბულობის შემცირება, მის წევრებს შორის სტრესის მოხსნა (კონფლიქტის პოზიტიური მოგვარების შემთხვევაში);
პიროვნების არა მხოლოდ პირველადი, არამედ მეორადი მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება, მისი თვითრეალიზაცია და თვითდადასტურება.
კონფლიქტის უარყოფითი შედეგები
კონფლიქტის ნეგატიური, დისფუნქციური შედეგები მოიცავს ხალხის უკმაყოფილებას საერთო მიზეზით, გადაუდებელი პრობლემების გადაწყვეტისგან წასვლას, ინტერპერსონალურ და ჯგუფთაშორის ურთიერთობებში მტრობის ზრდას, გუნდური ერთიანობის შესუსტებას და ა.შ.
კონფლიქტის სოციალური დესტრუქციული გავლენა ვლინდება სოციალური სისტემის სხვადასხვა დონეზე და გამოიხატება კონკრეტულ შედეგებში.
კონფლიქტის მოგვარებისას შეიძლება გამოყენებულ იქნას ძალადობრივი მეთოდები, რის შედეგადაც შესაძლებელია დიდი ადამიანური მსხვერპლი და მატერიალური დანაკარგები. უშუალო მონაწილეების გარდა, კონფლიქტში შეიძლება დაზარალდნენ გარშემომყოფებიც.
კონფლიქტმა შეიძლება მიიყვანოს დაპირისპირების მხარეები (საზოგადოება, სოციალური ჯგუფი, ინდივიდი) დესტაბილიზაციისა და დეზორგანიზაციის მდგომარეობაში. კონფლიქტმა შეიძლება გამოიწვიოს საზოგადოების სოციალური, ეკონომიკური, პოლიტიკური და სულიერი განვითარების ტემპის შენელება. უფრო მეტიც, მას შეუძლია გამოიწვიოს სოციალური განვითარების სტაგნაცია და კრიზისი, დიქტატორული და ტოტალიტარული რეჟიმების გაჩენა.
კონფლიქტმა შეიძლება ხელი შეუწყოს საზოგადოების დაშლას, სოციალური კომუნიკაციების განადგურებას და სოციალურ-კულტურულ გაუცხოებას. სოციალური წარმონაქმნებისოციალური სისტემის ფარგლებში.
კონფლიქტს შესაძლოა ახლდეს საზოგადოებაში პესიმიზმის ზრდა და ადათ-წესების უგულებელყოფა.
კონფლიქტმა შეიძლება გამოიწვიოს ახალი, უფრო დესტრუქციული კონფლიქტები.
კონფლიქტი ხშირად იწვევს სისტემის ორგანიზების დონის დაქვეითებას, დისციპლინის დაქვეითებას და, შედეგად, საქმიანობის ეფექტურობის დაქვეითებას.
კონფლიქტის დესტრუქციული გავლენა პიროვნულ დონეზე გამოიხატება შემდეგ შედეგებში:
- ნეგატიური ზეგავლენა ჯგუფში სოციალურ-ფსიქოლოგიურ კლიმატზე: ვლინდება უარყოფითი ფსიქიკური მდგომარეობის ნიშნები (დეპრესიის, პესიმიზმის და შფოთვის განცდა), რაც ადამიანს სტრესულ მდგომარეობამდე მიჰყავს;
- იმედგაცრუება საკუთარი შესაძლებლობებისა და შესაძლებლობების მიმართ, სახის გაუარესება; საკუთარ თავში ეჭვის გრძნობის გაჩენა, წინა მოტივაციის დაკარგვა, არსებული ღირებულებითი ორიენტაციებისა და ქცევის ნიმუშების განადგურება. უარეს შემთხვევაში კონფლიქტის შედეგები შეიძლება იყოს ასევე იმედგაცრუება, ყოფილი იდეალებისადმი რწმენის დაკარგვა, რაც იწვევს დევიანტურ ქცევას და უკიდურეს შემთხვევაში თვითმკვლელობას;
- პიროვნების უარყოფითი შეფასება პარტნიორების ერთობლივ საქმიანობაში, იმედგაცრუება კოლეგებისა და ბოლო მეგობრების მიმართ;
- ადამიანის რეაქცია კონფლიქტზე დამცავი მექანიზმების მეშვეობით, რომლებიც ვლინდება ცუდი ქცევის სხვადასხვა ფორმით:
- ჩაღრმავება - დუმილი, ინდივიდის ჯგუფიდან გამოყოფა;
- ინფორმაცია, რომელიც აშინებს კრიტიკით, გაკიცხვით, ჯგუფის სხვა წევრებზე უპირატესობის დემონსტრირებას;
- მტკიცე ფორმალიზმი - ფორმალური ზრდილობა, ჯგუფში ქცევის მკაცრი ნორმებისა და პრინციპების დამკვიდრება, სხვებზე დაკვირვება;
- ყველაფრის ხუმრობად გადაქცევა;
- პრობლემების საქმიანი განხილვის ნაცვლად გარე თემებზე საუბარი;
- დამნაშავეების მუდმივი ძებნა, გუნდის წევრების ყველა უსიამოვნების ბრალდება ან ბრალდება.
ეს არის კონფლიქტის ძირითადი შედეგები, რომლებიც ურთიერთდაკავშირებულია და არის კონკრეტული და ფარდობითი.
კონფლიქტის ხასიათის საკითხი ბევრ კამათს იწვევს. გთავაზობთ რამდენიმე თანამედროვე რუსი მეცნიერის მოსაზრებებს.
A.G. Zdravoomyslov. „ეს არის სოციალური მოქმედების პოტენციურ ან აქტუალურ სუბიექტებს შორის ურთიერთობის ფორმა, რომლის მოტივაცია განპირობებულია საპირისპირო ღირებულებებითა და ნორმებით, ინტერესებითა და საჭიროებებით“.
E. M. ბაბოსოვი. ”სოციალური კონფლიქტი არის სოციალური წინააღმდეგობების საბოლოო შემთხვევა, რომელიც გამოხატულია ინდივიდებსა და სხვადასხვა სოციალურ თემებს შორის ბრძოლის სხვადასხვა ფორმით, რომელიც მიზნად ისახავს ეკონომიკური, სოციალური, პოლიტიკური, სულიერი ინტერესების და მიზნების მიღწევას, წარმოსახვითი მეტოქის განეიტრალებას ან აღმოფხვრას და არ აძლევს მას უფლებას. მიაღწიოს თავისი ინტერესების რეალიზებას“.
იუ.გ.ზაპრუდსკი. " სოციალური კონფლიქტი- ეს არის ობიექტურად განსხვავებულ ინტერესებს, მიზნებსა და ტენდენციებს შორის დაპირისპირების აშკარა ან ფარული მდგომარეობა სოციალური სუბიექტების განვითარებაში... ისტორიული მოძრაობის განსაკუთრებული ფორმა ახალი სოციალური ერთიანობისკენ.
რა აერთიანებს ამ მოსაზრებებს?
როგორც წესი, ერთ მხარეს აქვს გარკვეული ხელშესახები და არამატერიალური (პირველ რიგში ძალაუფლება, პრესტიჟი, ავტორიტეტი, ინფორმაცია და ა.შ.) ღირებულებები, ხოლო მეორე მხარე ან სრულიად მოკლებულია მათ, ან არ გააჩნია საკმარისი. ამასთან, არ არის გამორიცხული, რომ უპირატესობა იყოს წარმოსახვითი, არსებული მხოლოდ ერთ-ერთი მხარის წარმოსახვაში. მაგრამ თუ რომელიმე პარტნიორი თავს არახელსაყრელად გრძნობს ზემოაღნიშნულიდან რაღაცის ფლობით, მაშინ წარმოიქმნება კონფლიქტური მდგომარეობა.
შეიძლება ითქვას, რომ სოციალური კონფლიქტი არის ინდივიდების, ჯგუფებისა და ასოციაციების განსაკუთრებული ურთიერთქმედება მათი შეუთავსებელი შეხედულებების, პოზიციებისა და ინტერესების შეჯახებაში; სოციალური ჯგუფების დაპირისპირება სიცოცხლის მხარდაჭერის მრავალფეროვან რესურსებზე.
ლიტერატურაში ორი თვალსაზრისია გამოთქმული: ერთი სოციალური კონფლიქტის საშიშროებაზეა, მეორე მის სარგებელს. არსებითად, საუბარია კონფლიქტების დადებით და უარყოფით ფუნქციებზე. სოციალურმა კონფლიქტებმა შეიძლება გამოიწვიოს როგორც დეზინტეგრაციული, ასევე ინტეგრაციული შედეგები. ამ შედეგებიდან პირველი ზრდის სიმწარეს, ანგრევს ნორმალურ პარტნიორობას, აშორებს ხალხს აქტუალური პრობლემების გადაწყვეტისგან. ეს უკანასკნელი ხელს უწყობს პრობლემების გადაჭრას, გამოსავლის პოვნას არსებული სიტუაციიდან, აძლიერებს ადამიანთა ერთიანობას, საშუალებას აძლევს მათ უფრო მკაფიოდ გაიაზრონ თავიანთი ინტერესები. კონფლიქტური სიტუაციების თავიდან აცილება თითქმის შეუძლებელია, მაგრამ სავსებით შესაძლებელია მათი ცივილიზებული გზით გადაწყვეტის უზრუნველყოფა.
საზოგადოებაში ბევრი განსხვავებული სოციალური კონფლიქტია. ისინი განსხვავდებიან თავიანთი მასშტაბით, ტიპით, მონაწილეთა შემადგენლობით, მიზეზებით, მიზნებითა და შედეგებით. ტიპოლოგიის პრობლემა ჩნდება ყველა მეცნიერებაში, რომელიც ადგილი აქვს არაერთგვაროვან ობიექტებს. ყველაზე მარტივი და ადვილად ასახსნელი ტიპოლოგია ეფუძნება კონფლიქტის გამოვლინების სფეროების იდენტიფიკაციას. ამ კრიტერიუმის მიხედვით გამოყოფენ ეკონომიკურ, პოლიტიკურ, ეთნიკურ, საშინაო, კულტურულ და სოციალურ (ვიწრო გაგებით) კონფლიქტებს. განვმარტოთ, რომ ეს უკანასკნელი მოიცავს ინტერესთა კონფლიქტის შედეგად წარმოშობილ კონფლიქტებს შრომის, ჯანდაცვის, სოციალური დაცვისა და განათლების სფეროში; მიუხედავად მათი დამოუკიდებლობისა, ისინი მჭიდროდ არიან დაკავშირებული ისეთ კონფლიქტებთან, როგორიცაა ეკონომიკური და პოლიტიკური.
სოციალურ ურთიერთობებში ცვლილებები თანამედროვე რუსეთითან ახლავს კონფლიქტების მანიფესტაციის სფეროს გაფართოება, ვინაიდან ისინი მოიცავს არა მხოლოდ დიდ სოციალურ ჯგუფებს, არამედ ტერიტორიებს, როგორც ეროვნულად ერთგვაროვან, ასევე სხვადასხვა ეთნიკური ჯგუფებით დასახლებულ ტერიტორიებს. თავის მხრივ, ეთნიკური კონფლიქტები (მათ შესახებ მოგვიანებით შეიტყობთ) წარმოშობს ტერიტორიულ, კონფესიურ, მიგრაციულ და სხვა პრობლემებს. თანამედროვე მკვლევარების უმეტესობა თვლის, რომ თანამედროვე რუსული საზოგადოების სოციალურ ურთიერთობებში არსებობს ორი სახის ფარული კონფლიქტი, რომლებიც ჯერ კიდევ არ არის აშკარად გამოვლენილი. პირველი არის კონფლიქტი დაქირავებულ მუშაკებსა და წარმოების საშუალებების მფლობელებს შორის. ეს დიდწილად გამოწვეულია იმით, რომ ნახევარსაუკუნოვანი სოციალური უზრუნველყოფის შემდეგ და სოციალური პოლიტიკისა და შრომითი ურთიერთობების სფეროში ყველა უფლება, რაც მათ საბჭოთა საზოგადოებაში ჰქონდათ მინიჭებული, მუშებს უჭირთ მათი გაგება და მიღება. ახალი სტატუსიდაქირავებული მუშა იძულებული გახდა იმუშაოს ბაზარზე. მეორე არის კონფლიქტი ქვეყნის ღარიბ უმრავლესობასა და მდიდარ უმცირესობას შორის, რასაც ახლავს სოციალური სტრატიფიკაციის დაჩქარებული პროცესი.
სოციალური კონფლიქტის განვითარებაზე გავლენას ახდენს მრავალი პირობა. მათ შორისაა კონფლიქტის მხარეთა განზრახვები (კომპრომისის მიღწევა ან მოწინააღმდეგის სრულად აღმოფხვრა); ფიზიკური (მათ შორის შეიარაღებული) ძალადობის საშუალებებისადმი დამოკიდებულება; მხარეებს შორის ნდობის დონე (რამდენადაც ისინი მზად არიან დაიცვან ურთიერთქმედების გარკვეული წესები); კონფლიქტური მხარეების შეფასებების ადეკვატურობა საქმის რეალურ მდგომარეობასთან დაკავშირებით.
ყველა სოციალური კონფლიქტი გადის სამ ეტაპს: კონფლიქტამდელი, უშუალო კონფლიქტის და პოსტკონფლიქტური.
განვიხილოთ კონკრეტული მაგალითი. ერთ საწარმოში, გაკოტრების რეალური საფრთხის გამო, საჭირო გახდა პერსონალის მეოთხედით შემცირება. ეს პერსპექტივა თითქმის ყველას აწუხებდა: თანამშრომლებს ეშინოდათ სამსახურიდან გათავისუფლების და მენეჯმენტს უნდა გადაეწყვიტა ვინ გაეთავისუფლებინა. როდესაც გადაწყვეტილების გადადება ვეღარ მოხერხდა, ადმინისტრაციამ გამოაცხადა იმ პირთა სია, ვინც თავიდან უნდა გაეთავისუფლებინათ. გათავისუფლების კანდიდატების მხრიდან მოჰყვა ლეგიტიმური მოთხოვნები, აეხსნათ, რატომ გაათავისუფლეს ისინი, დაიწყო განცხადებების მიღება შრომით დავების კომისიამ და ზოგიერთმა გადაწყვიტა სასამართლოში წასვლა. კონფლიქტის მოგვარებას რამდენიმე თვე დასჭირდა, კომპანიამ მუშაობა გააგრძელა მცირე რაოდენობის თანამშრომლებთან. წინა კონფლიქტის ეტაპი- ეს ის პერიოდია, რომლის დროსაც გროვდება წინააღმდეგობები (ამ შემთხვევაში, პერსონალის შემცირების აუცილებლობით გამოწვეული). პირდაპირი კონფლიქტის ეტაპი არის გარკვეული მოქმედებების ერთობლიობა. მას ახასიათებს დაპირისპირებული მხარეების შეტაკება (ადმინისტრაცია - გათავისუფლების კანდიდატები).
სოციალური კონფლიქტების გამოხატვის ყველაზე ღია ფორმა შეიძლება იყოს სხვადასხვა სახის მასობრივი ქმედებები: ხელისუფლებისადმი მოთხოვნების წარდგენა უკმაყოფილო სოციალური ჯგუფების მიერ; საზოგადოებრივი აზრის გამოყენება მათი მოთხოვნების ან ალტერნატიული პროგრამების მხარდასაჭერად; პირდაპირი სოციალური პროტესტი.
პროტესტის ფორმები შეიძლება იყოს მიტინგები, დემონსტრაციები, პიკეტირება, სამოქალაქო დაუმორჩილებლობის კამპანიები, გაფიცვები, შიმშილობა და ა.შ. სოციალური საპროტესტო აქციების ორგანიზატორებმა მკაფიოდ უნდა იცოდნენ, თუ რა კონკრეტული ამოცანების გადაჭრა შეიძლება კონკრეტული აქციის დახმარებით და რა სახის საზოგადოებრივი მხარდაჭერით. მათ შეუძლიათ დაეყრდნონ.-წაიკითხე. ამრიგად, სლოგანი, რომელიც საკმარისია პიკეტის მოსაწყობად, ძნელად გამოდგება სამოქალაქო დაუმორჩილებლობის კამპანიის მოსაწყობად. (ასეთი ქმედებების რა ისტორიული მაგალითები იცით?)
სოციალური კონფლიქტის წარმატებით მოსაგვარებლად აუცილებელია მისი ნამდვილი მიზეზების დროულად დადგენა. დაპირისპირებული მხარეები უნდა იყვნენ დაინტერესებული იმ მიზეზების აღმოსაფხვრელად გზების ერთობლივი ძიებაში, რამაც გამოიწვია მათი მეტოქეობა. პოსტკონფლიქტურ ეტაპზე მიიღება ზომები წინააღმდეგობების საბოლოოდ აღმოსაფხვრელად (განხილულ მაგალითში, თანამშრომლების გათავისუფლება, თუ ეს შესაძლებელია, სოციალურ-ფსიქოლოგიური დაძაბულობის მოხსნა ადმინისტრაციასა და დარჩენილ თანამშრომლებს შორის ურთიერთობაში, ძიება. ოპტიმალური გზები მომავალში ასეთი სიტუაციის თავიდან ასაცილებლად).
კონფლიქტის მოგვარება შეიძლება იყოს ნაწილობრივი ან სრული. სრული გადაწყვეტა ნიშნავს კონფლიქტის დასრულებას, მთლიანობაში ფუნდამენტურ ცვლილებას კონფლიქტური სიტუაცია. ამავდროულად, ხდება ერთგვარი ფსიქოლოგიური რესტრუქტურიზაცია: „მტრის იმიჯი“ გარდაიქმნება „პარტნიორის იმიჯად“, ბრძოლისადმი დამოკიდებულება იცვლება თანამშრომლობისადმი დამოკიდებულებით. კონფლიქტის ნაწილობრივი მოგვარების მთავარი მინუსი ის არის, რომ მხოლოდ მისი გარე ფორმა, მაგრამ მიზეზები, რამაც გამოიწვია დაპირისპირება, რჩება.
მოდით გადავხედოთ კონფლიქტის მოგვარების ყველაზე გავრცელებულ მეთოდებს.
კონფლიქტის თავიდან აცილების მეთოდი ნიშნავს წასვლას ან წასვლის მუქარას, ის შედგება მტერთან შეხვედრების თავიდან აცილებაში. მაგრამ კონფლიქტის თავიდან აცილება არ ნიშნავს მის აღმოფხვრას, რადგან მისი მიზეზი რჩება. მოლაპარაკების მეთოდი გულისხმობს მხარეების მოსაზრებების გაცვლას. ეს ხელს შეუწყობს კონფლიქტის სიმძიმის შემცირებას, მოწინააღმდეგის არგუმენტების გაგებას, ობიექტურად შეაფასებს როგორც ძალაუფლების ნამდვილ ბალანსს, ასევე შერიგების შესაძლებლობას. მოლაპარაკებები საშუალებას გაძლევთ განიხილოთ ალტერნატიული სიტუაციები, მიაღწიოთ ურთიერთგაგებას, მიაღწიოთ შეთანხმებას, კონსენსუსს, გახსნათ გზა თანამშრომლობისთვის. მედიაციის გამოყენების მეთოდი გამოიხატება შემდეგნაირად: დაპირისპირებული მხარეები მიმართავენ შუამავლების მომსახურებას ( საზოგადოებრივი ორგანიზაციები, ინდივიდები და ა.შ.). რა პირობებია საჭირო კონფლიქტის წარმატებით მოგვარებისთვის? უპირველეს ყოვლისა, აუცილებელია მისი გამომწვევი მიზეზების დროული და ზუსტი დადგენა; ობიექტურად არსებული წინააღმდეგობების, ინტერესების, მიზნების ამოცნობა. კონფლიქტის მხარეები უნდა განთავისუფლდნენ ერთმანეთის მიმართ უნდობლობისგან და ამით გახდნენ მოლაპარაკების მონაწილეები, რათა საჯაროდ და დამაჯერებლად დაიცვან თავიანთი პოზიციები და შეგნებულად შექმნან აზრთა საჯარო გაცვლის ატმოსფერო. წინააღმდეგობების დაძლევაში მხარეთა ასეთი ორმხრივი ინტერესის გარეშე, თითოეული მათგანის ინტერესების ურთიერთაღიარება, კონფლიქტის დაძლევის გზების ერთობლივი ძიება პრაქტიკულად შეუძლებელია. მოლაპარაკების ყველა მონაწილემ უნდა აჩვენოს მიდრეკილება კონსენსუსისკენ, ანუ შეთანხმებისკენ.
დაკავებული ვარ გულნურ გატაულოვნას ჯგუფში "ხუთიანი პლუსით" ბიოლოგიასა და ქიმიაში. აღფრთოვანებული ვარ, მასწავლებელმა იცის როგორ დააინტერესოს საგანი, მოძებნოს მიდგომა მოსწავლესთან. ადეკვატურად განმარტავს მისი მოთხოვნების არსს და აძლევს რეალისტურ საშინაო დავალებას (და არა როგორც მასწავლებლების უმეტესობა გამოცდის წელს, ათი აბზაცი სახლში, არამედ ერთი კლასში). . ჩვენ მკაცრად ვსწავლობთ გამოცდისთვის და ეს ძალიან ღირებულია! გულნურ გატაულოვნა გულწრფელად არის დაინტერესებული იმ საგნებით, რომლებსაც ასწავლის, ის ყოველთვის გვაწვდის საჭირო, დროულ და შესაბამის ინფორმაციას. Ყველაზე მეტად რეკომენდირებული!
კამილა
ვემზადები "ხუთიანი პლუსით" მათემატიკისთვის (დანილ ლეონიდოვიჩთან) და რუსული ენისთვის (ზარემა ყურბანოვნასთან ერთად). Ძალიან კმაყოფილი! გაკვეთილების ხარისხი მაღალი დონე, სკოლაში ამ საგნებში ახლა მხოლოდ ხუთი და ოთხეულია. სატესტო გამოცდები დავწერე 5-ზე, დარწმუნებული ვარ, რომ OGE-ს იდეალურად ჩავაბარებ. Გმადლობთ!
აირატი
ვიტალი სერგეევიჩთან ვემზადებოდი გამოცდისთვის ისტორიასა და სოციალურ მეცნიერებებში. ის არის უაღრესად პასუხისმგებელი მასწავლებელი თავის საქმიანობასთან მიმართებაში. პუნქტუალური, თავაზიანი, სასიამოვნო კომუნიკაციაში. ჩანს, რომ კაცი თავისი საქმით ცხოვრობს. კარგად ერკვევა მოზარდის ფსიქოლოგიაში, აქვს მომზადების მკაფიო მეთოდი. მადლობა "ხუთი პლუსით" მუშაობისთვის!
ლეისანი
რუსული ენის გამოცდა ჩავაბარე 92 ქულით, მათემატიკაში 83, სოციალურ მეცნიერებაში 85, მგონი შესანიშნავი შედეგია, უნივერსიტეტში ბიუჯეტში ჩავაბარე! მადლობა Five Plus! თქვენი მასწავლებლები ნამდვილი პროფესიონალები არიან, მათთან მაღალი შედეგი გარანტირებულია, ძალიან მიხარია, რომ მოგმართეთ!
დიმიტრი
დავით ბორისოვიჩი შესანიშნავი მასწავლებელია! თავის ჯგუფში მომზადებული მათემატიკაში გამოცდისთვის პროფილის დონეგავიდა 85 ქულით! თუმცა წლის დასაწყისში ცოდნა არც თუ ისე კარგი იყო. დავით ბორისოვიჩმა იცის თავისი საგანი, იცის ერთიანი სახელმწიფო გამოცდის მოთხოვნები, თვითონ არის საგამოცდო ნაშრომების შემმოწმებელი კომისიის წევრი. ძალიან მიხარია, რომ შევძელი მის ჯგუფში მოხვედრა. მადლობა "ხუთი პლუსით" ამ შესაძლებლობისთვის!
ვიოლეტა
"ხუთი პლუსით" - გამოცდებისთვის მომზადების შესანიშნავი ცენტრი. აქ პროფესიონალები მუშაობენ, მყუდრო გარემო, მეგობრული პერსონალი. ვალენტინა ვიქტოროვნასთან ვსწავლობდი ინგლისურს და სოციალურს, ორივე საგანი კარგი ქულით ჩავაბარე, შედეგით კმაყოფილი ვარ მადლობა!
ოლესია
ცენტრში "ხუთიანი პლუსით" ერთდროულად სწავლობდა ორ საგანს: მათემატიკა არტემ მარატოვიჩთან და ლიტერატურა ელვირა რავილიევნასთან. ძალიან მომეწონა გაკვეთილები, მკაფიო მეთოდოლოგია, ხელმისაწვდომი ფორმა, კომფორტული გარემო. შედეგით ძალიან კმაყოფილი ვარ: მათემატიკა - 88 ქულა, ლიტერატურა - 83! Გმადლობთ! მე გირჩევ შენს განათლების ცენტრი!
არტემ
რეპეტიტორებს რომ ვარჩევდი, მიზიდავდა კარგი მასწავლებლები, მოხერხებული კლასის განრიგი, უფასო საცდელი გამოცდები, მშობლები - ხელმისაწვდომი ფასები მაღალი ხარისხისთვის. საბოლოოდ მთელი ოჯახით ძალიან კმაყოფილი დავრჩით. ერთდროულად ვსწავლობდი სამ საგანს: მათემატიკა, სოციალური კვლევები და ინგლისური. ახლა საბიუჯეტო ბაზაზე ვარ KFU-ს სტუდენტი და ყოველივე კარგი მომზადების წყალობით - გამოცდა მაღალი ქულებით ჩავაბარე. მადლობა!
დიმა
ძალიან ფრთხილად შევარჩიე რეპეტიტორი სოციალურ მეცნიერებებში, მინდოდა გამოცდის ჩაბარება მაქსიმალური ქულით. ამ საკითხში "ხუთი პლუსით" დამეხმარა, ვიტალი სერგეევიჩის ჯგუფში ვსწავლობდი, გაკვეთილები იყო სუპერ, ყველაფერი გასაგებია, ყველაფერი გასაგებია და ამავდროულად მხიარული და მშვიდი. ვიტალი სერგეევიჩმა მასალა ისე წარმოადგინა, რომ თავისთავად გაახსენდა. ძალიან კმაყოფილი ვარ მომზადებით!
ძირითად ცნებებს შორის, რომლებსაც დღეს სოციალური მეცნიერება სწავლობს, დიდი ადგილი უჭირავს სოციალურ კონფლიქტებს. მეტწილად იმიტომ, რომ ისინი აქტიური მამოძრავებელი ძალაა, რომლის წყალობითაც თანამედროვე საზოგადოებადა მივიდა დღევანდელ მდგომარეობამდე. რა არის სოციალური კონფლიქტი?
ეს შეჯახებაა სხვადასხვა ნაწილებისაზოგადოებაში წარმოქმნილი წინააღმდეგობების გამო. მეტიც, არ შეიძლება ითქვას, რომ სოციალური კონფლიქტი ყოველთვის იწვევს უარყოფით შედეგებს, რადგან ასე არ არის. ასეთი წინააღმდეგობების კონსტრუქციულად დაძლევა და გადაჭრა მხარეებს საშუალებას აძლევს დაუახლოვდნენ, რაღაც ისწავლონ და საზოგადოება განვითარდეს. მაგრამ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ორივე მხარე გადაწყვეტს რაციონალურ მიდგომას და გამოსავლის ძიებას.
საზოგადოებაში კონფლიქტის კონცეფცია მკვლევარებისთვის საინტერესო იყო სოციოლოგიის, როგორც ასეთის, გაჩენამდე დიდი ხნით ადრე. ინგლისელი ფილოსოფოსი ჰობსი ამაზე საკმაოდ უარყოფითად იყო განწყობილი. მან აღნიშნა, რომ გარკვეული სახის კონფლიქტები გამუდმებით ხდებოდა საზოგადოებაში, ბუნებრივი მდგომარეობა, მისი აზრით, იყო „ყველას ომი ყველას წინააღმდეგ“.
მაგრამ ყველა არ ეთანხმებოდა მას. შეჯახების საკითხები გვიანი XIXსაუკუნეში აქტიურად იკვლევდა სპენსერს. მან ჩათვალა, რომ საუბარია ბუნებრივ პროცესზე, რის შედეგადაც, როგორც წესი, საუკეთესო რჩება. სოციალური კონფლიქტებისა და მათი გადაჭრის გზების გათვალისწინებით, მოაზროვნემ პიროვნების წინა პლანზე წამოყვანა.
ამის საპირისპიროდ, კარლ მარქსი თვლიდა, რომ ჯგუფის არჩევანი უფრო მნიშვნელოვანია მთლიანად საზოგადოებისთვის. მეცნიერი ვარაუდობს, რომ კლასობრივი ბრძოლა გარდაუვალია. მისთვის სოციალური კონფლიქტის ფუნქციები მჭიდროდ არის დაკავშირებული საქონლის გადანაწილებასთან. თუმცა, ამ მკვლევარის თეორიის კრიტიკოსებმა აღნიშნეს, რომ მარქსი ეკონომისტი იყო. და ის მიუახლოვდა საზოგადოების შესწავლას პროფესიული დეფორმაციის თვალსაზრისით, ძალიან მცირე ყურადღებას აქცევდა ყველაფერს. გარდა ამისა, აქ ერთი ადამიანის ღირებულება შემცირდა.
თუ ვისაუბრებთ თანამედროვე კონფლიქტოლოგიასთან დაკავშირებულ ძირითად ცნებებზე (რომელიც ცალკე მეცნიერებადაც კი ჩამოყალიბდა, რაც შესასწავლი საკითხის დიდ მნიშვნელობაზე მიუთითებს), მაშინ შეგვიძლია გამოვყოთ კოზერის, დარენდორფის და ბოლდინგის სწავლებები. სოციალური კონფლიქტის თეორია პირველში აგებულია სოციალური უთანასწორობის გარდაუვალობის გარშემო, რაც იწვევს დაძაბულობას. რაც იწვევს შეტაკებებს. გარდა ამისა, კოზერი აღნიშნავს, რომ ბრძოლა შეიძლება დაიწყოს, როდესაც არსებობს წინააღმდეგობა იდეებს შორის იმის შესახებ, თუ რა უნდა იყოს და რეალობა. და ბოლოს, მეცნიერი არ გვერდს უვლის ღირებულებების შეზღუდულ რაოდენობას, მეტოქეობას საზოგადოების სხვადასხვა წევრებს შორის ძალაუფლების, გავლენის, რესურსების, სტატუსის და ა.შ.
შეიძლება ითქვას, რომ ეს თეორია პირდაპირ არ ეწინააღმდეგება დარენდორფის მიდგომას. მაგრამ ის სხვაგვარად ხაზს უსვამს. კერძოდ, სოციოლოგი აღნიშნავს, რომ საზოგადოება აგებულია სხვის მიერ ზოგიერთის იძულებაზე. საზოგადოებაში მუდმივი ბრძოლაა ძალაუფლებისთვის და ყოველთვის იქნება უფრო მეტი მსურველი, ვიდრე რეალური შესაძლებლობები. რაც წარმოშობს გაუთავებელ ცვლილებებსა და შეჯახებებს.
ბოლდინგს ასევე აქვს კონფლიქტის საკუთარი კონცეფცია. მეცნიერი ვარაუდობს, რომ შესაძლებელია რაიმე საერთოს იზოლირება, რაც ნებისმიერ დაპირისპირებაში არსებობს. მისი აზრით, სოციალური კონფლიქტის სტრუქტურა ექვემდებარება ანალიზს და შესწავლას, რაც ხსნის ფართო შესაძლებლობებს სიტუაციის მონიტორინგისა და პროცესის მართვისთვის.
ბოლდინგის აზრით, კონფლიქტი არ შეიძლება მთლიანად განცალკევდეს საზოგადოებრივი ცხოვრებისგან. და ამით მას ესმის სიტუაცია, როდესაც ორივე მხარე (ან დიდი რაოდენობითმონაწილეები) იკავებენ თანამდებობებს, რომლებიც არ შეიძლება სრულად შეესაბამებოდეს ერთმანეთის ინტერესებსა და სურვილებს. მკვლევარი გამოყოფს 2 ძირითად ასპექტს: სტატიკური და დინამიური. პირველი ეხება მხარეთა ძირითად მახასიათებლებს და ზოგადად ვითარებას. მეორე არის რეაქციები, მონაწილის ქცევა.
ბოლდინგი ვარაუდობს, რომ სოციალური კონფლიქტის შედეგები კონკრეტულ შემთხვევაში შეიძლება წინასწარ განსაზღვრული იყოს გარკვეული ალბათობით. უფრო მეტიც, მისი აზრით, შეცდომები ხშირად ასოცირდება ინფორმაციის ნაკლებობასთან, რამ გამოიწვია ეს, რეალურად რა საშუალებებს იყენებენ მხარეები და ა.შ. და არა პრინციპში პროგნოზის გაკეთების შეუძლებლობასთან. მეცნიერი ასევე ამახვილებს ყურადღებას: მნიშვნელოვანია ვიცოდეთ სოციალური კონფლიქტის რომელ ეტაპზეა ახლა სიტუაცია, რათა გავიგოთ, რა იქნება ან შეიძლება იყოს შემდეგ ეტაპზე. 
თეორიის შემდგომი განვითარება
ამჟამად სოციოლოგები აქტიურად სწავლობენ სოციალურ კონფლიქტს და მისი გადაჭრის გზებს, რადგან დღეს ის ერთ-ერთი ყველაზე აქტუალური და აქტუალური პრობლემაა. ამრიგად, სოციალური კონფლიქტის წინაპირობა ყოველთვის ეხება რაღაც უფრო ღრმას, ვიდრე ეს ერთი შეხედვით შეიძლება ჩანდეს. სიტუაციის ზედაპირული შესწავლა ხანდახან ტოვებს შთაბეჭდილებას, რომ ადამიანებს უბრალოდ სტკივა რელიგიური გრძნობები (რასაც ხშირად თავისი მნიშვნელობაც აქვს), მაგრამ უფრო დეტალური შესწავლის შემდეგ აღმოჩნდება, რომ საკმარისი მიზეზები არსებობს.
ხშირად უკმაყოფილება წლების განმავლობაში გროვდება. მაგალითად, სოციალური კონფლიქტები თანამედროვე რუსეთში არის სხვადასხვა ეთნიკური ჯგუფის შეჯახების პრობლემა, ქვეყნის ზოგიერთი რეგიონის ეკონომიკური მინუსი სხვებთან შედარებით, საზოგადოებაში ძლიერი სტრატიფიკაცია, რეალური პერსპექტივის ნაკლებობა და ა.შ. ზოგჯერ ჩანს. რომ რეაქცია უბრალოდ არაპროპორციულია, რომლის პროგნოზირება შეუძლებელია იმის მიმართ, თუ რა შედეგები მოჰყვება გარკვეულ შემთხვევებში სოციალურ კონფლიქტებს.
მაგრამ სინამდვილეში, სერიოზული რეაქციის საფუძველი არის ხანგრძლივი დაგროვილი დაძაბულობა. ის შეიძლება შევადაროთ ზვავს, სადაც მუდმივად გროვდებოდა თოვლი. და მხოლოდ ერთი ბიძგი, მკვეთრი ხმა, არასწორ ადგილას დარტყმა საკმარისია იმისთვის, რომ უზარმაზარი მასა დაიმსხვრა და ჩამოაგდეს.
რა კავშირშია ეს თეორიასთან? დღეს სოციალური კონფლიქტების გამომწვევი მიზეზები თითქმის ყოველთვის სწავლობს იმას, თუ როგორ ხდება რეალურად მოვლენები. განხილულია საზოგადოებაში არსებული კონფლიქტების ობიექტური გარემოებები, რამაც გამოიწვია დაპირისპირება. და არა მარტო სოციოლოგიური თვალსაზრისით, არამედ ეკონომიკური, პოლიტიკური, ფსიქოლოგიური (ინტერპერსონალური, ინდივიდსა და საზოგადოებას შორის დაპირისპირება) და ა.შ.
სინამდვილეში, თეორეტიკოსებს ევალებათ პრობლემის გადაჭრის პრაქტიკული გზების მოძიება. ზოგადად, ასეთი მიზნები ყოველთვის აქტუალური იყო. მაგრამ ახლა სოციალური კონფლიქტების გადაჭრის გზებს სულ უფრო დიდი მნიშვნელობა აქვს. ისინი აუცილებელია მთლიანად საზოგადოების გადარჩენისთვის.
სოციალური კონფლიქტების კლასიფიკაცია
როგორც უკვე დადგინდა, შესწავლილ საკითხს დიდი მნიშვნელობა აქვს ადამიანებისთვის და კაცობრიობისთვისაც კი. ეს შეიძლება გადაჭარბებულად მოგეჩვენოთ, მაგრამ ამ თემის განხილვისას ცხადი ხდება, რომ გლობალური ტიპის კონფლიქტები ნამდვილად ემუქრება მთელ ცივილიზაციას, როგორც ასეთს. თუ გსურთ ივარჯიშოთ, მიეცით საკუთარ თავს სხვადასხვა სცენარები მოვლენების განვითარებისთვის, რომლებშიც გადარჩენის საკითხი იქნება.
სინამდვილეში, ასეთი სოციალური კონფლიქტების მაგალითები აღწერილია სამეცნიერო ფანტასტიკურ ლიტერატურაში. ისინი დიდწილად ეძღვნება დისტოპიას. და ბოლოს, მასალის სოციალური მეცნიერების შესწავლის თვალსაზრისით, პოსტაპოკალიფსური ლიტერატურა საკმაო ინტერესს იწვევს. იქ ხშირად სოციალური კონფლიქტების მიზეზებს სწავლობენ ფაქტის შემდეგ, ანუ მას შემდეგ რაც ყველაფერი მოხდა.
პირდაპირ რომ ვთქვათ, კაცობრიობამ მიაღწია განვითარების იმ დონეს, როდესაც მას ნამდვილად შეუძლია საკუთარი თავის განადგურება. იგივე ძალები მოქმედებენ როგორც პროგრესის ძრავა, ასევე შემაკავებელი. მაგალითად, ინდუსტრიის ხელშეწყობა ამდიდრებს ადამიანებს, უხსნის მათ ახალ შესაძლებლობებს. ამავდროულად, ატმოსფეროში გამონაბოლქვი ანადგურებს გარემოს. ნაგავი და ქიმიური დაბინძურება საფრთხეს უქმნის მდინარეებს, ნიადაგს.
არც ბირთვული ომის საშიშროება უნდა შეფასდეს. მსოფლიოს უდიდეს ქვეყნებს შორის დაპირისპირება აჩვენებს, რომ ეს პრობლემა საერთოდ არ მოგვარებულა, როგორც ეს 90-იან წლებში ჩანდა. და ბევრი რამ არის დამოკიდებული იმაზე, თუ რა გზებს გაივლის კაცობრიობა. და სოციალური კონფლიქტების მოგვარების რა მეთოდებს გამოიყენებს, დესტრუქციულს თუ კონსტრუქციულს. ამაზე ბევრია დამოკიდებული და ეს არ არის მხოლოდ დიდ სიტყვებზე.
ასე რომ, დავუბრუნდეთ კლასიფიკაციას. შეიძლება ითქვას, რომ ყველა სახის სოციალური კონფლიქტი იყოფა კონსტრუქციულ და დესტრუქციულ. პირველი არის ფოკუსირება გადაწყვეტაზე, დაძლევაზე. აქ რეალიზებულია სოციალური კონფლიქტების დადებითი ფუნქციები, როდესაც საზოგადოება ასწავლის წინააღმდეგობების დაძლევას, დიალოგის აშენებას და ასევე ესმის, რატომ არის ეს ზოგადად საჭირო კონკრეტულ სიტუაციებში.
შეიძლება ითქვას, რომ საბოლოოდ ადამიანები იძენენ გამოცდილებას, რომელიც შეუძლიათ მომავალ თაობებს გადასცენ. მაგალითად, ერთხელ კაცობრიობა შეექმნა მონობის ლეგალიზაციას და მივიდა დასკვნამდე, რომ ეს მიუღებელია. ახლა სახელმწიფო დონეზე მაინც არ არის ასეთი პრობლემა, ასეთი პრაქტიკა აკრძალულია.
ასევე არსებობს სოციალური კონფლიქტების დესტრუქციული სახეები. ისინი არ არის მიმართული გადაწყვეტისკენ, აქ მონაწილეებს უფრო მეტად აინტერესებთ მეორე მხარისთვის პრობლემის შექმნა ან მისი სრული განადგურება. ამავდროულად, მათ შეუძლიათ ფორმალურად გამოიყენონ სრულიად განსხვავებული ტერმინოლოგია, რათა მიუთითონ თავიანთი პოზიცია სხვადასხვა მიზეზის გამო. სიტუაციის შესწავლის პრობლემა ხშირად დაკავშირებულია იმასთან, რომ რეალური მიზნები ხშირად იმალება, შენიღბულია როგორც სხვები.
თუმცა, სოციალური კონფლიქტების ტიპოლოგია აქ არ ჩერდება. არის სხვა დაყოფაც. მაგალითად, მოკლევადიანი და გაჭიანურებული განიხილება ხანგრძლივობით. ამ უკანასკნელს, უმეტეს შემთხვევაში, უფრო სერიოზული მიზეზები და შედეგები აქვს, თუმცა ასეთი ურთიერთობა ყოველთვის შორს არის.
ასევე ხდება დაყოფა მონაწილეთა საერთო რაოდენობის მიხედვით. ცალკეულ ჯგუფში გამოიყოფა შინაგანი, ანუ ის, რაც ხდება პიროვნების შიგნით. აქ სოციალური კონფლიქტის ფუნქციები არანაირად არ არის რეალიზებული, ვინაიდან საზოგადოებაზე საერთოდ არ არის საუბარი, ეს უფრო ფსიქოლოგიასა და ფსიქიატრიაშია. თუმცა, რამდენადაც თითოეულ ინდივიდს შეუძლია გავლენა მოახდინოს სხვებზე, ისევე, როგორც ასეთი წინააღმდეგობები გამოიწვევს პრობლემებს მთლიანად საზოგადოებაში. საზოგადოება, როგორც ასეთი, ხომ ინდივიდებისგან შედგება. ამიტომ, ასეთი პრობლემების მნიშვნელობა არ უნდა შეფასდეს. შემდეგ მოდის ინტერპერსონალური კონფლიქტები, შეტაკებები ცალკეულ ინდივიდებს შორის. და შემდეგი დონე უკვე ჯგუფია.
ორიენტაციის თვალსაზრისით, ღირს ჰორიზონტალური, ანუ პრობლემების გათვალისწინება თანაბარ მონაწილეებს შორის (იგივე ჯგუფის წარმომადგენლები), ვერტიკალური (დაქვემდებარებული და უფროსი) და ასევე შერეული. ამ უკანასკნელ შემთხვევაში, სოციალური კონფლიქტების ფუნქციები ძალზე არაერთგვაროვანია. ეს არის ამბიციების რეალიზება და აგრესიის გაჟონვა და ურთიერთსაწინააღმდეგო მიზნების მიღწევა, ხშირად ბრძოლა ძალაუფლებისთვის და საზოგადოების განვითარება, როგორც ასეთი.
არის დაყოფა გადაწყვეტის მეთოდების მიხედვით: მშვიდობიანი და შეიარაღებული. ხელისუფლების მთავარი ამოცანაა, თავიდან აიცილოს პირველის მეორეზე გადასვლა. თეორიულად მაინც. თუმცა, პრაქტიკაში ხშირად თავად სახელმწიფოები ხდებიან ამგვარი ტრანსფორმაციის წამქეზებლები, ანუ შეიარაღებული შეტაკებების პროვოკატორები.
მოცულობის თვალსაზრისით, ისინი განიხილავენ პირად ან საყოფაცხოვრებო, ჯგუფურ, მაგალითად, ერთ განყოფილებას მეორის წინააღმდეგ კორპორაციის შიგნით, ფილიალი მთავარი ოფისის წინააღმდეგ, სკოლაში ერთი კლასი მეორის წინააღმდეგ და ა.შ., რომლებიც ვითარდება ერთში. ტერიტორია, ლოკალური (ასევე ლოკაცია, მხოლოდ მეტი, ვთქვათ, ერთი ქვეყნის ტერიტორია). და ბოლოს, ყველაზე დიდი გლობალურია. ამ უკანასკნელის თვალსაჩინო მაგალითია მსოფლიო ომები. მოცულობის მატებასთან ერთად იზრდება კაცობრიობისთვის საფრთხის ხარისხიც.
ყურადღება მიაქციეთ განვითარების ბუნებას: არის სპონტანური კონფლიქტები და დაგეგმილი, პროვოცირებული. მოვლენების დიდი მასშტაბით, ადამიანი ხშირად აერთიანებს სხვებს. და ბოლოს, შინაარსობრივად განიხილება საწარმოო, ყოველდღიური, ეკონომიკური, პოლიტიკური და ა.შ პრობლემები, მაგრამ ზოგადად, ერთი დაპირისპირება იშვიათად მოქმედებს მხოლოდ ერთ კონკრეტულ ასპექტზე.
სოციალური კონფლიქტების შესწავლა აჩვენებს, რომ მათი მართვა სავსებით შესაძლებელია, მათი თავიდან აცილება, კონტროლირებადია. და აქ ბევრი რამ არის დამოკიდებული მხარეების ზრახვებზე, იმაზე, თუ რისთვის არიან ისინი მზად. და ამაზე უკვე გავლენას ახდენს სიტუაციის სერიოზულობის გაცნობიერება.